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デルタ航空は、フォーブス・トラベルガイドが世界の空港と航空会社を格付けする第1回「エアトラベル・アワード」において、5つのカテゴリーで1位を獲得しました。

このアワードは、フォーブス・トラベルガイドの専門家がまず候補を選び、その後ホスピタリティ業界で最もよく旅行する5,000人にアンケートを実施し、その結果を専門家と66年の歴史を持つ格付けシステムで検証したうえで決定されました。

デルタ航空は、ベストUSエアライン、ベスト国内線ビジネスクラス、ベストUSエアラインラウンジ、ベスト・ロイヤルティプログラム、ベスト・エアライン・アプリの５部門で、トップに選ばれました。

ベストUSエアライン

デルタ航空の一貫したカスタマーサービスが高い評価を受け、米国航空会社の中でトップの地位を獲得しました。

ベスト・国内線ビジネスクラス

国際線および長距離国内線のビジネスクラス「デルタ・ワン」のお客様は、空港でデルタ・ワン  ラウンジ(https://ja.delta.com/jp/ja/delta-sky-club/delta-one-lounge)やデルタ・スカイクラブ、スカイプライオリティ・サービスが利用でき、機内では、フルフラットベッドシートに厚手の寝具、ミッソーニがデザインしたアメニティキット(https://news.delta.com/delta-one-feature-italian-luxury-brand-missoni-JP)、豊富なドリンク類、季節ごとに更新される機内食など、細部まで豪華な旅が楽しめます。

ベスト・アメリカン・エアライン・ラウンジ：ニューヨークJFK空港のデルタ・ワン・ラウンジ

6月にオープンしたニューヨークJFK空港初のデルタ・ワン ラウンジ(https://news.delta.com/delta-one-lounge-new-york-jfk-ushers-new-era-premium-travel-airline-JP)は、デルタ・ワンにご搭乗のお客様のために、特別で贅沢な体験を提供しています。レストランのような上質なお食事、スパのようなウェルネス・トリートメント、バレーサービスなど、その日のお客様のご希望に合わせてお好きなサービスをお選びいただけます。10月10日には、ロサンゼルス国際空港に2つ目のデルタ・ワン ラウンジ(https://news.delta.com/red-carpet-ready-luxe-new-delta-one-lounge-rounds-out-premium-ground-experience-lax-JP)がオープンしました。

ベスト・ロイヤリティ・プログラム

デルタ航空は2024年にスカイマイル・プログラムを簡素化(https://ja.delta.com/jp/ja/skymiles/medallion-program/2024-program-updates)し、会員資格獲得に向けた新たな方法を提供開始しました。また、スカイマイル会員に登録すると、ほとんどの米国内線と一部の長距離国際線にて、高速Wi-Fiを無料でご利用いただけます。マイルには有効期限がなく、20以上の提携航空会社でマイルを獲得、ご利用いただけます。

ベスト・エアライン・アプリ

Fly Delta アプリでは、座席のアップグレード、最新の搭乗ゲート情報やフライトの変更、手荷物の追跡、空港のナビゲーション、スカイクラブの検索などができます。5月のソフトウェア更新では、新しいヘルプセンタービュー、搭乗情報への常時アクセス、バーチャルアシスタントとの連携などの新機能が追加されました。

デルタ航空は、アメリカで最も多くの賞を受賞している航空会社です。2024年だけでも、J.D.パワー社からファースト／ビジネスおよびプレミアム・エコノミーの顧客満足度ランキングでトップに選ばれ (https://news.delta.com/jd-power-delta-best-firstbusiness-premium-economy-passenger-satisfaction-no-1-airline-staff-JP)、シリウム社からは北米で最も定時運航の多い航空会社に、そして米国のオンラインサイト「ザ・ポインツ・ガイ」から、ベストUSエアラインに選ばれています。

フォーブス・トラベルガイドのラグジュアリー・エア・トラベル・アワード受賞者リストはこちらをご覧ください。https://www.forbes.com/sites/forbestravelguide/2024/10/22/forbes-travel-guide-2024-verified-air-travel-awards/