東横インのチェックインについてネットで頻繁に検索されている理由はなぜ？ HOTTELの記者がわかりやすく簡単に解説
目次
皆さんは、GoogleやYahoo!などの検索エンジンで何かを調べている時、「東横イン チェックイン」という検索候補が頻繁に表示されることに気づいたことはありませんか？この現象について、できるだけ多くの評判や業界情報を参考にして調査し、わかりやすく簡単に解説します。
結論：検索候補表示の主な理由
まず結論から申し上げますと、ネット検索で「東横イン チェックイン」が表示される理由は、検索ボリュームの高さ、ブランド認知度の浸透、独自のチェックインシステム、そしてリピーター率の高さが複合的に作用した結果のようです。特に、東横INNが全国展開する日本最大級のビジネスホテルチェーンとして、多くの利用者から継続的に検索されていることが最大の要因と言われています。
サジェスト機能の仕組みと東横INNの関係性
Googleサジェストのアルゴリズム
検索エンジンのサジェスト機能（オートコンプリート機能）は、ユーザーが入力したキーワードに対して関連性の高い検索候補を自動表示する機能のようです。Googleのアルゴリズムは以下の要素を重視していると言われています。
- 検索ボリューム：月間検索回数の多さ
- 位置情報：検索者の現在地に基づく地域性
- トレンド性：一時的に話題になっているキーワード
- 検索履歴：個人の過去の検索パターン
東横INNが検索候補に表示される背景
東横INNは国内外337店舗、総客室数7万8千室を超える日本最大級のビジネスホテルチェーンとして圧倒的な存在感を示しており、この規模の大きさが検索ボリュームの高さに直結していると考えられます。特に、東海道新幹線の全駅に出店しているという戦略的な立地展開により、出張や観光で移動する多くのビジネスパーソンや旅行者が日常的に「東横イン チェックイン」というキーワードで検索している状況があるようです。
東横INNのブランド力と認知度の影響
業界を牽引する歴史と実績
東横INNは1986年の創業以来、ビジネスホテル業界を牽引してきた老舗ブランドとして位置づけられています。創業者の西田憲正氏が打ち出した革新的なビジネスモデルは、従来の「安かろう悪かろう」というビジネスホテルのイメージを一新し、「明るくて清潔、でも手頃な価格」という新しい文化を築き上げたと評価されています。
リブランディングとデジタルマーケティング
2022年7月には創業以来初のリブランディングを実施し、「全国ネットワークの基地ホテル」というコンセプトのもと、ブランド認知度の向上に努めているようです。MEO（Map Engine Optimization）対策にも積極的に取り組んでおり、Googleマップでの視認性向上により、検索エンジンでの露出度が高まっていると言われています。
独自のチェックインシステムの特徴
QRコードを活用したスマートチェックイン
東横INNの大きな特徴の一つが、会員・非会員を問わず利用できるQRコードチェックインシステムのようです。予約完了後に発行されるQRコードを自動チェックイン機にかざすだけで、フロントでの待ち時間を大幅に短縮できるという利便性が多くの利用者に評価されています。
オンラインカード決済によるメリット
事前にオンラインカード決済を利用することで、200円の割引が適用されるだけでなく、チェックイン時の支払い手続きが省略され、よりスムーズな宿泊体験を提供しているようです。このシステムの利便性が口コミで広がり、「東横イン チェックイン」というキーワードでの検索需要を押し上げている可能性があります。
利用者層の特徴と検索行動パターン
ターゲット層の多様化
従来のビジネス利用中心から、近年は観光やプライベート利用の比率が大幅に拡大していると言われています。調査によると、男性の58.1％がビジネス+プライベートで、女性の75.7％がプライベートで利用しており、もはや「ビジネスホテルは男性ビジネスマンのもの」という従来のイメージは完全に変化しているようです。
リピーター率の高さ
東横INNクラブカード会員数は732万人に達しており、この圧倒的な会員基盤がリピート利用につながっていると考えられます。リピーターの多さは、継続的な検索需要を生み出し、サジェスト機能での表示頻度向上に寄与していると推測されます。
競合他社との比較から見る東横INNの優位性
立地戦略の優秀さ
東横INNの最大の強みは、駅前・駅近という圧倒的に便利な立地にあると言われています。この立地の良さは、急な出張や旅行の際に「とりあえず東横イン」という選択肢として多くの利用者に認識されており、緊急時の宿泊先検索において頻繁に検索される要因となっているようです。
価格設定の安定性
「原則ワンプライス」という料金体系により、繁忙期でも大幅な価格変動がないという安心感が多くの利用者に支持されています。この予測可能な料金設定は、計画的な出張や旅行の際に事前検索を促し、検索ボリュームの安定化に貢献していると考えられます。
良い点とメリット
東横INNのチェックインシステムには多くのメリットがあると言われています。まず、QRコードを使用した自動チェックインにより、フロントでの待ち時間が大幅に短縮される利点があります。また、24時間対応のチェックイン機により、深夜や早朝の到着でもスムーズに手続きが完了できる点は、出張者にとって特におすすめのポイントのようです。
技術革新による顧客体験の向上
オンラインカード決済と連動したシステムにより、チェックイン時の支払い手続きが不要になり、より効率的な宿泊体験を提供している良い点があります。さらに、予約から1年間、何度でも無料で領収書のWeb表示・印刷が可能という機能は、ビジネス利用者の経費精算において大きなメリットとなっているようです。
悪い点とデメリット
一方で、いくつかのデメリットも指摘されています。システムエラーや予約の不具合が発生した際の対応に課題があるという声もあり、特に海外予約サイトを通じた予約では部屋が確保されないトラブルも報告されているようです。また、自動化が進む反面、人的なホスピタリティを求める利用者には物足りなさを感じる欠点もあると言われています。
システム依存のリスク
チェックイン機の操作に慣れていない高齢者や、スマートフォンの操作が苦手な利用者にとっては、従来のフロント対応の方が安心できるため、完全自動化にはおすすめしないという意見もあります。
おすすめしたい方・おすすめできない方
おすすめしたい方
東横INNのチェックインシステムは、以下のような方に特におすすめのようです。
- 効率的な出張を重視するビジネスパーソン
- スマートフォンやQRコード操作に慣れている若年層
- リピート利用を前提とした頻繁な旅行者
- 深夜・早朝の到着が多い利用者
おすすめできない方
一方で、以下のような方には向かない可能性があります。
- 丁寧な人的サービスを重視する利用者
- 初回利用で操作に不安を感じる方
- 高級感やホスピタリティを求める宿泊者
業界への影響と今後の展望
ビジネスホテル業界のスタンダード化
東横INNが先駆けて導入した空の冷蔵庫、個別エアコン、無料朝食サービス、全室インターネット完備などの取り組みは、現在ではビジネスホテル業界のスタンダードとなっています。チェックインの自動化についても、同様に業界全体に波及していく可能性が高いと考えられます。
デジタルトランスフォーメーションの推進
東横INNのチェックインシステムは、宿泊業界におけるDX（デジタルトランスフォーメーション）の先進事例として位置づけられており、他のホテルチェーンも追随する動きを見せているようです。
独自の考察と今後の予測
旅行業界の専門家として長年この分野を観察してきた経験から、「東横イン チェックイン」がサジェスト候補として頻繁に表示される現象は、単なる検索ボリュームの多さだけでなく、日本の宿泊業界における構造的変化を象徴している可能性があると考えています。
宿泊体験のコモディティ化
東横INNが提案する「基地ホテル」というコンセプトは、宿泊そのものを目的とするのではなく、あくまで次の活動への準備拠点として位置づけるという発想の転換を示しています。この考え方は、特にZ世代やミレニアル世代の価値観と合致しており、「宿泊＝体験消費」から「宿泊＝効率的な移動手段」への意識変化を反映していると推測されます。
検索行動の予測可能性
また、東横INNのような全国展開するチェーンホテルでは、利用者の検索行動がある程度予測可能になる傾向があるようです。出張先や旅行先が決まった段階で、「地名＋東横イン」や「東横イン＋チェックイン」といった組み合わせで検索される確率が高く、これがサジェスト機能での継続的な表示につながっていると考えられます。
未来の宿泊業界への示唆
東横INNの成功事例は、今後の宿泊業界において「効率性」と「予測可能性」がますます重要な競争要素になることを示唆しているようです。AIやIoT技術の発達により、チェックイン手続きの更なる自動化・無人化が進むと予想され、「東横イン チェックイン」というキーワードが示すトレンドは、業界全体の方向性を先取りしている可能性があります。
まとめ
「東横イン チェックイン」が検索候補として頻繁に表示される現象は、東横INNの圧倒的なブランド力、効率的なチェックインシステム、そして利用者の多様化という複数の要因が相互作用した結果と言えるでしょう。特に、QRコードを活用したスマートチェックインシステムは、現代の旅行者のニーズに合致した革新的なサービスとして高く評価されています。
一部のデメリットはあるものの、全体的には利便性と効率性を重視する現代の旅行スタイルに最適化されたサービスとして、多くの利用者から支持されているようです。今後も技術革新を続ける東横INNの動向は、宿泊業界全体の発展方向を示す重要な指標として注目される存在であり続けると予想されます。
