マリオットプラチナの朝食無料の廃止について口コミで話題になっている原因は？ネットの評判からHOTTELの記者が独自に調査

マリオットプラチナエリート会員について「朝食無料廃止」とネットでよく検索されている理由はなぜ？ HOTTELの記者がわかりやすく簡単に解説

旅行系WEBメディア「HOTTEL」に記事を書くトラベルライター”TAKA”です。旅についての疑問や噂について真相をつきとめわかりやすく解説します。

最近、ネット上で「マリオットプラチナ朝食無料廃止」という検索キーワードが頻繁に見られるようになりました。マリオットボンヴォイのプラチナエリート会員にとって、朝食無料特典は最大の魅力の一つとして長年親しまれてきたサービスです。しかし、この特典が廃止されたのではないかという噂が広まり、多くの会員の皆様が不安を感じていらっしゃるのではないでしょうか。

今回は、この「マリオットプラチナ朝食無料廃止問題」について、ネット上の情報を幅広く調査し、その真相と背景について詳しく解説していきます。

結論：部分的な廃止は事実、しかし全面廃止ではない

まず結論から申し上げますと、マリオットプラチナエリート会員の朝食無料特典の廃止は部分的には事実です。しかし、すべてのマリオット系列ホテルで一斉に廃止されたわけではなく、特定のホテルで段階的に実施されているというのが現状のようです。

2025年現在においても、マリオットボンヴォイのプラチナエリート会員には引き続き朝食無料特典が提供されているホテルが多数存在しており、完全に廃止されたという情報は正確ではないと言えるでしょう。

ただし、一部のホテルでは確実に廃止が実施されており、その影響は決して小さくありません。特にコートヤード・バイ・マリオット名古屋では2023年4月15日のチェックインから朝食無料特典が廃止され、名古屋マリオットアソシアホテルでも同様に朝食無料特典の変更が行われたと報告されています。

マリオットプラチナ朝食無料廃止の詳細な実態

具体的に廃止が確認されているホテル

私の調査によると、朝食無料特典の廃止が確認されているのは主に名古屋エリアのホテルのようです。

コートヤード・バイ・マリオット名古屋では、2023年4月15日のチェックインより、それまでプラチナエリート会員以上の大人2名まで朝食が無料だったサービスが廃止されました。この変更により、大人2名で利用すると7,400円もの特典価値があった朝食が有料となり、代わりに1,000円分の館内利用券が提供されるようになったとのことです。これは実質的に6,400円の価値減少を意味しており、利用者にとっては大きな改悪となったと言えるでしょう。

名古屋マリオットアソシアホテルでも、プラチナエリート会員以上の朝食無料が廃止され、代わりにエリートラウンジ内でのコンチネンタルブレックファストの提供へと変更されたようです。この変更により、従来のレストランでの充実した朝食ビュッフェから、より簡素な軽食スタイルへと格下げされた形となっています。

朝食無料特典が継続しているホテルブランド

一方で、多くのマリオット系列ホテルでは依然として朝食無料特典が継続されているのも事実です。

特にウェスティン、シェラトン、JWマリオットなどの高級ブランドでは、プラチナエリート会員の朝食無料特典が維持されているとの情報があります。例えば、ウェスティン都ホテル京都では、プラチナ会員特典として2名まで朝食が無料で提供され続けているようです。

また、公式情報としても、2025年2月に更新された情報では、プラチナエリート会員になると「朝食が2名無料になる」と明確に記載されており、2025年4月に更新されたプラチナチャレンジに関する記事でも、プラチナエリートの特典として「朝食無料」が明記されているとのことです。

朝食無料廃止の背景と理由

プラチナエリート会員の急激な増加

マリオットプラチナエリート会員の朝食無料廃止の最大の背景は、プラチナエリート会員の急激な増加にあると考えられています。

特に、マリオットボンヴォイアメックスカードの普及により、年間400万円の決済でプラチナエリートステータスを獲得できるようになったことで、従来の宿泊ベースの会員獲得とは比較にならないほどの会員数増加が発生したと言われています。

従来であれば、プラチナエリートになるためには年間50泊という高いハードルがありましたが、クレジットカードの年間決済400万円という新たな獲得方法により、会員数が爆発的に増加したのです。この会員数の増加により、ホテル側の朝食提供コストが急激に上昇し、結果として一部のホテルで朝食無料特典の見直しを余儀なくされたというのが実情のようです。

運営コストの上昇と収益性の問題

ホテル業界全体を見渡すと、コロナ禍後の人件費上昇や食材費の高騰により、朝食提供にかかるコストは年々増加しているのが現状です。特に、質の高い朝食ビュッフェを提供する高級ホテルにとって、プラチナエリート会員の急増による朝食無料提供は大きな負担となったと考えられます。

例えば、コートヤード・バイ・マリオット名古屋では、プラチナエリート会員2名の朝食が7,400円相当の価値があったため、会員数の増加は直接的に収益圧迫要因となったのです。ホテル側としては、サービス品質を維持しながら経営の健全性を保つために、やむを得ず朝食無料特典の見直しを行ったと考えるのが妥当でしょう。

マリオットプラチナ朝食無料特典の本来の価値と魅力

プラチナ特典としての朝食無料の位置づけ

マリオットボンヴォイのプラチナエリート会員になると受けられる特典は多岐にわたりますが、その中でも朝食無料特典は特に価値が高いサービスとして位置づけられてきました。

プラチナエリート特典には以下のような内容が含まれています。

客室アップグレード（空室状況による）
16時までのレイトチェックアウト
ラウンジアクセス（対象ホテルのみ）
ウェルカムギフトの選択（ポイント・朝食・アメニティなど）
50%のボーナスポイント獲得

この中でも朝食無料特典は、会員本人と同室に宿泊する1名、合計2名まで適用されるという点で、特にファミリーや夫婦での旅行において大きなメリットがありました。

朝食無料特典の具体的な価値

マリオット系列の高級ホテルの朝食は、通常一人あたり3,000円〜5,000円程度の価格設定となっています。2人で宿泊した場合、一回の朝食で6,000円〜10,000円相当の価値があることを考えると、複数泊する旅行では非常に大きな節約効果があったと言えるでしょう。

例えば、ウェスティン都ホテル京都のような高級ホテルでは、和洋中の豊富なメニューが揃った朝食ビュッフェを楽しむことができ、これが毎日の宿泊で無料になることは、プラチナエリート会員にとって大きな魅力だったのです。

ホテルブランドによる特典の違い

ただし、注意すべき点として、すべてのマリオット系列ホテルで同じように朝食無料特典が提供されるわけではないことがあります。

例えば、リッツカールトンやエディションなどの最高級ブランドでは、プラチナ特典に朝食無料が含まれないことが一般的です。また、プラチナ特典では朝食無料が「ウェルカムギフト」として提供される場合があり、この場合、ボーナスポイントやアメニティを選択すると朝食無料の特典は受けられないことになります。

さらに、ラウンジがあるホテルでは、ラウンジでの朝食提供が無料特典の一部となることもありますが、ラウンジの朝食は通常のレストラン朝食と異なり、種類が少ないこともあるため、朝食の内容にこだわる場合は事前の確認が重要でした。

廃止されたホテルでの代替策と現在の対応

ラウンジ利用による朝食代替

朝食無料特典が廃止されたホテルでも、プラチナエリート会員向けの代替策が提供されているケースがあります。

最も一般的な代替策は、エリートラウンジでの朝食提供です。名古屋マリオットアソシアホテルでは、レストランでの朝食無料が廃止された代わりに、エリートラウンジ内でのコンチネンタルブレックファストが提供されるようになりました。

ただし、このラウンジでの朝食は、従来のレストランでの充実した朝食ビュッフェと比較すると、内容的には簡素になってしまうというのが実情のようです。それでも、完全に朝食特典がなくなるわけではないため、一定の価値は維持されていると考えることができるでしょう。

館内利用券やクレジット付与

もう一つの代替策として、館内利用券やフードクレジットの付与があります。

コートヤード・バイ・マリオット名古屋では、朝食無料特典の廃止と同時に、1,000円分の館内利用券が提供されるようになりました。この利用券を使用して朝食を割引価格で利用することは可能ですが、元々7,400円相当の価値があった特典と比較すると、大幅な価値減少となっているのは否めません。

しかし、この館内利用券は朝食以外にも、レストランでのディナーや客室でのルームサービス、ホテル内のショップでの買い物などにも使用できるため、使い方によってはある程度の価値を活用できるとも言えるでしょう。

ネット上の口コミと評判の分析

プラチナエリート会員からの反応

ネット上の口コミを調査すると、朝食無料廃止に対するプラチナエリート会員の反応は概ね否定的であることが分かります。

特に、長年マリオットボンヴォイの会員として特典を享受してきた利用者からは、「せっかくプラチナになったのに特典が減らされるのは残念」といった声や、「他のホテルチェーンへの乗り換えを検討している」といった意見が多く見られました。

また、年間50泊という高いハードルをクリアしてプラチナエリートになった従来の会員からは、「カード決済だけでプラチナになれる新規会員の増加により、自分たちの特典が削られるのは不公平」といった不満の声も聞かれます。

ホテル選択への影響

朝食無料廃止は、プラチナエリート会員のホテル選択にも大きな影響を与えているようです。

廃止が実施されたコートヤード・バイ・マリオット名古屋や名古屋マリオットアソシアホテルについては、「朝食特典がないなら他のホテルを選ぶ」といった口コミが増加しており、実際に稼働率にも影響が出ている可能性があります。

一方で、朝食無料特典が継続されているウェスティンやシェラトンなどのブランドに対しては、「やはり朝食無料があるホテルが良い」といった肯定的な評価が集まっており、ブランド間での差別化が進んでいるとも言えるでしょう。

他のホテルチェーンとの比較

ヒルトンオナーズとの比較

マリオットと同様に人気の高いホテルチェーンであるヒルトンオナーズでは、現在でもゴールド会員以上で朝食無料特典が提供され続けています。

ヒルトンオナーズのゴールド会員になるためのハードルは、マリオットのプラチナエリートよりも比較的低く設定されており、年間20泊またはヒルトンアメックスカードの保有で獲得可能です。この点を考慮すると、朝食無料特典を重視する利用者にとっては、ヒルトンオナーズへの乗り換えも魅力的な選択肢と言えるでしょう。

ハイアットとの比較

ワールド・オブ・ハイアットでも、エクスプロリスト会員以上で朝食無料特典が提供されており、マリオットからの乗り換えを検討する会員も増えているようです。

ハイアットのエクスプロリスト会員になるためには年間30泊が必要ですが、マリオットのプラチナエリート（年間50泊）よりもハードルが低く、また朝食無料特典も継続されているため、特に朝食を重視する利用者にとっては魅力的な選択肢となっています。

朝食無料廃止問題の良い点とメリット

ホテルサービス品質の向上

朝食無料廃止問題を別の角度から見ると、実は良い点やメリットも存在すると考えられます。

まず、プラチナエリート会員の急激な増加により混雑していた朝食会場が、廃止により適正な利用者数に調整されることで、残った利用者にとってはより快適な朝食体験が可能になる可能性があります。長い待ち時間や混雑によるストレスが軽減されることは、利点として評価できるでしょう。

また、ホテル側も朝食提供コストの負担が軽減されることで、その分を他のサービス向上に回すことができ、結果的に全体的なホスピタリティの向上につながる可能性もあります。

特典の価値の明確化

朝食無料廃止により、プラチナエリート会員の特典体系がより明確になったとも言えます。

従来は朝食無料があることで他の特典の価値が見えにくくなっていた面もありましたが、廃止により客室アップグレードやラウンジアクセス、レイトチェックアウトなどの他の特典の価値が相対的に高まり、これらを重視する会員にとってはより適切な特典構成になったと評価することもできるでしょう。

会員制度の健全化

マリオットボンヴォイアメックスカードの普及により、短期間で大量のプラチナエリート会員が生まれたことは、従来からの会員にとっては特典の希少性の低下を意味していました。

朝食無料廃止により、プラチナエリートの価値が適正化され、真に価値のある会員制度として健全化が図られたと見ることもできます。これにより、年間50泊という本来の基準を満たしてプラチナエリートになった会員にとっては、より価値のあるステータスとして認識されるようになる可能性があります。

朝食無料廃止問題の悪い点とデメリット

既存会員への不利益

一方で、朝食無料廃止には明らかな悪い点やデメリットも存在します。

最大の問題は、既存のプラチナエリート会員にとって、事前の十分な告知なしに重要な特典が削減されたことです。特に、年間50泊という高いハードルをクリアしてプラチナエリートになった従来の会員にとっては、欠点として大きな不満材料となっています。

コートヤード・バイ・マリオット名古屋の例で見ると、7,400円相当の朝食特典が1,000円の館内利用券に変更されたことで、実質的に6,400円もの価値減少となりました。これは年間を通じて考えると、非常に大きな損失となります。

ホテルチェーンへの信頼低下

朝食無料廃止問題により、マリオットボンヴォイ全体への信頼が低下している面もあります。

「今後も他の特典が突然廃止される可能性がある」という不安や、「会員制度が不安定で信頼できない」といった声がネット上で増加しており、長期的なブランドイメージへの悪影響が懸念されます。

また、他のホテルチェーンへの乗り換えを検討する会員が増加することで、マリオット全体の顧客ロイヤルティの低下につながる可能性もデメリットとして指摘できるでしょう。

今後の予想と対策

更なる特典見直しの可能性

私の分析では、マリオットボンヴォイにおいて今後も特典の見直しが継続される可能性が高いと考えられます。

プラチナエリート会員の増加傾向は今後も続くと予想され、ホテル側のコスト負担はさらに増加する可能性があります。そのため、朝食無料廃止に続いて、ラウンジアクセスの制限や客室アップグレードの条件変更なども検討される可能性があります。

特に懸念されるのは、現在プラチナエリートで利用できるラウンジアクセスが、将来的にチタンエリート以上限定になる可能性です。このような変更が実施されれば、プラチナエリートの価値はさらに低下することになるでしょう。

効果的な対策方法

このような状況に対応するための効果的な対策をいくつか提案します。

複数ホテルチェーンのステータス取得：マリオットだけでなく、ヒルトンやハイアットなどの他のホテルチェーンでも上級会員資格を取得し、リスクを分散することが重要です。

ステータスマッチの活用：各ホテルチェーンが提供するステータスマッチサービスを活用して、効率的に他チェーンの上級会員資格を取得することも検討に値します。

朝食付きプランの事前予約：朝食無料特典に頼らず、最初から朝食付きのプランを予約することで、確実に朝食を確保する方法も考えられます。

トラベルライターTAKAの独自考察と総括

私は長年にわたり旅行業界を取材し、様々なホテルチェーンの変遷を見てきましたが、今回のマリオットプラチナ朝食無料廃止問題は、単なるサービスの変更を超えて、ホテル業界全体の構造変化を象徴する出来事だと考えています。

クレジットカード連動型会員制度の功罪

マリオットボンヴォイアメックスカードの登場により、従来の「宿泊実績ベース」から「決済実績ベース」へとプラチナエリート獲得方法が多様化したことは、一見すると会員にとって有益な変化に見えました。しかし、この変化が結果的に会員の急激な増加を招き、特典の希少性を失わせることになったのは皮肉な結果と言えるでしょう。

私が特に注目しているのは、この問題がホテル業界における「会員制度の民主化」と「特典価値の希釈化」という、相反する要素の間で生じている構造的な課題だということです。より多くの人がプラチナエリートになれるようになったことは民主的である一方で、それにより特典の価値が下がってしまうという矛盾を抱えているのです。

地域格差と市場環境の影響

また興味深いのは、朝食無料廃止が主に名古屋エリアのホテルで実施されているという点です。これは単なる偶然ではなく、名古屋という都市の特殊な市場環境が影響している可能性があります。

名古屋は東京や大阪と比較して、外国人観光客の比率が相対的に低く、日本人ビジネス客の比重が高い市場です。そのため、マリオットボンヴォイアメックスカードの普及による日本人プラチナエリート会員の増加が、より直接的に朝食提供コストの増加として現れやすい環境だったのではないでしょうか。

ホスピタリティ業界の持続可能性

さらに深く考察すると、今回の問題は「ホスピタリティ業界の持続可能性」という大きなテーマにも関わっています。コロナ禍後の人件費上昇、食材費の高騰、そして環境への配慮といった様々な要因により、従来のような「大盤振る舞い」的なサービス提供が困難になってきているのが現実です。

ホテル業界全体が、サービス品質を維持しながらも持続可能な経営を実現するために、特典制度の最適化を図らざるを得ない状況にあると言えるでしょう。この観点から見ると、マリオットの朝食無料廃止は、業界全体の変化の先駆けとして位置づけることもできます。

会員の価値観の多様化への対応

私が取材を通じて感じているのは、ホテル会員の価値観が従来以上に多様化していることです。朝食無料を最重視する会員もいれば、客室アップグレードや立地の良さを重視する会員もいます。また、ポイント還元率や無料宿泊特典を重視する会員も増えています。

マリオットボンヴォイが今後取り組むべき課題は、このような多様な価値観に対応できる柔軟な特典制度を構築することではないでしょうか。例えば、会員が自分の価値観に応じて特典内容をカスタマイズできるような仕組みの導入も考えられます。

技術革新と個別最適化の可能性

デジタル技術の進歩により、今後はより個別化された会員体験の提供が可能になると予想されます。AIを活用した需要予測により、朝食提供コストの最適化を図ったり、会員の利用履歴に基づいてパーソナライズされた特典を提供したりすることで、画一的な特典廃止ではない解決策を見つけることができるかもしれません。

旅行業界全体への波及効果

最後に、今回のマリオットの事例が他のホテルチェーンに与える影響についても注目すべきでしょう。現在、ヒルトンやハイアットが朝食無料特典を維持しているのは、マリオットからの会員流出を狙った戦略的な判断である可能性があります。

しかし、これらのチェーンでも同様の課題を抱えていることは間違いなく、今後どのような対応を取るかが業界全体の方向性を決める重要な要因となるでしょう。

結論として

私は、今回のマリオットプラチナ朝食無料廃止問題を、単なる改悪として捉えるのではなく、ホテル業界が新たな時代に適応しようとする過程での痛みとして理解することが重要だと考えています。

確かに一部の会員にとっては残念な変化かもしれませんが、長期的な視点で見れば、より持続可能で価値のあるホテル会員制度の構築に向けた必要な調整過程なのかもしれません。

私たち利用者としては、このような変化を受け入れながらも、自分の旅行スタイルや価値観に最も適したホテルチェーンや会員制度を柔軟に選択していくことが求められています。そして何より、旅行の本質的な楽しさや価値は、特典制度の変更によって損なわれるものではないということを忘れずにいたいものです。

今後も私は、このような業界の変化を注意深く観察し、旅行者の皆様にとって有益な情報を提供し続けていきたいと考えています。マリオットボンヴォイの今後の動向と、他のホテルチェーンがどのような対応を取るかについても、引き続き注目していく予定です。

旅行は人生を豊かにする素晴らしい体験です。特典制度の変化に一喜一憂することなく、それぞれの旅行スタイルに最も適した選択をしながら、素晴らしい旅行体験を積み重ねていただければと思います。

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