「エアアジアX 安全性」とネットでよく検索されている理由はなぜ？ HOTTELの記者がわかりやすく簡単に解説
旅行系WEBメディア「HOTTEL」に記事を書くトラベルライター”TAKA”です。旅についての疑問や噂について真相をつきとめわかりやすく解説します。
今回は、なぜネット検索で「エアアジアX 安全性」というキーワードが頻繁に検索されているのか、その理由と実際の安全性について徹底的に調査し、真実をお伝えしたいと思います。格安航空会社（LCC）として人気の高いエアアジアXですが、同時に安全性への不安の声も聞こえてくることがあります。これは一体なぜなのでしょうか。
結論：エアアジアXの安全性は実際には非常に高い
まず結論から申し上げますと、エアアジアXの安全性は客観的な評価において非常に高く、過度に心配する必要はないと考えられます。2024年1月には、世界で唯一の航空会社の安全・機内設備等の格付け機関であるAirlineRatings.comによって、エアアジアグループ（エアアジアX含む）が「世界で最も安全なローコスト航空会社トップ20」に選出されています。
さらに、2023年5月には航空安全性や政府の監査、乗客の声などを総合的に評価する「エアライン・エクセレンス・アワード」で、アジアにおけるローコストキャリアの中で1位に選出されるという快挙を成し遂げています。また、2025年には16年連続でスカイトラックス社の「ワールド・ベスト・ローコスト・エアライン」を受賞しており、これらの客観的な評価は、エアアジアXの高い安全基準と継続的な改善努力を証明していると言えるでしょう。
「エアアジアX 安全性」が検索される理由の詳細分析
1. 2014年インドネシア・エアアジア8501便墜落事故の影響
エアアジアXの安全性に関する検索が増える最も大きな要因として、2014年12月28日に発生したインドネシア・エアアジア8501便墜落事故の影響が挙げられます。この事故では、インドネシアのスラバヤからシンガポールに向かっていたエアアジア系列の便が、乗客155人と乗員7名全員を失うという痛ましい結果となりました。
ただし、この事故を起こしたのは「インドネシア・エアアジア」であり、現在日本路線を運航している「エアアジアX」や「タイ・エアアジアX」とは別の会社であることを理解しておく必要があります。エアアジアは世界各国に子会社を持つグループ企業であり、各国の航空法規制に従って独立して運営されているのが実情のようです。
しかしながら、一般の旅行者にとってはエアアジアグループ全体のブランドイメージとして捉えられがちであり、この事故の記憶が安全性への不安として残り続けているものと推測されます。
2. ローコストキャリア（LCC）への先入観
格安航空会社であるエアアジアXに対して、「安いから安全面でも妥協しているのではないか」という先入観を持つ旅行者が多いことも、安全性を検索する理由の一つと考えられます。
実際にネット上では「エアアジアの評判が怖いと言われる理由」として、遅延・欠航の多さ、乗り継ぎ時間の短さ、システムエラーの頻発、機体の不具合、スタッフの態度などが挙げられているのが確認できます。これらの懸念点が、安全性に対する不安として表れているようです。
3. 口コミサイトでの混在する評価
旅行口コミサイトを調べてみると、エアアジアXに対する評価は確かに混在しているのが実情のようです。好意的な評価もある一方で、サービス面での不満や、機体の揺れ、着陸時の衝撃などを「怖い」と表現する投稿も見られます。
ただし、これらの口コミの多くは安全性そのものというよりも、サービス品質や快適性に関する内容が多く、実際の安全面での重大な問題を指摘するものは少ないように見受けられます。
4. 情報不足による不安の増大
日本の大手航空会社と比較して、エアアジアXに関する日本語での詳細な情報が少ないことも、不安を助長している要因の一つと考えられます。安全記録や整備体制、パイロットの訓練制度などの情報が一般消費者に十分に伝わっていないため、憶測や推測が一人歩きしている面があるようです。
エアアジアXの客観的な安全性評価
国際的な安全監査への長年の合格
AirlineRatings.comのGeoffrey Thomas編集長は、「エアアジアグループは優れた安全性を有しており、主要な安全監査に長年合格している。エアアジアグループの安全への取り組みに対する姿勢は高く評価すべきである」とコメントしています。
これは、エアアジアXが国際民間航空機関（ICAO）や各国の航空安全当局による厳格な監査をクリアし続けていることを示しており、客観的な安全基準を満たしていることの証明と言えるでしょう。
経営陣の安全への取り組み姿勢
エアアジアグループのBo Lingam最高経営責任者（CEO）は、「私たちは常に最高の安全基準を維持するために国際的な評価基準をグループ全体で用いるなど、安全管理システムとトレーニングに多額の投資を続けている」と述べています。
また、タイ・エアアジアXのTassapon Bijleveld最高経営責任者（CEO）も「安全性は決して妥協できないものであり、私たちのすべての活動の根幹である」と安全性へのこだわりを明言しており、企業としての安全への強いコミットメントがうかがえます。
機材の信頼性評価
エアアジアXは2011年に、運航機材の信頼性を評価する賞を受賞しており、世界で最も優れたA330オペレーターと認められた実績があります。これは、機体整備や運航管理の技術レベルが国際的に高く評価されていることを示しているものと思われます。
エアアジアXの良い点・メリット
1. コストパフォーマンスの高さ
エアアジアXの最大のメリットは、やはりその圧倒的なコストパフォーマンスの高さでしょう。キャンペーン期間中には往復3万円台でタイ旅行を楽しめることもあり、旅費を大幅に節約したい旅行者には非常に魅力的な選択肢となっています。
特に若い世代の旅行者や、頻繁に海外旅行を楽しみたい方にとっては、この価格的な利点は他にはない大きなメリットと言えるでしょう。
2. 日本からの就航都市の多さ
東京（成田・羽田）、大阪（関西）、名古屋（中部）、札幌（新千歳）など、日本の主要都市から直行便が運航されているため、地方在住の方でも利用しやすい点が優秀です。これにより、日本全国から手軽にアジア各国へアクセスできる環境が整っているのは、旅行者にとって大きな利点となっています。
3. 座席オプションの豊富さ
一般的なスタンダードシートに加え、プレミアムフラットベッドやホットシートなど、各自のニーズに合わせて快適性を追求したオプションが豊富に用意されています。長時間フライトでも快適に過ごしたい方は、追加料金を支払うことで大手航空会社に匹敵する座席を利用することができます。
4. 東アジア地域でのネットワークの充実
韓国の仁川空港など東アジアの主要空港との接続も良好で、乗り継ぎによる選択肢が多いのもおすすめポイントです。各国の観光地や主要都市へのアクセスが便利で、東南アジア旅行の玄関口として活用できる利点があります。
エアアジアXの悪い点・デメリット
1. サービス品質のばらつき
口コミを調査していると、スタッフの対応や接客品質にばらつきがあることがデメリットとして指摘されています。特に日本の空港でのカウンター対応について、「上から目線で顧客をバカにする態度」といった厳しい評価も見られ、これは改善が求められる欠点と言えるでしょう。
2. 手荷物規制の厳格さ
LCCの特性上、手荷物の重量制限が厳しく、7kgを少しでも超える場合は追加料金が発生するという点がデメリットとして挙げられます。事前の準備不足により、空港で予想外の追加費用が発生するリスクがあるため、注意が必要な欠点です。
3. 座席の快適性の制約
スタンダードシートを選択した場合、シートピッチ（座席間隔）が狭く、長時間フライトでは快適性が犠牲になる点がデメリットです。特に身長の高い方や、ゆったりとしたフライトを希望される方には、物足りなさを感じる欠点があるかもしれません。
4. 遅延・欠航のリスク
ネット上では「エアアジアの遅延・欠航が怖い」という声も聞かれ、運航スケジュールの安定性については一定のリスクがあることもデメリットとして認識しておく必要があります。重要な予定がある旅行の際は、余裕を持ったスケジュール設定が欠かせません。
エアアジアXをおすすめしたい方
1. 旅費を抑えて頻繁に旅行を楽しみたい方
コストパフォーマンスを最重視する旅行者、特に年に複数回海外旅行を計画している方には、エアアジアXは非常におすすめできる選択肢です。浮いた航空券代を現地での体験や宿泊費に回すことで、より充実した旅行を実現できるメリットがあります。
2. 東南アジア地域を中心に旅行される方
タイ、マレーシア、インドネシアなど東南アジア地域への旅行を頻繁にされる方にとって、エアアジアXのネットワークは非常に便利で利用価値が高いと考えられます。直行便や乗り継ぎ便の選択肢が豊富なため、効率的な旅程を組むことができる利点があります。
3. 若い世代の旅行者
限られた予算の中で最大限の旅行体験を求める学生や若い社会人の方には、エアアジアXは理想的な選択肢と言えるでしょう。安全性に問題がない以上、価格面での圧倒的な優位性を活用しない手はありません。
エアアジアXをおすすめできない方
1. 最高品質のサービスを重視される方
ファーストクラスやビジネスクラスレベルのサービス品質を当然のものと考えられる方には、エアアジアXのサービスレベルでは満足度が低くなる可能性があります。このような方には、フルサービスキャリアの利用をおすすめします。
2. 厳格なスケジュール管理が必要な出張利用
ビジネス出張など、遅延や欠航が重大な影響を与える可能性がある旅行については、より運航定時性の高い大手航空会社の利用を検討されることをおすすめしない理由として挙げることができます。
3. 快適性を最優先される高齢の方
長時間のフライトでゆったりとした座席や手厚いサービスを希望される高齢の旅行者の方には、エアアジアXのスタンダードサービスでは物足りなさを感じられる可能性があるため、おすすめできない場合があります。
トラベルライターTAKAの独自考察
これまでの調査結果を踏まえ、私なりの見解をお伝えしたいと思います。
「エアアジアX 安全性」というキーワードが頻繁に検索される背景には、確かに2014年の事故の影響や、LCCに対する漠然とした不安があることは間違いないでしょう。しかし、客観的なデータと専門機関による評価を総合的に判断すると、エアアジアXの安全性は決して劣っているわけではなく、むしろ国際的に高く評価されているレベルにあると結論づけることができます。
私がこれまで数多くの航空会社を利用し、業界の動向を観察してきた経験から申し上げると、現代の航空業界においては、どの航空会社も国際的な安全基準をクリアしなければ運航許可を得ることができません。特にエアアジアXのような国際線を運航する航空会社は、複数国の厳格な監査を受けており、安全面での妥協は許されない環境にあります。
また、LCCのビジネスモデルは、実は安全性の向上に寄与している面もあります。新しい機材の導入により燃費効率を向上させ、コストを削減するというモデルは、結果的に最新の安全技術を搭載した航空機の運用につながっているからです。古い機材を使い続けることによるリスクを回避できているという見方もできるでしょう。
さらに、エアアジアグループが16年連続でスカイトラックス社の「ワールド・ベスト・ローコスト・エアライン」を受賞している事実は、単なる価格競争力だけでなく、総合的な品質評価を受けての結果であり、これは安全面も含めた評価であると考えるべきです。
ただし、サービス品質については確かに改善の余地があることも事実です。特に日本市場においては、顧客サービスの期待値が世界でも最高レベルに高いため、エアアジアXの現在のサービスレベルでは不満を感じる旅行者がいることも理解できます。
私の提案としては、エアアジアXを利用される際は、LCCの特性を理解した上で、適切な期待値設定をすることが重要だと思います。安全性については国際的な評価を信頼し、サービス面については「価格相応」として割り切る。そして、浮いた費用を現地での体験により多く投資する、という考え方が最も合理的ではないでしょうか。
最終的に、エアアジアXの安全性について過度に心配する必要はないというのが、私の専門家としての結論です。むしろ、これほどまでにコストパフォーマンスに優れた選択肢を活用しないのは、旅行の可能性を狭めることにもなりかねません。
重要なのは、正確な情報に基づいた判断を行うことです。インターネット上の断片的な情報や感情的な口コミに惑わされることなく、客観的なデータと専門機関による評価を参考にして、自分自身の旅行スタイルに最も適した航空会社を選択していただきたいと思います。
エアアジアXは、適切に利用すれば非常に価値のある航空会社です。安全性への懸念は、正しい情報を得ることで解消できるはずです。皆様の素晴らしい旅行体験の一助となれば幸いです。
