京王電鉄/京王プレリアホテル札幌 多言語通訳サービス「KOTOBAL(コトバル)」を活用した新しい接客サービスを提供します!!

ホテル業界初導入!

リリース発表日:2023年4月13日 14時01分

株式会社京王プレリアホテル札幌(本社:北海道札幌市、社長:本田 敏人)とコニカミノルタジャパン株式会社(本社:東京都港区、社長:一條 啓介、以下 「コニカミノルタジャパン」)は共同で、4月14日(金)から、多言語通訳サービス「KOTOBAL(コトバル)」を用いた接客サービスを提供します。

「KOTOBAL」は、コニカミノルタジャパンが開発した多言語通訳サービスであり、AI機械通訳とオペレーターによるハイブリッド通訳で、最大31カ国の言対応した外国語通訳や音声筆談を、タブレット1台で実現るサービスです。あわせて、透明ディスプレイと連携することで、会話をリアルタイムに文字に変換し、ディスプレイ上に表示します。当ホテルでは、フロントのインフォメーションカウンターに透明ディスプレイと接続した端末を1台、ロビーアテンド等に用いる持ち運び用端末として1台、計2台導入します。

京王プレリアホテル札幌では、ホテルスタッフならではの温かみのある丁寧なサービス、およびテクノロジーを活用したスムーズなサービスの双方を活用し、訪日外国人のお客さまや耳の不自由なお客さまなどのニーズにも合わせた居心地の良いホテルを目指します。 

詳細は、下記の通りです。

  
1.多言語通訳サービス「KOTOBAL」について
(1)サービス
多言語通訳サービス「KOTOBAL(コトバル)」
https://kotobal.konicaminolta.jp/
提供開始日
4月14日(金)11:00~
※試験運用は3月17日(金)から実施
特  
KOTOBAL」オペレーターが機械通訳と同時に対応
AI機械通訳とオペレーターによるハイブリッド通訳で、最大31カ国の言語に対応した外国語通訳や音声筆談を、タブレット1台で実現するサービスです
透明ディスプレイによる、よりスムーズな意思疎通が可能
会話をリアルタイムに文字に変換し、透明ディスプレイに投影します。対面者の表情を見ながら文字起こしされた翻訳を読むことができ、よりスムーズな意思疎通を実現するサービスです
(4)対応可能言語一覧
英語・中国語・韓国語・ブラジルポルトガル語・スペイン語・ベトナム語・タイ語・タガログ語・ネパール語・インドネシア語・ロシア語・ヒンディー語・シンハラ語・フランス語・ミャンマー語・アラビア語・イタリア語・ウルドゥ語・オランダ語・クメール語・デンマーク語・ドイツ語・トルコ語・ハンガリー語・ポーランド語・ポルトガル語・マレー語・モンゴル語・ラーオ語・ウクライナ語・音声筆談

お客さまのお問い合わせ先
KOTOBALお問い合わせ窓口 TEL. 050-3188-1086

以  上

【参考1】京王プレリアホテル札幌について
(1) 株式会社プレリアホテル札幌
(2)代表 本田 敏人 
(3)所在 北海道札幌市北区北8条西4丁目11番地1(JR札幌駅北口徒歩3分)
(4) 地下1階 地上17階建

※立体駐車場(80台)
(5)DX取り組み
・自動精算機によるセルフチェックイン
・オンライン上でのレジカードの記入やお支払いなどの事前手続き
・AI掃除ロボットによる廊下の清掃
・タブレット端末による客室清掃管理
・AIによるレベニューマネジメント
(6開業 2019年5月24日
(7ホームペー https://www.keioprelia.co.jp/sapporo/

【参考コニカミノルタジャパン株式会社について
(1)会社名 コニカミノルタジャパン株式会社
(2)代表者名 一條 啓介
(3)所在地 東京都港区芝浦1-1-1
(4)事業内容
・複合機(MFP)・プリンター、印刷用機器、ヘルスケア用機器、産業用計測機器などの販売、並びにそれらの関連消耗品、ソリューション・サービスなど
・新規注力事業の強化・拡充のための開発、企画、マーケティングなど
(5)設 立 1947年10月
(6)ホームページ https://www.konicaminolta.jp/business/index.html

 
 

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