平成住宅／池袋の路地裏にある小さな素泊まりのビジネスホテル、【楽天トラベルゴールドアワード 2023 受賞】ホテルアーバンの底力

2024-2-15
ホテルプレスニュース

お客様に還元！受賞記念プラン販売決定

平成住宅株式会社(所在地：東京都豊島区池袋)が運営するホテルアーバンは楽天トラベルの「Rakuten Travel Award 2023(楽天トラベルアワード 2023)で7年連続受賞、2018年以来２度目の≪GOLD≫を受賞させて頂きました。同賞は楽天トラベル登録宿泊施設(４万件超)を対象に過去１年間に顕著な実績をあげ、お客様からの高い評価を得られた宿泊施設をゴールド(103施設)、シルバー(101施設)、ブロンズ(598施設)の順に表彰する制度です。

当ホテルは池袋駅西口の路地裏にある小さな素泊まりのホテルです。コロナ禍で非接触型のチェックインが多くなった都内のビジネスホテル業界。その中でも当ホテルは人と人との関わり、温かいお出迎えを大事にしたいという思いから非接触型はあえて導入はせず、「来社如帰(らいしゃにょき)※」を掲げ、お客様が「ただいま」とご自宅に帰られた時のように快適で安らぎを感じていただけるホテルを目指し邁進してまいりました。この受賞を励みにより一層多くの方々に愛されるホテルを目指し精進してまいります。

※訪れたお客様が我が家に帰った時の様にくつろいでいただくこと

７年連続受賞に伴いまして受賞記念プランを販売致します。詳細は楽天トラベル等ご確認ください。

【受賞記念プラン】

■【楽天トラベルゴールドアワード2023】受賞記念プラン

　　☆感謝！ポイント７倍☆

■期間：2024年２月１５日～2025年１月３１日

■楽天トラベル：https://travel.rakuten.co.jp/HOTEL/17743/17743.html?scid=we_rsa_travel

受賞理由

過去１年におけるお客様からの数多くの高評価な口コミや対前年比など顕著な実績をあげ、総合的に高い評価を得たことで受賞いたしました。

なぜホテルアーバンが長年愛されているのか

当ホテルは池袋駅西口の路地裏にある小さな素泊まりのビジネスホテルです。建物も設備も古く、ヨーロッパ調のアンティークなビジネスホテルがコンセプト。万人受けするホテルではありません。しかし今まで多くのお客様にご愛顧いただき、このような賞をいただくことができました。その要因は時代でも設備でもなく「人」だと確信しております。当ホテルはお客様との関わり、温かいお出迎えを大事にしたいという思いから非接触型チェックインは導入せず、「来社如帰(らいしゃにょき)※」を掲げ、丁寧な接客はもちろんですが、初めてのお客様にも「ただいま」と安心感を覚えていただけるような温かいおもてなし・空間づくりをスタッフ一人一人が心掛け、ブレることなくコロナ禍を乗り越えお客様も戻ってきてくださいました。※訪れたお客様が我が家に帰った時の様にくつろいでいただくこと

古いだけじゃない！職人達が支える清潔感

お泊まりいただいたお客様から「建物は古いが清潔感があってよかった」と沢山のお褒めの言葉をいただいております。お世辞でも見た目は綺麗と言えない約築４０年の年季の入ったホテル。清潔感を保つことは当たり前のことですが簡単なことではありません。それでも一部屋一部屋の「清潔感」が保たれている理由、そこにはルーム清掃スタッフ達の責任とプライドがあります。黙々と掃除をこなし、最終チェックまで気を抜かないスタッフ達の仕事の様子はもはや職人と言っても過言ではありません。そんな寡黙なスタッフ一人一人が作る空間を評価していただけているとお客様のお声からも実感しております。