ホテル・旅行のニュースリリース・情報

株式会社ルーツ（本社：愛知県名古屋市、代表：石田 真也）は、一般社団法人日本能率協会(JMA)が主催する「九州・沖縄 観光・宿泊外食産業展 2024」に出展いたします。

展示ブースでは、客室タブレット「crotta」、客室スマートテレビ「corttaTV」、スマホコンシェルジュ「crottaスマホ」といった業務効率化、インバウンド対応、売上向上等に寄与するITツール「crotta シリーズ」を展示。PMS連携で可能となる決済・清掃ステータスのデモ画面もご用意させて頂きます。

実際に機器に触れて直感的な操作性や管理のしやすさを体感いただけます。

・「crottaシリーズ」について

■ フロントとゲストとのコミュニケーションを非対面でサポート

従来は対面でおこなっていたフロントとゲストの会話のやり取りを、チャット形式ではない形で非対面で実施できます。フロントからは、ウェルカムメッセージやアップセルのメッセージ、情報更新など全体/各お部屋に一括配信できます。

ゲストは客室に用意されたcrottaサービスでメッセージを受け取ったり、最新情報を閲覧でき、注文/施設予約ができます。従来のように電話をする必要がなく情報がすべてcrottaに集約されており直感的な操作で難しい操作がなく、タブレットなどに慣れていないゲスト・言語に壁のあるインバウンドゲストでも気軽に利用することができ滞在を充分に楽しむことができます。

■ 自動翻訳機能でインバウンド対応

高機能なコンテンツ管理機能の中には、自動翻訳機能があります。日本語で入力をしたテキストをボタンひとつで多言語へと自動翻訳することができます。対応言語数は、世界100言語以上に対応をしています。多言語が得意なスタッフが多くない施設様でも、crottaサービスを通じて館内案内をするなど

これまで時間のかかっていたインバウンドゲストへの案内時間を短縮できます。

ゲストより頻繁に受ける質問内容を予め用意しておくことで、対応時間の削減ができ日々の業務は大いに改善がされます。手軽に導入できるインバウンド対応として、有効的なサービスとなっています。

■ 誰でも見やすく分かりやすい画面デザイン

「crottaシリーズ」のゲスト画面は、非常にすっきりとし見やすく分かりやすい画面デザインになっています。インフォメーションで迷ってしまっては意味がない、得たい情報が違和感なく得られる、を実現させられるデザイン構成です。

ロゴの変更や配色の変更もでき、ブランディングを重んじている企業にも好評です。

また管理画面側も非常に分かりやすく操作のしやすい画面デザインとなっています。

■ 高機能なコンテンツ管理機能

ゲストに情報発信するための客室インフォメーションは、いまやコンテンツ管理機能が必須となっています。突発的に変更となった情報や、その日その時に訴求したい情報が発信できなければ本来の役割を果たしたとは言えません。

「crottaシリーズ」は、簡単に編集が可能な高機能なコンテンツ管理機能が標準で備わっています。

例えば、画像や文字テキストを好きに配置してページレイアウトをすることができ、

メニュー項目やページの増減も自由自在となっています。どなたでも簡単に情報更新ができるので、
ゲストへの情報発信がとても効率よくおこなえます。

■PMS連携や外部連携で省人化・自動化を実現

混雑センサー連携・ランドリー連携といったIoTとの連携が可能となっています。

オーバーツーリズムにより快適な滞在を提供し続けることが難しい中でも混雑センサー・ランドリーとcrottaシリーズが連携をし、いつでも客室で混雑具合が確認でき、待ち時間によってクレームが発生することを未然に防ぐことが可能となっています。

PMS連携では客室から注文・付帯施設の予約などがあった場合の課金情報を自動でPMSへ連携し、

スタッフによる手入力作業を削減・ミス防止が実現します。

またカード決済連携によりチェックアウト前に客室でチェックアウトが可能となっており、

チェックアウト時の1組に対する対応時間を削減することができスマートなチェックアウトが

可能となっています。

※各種PMS連携にはOctoplexerの導入が必要となります、Octoplexerの詳細はこちらから

・crottaシリーズサイト:https://crotta.jp/

・導入事例:https://crotta.jp/case/

九州・沖縄 観光・宿泊外食産業展 2024について

□開催日時　 ：2024年10月23日（水）〜 24日（木）10:00～16:00

□会場　　　 ：マリンメッセ福岡

□ブース番号 ：J-11

□主催　　　 ：一般社団法人日本能率協会(JMA)

□入場料 　　：無料

                     （申込URL：https://tourismhotel.jma.or.jp/ksh/visit/index.php）

・株式会社ルーツについて

株式会社ルーツは、主に宿泊事業者に向けて最新のIT技術を活用し、

様々なITソリューションサービス開発、パッケージサービスのご提供をおこなっております。

【会社概要】

社名：株式会社ルーツ

本社所在地：愛知県名古屋市中区栄2丁目2-23　アーク白川公園ビルディング3F

代表取締役：石田 真也

事業内容： 自社サービス開発、ITシステム・サービス開発、ITコンサルティング

設立： 平成17年４月6日

HP：https://www.roots.gr.jp/

【本プレスリリースに関してのお問い合わせ】

社名：株式会社ルーツ

事業部：crotta事業部

担当：安藤

TEL：0120–62-9610

Mail：sales@roots.gr.jp