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「ヒルトンホテルズ＆リゾーツ（Hilton Hotels & Resorts）」と「エンバシースイーツ（Embassy Suites by Hilton）」、2つのホテルブランドは何が違うのか？ 評判も参考にわかりやすく簡単に解説

ヒルトンホテルズ＆リゾーツとエンバシースイーツの違いを徹底比較！選ぶべきなのはどっち？

今回は、多くの方から質問をいただく「ヒルトンホテルズ＆リゾーツ」と「エンバシースイーツ by ヒルトン」の違いについて、できるだけ多くの評判や口コミを参考に徹底的に調査し、わかりやすく解説していきます。ホテル選びで迷っている方の参考になれば幸いです。

ヒルトングループのブランド階層について

まず、両ホテルの違いを理解するために、ヒルトングループ全体について簡単に説明しましょう。ヒルトンは世界126の国と地域に7,600軒以上のホテルを展開する巨大ホテルチェーンです。2025年現在、日本では6つのブランドが展開されており、それぞれにランク付けがなされています。

ヒルトンのブランド階層は以下の通りです。

1. ラグジュアリー：ウォルドーフ・アストリア、LXRホテルズ＆リゾーツ、コンラッド
2. ライフスタイル：キャノピー by ヒルトン
3. フルサービス：ヒルトンホテルズ＆リゾーツ、キュリオ・コレクション、ダブルツリー
4. フォーカスドサービス：ヒルトン・ガーデン・イン

「ヒルトンホテルズ＆リゾーツ」はフルサービスカテゴリーの基幹ブランドであり、「エンバシースイーツ」も同じくフルサービスに位置付けられているようです。

ヒルトンホテルズ＆リゾーツの特徴

ヒルトンホテルズ＆リゾーツは、ヒルトングループを代表する基幹ブランドです。1963年には日本初の外資系ホテルチェーンとして東京ヒルトン（現・ヒルトン東京）が開業し、現在は東京、大阪、名古屋、広島、福岡など、日本の主要都市に展開しています。

客室と施設の特徴

ヒルトンの客室は、一般的なホテルと同様の構成となっています。日本のヒルトン東京の例では、スタンダードルームは約28平米から、ツインルームやダブルルームなど様々なタイプが用意されています。また、エグゼクティブフロアやより広いスイートルームも用意されています。

施設面では、多くの場合、エグゼクティブラウンジ、フィットネスセンター、プール、複数のレストランやバーを完備しています。特に日本国内のヒルトンホテルでは、16ホテル中13ホテルがエグゼクティブラウンジを設置しているなど、上位カテゴリーの部屋やヒルトン・オナーズの上級会員向けのサービスが充実しています。

サービスの特徴

ヒルトンホテルズ＆リゾーツは、フルサービスホテルとして高品質なホスピタリティを提供しています。コンシェルジュサービス、24時間ルームサービス、ビジネスセンターなどの設備が整っており、ビジネス旅行者から観光客まで幅広いニーズに対応しています。

また、ヒルトン・オナーズという会員プログラムを通じて、ポイント還元や様々な特典を提供しています。会員ランクが上がると、朝食無料、客室のアップグレード、レイトチェックアウトなど、より手厚い特典を受けられるようです。

実際の評判

ヒルトンホテルズ＆リゾーツについては、「接客やサービスがしっかりしている」「清潔感のある室内で快適な時間を過ごせた」「ロケーションが良く、観光やビジネスに便利」「朝食ビュッフェの種類が多く美味しい」といった好意的な評判が多く見られます。

一方で、「価格がやや高め」「壁が薄い場合がある」「リノベーションされた客室とそうでない客室の差がある」といった意見も見られるようです。

エンバシースイーツの特徴

エンバシースイーツは、1984年にアメリカ・カンザス州で創業し、その後ヒルトングループに加わったブランドです。大きな特徴は、全室がスイートルーム（リビングとベッドルームが分かれた構成）になっていることと、宿泊者向けの無料サービスが充実していることです。

現在、エンバシースイーツは主に北米やハワイなどに展開しており、日本国内にはまだプロパティがないようです。

全室スイートルームの特徴

エンバシースイーツの最大の魅力は、その名の通り、全室がスイートルーム仕様になっていることです。リビングルームとベッドルームが分かれており、家族連れや長期滞在者にとって快適な空間を提供しています。

例えばハワイのエンバシースイーツ・ワイキキでは、リビングルームにはソファベッド、テーブルと椅子、ウェットバー（ミニキッチン）、ミニ冷蔵庫、電子レンジが備え付けられています。ベッドルームにはキングベッドやクイーンベッドが設置され、各部屋にテレビが備えられています。

サービスの特徴

エンバシースイーツの大きな特徴として、以下のような無料サービスが挙げられます。

1. 無料の朝食ビュッフェ：宿泊者全員が利用できる朝食ビュッフェを提供しています。オムレツステーションやホットミール、シリアル、フルーツなど種類も豊富です。
2. イブニングレセプション：夕方には、ドリンクと軽食が無料で提供される「マネージャーズレセプション」と呼ばれるサービスがあります。これは他のホテルでは珍しいサービスで、エンバシースイーツの大きな魅力の一つです。
3. ウェットバー（ミニキッチン）：全室にミニ冷蔵庫と電子レンジ、電気ポットなどを完備したウェットバーがあり、簡単な調理や食事が可能です。

また、多くの場合、リゾートフィー（施設利用料）が無料で、館内WiFiやプール、フィットネスセンターなども無料で利用することができるようです。

実際の評判

エンバシースイーツの利用者からは、「部屋が広くて、リビングと寝室が分かれているのが便利」「無料朝食が充実していて満足」「子連れ家族にとって理想的なホテル」「ミニキッチンがあるので、外食ばかりにならずに経済的」「イブニングレセプションのサービスが嬉しい」といった好意的な評判が多く見られます。

一方で、「朝食が毎日同じメニューで連泊すると飽きる」「エレベーターの待ち時間が長い場合がある」「壁が薄く隣室の声が聞こえる」といった意見もあるようです。

ヒルトンホテルズ＆リゾーツとエンバシースイーツの主な違い

ここまでそれぞれの特徴を見てきましたが、両者の主な違いを整理してみましょう。

ブランドポジションと価格帯

ヒルトンホテルズ＆リゾーツは、ヒルトングループの基幹ブランドであり、フルサービスカテゴリーの中でも中心的な位置づけです。価格帯は中～高級で、日本のヒルトン東京の例では一泊あたり約45,000円～（素泊まり）、朝食付きで約49,000円～となっています。

一方、エンバシースイーツは、フルサービスホテルとしてラグジュアリーよりもカジュアルな中上級クラスに位置づけられています。価格については検索結果から具体的な金額は確認できませんでしたが、朝食やイブニングレセプションが無料であることを考慮すると、総合的なコストパフォーマンスは良いと言えるでしょう。

客室構成

最も大きな違いは客室の構成です。

ヒルトンホテルズ＆リゾーツ：

• 一般的なホテルと同様のシングル、ツイン、ダブルルームなど
• エグゼクティブフロアやスイートルームも用意
• 日本の場合、スタンダードルームは約28平米前後

エンバシースイーツ：

• 全室スイートルーム（リビングルームとベッドルームが分離）
• ミニキッチン（ウェットバー）完備
• 部屋タイプは眺望や広さで分かれる（スタンダード、シティビュー、オーシャンビューなど）
• ワイキキの例では約38.6～46.5㎡以上の広さ

提供サービス

サービス面での主な違いは以下の通りです。

ヒルトンホテルズ＆リゾーツ：

• 朝食は有料（プランによる）
• エグゼクティブラウンジは上位カテゴリーの部屋や上級会員のみ利用可
• コンシェルジュ、ルームサービスなど充実
• 複数のレストランやバーが併設

エンバシースイーツ：

• 朝食無料
• イブニングレセプション（夕方の軽食とドリンク）無料
• 全室にミニキッチン（電子レンジ、冷蔵庫）完備
• リゾートフィーが無料のケースが多い

ターゲット層

両ホテルのターゲット層にも違いが見られます。

ヒルトンホテルズ＆リゾーツ：

• ビジネス旅行者
• カップル・夫婦
• 短期～中期滞在者
• 高級志向の旅行者

エンバシースイーツ：

• ファミリー層（特に子連れ）
• 長期滞在者
• コストパフォーマンスを重視する旅行者
• 自炊や簡単な調理をしたい旅行者

ヒルトンホテルズ＆リゾーツのメリット

ヒルトンホテルズ＆リゾーツの主なメリットは以下の通りです。

1. ブランド力と安定したサービス：世界中どこでも一定水準以上のサービスが期待できます。多くの口コミでも「スタッフの対応が良い」「清潔感がある」との評価が見られます。
2. 立地の良さ：多くの場合、主要都市の中心部やアクセスの良い場所に位置しているため、観光やビジネスに便利です。例えば、ヒルトン東京は西新宿の一等地に位置しており、ビジネス街へのアクセスが抜群です。
3. 施設の充実：多くのプロパティでジム、プール、複数のレストラン、エグゼクティブラウンジなどの施設が充実しています。日本国内のプロパティでも、16ホテル中13ホテルがエグゼクティブラウンジを、11ホテルがプールを備えています。
4. ヒルトン・オナーズの特典：会員プログラムを通じて様々な特典が受けられます。上級会員になると朝食無料やアップグレードなどの特典が増え、利点が大きくなります。
5. ビジネス利用に適している：ビジネスセンターやミーティングルームなどが充実しており、ビジネス旅行者にとって利便性が高いと言えます。

エンバシースイーツのメリット

エンバシースイーツの主なメリットは以下の通りです。

1. 広々とした客室：全室がリビングとベッドルームに分かれたスイートルーム構成で、ゆったりと過ごせます。特に家族連れや長期滞在者にとっては大きな利点です。
2. 無料サービスの充実：朝食無料、イブニングレセプション無料、WiFi無料などコストパフォーマンスが非常に良いです。特に朝食については「種類が豊富」「オムレツステーションがある」など評判が良いようです。
3. ファミリーフレンドリー：広い客室と無料朝食があり、子供が無料で宿泊できるケースもあるなど、家族連れに優しいサービスが充実しています。ベビーベッドやベッドガードの無料貸出も行っているようです。
4. キッチン設備：ミニキッチン（ウェットバー）があるため、軽食を準備したり、テイクアウトした食事を温めたりすることができ、食費の節約になります。特に子供連れの場合、離乳食の準備などにも便利です。
5. 長期滞在に最適：広い客室とキッチン設備があるため、長期滞在でもストレスなく過ごすことができます。ランドリールームもあり、コイン式の洗濯機と乾燥機が利用できるケースが多いようです。

ヒルトンホテルズ＆リゾーツのデメリット

ヒルトンホテルズ＆リゾーツのデメリットとしては、以下のような点が考えられます。

1. 価格がやや高め：特に日本国内のプロパティは、一般的に価格帯が中～高級で、予算を気にする旅行者には負担になる場合があります。ヒルトン東京では素泊まりで44,000円～、大阪でも45,000円～というプランも見られます。
2. 追加料金が発生しやすい：朝食やレイトチェックアウトなど、様々なサービスに追加料金がかかる場合が多いです。朝食付きプランは素泊まりより4,000円ほど高くなるケースもあります。
3. 客室がやや狭い場合も：特にアジアのプロパティでは、欧米に比べて客室が狭い場合があります。日本のヒルトン東京の標準的な客室は28平米程度で、ファミリーには少し狭く感じるかもしれません。
4. リノベーションの差：新しいプロパティと古いプロパティ、またはリノベーションしたばかりの部屋とそうでない部屋での設備やアメニティの差があることも。一部の口コミでは「リノベーションされた客室は良いが、そうでない客室は古く感じる」という意見も見られます。

エンバシースイーツのデメリット

エンバシースイーツのデメリットとしては、以下のような点が挙げられます。

1. 展開地域が限られている：特に日本国内には現時点でエンバシースイーツのプロパティがないようで、主に北米やハワイなど限られた地域での展開になっています。アジア圏で宿泊を考えている場合、選択肢が少ないというデメリットがあります。
2. 朝食メニューの単調さ：無料とはいえ、連泊すると朝食メニューが同じで飽きる可能性があります。「確かに飽きる」という口コミも見られますが、「ドリンクやフルーツだけでも利用できる」と柔軟に対応している方もいるようです。
3. 混雑する可能性：朝食やイブニングレセプションの時間帯は混雑する場合があり、列に並ぶ必要があることも。「飲み物の列が長く、並ぶのにうんざりする」という声もあります。
4. エレベーターの待ち時間：口コミでは、「エレベーターがいつもなかなか来ない」という指摘も見られます。特に朝のピーク時など、待ち時間がストレスになることもあるようです。
5. ビーチへのアクセス：ハワイのプロパティを例にすると、ビーチに直結していないため、「ビーチに隣接していないので、朝食後にビーチをお散歩は大変」という口コミもあります。

どんな人におすすめ？選ぶべきは？

それでは、どのようなタイプの旅行者にどちらのホテルがおすすめなのかをまとめてみましょう。

ヒルトンホテルズ＆リゾーツがおすすめな人

1. ビジネス旅行者：ビジネスセンターやミーティングルームが充実しており、快適に仕事ができます。また、立地も都心部にあることが多く、ビジネスエリアへのアクセスが良いケースが多いです。
2. 短期滞在者：1～3泊程度の短期滞在で、シンプルに快適な宿泊を求める方に適しています。必要最低限の機能とサービスが整っており、過不足なく利用できます。
3. ヒルトン・オナーズ上級会員：ダイヤモンド会員やゴールド会員などの上級会員は、朝食無料やアップグレードなどの特典を享受できるため、より良いコストパフォーマンスになります。
4. 立地を重視する方：主要都市の中心部や観光地に近い場所に位置していることが多く、観光やビジネスに便利です。例えば日本では東京、大阪、名古屋など主要都市に展開しています。
5. 高級感のあるサービスを求める方：安定した高品質のサービスを求める方には、ヒルトンホテルズ＆リゾーツがおすすめです。「掃除も丁寧」「対応が流石一流ホテル」といった評価も見られます。

エンバシースイーツがおすすめな人

1. 家族連れ（特に子連れ）：広々とした客室と無料朝食があり、子供が無料で宿泊できるケースもあるため、家族旅行に理想的です。ベビーベッドやベッドガードも無料で借りられる場合が多いようです。
2. 長期滞在者：リビングとベッドルームが分かれた客室構成と、キッチン設備があるため、長期滞在でも快適に過ごせます。ランドリー設備もあり、実用的です。
3. 予算を気にする旅行者：朝食無料、イブニングレセプション無料、リゾートフィー無料などのサービスがあり、コストパフォーマンスが良いです。「朝食を考える必要がなく助かる」という声も多いようです。
4. 自炊や簡単な調理をしたい方：ミニキッチン（ウェットバー）があるため、軽食の準備やテイクアウト食品の温めなどができます。「電子レンジがあれば怖いものなし」という声もあります。
5. 滞在中にリラックスした時間を過ごしたい方：広い客室で、リビングとベッドルームが分かれているため、同行者と違うスケジュールでも互いに干渉せず過ごせます。「子供が寝た後も自由に時間を過ごせる」と評価する口コミもあります。

まとめ：両ホテルの総評と選び方のポイント

ヒルトンホテルズ＆リゾーツとエンバシースイーツ、どちらが良いかは、旅行のスタイルや目的によって大きく異なります。

ヒルトンホテルズ＆リゾーツは、世界中に展開する信頼性の高いブランドで、ビジネス旅行や短期滞在、高級感のあるサービスを求める方、立地の良さを重視する方におすすめです。特にヒルトン・オナーズの上級会員であれば、様々な特典を享受できるため、より良い体験ができるでしょう。日本国内に多くのプロパティがあるため、国内旅行でも利用しやすいという利点があります。

一方、エンバシースイーツは、全室スイートルームという贅沢な空間と、朝食無料、イブニングレセプション無料などのコストパフォーマンスの高さが魅力です。家族連れや長期滞在者、予算を気にしながらも快適に過ごしたい方に非常におすすめです。特に子連れのファミリーには、広い客室と無料朝食、キッチン設備などが大きな魅力となるでしょう。ただし、現時点では日本国内にプロパティがないため、海外旅行、特に北米やハワイ旅行の際に検討するといいでしょう。

最終的には、旅行の目的地、滞在期間、同行者、予算などを総合的に考慮して選ぶことが大切です。どちらも世界的なヒルトングループのブランドなので、一定水準以上のサービスは期待できます。また、ヒルトン・オナーズに入会しておけば、どちらのホテルに宿泊してもポイントが貯まり、特典を受けられるので、頻繁に旅行される方は会員登録をしておくことをおすすめします。

特に家族でハワイなどに行く予定がある方は、エンバシースイーツの全室スイートルームと無料朝食という大きなメリットを活かして、より快適で経済的な旅行を楽しむことができるでしょう。一方、ビジネスや短期の観光で日本国内や世界各地を旅する方には、アクセスの良さと安定したサービスを提供するヒルトンホテルズ＆リゾーツが適していると言えます。

どちらを選んでも、ヒルトンの素晴らしいホスピタリティを体験できることでしょう。皆さんの旅行スタイルに合ったホテル選びの参考になれば幸いです。素敵な旅をお楽しみください！