「アパホテル 支払い方法 電子マネー」とネットでよく検索されている理由はなぜ？ HOTTELの記者がわかりやすく簡単に解説
旅行系WEBメディア「HOTTEL」に記事を書くトラベルライター”TAKA”です。旅についての疑問や噂について真相をつきとめわかりやすく解説します。
今回は、多くの旅行者から寄せられる「アパホテルで電子マネーは使えるのか？」という疑問について、ネット上の様々な口コミや情報を徹底的にリサーチし、その真相を明らかにしていきます。ビジネスホテル業界で圧倒的な存在感を誇るアパホテルですが、キャッシュレス決済への対応状況については、利用者の間で意外と知られていない部分も多く、混乱を招いている実情があるようです。
結論：アパホテルでは多種類の電子マネーが利用可能
最初に結論からお伝えしますと、アパホテルでは確実に電子マネーによる支払いが可能です。しかしながら、その利用方法や対応状況には一定の制限や条件があり、すべての電子マネーがどこでも使えるという単純な話ではないのが現実のようです。
具体的には、アパホテルで利用できる電子マネーとしては、iD、QUICPay、楽天Edy、nanaco、WAONといったポストペイ型やプリペイド型の主要電子マネーが挙げられます。また、Suica、PASMO、ICOCA、TOICA、manaca、SUGOCA、nimoca、Kitaca、はやかけんといった全国の交通系電子マネーも利用可能とされています。
さらに、電子マネーだけではなく、PayPay、楽天ペイ、d払い、au PAY、メルペイ、ゆうちょPay、J-Coin Pay、LINE PayなどのQRコード決済も幅広く対応しているようです。
ただし、ここで重要なポイントとして理解しておかなければならないのは、これらの電子マネーやQRコード決済の利用にはフロントでの精算が必要という条件があることです。つまり、最近多くのホテルで導入が進んでいる自動精算機では、電子マネーでの支払いは基本的にできないものと考えておく必要があります。
アパホテルの電子マネー対応の詳細について
利用可能な電子マネーの種類と特徴
アパホテルで使える電子マネーについて、より詳しく見ていくと、その対応の幅広さに驚かされます。まず、ポストペイ型電子マネーとして、NTTドコモのiDとJCBのQUICPayが利用できるようです。これらは後払い式の電子マネーで、クレジットカードと紐付けて利用するタイプです。チャージの手間がかからず、残高を気にせずに利用できるという特徴があります。
プリペイド型電子マネーでは、楽天Edy、nanaco、WAONといった主要どころが揃っているとのことです。楽天Edyは楽天ポイントとの連携が魅力的ですし、nanacoはセブンイレブンでの利用が便利、WAONはイオン系列での利用でお得になるなど、それぞれに特色があります。
交通系電子マネーに関しては、ほぼ全国の主要な交通系ICカードに対応しているようで、これは出張や旅行で全国各地のアパホテルを利用する方には非常に便利な対応といえるでしょう。Suicaをはじめ、関西のICOCA、九州のSUGOCA、東海のTOICA、名古屋のmanaca、福岡のnimoca、北海道のKitaca、福岡のはやかけんなど、地域を問わず利用できるのは大きなメリットです。
QRコード決済の対応状況
近年急速に普及しているQRコード決済についても、アパホテルは積極的に対応しているようです。特に利用者が多いPayPayをはじめ、楽天ペイ、d払い、au PAYといった主要なサービスがほぼ網羅されていると言えるでしょう。
メルペイやゆうちょPay、J-Coin Payといったやや利用者層が限定されるサービスまで対応しているのは、アパホテルのキャッシュレス決済への取り組み姿勢が積極的であることを示していると思われます。
ただし、LINE Payについては、一部の店舗でチェックイン機での精算のみ利用可能という制限があるようで、この辺りの詳細については事前に確認しておく必要がありそうです。
利用時の制限事項と注意点
電子マネーやQRコード決済が利用できるとはいえ、いくつかの重要な制限事項があることも明らかになっています。最も重要なのは、自動精算機では電子マネーが利用できないという点です。
これは、最近のビジネスホテルでは人件費削減や効率化を目的として自動精算機の導入が進んでいる中で、電子マネーを利用したい場合にはフロントでの有人対応が必要になるということを意味します。特に深夜や早朝のチェックアウト時には、フロントスタッフの配置状況によっては電子マネーでの支払いができない可能性もあると推察されます。
また、店舗によって対応状況が異なるという点も重要な注意事項です。アパホテルは全国に多数の店舗を展開していますが、各店舗で導入している決済システムや端末の仕様が完全に統一されているわけではないようで、一部の電子マネーやQRコード決済が利用できない店舗もあると考えられます。
アパ直（公式サイト・アプリ）での事前決済という選択肢
アパホテルを利用する際の支払い方法として、現地での電子マネー利用以外に、アパ直（アパホテル公式サイト・アプリ）での事前決済という選択肢があることも見逃せません。
アパ直での事前決済では、各種クレジットカードはもちろん、PayPay、楽天ペイ、d払い、エポスかんたん決済、あと払いのPaidyなどが利用でき、さらにオンライン予約ボーナス（+1%）やオンライン支払いボーナス（+1%）といったポイント特典も受けられるようです。
これらのボーナスポイントを考慮すると、現地での電子マネー利用よりも、事前のオンライン決済の方がトータルでお得になる可能性が高いと考えられます。
アパホテルで電子マネーを利用する良い点・メリット
利便性の向上
アパホテルで電子マネーが利用できることの最大の良い点は、なんといっても利便性の大幅な向上です。現金を持ち歩く必要がなくなることで、財布の中身を気にせずに済みますし、お釣りのやり取りという手間も省けます。
特に出張や旅行で荷物を最小限にしたい場合には、現金を多く持ち歩かなくて済むというメリットは非常に大きいでしょう。電子マネーやQRコード決済であれば、スマートフォン一台で支払いが完結するため、身軽な移動が可能になります。
支払いの迅速化
電子マネーでの支払いは現金決済と比較して圧倒的に迅速です。特にビジネスホテルのチェックアウト時間帯は混雑することが多く、現金での精算は時間がかかりがちですが、電子マネーであればタッチするだけ、QRコード決済であればスマホを提示するだけで支払いが完了します。
この迅速性は、朝の慌ただしい時間帯や、急いで次の予定に向かいたい時などには特に価値が高く、時間効率を重視するビジネス利用者にはおすすめできるポイントといえるでしょう。
ポイント還元の恩恵
多くの電子マネーやQRコード決済では、利用額に応じてポイント還元やキャッシュバックが受けられます。アパホテルの宿泊費は決して安くない金額になることが多いため、これらのポイント還元を活用することで実質的な割引効果を得ることができます。
例えば、楽天Edyや楽天ペイを利用すれば楽天ポイントが貯まりますし、PayPayを利用すればPayPayボーナスを獲得できます。普段利用している電子マネーやQRコード決済サービスのポイントを効率的に貯められるのは大きな利点といえるでしょう。
セキュリティ面での安心感
現金と比較して、電子マネーやQRコード決済は紛失や盗難時のリスクが低いという側面もあります。多くの電子マネーには利用停止機能がありますし、QRコード決済アプリには生体認証や暗証番号による保護機能が備わっています。
特に旅行先での現金管理に不安を感じる方にとっては、この安心感はおすすめできる要素の一つといえるでしょう。
アパホテルで電子マネーを利用する悪い点・デメリット
フロント精算限定という制約
アパホテルで電子マネーを利用する際の最大の悪い点は、フロントでの精算が必要という制約です。自動精算機が利用できないため、特に混雑時には待ち時間が発生する可能性があります。
この制約は、せっかく迅速な支払いを期待して電子マネーを選択したにもかかわらず、結果的に現金支払いよりも時間がかかってしまうという本末転倒な状況を生む可能性があります。特に朝のチェックアウト時間帯には、フロントに行列ができることも珍しくないため、この点は大きなデメリットといえるでしょう。
店舗による対応の違い
全国展開しているアパホテルですが、店舗によって電子マネーの対応状況が異なるという点も欠点として挙げられます。せっかく電子マネーでの支払いを予定していても、利用予定の店舗で対応していない電子マネーだった場合、結局現金での支払いを強いられることになります。
この不統一性は、特に初めて利用する店舗での支払い計画を立てる際に不安要素となり、結局現金も併せて持参せざるを得ないという状況を生みかねません。
事前確認の手間
店舗による対応の違いがあることから、確実に電子マネーを利用したい場合には事前に各店舗への確認が必要になる場合があります。この確認作業は手間であり、電子マネー利用の利便性を損なう要因となります。
特に旅行先での急な宿泊や、深夜・早朝の利用時には、事前確認が困難な場合もあり、この点はおすすめしない要素の一つといえるでしょう。
自動精算機の利便性を享受できない
近年のビジネスホテルでは、24時間いつでも迅速にチェックアウトできる自動精算機の導入が進んでいますが、電子マネーを利用する場合にはこの利便性を享受できません。
特に早朝便の飛行機に搭乗する場合や、始発電車に乗る必要がある場合など、フロントスタッフがいない時間帯での精算が必要な場合には、電子マネーでの支払いは選択肢から除外せざるを得ません。
電子マネー利用をおすすめできる方・できない方
おすすめできる方
アパホテルでの電子マネー利用をおすすめできるのは、まず現金の管理に不安を感じる方です。特に旅行先での多額の現金持ち歩きに抵抗がある方や、お釣りの計算や受け取りを手間に感じる方には、電子マネーの利便性は大きなメリットになるでしょう。
また、普段から電子マネーやQRコード決済を積極的に利用している方にもおすすめできます。こうした方々は既に各種電子マネーの残高管理やポイント活用に慣れているため、アパホテルでの利用についてもスムーズに対応できると考えられます。
さらに、フロントでの対面サービスを重視する方にとっても、電子マネー利用は適しています。フロント精算が必須ということは、スタッフとのコミュニケーションの機会が確保されることを意味し、何か困ったことがあれば相談もしやすいという側面もあります。
出張で定期的にアパホテルを利用する方にとっても、電子マネーは有用です。宿泊頻度が高い場合、電子マネーでの支払いによるポイント還元の効果が蓄積され、年間を通して見ると相当な節約効果を得られる可能性があります。
おすすめできない方
一方で、アパホテルでの電子マネー利用をおすすめできないのは、時間効率を最重要視する方です。特に朝の忙しい時間帯に自動精算機で迅速にチェックアウトしたいという方には、フロント精算が必須の電子マネーは不向きといえるでしょう。
電子機器の操作に不慣れな方にもおすすめできません。QRコード決済などは、スマートフォンの操作に慣れていない方にとってはかえって支払いに時間がかかってしまう可能性があります。
また、利用予定の店舗の対応状況を事前に確認するのが面倒な方にも不向きです。店舗によって対応状況が異なる以上、確実性を求めるならば事前確認が必要ですが、その手間を惜しむ方には現金での支払いの方が無難でしょう。
深夜・早朝の利用が多い方にとっても、フロントスタッフの配置状況によっては電子マネーでの支払いができない可能性があるため、おすすめできない場合があります。
アパホテルの電子マネー対応に関する業界動向との比較
アパホテルの電子マネー対応を他のビジネスホテルチェーンと比較してみると、対応範囲の広さという点では業界でも先進的な取り組みをしていると評価できるでしょう。多くの電子マネーとQRコード決済に対応している点は、利用者の多様なニーズに応える姿勢として評価できます。
ただし、自動精算機での電子マネー利用ができないという制約は、他のホテルチェーンと比較すると改善の余地があると考えられます。東横インやルートインホテルズなど、一部の競合他社では自動精算機での電子マネー利用が可能な店舗も存在しており、この点ではやや後れを取っていると言わざるを得ません。
一方で、アパ直でのオンライン決済に力を入れている点は、アパホテル独自の強みといえるでしょう。事前決済によるポイント還元やボーナス特典は、他社にはない魅力的なサービスです。
今後の展望と改善期待
ビジネスホテル業界全体でキャッシュレス決済の導入が急速に進んでいる現状を考えると、アパホテルにおいても今後さらなる改善が期待できると思われます。特に自動精算機での電子マネー対応については、技術的な課題はそれほど大きくないと考えられるため、近い将来の導入に期待したいところです。
また、店舗間での対応状況の統一化についても、システムの更新やスタッフ教育の徹底により改善が図られることが期待されます。全店舗で同一の電子マネーが利用できるようになれば、利用者の利便性は格段に向上するでしょう。
さらに、新しい決済サービスへの対応についても、アパホテルは比較的積極的な姿勢を示しているため、今後登場する新しいキャッシュレス決済サービスについても早期対応が期待できると考えられます。
実際の利用者による口コミ・評判の分析
ネット上の口コミや評判を総合的に分析すると、アパホテルの電子マネー対応については概ね好意的な評価が多いようです。特に「現金を持たなくて済むので安心」「支払いが早くて便利」といった利便性を評価する声が目立ちます。
一方で、「自動精算機で使えないのが不便」「店舗によって使える電子マネーが違って困った」といった改善を求める意見も散見されます。これらの意見は、前述した制約事項と一致しており、実際の利用者が感じている課題として注目すべき内容です。
また、アパ直での事前決済を利用している方からは、「ポイントが貯まってお得」「当日の支払い手続きが不要で楽」といった好評価が多く寄せられているようです。これは、現地での電子マネー利用よりも事前決済の方が総合的な満足度が高いことを示唆していると考えられます。
トラベルライターTAKAの独自見解と総合評価
これまでの調査結果を踏まえて、トラベルライターTAKAとしての独自の見解を述べさせていただきます。
アパホテルの電子マネー対応については、対応範囲の広さという点では確実に評価できるレベルに達していると考えます。主要な電子マネーとQRコード決済をほぼ網羅していることは、多様な決済手段を求める現代の利用者ニーズに応える取り組みとして高く評価すべきでしょう。
しかしながら、自動精算機での利用制限という課題は、ビジネスホテル業界における競争力という観点では改善が急務と感じています。特に時間効率を重視するビジネス利用者にとって、フロント精算必須という制約は看過できない問題です。
私が注目したいのは、アパホテルが電子マネー対応と並行して、アパ直でのオンライン決済に力を入れている点です。これは単なるキャッシュレス化を超えて、宿泊体験全体のデジタル化を図る戦略的な取り組みと捉えることができます。
実際、現地での支払い手続きを省略できるオンライン事前決済は、チェックイン・チェックアウトの効率化に大きく寄与します。さらに、ポイント還元やボーナス特典により、利用者にとってもメリットが大きい仕組みになっています。
このような総合的な視点で考えると、アパホテルは「現地での電子マネー利用」と「事前のオンライン決済」という2つの選択肢を提供することで、利用者の多様なニーズに対応しようとしているのではないかと推察します。
今後のトレンドを考えると、恐らく事前決済の利用率がますます高まり、現地での現金・電子マネー決済の機会は徐々に減少していくものと予想されます。その意味では、アパホテルは時代の先端を行く取り組みを実践していると評価できるでしょう。
ただし、当面は現地での電子マネー利用を求める利用者も一定数存在することは間違いありません。そのため、自動精算機での電子マネー対応や、店舗間での対応統一化といった改善は、継続的に取り組むべき課題として残っていると考えます。
最終的には、利用者一人ひとりの旅行スタイルや決済習慣に合わせて、最適な支払い方法を選択することが重要です。アパホテルは確実に電子マネーが利用できるホテルチェーンですが、その制約や特徴を理解した上で利用することが、満足度の高い宿泊体験につながるのではないでしょうか。
現金主義の方から最新のキャッシュレス決済愛用者まで、幅広い利用者層に対応しようとするアパホテルの姿勢は評価に値します。今後のさらなる改善に期待しつつ、現時点でも十分に利用価値の高い決済オプションが用意されていると結論づけたいと思います。
