ホテル・旅行のニュースリリース・情報

株式会社NEXT(所在地：東京都新宿区、代表取締役：野一亮二)が運営する情報メディア「ネットのいろは」にて、海外旅行で利用するWiFiについてのアンケート調査を実施しました。

■調査した背景

コロナウイルスの収束に伴い海外旅行者数が増加していますが、現地でのインターネットについて不安を抱く声が目立っています。インターネットにもレンタルWiFiや現地SIM、海外ローミングなどさまざまな選択肢があり、どれが自分に最適か分からないという課題も浮き彫りに。そこで、これから海外旅行を予定している人に役立つよう、実際に海外でインターネットを利用したユーザーの声を調査しました。

■調査概要

• 調査主体：株式会社NEXT

• 調査期間：2024年12月5日～12月17日

• 調査人数：264人

• 調査媒体：クラウドソーシングサービス（クラウドワークス/ランサーズ）

■調査サマリ

「海外旅行時に利用したWiFiについてのアンケート｜海外旅行者向け」

• 海外旅行で訪れた国

• 利用したWiFi

• WiFiの用途

• WiFiにかかった料金

• 海外旅行中に使用したデータ容量

• WiFiの満足度

• 海外でWiFiを使ってみて困ったこと

• これから海外旅行する人へアドバイス

アンケート結果のサマリ(PDF)はこちら

■海外で利用したWiFiでは”レンタルWiFi”がトップ

海外旅行におけるWiFi利用の調査では、レンタルWiFiを利用した方が全体の約6割と最多であることが分かりました。次いで「現地SIM（42人/約16%）」「海外ローミング（30人/約11%）」「フリーWiFi（22人/約8%）」の順となっています。

この結果から、多くの旅行者が渡航先で安定した通信環境を確保するため、レンタルWiFiを利用していることが分かります。現地SIMや海外ローミング、フリーWiFiを選択する方は少数派であることが明らかになりました。

続いて、各WiFiの満足度も調査しました。

利用者満足度で最も高かったのが「現地SIM（満足度：83%）」次いで「レンタルWiFi（満足度：74%）」「海外ローミング（満足度：72%）」といずれも高い水準でした。一方で”フリーWiFi”の満足度は36%と低い結果に。無料で利用できるという利便性の一方で、接続場所が限定される点やセキュリティに課題があるように考えられます。

■WiFiの利用用途はさまざま

WiFiの利用用途についての調査をしたところ、多くの場面で活用されていることが分かりました。最も多かったのは「Web検索（244件）」となっており、次いで「地図（206件）」や「SNS（156件）」など、旅行先での情報収集やコミュニケーションを目的として利用が目立ちます。

■料金相場は”2,001円～3,000円”が多数

WiFiにかかった料金の調査では「2,001円～3,000円（67人）」の回答が多数でした。次いで「1,001円～2,000円（63人）」「1,000円以下（47人）」の順となり、約3,000円以下の価格帯での利用が目立ちます。

海外旅行でWiFiを利用する方の多くがコストパフォーマンスを重視し、比較的手ごろな価格帯を選んでいる傾向が見えました。「2,001円～3,000円」の価格帯は利用しやすい価格とサービス水準のバランスが取れていると考えられます。

■海外旅行中に使用したデータ容量は”2.1GB～3GB、5GB以上”が多い

データ容量に関する調査で最も多かったのは「2.1GB～3GB（63人）」の容量帯です。次いで「5GB以上（53人）」と、多くのデータ容量を消費した方が目立つ結果となりました。「1.1GB～2GB（39人）」や「3.1GB～4GB（32人）」のような中容量の利用者も一定数いるようです。

「0.6GB～1GB（27人）」や「0.5GB以下（11人）」が少数派となり、多くの旅行者が比較的多めのデータ容量を使用していることが分かります。

さらに容量帯別の用途を分析したところ、どの容量帯でも「Web検索」と「地図」が中心でした。小容量帯では基本的な通信手段が主な用途となり、容量が増えるにつれて「SNS」や「動画視聴」の利用が増加する傾向がみられます。WiFiを多用途で活用する場合、データ容量が大きいものを探すのが最善策だと考えられます。

■使ってみて困ったことNo.1は”通信速度の遅さ”

海外旅行でWiFiを使ってみて困ったことの調査では「通信速度が遅かった（122件）」が最も多い結果に。次いで「接続方法が分からなかった（53件）」「インターネットに接続できなかった（35件）」となっており、利用方法や接続方法について困った方が多く見受けられました。

その他にも「受取方法・返却方法が分からなかった（23件）」「高額請求されてしまった（6件）」「不正アクセスやウイルス感染があった（4件）」といったトラブルも一部の方の回答から分かります。「その他（60件）」では、バッテリー不足や端末が重い（レンタルWiFi）といった意見が寄せられ、持ち運び面での困ったことも判明しました。

海外旅行における通信速度については、2人に1人が”遅い”と感じているため、サクサク快適なインターネットは期待しづらいということが分かります。また事前に利用方法や接続方法などを調べておくことで、旅行中のトラブルを最小限に抑えられそうです。

■海外旅行経験者からのアドバイス（抜粋）

海外旅行経験者から寄せられたアドバイスを一部掲載します。これから海外旅行に行く予定の人は、参考にしてみてください。

※（）内は渡航先を記載しています

《レンタルWiFiを利用した人》

《現地SIMを利用した人》

《海外ローミングを利用した人》

《フリーWiFiを利用した人》

■光回線の相談はインターネットメディア「ネットのいろは」まで

「ネットのいろは」は、＠スマート光・MONSTER MOBILEを提供する「株式会社NEXT」が運営するネット回線専門メディアです。ネット回線の基礎知識や利用者レビューなど、価値のあるコンテンツを世に提供することをモットーに、情報発信しています。ネット回線の乗り換えなどでお悩みの方は、ぜひネットのいろは、あるいは運営元のNEXTまでお気軽にお問合せください。

■会社情報

株式会社NEXT

会社URL：https://www.next-company.co.jp/

ネットのいろはURL：https://www.next-company.co.jp/internet/

参照記事URL：https://www.next-company.co.jp/internet/internet/wifi-for-overseastravel/

お問合せ：https://www.next-company.co.jp/form/

■本プレスリリース内容の引用条件

当内容を引用する際は、以下の情報を引用情報として明記お願いいたします。

引用元：株式会社NEXT「【有料級】海外旅行のWiFiどうする？264名のアンケート結果から徹底分析」