ホテル・旅行のニュースリリース・情報

1. 背景

MRIでは、行動機会の創出を通して個々人のウェルビーイング向上を図るコンセプト「actfulness」（https://www.mri.co.jp/knowledge/insight/20220314.html）を提唱しています。新型コロナウィルス感染症の第5類への移行により厳しい行動の制約が緩和され、リアルな行動の良さ・価値が従前とは異なった形で再認識されています。actfulnessの考え方を土台として、MRIの効果測定モデルとNew Ordinaryの観光アプリ「NOSPOT」を組み合わせて、ＡＩレコメンドにより行動機会を創出し、来街者のウェルビーイング向上について分析しました。

２. 実証実験の結果：　ウェルビーイング(WB)スコアは約10%上昇

本実証では309名のモニターが、観光アプリ「NOSPOT」が推奨する台東区・墨田区（浅草～押上エリア）のスポットを訪れ、得られた満足度を評価しました。行動データと実証後に実施したアンケート結果を分析したところ、以下の可能性が示されました。

1. 行動機会の創出により、人々の総合的な満足度の指標となる「ウェルビーイング（ＷＢ）スコア」が平均で約10%上昇。街の魅力の再発見にもつながる

2. 来街者のペルソナにあわせてレコメンドの種類を変えることで、より多くの行動機会創出が期待できる

3. 来街者のスポット体験後の感情を地図上で表した「感情マップ」を通して街の特徴が可視化され、新たな散策ルートの提案など面的な事業展開が図れる

4. 来街者の支出傾向や行動データ解析によって事業収益向上のための施策検討につながる

 本実証実験の結果概要については、以下に掲載されております報告書をご確認ください。

 来街者のウェルビーイング向上に関する実証実験　報告書

https://www.mri.co.jp/news/press/hd2tof0000009alv-att/nr20230929.pdf

出所：　三菱総合研究所、New Ordinaryにて作成

3. 今後の予定

アプリの利用者が拡大しデータの蓄積が進むことで、レコメンド精度の向上が期待されます。来街者の満足度を上げると共に、事業者の収益向上に向けた施策検討に役立つサービスへの発展を目指します。

実証実験の概要

• 実施者：ＭＲＩ（WB向上推定モデル構築、モニター募集等）、New Ordinary（「NOSPOT」の改良とモニターへの提供等）

• 協力者：東武鉄道（浅草～押上エリアにおけるお客様動向等の知見による実験への助言、観光スポットデータの協力等）

• 対象エリア：台東区・墨田区（浅草～押上エリア）　

• 実証期間：2023年7月28日～8月6日、および8月10日～8月20日

• モニター数：309名

• 内容：モニターが期間中にアプリのAIレコメンドにより対象エリアの観光スポットを巡り、体験後の感情（得られた満足度）を入力。個人の嗜好（しこう）・趣味にあわせた行動機会創出

出所：　三菱総合研究所、New Ordinaryにて作成

各社概要

————————————-

株式会社三菱総合研究所

名称：株式会社三菱総合研究所

所在地：東京都千代田区永田町二丁目10番3号

代表者の役職・氏名：代表取締役社長　籔田健二

事業内容：シンクタンク・コンサルティングサービス、ITサービス

資本金：63億3,624万円

設立年月日：1970年（昭和45年）5月8日

株式会社New Ordinary

名称： 株式会社New Ordinary

所在地： 名古屋市西区那古野2丁目14-1

代表者の役職・氏名： 代表取締役CEO 作井孝至

事業内容：　「自らの意思でリアルな移動をする機会を増やす」をミッションにアプリ「NOSPOT」等を提供

資本金：　200万円

設立年月日：　2020年（令和2年）4月22日

東武鉄道株式会社

名称：東武鉄道株式会社

所在地：東京都墨田区押上二丁目18番12号

代表者の役職・氏名：取締役社長 都筑豊

事業内容：鉄道事業を中心に、交通、宿泊、旅行、流通、不動産、レジャー事業を運営

資本金：1,021億3,597万1,747円

設立年月日：1897（明治30）年11月1日        

お問い合わせ先   

———————————————-

株式会社三菱総合研究所

〒100－8141　東京都千代田区永田町二丁目10番3号

【内容に関するお問い合わせ】

　　政策・経済センター　

　　電話：03-6858-2717　　メール：pecgroup@mri.co.jp

【報道機関からのお問い合わせ】

　　広報部　

　　メール：media@mri.co.jp

株式会社New Ordinary

〒451-0042　名古屋市西区那古野2丁目14-1

【ＮＯＳＰＯＴに関するお問い合わせ】

　　 電話：050-3746-5471　　メール：  info@new-ordinary.co.jp

【報道機関からのお問い合わせ】

　　 電話：050-3746-5471　　メール：  info@new-ordinary.co.jp