ホテル・旅行のニュースリリース・情報

•  旅館・ホテル業界の課題解決をロボティクスソリューションで支援

旅館・ホテル業界が直面している課題

昨今、人口減少や長引くコロナ禍の影響により、宿泊施設や飲食店、医療機関、商業施設など様々な業態が労働力確保や生産性向上などの課題に直面しています。

中でも旅館・ホテル業は、帝国データバンクが4月に行った調査によると、旅館・ホテル業の正社員を不足とする割合が75.5％と51の業種別で最も高く、6カ月連続でワースト1位を記録。前年同月比では23.1ポイント増、2021年同月比では52.0ポイント増と、緊急度の高い課題であることがわかります。

引用：株式会社帝国データバンク「特別企画: 人手不足に対する企業の動向調査（2023年4月）」　https://www.tdb.co.jp/report/watching/press/pdf/p230502.pdf

DFA Roboticsでは、そのような業界で働く一人一人の業務負荷を改善し、業務効率を向上させ「人とビジネスの可能性を伸ばす」ために、世界最先端のロボティクスを活用したロボティクスソリューションを提供しています。

「ロボットの設置で終わり」ではなく、最も店舗に適した活用方法をご提案し、アフターサポートまで一気通貫でご支援いたします。

• 「PUDUCC１」国内初導入の概要

1台4役の清掃ロボット「PUDUCC１（プードゥーシーシーワン）」について

当社が取扱いを開始するPudu Robotics社製1台4役の清掃ロボット「PUDUCC１（プードゥーシーシーワン）」は、1台で吸引・水拭き・掃き・乾拭きの4役を担う自動走行可能なサービスロボットです。これまで前述の作業を人の手で行うには、複数の器具を使用し多くの時間が必要でしたが、「PUDUCC１」は1台で全ての動作が可能です。

さらに、給排水や充電といった関連動作も自動のため、人が清掃を行うよりも圧倒的に工数が削減されます。清掃範囲のマップを記憶し、清掃レポートを自動生成するため、掃き残しや吹き漏れ、掃除のし忘れなどのヒューマンエラーから解放され、省人化・業務工数の削減に寄与します。

機械に任せられる仕事を解消することで、スタッフはより多くの時間をお客様へのサービスに充てることが可能になりました。今まで各施設で「人」が行っていた業務を担当するだけでなく、導入することで利益を生み出す環境づくりに寄与し、オペレーションの改善を図ることで、業務効率を向上させ、各施設が抱える課題を解決いたします。

「PUDUCC１」導入概要

目的　　　　：清掃業務の負担削減・省⼈化

施設名　　　：ホテル&リゾート バリタワー　https://www.balitower.jp/

住所　　　　：大阪府大阪市天王寺区悲田院町8-1

機体・台数　：1台4役の清掃ロボット「PUDUCC１（プードゥーシーシーワン）」1台

導入エリア　：フロントロビー、各客室階廊下

◾️テスト導入（導入前の効果検証）での確認事項

・省人化による業務効率・清掃時間の変化

・お客様の反応

・清掃ロボットの清掃能力や操作の明快さ、走行性能　等

◾️検証結果・導入のきっかけ

費用対効果が確認でき、本導入を決定

導入前同エリアの清掃と比較し、

・清掃時間を6割削減

・スタッフはこれまで1時間かけて清掃していたが、お客様対応やチェックイン前準備等他の業務にも対応できるようになった。

◾️所感　　　：ホテル&リゾート バリタワー　支配人　山本 由香里様

「ホテルバリタワー大阪天王寺は、「南国バリのエンターテイメント施設」というコンセプトで、1歩足を踏み入れるだけで、まるでバリ島へ旅行に来たかのような旅行気分を味わっていただけるシティホテルです。ビル内には、カラオケ「PASELA」やカフェ、挙式も行える宴会場からダーツ・スポーツバーも併設しており、訪れたお客様が1日満喫できるようなエンターテイメント施設として、カップルやご家族様に多くご利用いただいています。

アフターコロナとなった昨今、観光目的のお客様が国内外から多く戻ってこられ、満室をいただくことも増えました。しかし、人手不足によってスタッフ一人一人の業務は増えており、お客様をお迎えするための清掃に時間がかかってしまうようになりました。思うように接客の時間を増やすことができずにいたため、清掃をロボットに任せ、業務効率の向上を期待し、DFA Roboticsより、「PUDUCC１（プードゥーシーシーワン）」の導入を決めたのです。

DFA Roboticsは、私たちが初めて触る瞬間から清掃ロボットを最大限活用できるよう、導入エリアのMAPインストールから機体の操作方法、機体自体のクリーニング方法等丁寧に説明してくれました。現在もアフターサポートとして、停止位置の微調整や走行ルートの変更にも都度対応してくださっています。

「PUDUCC１（プードゥーシーシーワン）」導入前は、スタッフがモップや掃除機を持って1時間以上かけて掃除を行なっていました。しかし、現在はロボットを起動ポイントまで移動させ清掃スタートボタンを押すだけ。集めたゴミを何往復もゴミ箱まで運んだり、水の入ったバケツを持ち運んだりといった身体的疲労を伴う業務から離れ、創出された時間でお客様へのお声がけやおもてなしにも着手できるようになりました。」

（左）フロントロビーで水拭き・乾拭き掃除を行うため「PUDUCC1」を操作するスタッフ様

（右）客室階で掃き掃除・ゴミの吸引を行う「PUDUCC1」

• 「PUDUCC１」テスト導入 無料モニターキャンペーンを開始

このたび、1台4役の清掃ロボット「PUDUCC１（プードゥーシーシーワン）」の取扱いを記念し、無料モニターを募集いたします。

清掃業務の負担削減や省⼈化、生産性向上のための施策をご検討されている企業様は、この機会にお試しください。

◆「PUDUCC１」テスト導入 無料モニターキャンペーン概要◆

サービスロボット導入を検討している企業様の店舗にて、「PUDUCC１（プードゥーシーシーワン）」を無料で3日間、テスト導入いたします。なお9月末日までの募集期間となります。

・対象　　　　　　　　：サービスロボット導入を検討している企業様

・応募方法　　　　　　：HPより「PUDUCC１の無料モニター希望」の旨を記載し、9月末までの募集期間内にお問い合わせください　　https://dfarobotics.com/contact/

・募集期間　　　　　　：2023年7月25日（火）から9月30日（土）

・モニター期間　　　　：設置から3日間

・導入・設置サポート　：株式会社DFA Robotics

■リース契約について

当社では無料テスト導入の他にも、1台4役の清掃ロボット「PUDUCC１（プードゥーシーシーワン）」のリース契約を承っております。ご希望の方はお問合せページよりご連絡ください。https://dfarobotics.com/contact/

■DFA Roboticsとは

「次世代の社会インフラの創造」をビジョンに掲げ、最先端ロボティクスを社会実装し、

世界中の「ヒト」と「ビジネス」の価値を向上させる未来を目指す、ロボティクスソリューションカンパニーです。

当社は、人口減少・高齢化が進む社会の中でロボットが「人の仕事を奪う」のではなく、「人の可能性を伸ばす」存在と位置づけ、社会課題に対する「ロボティクスソリューション」を提供しております。

2021年11月より本格的に配膳ロボット事業へ参入し、約1年間（※）で3,250台以上の配膳ロボットを全国に導入しました。当社のロボットサポート拠点は全国140箇所以上にあり、地域に根付いた導入提案やアフターサポートの体制構築を迅速に行っております。2023年4月には、国内で初めてPudu Robotics社製 1台4役の清掃ロボット「PUDUCC１」をホテルへ導入いたしました。豊富な知見とロボット導入店舗へのサポート力により、多くの企業様から導入のご依頼をいただいております。

※2021年11月1日〜2022年12月31日

• 今後の展望

株式会社DFA Roboticsは配膳・運搬・清掃などを担うサービスロボットを活用したソリューション提供を行うスタートアップ企業として、今後もさまざまな施設へDX化の推進を予定しております。サービスロボットの単一作業での課題解決だけでなく、モバイルオーダーやアバター、デジタルツインなどさまざまな企業との協業によるサービスロボット全般を活用したロボット×システム連携によるマーケティングを進めてまいります。

日本の人口減少、高齢化の波による優秀な労働力不足という課題に対して、サービスロボットという解決策で課題の解消・利便性向上を提案し、新たな人材価値の創造をしてまいります。

会社概要

■Pudu Robotics Japan社概要

名称：Pudu Robotics Japan株式会社　https://www.pudurobotics.com/jp

設立：   2021年7月

代表者：代表取締役社長　張涛

所在地：東京都中央区入船1丁目9-8ピエノアーク入船8F

資本金：500万円

事業内容：サービスロボットの開発・設計・製造・販売

■株式会社スポーツレジャーシステムズ

名称：株式会社スポーツレジャーシステムズ　https://e-sls.com/

設立：  1999年7月

代表者：代表取締役社長：西 邦彦

所在地：大阪市中央区南船場1丁目12番3号　船場グランドビル６F

資本金：５千万円

事業内容：省力化機器の企画、製造、販売、施工など

製品についての代理店お問い合わせ先

株式会社スポーツレジャーシステムズ　

TEL: 06-6484-5635

Email: info@e-sls.com

URL: https://e-sls.com/

■当社概要

名称 ：株式会社DFA Robotics  https://dfarobotics.com/ 

設立 ：2017年9月

代表者 ：代表取締役社長 波多野 昌昭

所在地：東京都渋谷区恵比寿1-18-18 東急不動産恵比寿ビル4階

資本金 ：5,683万5,500円

従業員数：45名（2023年7月現在）

事業内容：配膳・運搬・清掃などを担うサービスロボットの輸入、販売、導入支援、アフターフォロー等

■お問い合わせ先

ロボット導入等のお問合せ

https://dfarobotics.com/contact/ 

リリース・取材等のお問合せ

広報担当者：本間 　mail：pr@dfarobotics.com