Oooh(ウー)、新取締役会長の就任とオーダーメイドツアーの展開

新取締役会長の就任とオーダーメイドツアーの展開について

Ooohは新たに取締役会長を就任させ、組織の戦略を新たに推進することが発表されました。これに伴い、従来のツアーに加え、顧客の希望に応じたオーダーメイドツアーの展開を開始します。この新しいサービスは、パーソナライズされた体験を提供し、旅行業界に革新をもたらすことを目指します。取締役会長は、顧客満足度の向上と企業の成長に向けた取り組みを強化する意向を示しており、今後の展開に期待が寄せられています。

この記事の要約

  • 新取締役会長の就任と経営戦略の方向性を発表。
  • 顧客ニーズに応えたオーダーメイドツアーを開始。
  • 旅行業界における革新と顧客満足度向上を目指す。
写真左:CEO 山下 晋太郎、写真右:取締役会長 山田 善久

世界80ヶ国以上の現地旅行会社によるオーダーメイド海外旅行を提供するOooh株式会社(東京都渋谷区、代表取締役:山下晋太郎、以下「当社」)は、2024年11月20日付で山田 善久が取締役会長に就任したことをお知らせいたします。

◆取締役会長就任の背景

当社はこれまで、世界中の旅行会社と連携し、オリジナルのオーダーメイド海外旅行を手配するチャットサービス「Oooh」(ウー)を提供してまいりました。現在は80ヶ国以上を対象に、多くのお客様に特別な旅行体験をお届けしております。当初は日本語オペレーターがいる海外の旅行会社を対象にしておりましたが、2024年7月にはAI翻訳機能をリリースし、日本語オペレーターがいない会社とも連携を開始しました。これにより今まで日本人を受け入れたことがない海外の旅行会社が初めて日本人を受け入れたり、また旅行者が今まで接点を持つことができなかった現地旅行会社に旅行手配を依頼したりするケースが急速に伸びております。これを受けて、2024年のOoohの取り扱いは前年比で4倍程度を見込んでおります。

また、12月6日(金)よりインバウンド旅行の取り扱いも開始。英語・タイ語・繁体字・簡体字のサイトをリリースいたしました。2025年にはさらに対象地域を拡大するとともに、世界中の旅行者のアウトバウンド旅行手配に向けたサービスの展開も進めてまいります。

楽天トラベルをはじめとして消費者向けインターネットサービスで豊富な経験を有する山田 善久の取締役会長就任により、グローバル事業展開に向けた戦略を強化し、世界中の旅行者の皆様により自由で特別な一生の思い出になる旅行体験を提供してまいります。

◆山田 善久プロフィール

1987年東京大学法学部卒業後、株式会社日本興業銀行に入行。1992年ハーバード大学経営大学院修士号取得。ゴールドマンサックス証券会社を経て、2000年に楽天株式会社に入社。楽天トラベル、楽天Edy、楽天モバイルなどの事業責任者や楽天グループの最高財務責任者を歴任。株式会社トライグループ代表取締役を務めた後、2024年11月に当社取締役会長に就任。

◆就任コメント

〈Oooh株式会社取締役会長・山田 善久〉

楽天トラベルでご一緒した山下さん、山上さん(COO)とまた働くことができて大変嬉しく思っています。これまでのOTA(オンライン旅行会社)では実現できない、ユニークで自由な旅をつくりだすサービスに大きな魅力と可能性を感じてこの事業に参画することとしました。日本のみならず、アジアを中心とした世界中にOoohが広がるように頑張ります。

〈Oooh株式会社CEO・山下 晋太郎〉

前職で仕事を一緒にさせてもらい、大変尊敬している山田さんが弊社に参画することを大変嬉しく思っております。お客様の旅行形態が大きく変容する中で、Ooohではオンラインだからこそ実現できる海外現地の旅行会社に直接旅行相談と手配を依頼できるサービスとして、お客様へ独自の価値を提供して参りました。今後は日本人のアウトバンド旅行で培ったノウハウを世界の旅行者に届けるべくグローバル展開を強化してまいります。山田さんのグローバルな知見、経験を活かし、今後一緒に事業を伸ばしていくことを大変楽しみにしております。

◆行きたいところへもっと自由でわがままに。Ooohが提供する新しい旅のスタイルとは

ポイント①まるで秘書、現地コーディネーターに直接相談!ガイドブックにはないニッチ旅こそお任せ!

現地コーディネーターとチャットで直接つながるからこそ、行きたい場所や見たいもの、体験したいアクティビティなど、自分らしい旅を実現することができます。さらに、専属のOoohコンシェルジュが365日24時間サポートするので、現地コーディネーターとの直接のやり取りの不安が軽減され、コミュニケーションもスムーズに進められます。いつか叶えたかった体験、ドラマで見た景色、予約が難しいレストランや人気のアクティビティの予約など、地元のネットワークを通じてあなたの「したい!」を叶えます。

ポイント②まるであなた専用の執事!専用車による送迎で充実した旅を可能に

タビナカは専用車で送迎、現地の交通事情や観光スポットの混雑状況などを考慮し、あなたの行きたい場所へ、最適なルートでお連れします。現地コーディネーターが選りすぐりのガイドを手配するので、旅中での急な予定変更やトラブルも安心。

ストレスフリーで充実したな旅を実現します。

■世界80ヶ国以上のオーダーメイドツアーに対応、Oooh(ウー)とは

Oooh(ウー)は、世界中の現地コーディネーターと相談しながら、自分だけのオリジナルなオーダーメイド海外旅行を作成・手配できるチャットサービスです。相談できるコンテンツは、現地ツアーやアクティビティから、空港送迎、ホテル、航空券に至るまで幅広く対応。現地の情報に一番詳しいコーディネーターに直接相談できるから、パッケージツアーとは一線を画したローカルな旅行アレンジを可能としています。

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