- 2024-4-30
- ホテル プレスニュース
訪日外国人旅行者の増加や国内旅行需要の回復影響による人手不足など旅行業界の課題解決に向けて
電話対応をゼロにする「DXでんわ」や、カスタマーサポートを自動化するAIエージェント「AIto（アイト）」などを提供するメディアリンク株式会社（本社：東京都港区、代表取締役：松本 淳志、以下 メディアリンク）が、RX JAPAN株式会社が主催する「観光DX・マーケティングEXPO」に出展することをお知らせいたします。
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「観光DX・マーケティングEXPO」について
近年、観光業界は新型コロナウイルス感染症の影響を受け、大きな打撃を受けていましたが、一方で訪日外国人旅行者の増加や国内旅行需要の回復など、明るい兆しも見え始めています。
このような状況下、観光事業者は誘客・周遊促進、インバウンド対策、人手不足対策、施設の高付加価値化など、様々な課題に直面しています。
「観光DX・マーケティングEXPO」は、インバウンド対策 ・人手不足対策/省人化 ・施設の高付加価値化 ・観光Maas ・トラベルテック など、観光課題を解決するソリューションが一堂に集結するイベントです。
当社は本イベントを通して、電話自動応答サービス「DXでんわ」を活用した、電話DXの取り組みを提案してまいります。
DXでんわのブースでは、実際のプロダクトデモを実施。それぞれの事業者様のニーズやシーンに合わせた、実際にDXでんわを活用した場合の設定イメージから、問い合わせ中の電話体験まで、幅広く実感していただけます。
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イベント概要
・開催日時 ：2024年5月8日（水）〜 10日（金）10:00～18:00（最終日は17:00終了）
・会場 ：東京ビッグサイト 東7ホール
・ブース番号 ：1-41
・主催 ：RX JAPAN株式会社
・入場料 ：ウェブサイトから事前登録が必要です。
（申込URL：https://www.itt-show.jp/tokyo/ja-jp/register.html）
・URL ：https://www.itt-show.jp/tokyo/ja-jp.html
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DXでんわについて
『DXでんわ』は企業の電話業務をDX化し、人が対応することに比べ圧倒的な効率化と省力化が期待できるサービスです。
電話業務を『DXでんわ』が一次受付し、用件ごとの分岐や吹き込み内容のテキスト化と関係者への通知、電話転送、SMS送信など、電話応対の業務効率化に貢献いたします。自由に分岐のフローを設定変更ができるため、状況に応じて最適な音声案内フローの作成可能です。英語、中国語、フランス語など多言語にも対応可能なサービスとなり、不動産・ホテル・クリニック・IT業界など、幅広い業界で利用されています。
▼DXでんわで電話対応をもっと自由に柔軟に『DXでんわ』
https://mediaseries.medialink-ml.co.jp/mediavoice/dx-tel/
▼ 導入事例はこちら
https://mediaseries.medialink-ml.co.jp/mediavoice/dx-tel/case/
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メディアリンク株式会社について
会社名 ：メディアリンク株式会社（https://www.medialink-ml.co.jp/）
所在地 ：〒108-0014 東京都港区芝5-31-17 PMO田町5F
代表者 ：代表取締役 松本 淳志
設立 ：2009年7月
事業内容：コールセンターシステムやチャットサポートツールなど、「ビジネスコミュニケーション」に特化したシステム開発、及びコンサルティング
