「アパホテル 支払い方法 後払い」とネットでよく検索されている理由はなぜ？ HOTTELの記者がわかりやすく簡単に解説
旅行系WEBメディア「HOTTEL」に記事を書くトラベルライター”TAKA”です。旅についての疑問や噂について真相をつきとめ、わかりやすく解説します。
今回は多くの旅行者の皆さんからお問い合わせいただく「アパホテルの支払い方法として後払いは使える？」という疑問について、徹底的にリサーチした結果をお伝えします。ビジネスホテルチェーンとして国内最大規模を誇るアパホテルですが、支払い方法については意外と知られていない情報も多く、特に後払いシステムについては混乱されている方も多いのが現状のようです。
結論：アパホテルで後払いは一部可能
結論から申し上げますと、アパホテルでの後払いは限定的ながら利用可能です。ただし、これは従来の「宿泊後に料金を支払う」という意味での後払いではなく、現代的な決済サービスを活用した後払いシステムのことを指します。
具体的には、ペイディ（Paidy）というあと払いサービスを通じて、アパホテル公式サイト「アパ直」およびアパアプリからの予約時に後払い決済が利用できるようになっています。また、minute（ミニッツ）という後払い専門のホテル予約サイトを経由することで、アパホテルを含む多くのホテルで後払い宿泊が可能となっているのです。
しかし、従来通りの「チェックイン時に現金で支払い、宿泊後に精算」という形での後払いは、基本的に受け付けていないようです。これは信用リスクの管理やオペレーション効率化の観点から、多くのホテルチェーンで採用されている方針だと考えられます。
後払いサービスの詳細メカニズム
ペイディ（Paidy）を活用したあと払いシステム
2023年1月30日に導入されたペイディのあと払いサービスは、アパホテルの支払い方法に革新をもたらしたようです。このシステムの特徴を詳しく見てみましょう。
ペイディの基本的な仕組みは、携帯電話番号とメールアドレスのみで決済が完了し、利用した金額を翌月にまとめて支払うというものです。予約時にクレジットカード情報を入力する必要がなく、手軽に後払い予約ができるのが最大のメリットといえるでしょう。
支払いタイミングについては、予約月の翌月10日までという明確な期限が設けられているようです。たとえば4月中に5月12日宿泊の予約を行った場合、5月10日までにペイディ経由で支払いを完了させる必要があります。支払い方法としては、コンビニ払い・銀行振込・口座振替から選択できるとされています。
さらに興味深いのは、本人確認を実施することで利用できる「3回あと払い」というサービスです。これにより、宿泊料金を分割手数料無料で3回に分けて支払うことが可能になります。ただし、この分割手数料無料の恩恵を受けるには、口座振替または銀行振込での支払いが条件となっているようです。
minute（ミニッツ）経由での後払い予約
もう一つの後払いオプションとして注目されるのが、minute（ミニッツ）という後払い専門のホテル予約サイトです。このサービスは観光庁長官登録の旅行業者である株式会社ベストワンドットコムが提供しており、正規の旅行代理店として運営されているため、安心して利用できるようです。
minuteのシステムは非常にシンプルで、最短1分以内の審査を経て予約が確定し、宿泊後にコンビニ等から料金の後払いが行えるというものです。「手持ちが無くてもホテルの宿泊予約が簡単にできる」をコンセプトにしており、急な出張や旅行計画にも対応できる柔軟性が利点として挙げられます。
支払い方法については、自宅に送付される請求書、または予約完了メールと同時に送信される「支払い方法のご案内メール」に記載された方法で精算する仕組みになっているようです。このシステムのおすすめポイントは、当日宿泊にも対応している点で、急な宿泊ニーズにも応えられる点です。
従来の後払いシステムが採用されない理由
ここで重要な点として、なぜアパホテルを含む多くのホテルチェーンで従来の「宿泊後精算」方式の後払いが採用されていないのかについて考察してみましょう。
アパホテル青森駅県庁通の公式回答によると、「お支払いはチェックインの際にいただくか、事前決済または前もってのお振込みのお願いをしております。後払いの精算は承っておりません」と明確に述べられています。これは単なる方針ではなく、ホテル業界の構造的な課題に起因していると考えられます。
第一の理由として、信用リスクの管理が挙げられます。宿泊後の料金回収は、顧客の支払い能力や意思に依存するため、ホテル側にとって大きなリスクとなります。特に、連絡先が不明になったり、支払いを拒否されたりした場合の対応コストは、決して無視できないものです。
第二の理由は、オペレーション効率の問題です。後払いシステムを採用すると、宿泊後の請求書発行、支払い確認、未払い者への督促など、追加的な業務が発生します。これらの作業には人的リソースと時間が必要で、結果的にホテルの運営コストを押し上げる要因となってしまいます。
第三の理由として、会計処理の複雑化が指摘できます。宿泊時点で売上を計上するか、支払い完了時点で計上するかによって、会計処理が大きく変わってきます。特に、月末や年度末をまたぐ宿泊の場合、売上認識のタイミングが複雑になり、経理処理に負担をかけることになります。
アパホテル公式サイト「アパ直」での支払いオプション
アパホテル公式サイト「アパ直」およびアパアプリでは、多様な支払い方法が提供されているようです。現在利用可能な決済方法を整理すると以下のようになります。
クレジットカード決済では、Visa、Mastercard、JCB、American Express、Diners Clubの各種カードが利用可能です。これらは事前決済として予約時に支払いを完了させることができ、チェックイン時の手続きを簡素化できるというメリットがあります。
スマートフォン決済としては、PayPay（ペイペイ）と楽天ペイが導入されており、特にPayPayの利用者にとっては馴染みやすい決済手段となっているでしょう。
その他の決済オプションとして、エポスかんたん決済や前述のペイディによるあと払いサービスが提供されています。エポスかんたん決済は、エポスカード会員にとって特に便利な決済手段で、エポスカードのポイント還元率も考慮すると、かなりお得な選択肢の一つといえるでしょう。
ここで注意すべき点は、アパホテルのスマートフォンアプリから予約する場合、現金払いは対応していないということです。これは現代のデジタル決済推進の流れに沿った方針と考えられますが、現金派の利用者にとってはデメリットとなる可能性があります。
ホテル業界の後払いトレンドと背景
近年、ホテル業界では後払いサービスの導入が急速に進んでいます。これは消費者の決済ニーズの多様化と、フィンテック企業による革新的な決済ソリューションの普及が背景にあると考えられます。
BNPL（Buy Now, Pay Later）という概念が世界的に注目を集めており、日本でもペイディをはじめとする後払いサービスが急成長を遂げています。これらのサービスは、従来のクレジットカードとは異なる与信モデルを採用し、より多くの消費者にアクセス可能な決済手段を提供しているのです。
アパホテルがペイディとの提携を発表した際の資料によると、「アパ直におけるあと払いの導入は、初めての試み」とされており、業界内でも画期的な取り組みだったようです。この背景には、特に若年層を中心とした消費者の決済行動の変化があると推測されます。
クレジットカードを所有していない、または使いたくない層へのアプローチとして、後払いサービスは非常に有効な手段となります。特に、急な出張や旅行で予算の都合がつかない場合でも、翌月払いや分割払いを利用することで、宿泊を諦めずに済むという利点は大きいでしょう。
各種決済方法の比較分析
アパホテルで利用可能な各種決済方法について、詳細な比較分析を行ってみましょう。
現地現金払いは、最もシンプルで確実な支払い方法です。しかし、前述の通りアパアプリからの予約では利用できないという制約があります。また、高額な宿泊料金の場合、現金を持ち歩くリスクや、ATMでの引き出し手数料なども考慮する必要があります。
クレジットカード決済は、ポイント還元やマイル積算といったメリットがある一方で、カード審査に通らない方や、カード利用を控えている方には利用しづらいというデメリットがあります。また、事前決済の場合、キャンセル時の返金手続きに時間がかかることもあるようです。
ペイディ後払いは、クレジットカード不要で手軽に利用できる点が最大のおすすめポイントです。特に、3回分割払いが手数料無料（条件あり）で利用できるのは、高額な宿泊料金を分散させたい利用者にとって大きなメリットでしょう。ただし、翌月10日という支払期限を忘れがちになるリスクや、延滞時のペナルティについては注意が必要です。
minute経由の後払いは、審査が最短1分で完了し、当日宿泊にも対応している柔軟性が魅力です。しかし、第三者のサービスを経由するため、直接予約と比較して手続きが複雑になる可能性があり、この点は欠点として挙げられるでしょう。
スマートフォン決済（PayPay、楽天ペイ等）は、普段からこれらのサービスを利用している方にとっては非常に便利です。ポイント還元やキャンペーン特典も期待できますが、残高不足時の対応や、サービス障害時のリスクは考慮すべき点です。
後払いサービスをおすすめしたい方・おすすめできない方
おすすめしたい方
クレジットカードを持っていない、または使用を控えたい方にとって、ペイディやminute経由の後払いは非常に有用な選択肢です。特に学生や若年層の方で、まだクレジットヒストリーが十分でない場合でも利用できる可能性が高いのが良い点といえます。
急な出張や旅行で一時的に資金繰りが厳しい方も、後払いサービスの恩恵を受けやすいでしょう。翌月の給与やボーナスで支払いを予定している場合、一時的な資金ショートを回避できるのは大きなメリットです。
家計管理を月単位で行っている方にとっては、宿泊料金を翌月の予算に組み込めるため、計画的な支出管理が可能になります。特にペイディの3回分割払いを活用すれば、高額な宿泊料金も無理なく分散できるでしょう。
ポイ活（ポイント活動）に積極的な方も、各種後払いサービスのポイント還元を活用することで、実質的な宿泊コストを削減できる可能性があります。
おすすめできない方
支払い期限の管理が苦手な方には、後払いサービスはおすすめしません。ペイディの場合、翌月10日という明確な期限があり、これを忘れると延滞料金が発生するリスクがあります。この点は明らかなデメリットとして指摘せざるを得ません。
収入が不安定な方についても、翌月の支払い能力が担保されていない状況での後払い利用は推奨できません。特に、宿泊料金が高額になる場合、翌月の家計を圧迫する可能性があります。
信用情報に不安がある方は、そもそもペイディやminuteの審査に通らない可能性があります。これらのサービスも一定の与信審査を行っているため、過去の金融事故歴等がある場合は利用できない場合があります。
シンプルな決済を好む方にとっては、後払いサービスの手続きは煩雑に感じられるかもしれません。現金やクレジットカードでの直接的な決済の方が、心理的な負担も少ないでしょう。
アパホテルの支払い方法における他社比較
他の主要ホテルチェーンと比較して、アパホテルの支払い方法の充実度を評価してみましょう。
東横インでは、現金、クレジットカード、電子マネーでの支払いが可能ですが、後払いサービスの導入は確認できていません。この点で、アパホテルの取り組みは業界先進的といえるでしょう。
ルートイン系列のホテルでも、基本的な決済手段は提供されていますが、ペイディのような後払いサービスの導入例は少ないようです。
リッチモンドホテルやドーミーインといった中級ビジネスホテルチェーンでも、支払い方法の多様化は進んでいますが、後払いオプションまで提供しているところは限定的です。
この比較から見ると、アパホテルの後払いサービス導入は、競合他社との差別化要素として機能していると考えられます。特に、資金繰りに制約のある利用者層の取り込みという観点では、戦略的に意味のある取り組みといえるでしょう。
決済トラブル回避のための注意点
後払いサービスを安全に利用するためには、いくつかの重要な注意点があります。
支払期限の厳格な管理は最も基本的ですが重要な点です。ペイディの場合、予約月の翌月10日が支払期限となっているため、カレンダーアプリなどでリマインダーを設定することを強くお勧めします。
利用限度額の把握も重要です。後払いサービスには一定の利用限度額が設定されており、これを超える宿泊料金の場合は利用できません。事前に自分の利用可能枠を確認しておくことが必要です。
キャンセルポリシーの理解も欠かせません。後払いで予約した宿泊をキャンセルする場合、返金処理がどのような流れになるのか、キャンセル料金はいつ請求されるのかなど、詳細を把握しておく必要があります。
本人確認書類の準備も忘れがちな点です。特にminuteのような審査付きサービスでは、本人確認のための書類提出が求められることがあります。
業界動向と将来予測
ホテル業界の決済システムは、今後さらなる進化を遂げると予想されます。
デジタル化の加速により、現金決済の比重は徐々に減少し、キャッシュレス決済が主流になっていくでしょう。特に、インバウンド需要の回復を見据えると、国際的な決済手段への対応が重要になってきます。
AIを活用した与信システムの進歩により、後払いサービスの審査精度と速度は向上し、より多くの利用者が恩恵を受けられるようになると考えられます。
サブスクリプション型の宿泊サービスや、分割払い専門プランなども登場する可能性があり、宿泊料金の支払い方法はさらに多様化するでしょう。
アパホテルのような大手チェーンが先駆けとなって導入した後払いサービスが、業界標準となる日も遠くないかもしれません。
トラベルライター”TAKA”の独自見解と総括
長年の旅行業界取材経験を踏まえて、アパホテルの後払い対応について私なりの見解をお伝えしたいと思います。
まず、アパホテルがペイディとの提携に踏み切った背景には、顧客層の拡大戦略があると分析しています。従来のビジネスホテル利用者に加えて、クレジットカードを持たない若年層や、柔軟な支払い方法を求める消費者層を取り込む意図があるのでしょう。
この戦略は、単純に決済手段を増やすという表面的な話ではありません。宿泊業界では「機会損失の最小化」が重要なKPIの一つですが、支払い方法の制約によって予約を諦める潜在顧客を減らすという、より深い戦略的意味があると考えられます。
特に注目すべきは、アパホテルが「業界初のあと払い導入」という先駆者ポジションを取ったことです。これは単なるサービス向上ではなく、ブランドイメージの革新を狙った戦略的な動きと見るべきでしょう。従来の「硬いビジネスホテル」というイメージから、「柔軟で利用者目線のサービス提供者」へのブランド転換を図っている可能性があります。
minuteのような第三者サービスの存在も興味深い点です。これらのサービスが成立するということは、「後払いで宿泊したい」というニーズが一定規模で存在することを示しています。つまり、アパホテルの判断は市場ニーズに基づいた合理的な経営判断といえるでしょう。
ただし、リスク管理の観点からは慎重な運用が求められます。後払いサービスは確実にホテル側のリスクを増加させるため、適切な与信管理システムと、債権回収体制の整備が不可欠です。この点で、ペイディという専門事業者との提携は、リスクの外部化という意味で合理的な選択といえます。
利用者目線で考えると、後払いサービスは間違いなく利便性を向上させる仕組みです。しかし、「便利さと責任は表裏一体」という原則を忘れてはいけません。後払いサービスを利用する際は、必ず返済計画を立て、家計に無理のない範囲での利用を心がけるべきでしょう。
私が特に評価したいのは、アパホテルが単純に後払いサービスを導入するだけでなく、3回分割払いという選択肢も提供している点です。これは、高額な宿泊料金（特に連泊や繁忙期の料金）を、利用者の支払い能力に応じて調整できる仕組みとして機能します。この配慮は、真の意味での「顧客第一主義」の表れといえるでしょう。
今後の展開として予想されるのは、他の大手ホテルチェーンによる類似サービスの導入です。アパホテルが先行者利益を維持するためには、単純な後払い対応だけでなく、より付加価値の高いサービスの開発が求められるでしょう。例えば、常連客向けの特別な後払いプランや、長期滞在者向けの分割払いオプションなどが考えられます。
最終的に、アパホテルの後払いサービス導入は、宿泊業界のデジタル化推進における重要なマイルストーンと位置づけられると思います。この取り組みが成功すれば、業界全体のサービス向上につながり、最終的には私たち利用者にとってより良い宿泊環境が実現されることでしょう。
旅行の楽しみの一つは、普段とは異なる環境での体験ですが、その体験を支える決済システムも、時代とともに進化していくべきです。アパホテルの今回の取り組みが、より多くの方に快適な宿泊体験を提供する一助となることを、旅行業界に携わる者として心から期待しています。
