ドーミーインはd払いで支払えるのか？ネットの評判からHOTTELの記者が独自に調査

「ドーミーイン d払い」とネットでよく検索されている理由はなぜ？ HOTTELの記者がわかりやすく簡単に解説

旅行系WEBメディア「HOTTEL」に記事を書くトラベルライター”TAKA”です。旅についての疑問や噂について真相をつきとめわかりやすく解説します。

今回は、多くの旅行者から寄せられる質問の中でも特に多い「ドーミーインはd払いで支払えるのか？」という疑問について徹底的に調査し、その真実をお伝えしたいと思います。キャッシュレス決済が当たり前となった現代において、宿泊費の支払い方法は旅行者にとって重要な関心事となっているのようです。特にNTTドコモが提供するd払いは、dポイントとの連携により多くのユーザーに愛用されており、ホテル宿泊時にも利用したいと考える方が増加しているのが現状と言われています。

結論：ドーミーインでのd払い利用について

まず結論から申し上げますと、ドーミーインでは基本的にd払いによる支払いはできないのが現状のようです。これは2025年9月現在の情報であり、全国90箇所以上に展開するドーミーインチェーンの統一方針として、d払いを含むQRコード決済には対応していないと言われています。

しかしながら、この結論だけで記事を終えてしまうのは早計です。なぜなら、ドーミーインとdポイントサービスの関係は非常に密接であり、d払いは使えなくてもdポイントは「貯まる・使える」サービスが充実しているからです。また、一部の店舗では例外的な対応もあるようで、支払い方法の選択肢は予想以上に複雑な状況となっているのが実情のようです。

d払いが使えない理由と背景

ドーミーインの支払いシステムの特徴

ドーミーインが運営する株式会社共立メンテナンスでは、全国展開するビジネスホテルチェーンとして統一されたサービス提供を重視しているのようです。そのため、支払い方法についても標準化が図られており、クレジットカード決済を基本とした決済システムが採用されていると言われています。

具体的に利用可能なクレジットカードは、Visa、Mastercard、JCB、アメリカン・エキスプレス、銀聯カードといった主要国際ブランドが対応しているのようです。この幅広いクレジットカード対応により、国内外の旅行者のニーズに応えているのが特徴と言えるでしょう。

QRコード決済全般への対応状況

d払いだけでなく、PayPay、楽天ペイ、au PAYなどの主要QRコード決済サービスも基本的には利用できないのが現状のようです。これは、ホテル業界特有の事情が関係していると推測されます。宿泊費という比較的高額な決済において、確実性と安全性を重視した結果、実績のあるクレジットカード決済に特化しているのではないでしょうか。

ただし、興味深いことに一部の店舗では異なる対応をしているケースも確認されているようです。これは各店舗の設備投資や地域性、顧客ニーズに応じた個別対応の可能性が考えられます。

dポイントサービスとの深い関係性

dポイントが「貯まる・使える」サービス

d払いは使えませんが、ドーミーインではdポイントサービスとの連携が非常に充実しているのが特徴です。2019年4月8日から開始されたこのサービスにより、ドーミーイン公式予約サイトからの予約・宿泊でdポイントを貯めることができるようになったのようです。

具体的には、ホテル公式予約サイトからの予約・宿泊により、宿泊料金に応じてdポイントが付与される仕組みとなっているようです。さらに、貯めたdポイントは100ポイント単位で100円として宿泊料金の支払いに利用することも可能となっているのが大きな魅力と言われています。

dアカウント連携の重要性

dポイントサービスを利用するためには、事前にdアカウントとの連携手続きが必要となるようです。この連携は、ホテル公式予約サイトにログイン後、マイページからdアカウント認証を行うことで完了するようです。

注意すべき点として、dポイントを「貯める」だけでなく「使う」場合には、改めて連携手続きが必要となるケースもあるようです。また、宿泊当日の申し出には対応できないため、予約時に手続きを完了させる必要があると言われています。

新ポイントプログラム「Dormy’sポイント」の導入

独自ポイントシステムの登場

2025年6月から、ドーミーインでは新たに独自のポイントプログラム「Dormy’sポイント」が導入されたようです。これは、ドーミーイン・共立リゾートの公式サイト経由での宿泊で「貯まる・使える」独自ポイントシステムとなっているようです。

従来のdポイントサービスに加えて、この新しいポイントプログラムが導入されることで、利用者にとってはより多様な選択肢が提供されることになったと言えるでしょう。ただし、dポイントとDormy’sポイントの併用については制限があるようで、どちらか一方を選択する必要があるようです。

ポイント戦略の変化

この新ポイントプログラムの導入は、ドーミーインが顧客囲い込み戦略を強化している表れと考えられます。独自ポイントシステムにより、他のホテルチェーンとの差別化を図り、リピーター獲得を目指している可能性が高いようです。

店舗による個別対応の存在

一部店舗での電子マネー・QRコード決済対応

興味深いことに、一部のドーミーイン店舗では電子マネーやQRコード決済に対応しているケースも確認されているようです。例えば、天然温泉紺碧の湯ドーミーイン高知では、ID、楽天Edy、WAON、nanaco、交通系電子マネーに加えて、PayPay、d払い、au PAY、楽天ペイ、ゆうちょPay、WeChatPayなどのコード決済も利用可能と記載されているようです。

また、天然温泉石手の湯ドーミーイン松山でも、現金・クレジットカードに加えて各種電子マネーやコード決済が利用できると案内されているようです。ただし、自動チェックイン機には対応していないという制限もあるようです。

地域性と設備投資の影響

これらの店舗個別の対応は、各地域の顧客ニーズや競合状況、設備投資のタイミングなどが影響している可能性があります。特に地方都市では、地域住民の決済習慣に合わせた対応が重要となるため、本部方針とは異なる個別対応が認められているのかもしれません。

ドーミーインでd払いが使えないことの良い点

メリット：システムの安定性と確実性

d払いが使えないことを単純にデメリットと捉えるのは早計です。なぜなら、クレジットカード決済に特化することで、決済システムの安定性と確実性が向上しているという利点があるからです。

宿泊費という比較的高額な決済において、システム障害や通信エラーによる決済トラブルは致命的な問題となります。クレジットカード決済は長年の実績があり、金融機関との連携も確立されているため、安心して利用できる決済手段と言えるでしょう。

おすすめポイント：dポイント活用の充実

d払いは使えませんが、dポイントサービスが充実している点は大きなメリットです。公式予約サイトからの予約により確実にポイントが貯まり、次回宿泊時には貯めたポイントを宿泊料金として利用できるシステムは、実質的にd払い以上の恩恵をもたらす可能性があります。

特に、dカードやdカード GOLDを保有している方にとっては、クレジットカード決済によるポイント獲得と、宿泊によるdポイント獲得の二重取りが可能となるため、非常におすすめの利用方法と言えるでしょう。

d払いが使えないことの悪い点

デメリット：キャッシュレス決済の利便性不足

一方で、d払いが使えないことによるデメリットも存在します。最も大きな欠点は、スマートフォン一台で完結するキャッシュレス決済の利便性を享受できない点です。

特に若年層の旅行者にとって、QRコード決済は日常的な支払い手段となっており、ホテル宿泊時にも同様の利便性を期待する傾向があります。クレジットカードを持参し忘れた場合や、カード情報の入力に不安を感じる利用者にとっては、この制限は大きな不便となる可能性があります。

おすすめしない点：現金決済への依存

クレジットカードを持たない、または利用したくない旅行者にとって、現金決済に頼らざるを得ない状況はおすすめしない点の一つです。特に高額な宿泊費を現金で支払う場合、ATMでの現金引き出し手数料や、多額の現金を持ち歩くリスクなど、複数のデメリットが発生する可能性があります。

一部店舗での個別対応が既に始まっていることを考えると、全店舗への拡大も十分に期待できる状況と言えます。特に、競合他社での導入が進んだ場合には、顧客ニーズに応えるための対応が加速する可能性が高いでしょう。

デジタル化の進展

新ポイントプログラム「Dormy’sポイント」の導入や、公式予約サイトの機能強化など、ドーミーインはデジタル化への対応を積極的に進めているようです。これらの取り組みは、将来的なd払い対応への布石となる可能性もあります。

特に、自社ポイントシステムとQRコード決済の連携により、独自の付加価値を提供できれば、他のホテルチェーンとの差別化を図ることができるでしょう。

代替手段としての活用方法

dカードとの組み合わせ活用

d払いが使えない現状でも、dカードでのクレジットカード決済により、実質的に同等以上の恩恵を受けることが可能です。dカード決済によるポイント獲得に加えて、ドーミーイン宿泊によるdポイント付与により、ポイントの二重取りが実現できます。

特に、dカード GOLDを保有している場合には、より高い還元率でポイントを獲得できるため、d払いよりもお得になるケースも考えられます。また、クレジットカード決済の方が家計管理や経費処理の面でもメリットが大きい場合があります。

事前決済の活用

公式予約サイトからの事前決済を利用することで、チェックイン時の手続きを簡素化できます。また、事前決済であればdポイントの利用も確実に反映されるため、ポイント活用を重視する方には特におすすめの方法です。

トラベルライター”TAKA”独自の考察

これまでの調査と分析を通じて、私は一つの重要な洞察に辿り着きました。それは、「d払いが使えない」という一見ネガティブな現状が、実はドーミーインの戦略的な判断の表れである可能性が高いということです。

ホテル業界において、決済システムの選択は単なる技術的な問題ではなく、ブランド戦略そのものを反映しています。ドーミーインが展開する「至るところに心配りを施した、わが家の感覚のビジネスホテル」というコンセプトは、安定性と信頼性を重視した姿勢の表れでもあります。

QRコード決済の普及が進む中で、あえてクレジットカード決済に特化することは、一定のリスクを伴う戦略的な選択と言えるでしょう。しかし、この選択により得られるシステムの安定性と顧客データの確実な管理は、長期的な顧客満足度向上につながる重要な要素となっています。

さらに興味深いのは、d払いは使えないにも関わらず、dポイントサービスとの連携を強化している点です。これは、NTTドコモとの戦略的パートナーシップを維持しながらも、自社の決済方針は貫くという、非常に巧妙なバランス感覚の表れと言えるでしょう。

私が特に注目しているのは、一部店舗での個別対応の存在です。これは単なる例外的な措置ではなく、地域ニーズに応じた柔軟な対応力の表れであり、将来的な全社展開への実証実験的な意味合いもあるのではないでしょうか。

ドーミーインの今後の動向を予測するにあたり、私は以下のシナリオを想定しています。第一に、段階的なQRコード決済導入です。現在の個別店舗での対応を拡充し、徐々に対応店舗を増やしていく可能性があります。第二に、独自決済システムの開発です。Dormy’sポイントの導入は、将来的な独自決済プラットフォームの基盤となる可能性を秘めています。

最終的に、d払いが使えないという現状は、確かに一部の利用者にとって不便な面があることは否定できません。しかし、この制限を補って余りあるサービス品質と安定性、そしてdポイントサービスとの連携により、多くの旅行者にとって魅力的な選択肢であり続けているのが実情です。

私たち旅行者に求められるのは、支払い方法の制限を嘆くのではなく、与えられた条件の中で最大限の価値を見出す知恵ではないでしょうか。ドーミーインが提供する天然温泉、サウナ、そして心のこもったサービスは、決済方法の多様性以上に価値のある体験をもたらしてくれることでしょう。

キャッシュレス決済の進展は止まることがありませんが、それと同時に、真に価値のあるサービスとは何かを見極める目も私たちには必要です。ドーミーインが選択した道は、短期的な利便性よりも長期的な価値創造を重視した結果であり、そこには学ぶべき多くの要素が含まれていると私は考えています。

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