OMO3とOMO5の違いについてネットでよく検索されている理由はなぜ？ HOTTELの記者がわかりやすく簡単に解説

旅行系WEBメディア「HOTTEL」に記事を書くトラベルライター”TAKA”です。旅についての疑問や噂について真相をつきとめわかりやすく解説します。

今回は、星野リゾートが展開するシティホテルブランド「OMO（おも）」の中でも特に注目度が高い「OMO3」と「OMO5」の違いについて詳しく解説いたします。星野リゾートといえば高級リゾートのイメージが強いブランドですが、このOMOシリーズは従来の星野リゾートとは一線を画した都市型ホテルとして展開されており、特にOMO3とOMO5の違いについて多くの旅行者から質問をいただくことが多い話題となっています。

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結論：OMO3とOMO5の4つの主要な違い

まず結論から申し上げますと、星野リゾートのOMO3とOMO5には4つの明確な違いがあると言われています。これらの違いを理解することで、ご自身の旅のスタイルや予算に最適なホテル選びができるようになるとされています。

1. 宿泊可能人数の違い

  • OMO3：1～4名まで対応
  • OMO5：1～6名まで対応

2. サービス内容の違い

  • OMO3：最低限のベーシックなサービス
  • OMO5：より充実したホテルライクなサービス

3. 食事提供形態の違い

  • OMO3：グラブ&ゴースタイルの軽食中心
  • OMO5：カフェスタイルの本格的な食事

4. 料金体系の違い

  • OMO3：1泊9,500円程度から（よりリーズナブル）
  • OMO5：1泊11,000円程度から（やや高価格帯）

これらの違いにより、OMO3は「気軽に泊まれる街ナカベースホテル」、OMO5は「街を楽しむための充実ホテル」という位置づけになっているようです。

宿泊可能人数から見る設備の違い

まず最も分かりやすい違いとして挙げられるのが宿泊可能人数の差です。OMO3は最大4名まで、OMO5は最大6名まで宿泊可能とされており、この人数の違いは単純に部屋の広さだけではなく、ホテル全体のコンセプトの違いを表していると考えられます。

OMO3の客室は、ネット上の口コミを見る限り「コンパクトながら機能的」という評価が多く見受けられるようです。特に「お部屋はコンパクトながらとても居心地のよいお部屋でした」という声や、「スーツケースを開けることができません」といった率直な意見も寄せられているようです。これは、OMO3が最低限必要な機能に特化した設計思想を採用しているためと推測されます。

一方、OMO5については「部屋の広さ、景色の良さ、ゆとりがあった」という評価や、「6人部屋ですが6人泊まるのは狭いと思う」という意見もあるようですが、全体的にはOMO3よりもスペースにゆとりがある設計になっていると言われています。特にファミリー向けの「だんだんルーム」では2段ベッドが設置されており、「上の子が2段ベッドに大喜びだった」という家族連れからの好評な声も見つけることができるようです。

サービス内容の根本的な違い

OMO3とOMO5の最も本質的な違いは、提供されるサービスの幅と深さにあると考えられます。

OMO3のサービス特徴

OMO3は「必要最低限のサービスを効率的に提供する」というコンセプトのようです。具体的には以下のようなサービスが提供されているとされています。

  • OMO Food & Drink Stationでの軽食販売
  • ローカルガイドアクティビティへの参加
  • ご近所MAPの提供
  • OMOベース（24時間利用可能なロビースペース）

特に注目すべきは、OMO3の食事提供が「グラブ&ゴースタイル」と呼ばれる形式を採用している点です。これは、約80種類の商品から好きなものを選んで購入し、好きな場所・好きな時間に食べられるというシステムとのことです。「24時間いつでも好きなメニューを、好きな場所で楽しむことができる」という利便性が評価されているようです。

OMO5のサービス特徴

一方、OMO5では以下のようなより充実したサービスが提供されているとされています。

  • OMOカフェ&バルでの本格的な食事
  • カフェスタイルの朝食
  • ローカルガイドアクティビティ
  • ご近所MAPの提供
  • OMOベース

OMO5の大きな特徴は、館内に本格的なカフェ&バルが併設されている点のようです。ネットの口コミでは「バイキング式になっていたお惣菜やドリンクはどれも美味しかったので、さすが星野リゾートという感じでした」という評価や、「夜景を眺めながらのんびり過ごすことが出来てヒーリングになりました」といった、ホテル内での滞在を楽しめる環境が整っていることが伺えるようです。

食事スタイルの違いが生む体験の差

OMO3とOMO5の違いを最も実感できるのは、食事の提供スタイルかもしれません。

OMO3の「グラブ&ゴー」スタイル

OMO3の食事システムは、セルフサービスを基本とした「グラブ&ゴー」スタイルと呼ばれる方式のようです。「ホテル備品はロビー1階にてセルフサービス！」という口コミもあり、このシステムに対しては利用者によって評価が分かれているようです。

良い点として挙げられているのは：

  • 24時間いつでも利用可能な利便性
  • 時間に縛られない自由度の高さ
  • 部屋で落ち着いて食事ができること
  • 軽食から満足できるメニューまで幅広い選択肢

「上島珈琲の朝食がとても美味しく、部屋でゆっくり食べれるのが助かる」といった、このスタイルならではのメリットを評価する声も見受けられるようです。

デメリットとして指摘されているのは：

  • ホテルらしいサービスを感じにくい
  • セルフサービスによる手間
  • 星野リゾートブランドとしての特別感の薄さ

OMO5の「カフェ&バル」スタイル

OMO5では、より伝統的なホテルスタイルに近い食事提供が行われているようです。館内のカフェ&バルでは、朝食から夕食まで本格的な料理が楽しめるとされています。

口コミを見る限り、「さすが星野リゾートという感じでした」という品質への評価や、ホテル内での食事体験そのものを楽しめる環境が整っているようです。これは、OMO3のセルフサービススタイルとは対照的な、よりホスピタリティを重視したアプローチと言えるでしょう。

立地とアクセシビリティの共通点と相違点

両ブランドとも「街ナカ」ホテルとして展開されているため、立地の良さは共通の特徴のようです。

OMO3東京赤坂では「とにかく交通が便利。飲食店も豊富で飲み食いには困らない」、OMO3京都東寺では「東寺駅から2分と非常にアクセスも良かった」といった立地面での高い評価が見受けられます。

OMO5についても同様に、都市部の好立地に展開されており、「ホテルの場所はとても便利」という評価が多いようです。

ただし、立地の活用方法において両者には違いがあるとされています。OMO3は街を拠点として使うことに特化しており、ホテルは最低限の休息と準備の場という位置づけのようです。一方、OMO5はホテル内での時間も楽しめる設計になっており、街とホテルの両方で充実した時間を過ごせるコンセプトになっていると考えられます。

価格設定から読み取れるターゲット層の違い

料金面では、OMO3が1泊9,500円程度から、OMO5が1泊11,000円程度からという差があるとされています。この約1,500円の差額は、単純な価格差以上の意味を持っていると考えられます。

OMO3のコストパフォーマンス

OMO3の価格設定は、星野リゾートブランドを手軽に体験できるという価値を提供しているようです。「星野リゾートが運営するリーズナブルなホテル」という評価が示すように、ブランド力を維持しながらも手の届きやすい価格帯を実現していることが特徴とされています。

この価格設定により、以下のような利用者層をターゲットにしていると推測されます。

  • 若年層の旅行者
  • ビジネス利用での宿泊
  • 短期滞在の観光客
  • コストを抑えつつ品質を求める利用者

OMO5の付加価値

OMO5の価格設定は、ホテル滞在自体を楽しむ価値を含んでいると考えられます。カフェ&バルでの食事、より広い客室、充実したサービスなど、価格差に見合う付加価値が提供されているようです。

この価格帯により、以下のような利用者をターゲットにしていると推測されます。

  • 家族連れでの宿泊
  • 記念日やお祝いでの利用
  • ホテルライフを楽しみたい利用者
  • より質の高いサービスを求める利用者

実際の宿泊体験から見る両者の特徴

OMO3の宿泊体験

ネット上の口コミを総合すると、OMO3の宿泊体験は以下のような特徴があるようです。

良い点・メリット：

  • 清潔感のある客室設計
  • バス・トイレ・洗面が独立している快適性（一部施設）
  • コンパクトながら機能的な空間活用
  • 24時間利用可能な軽食システム
  • 優れた立地とアクセス
  • リーズナブルな料金設定

「お風呂とお手洗いが独立していて、お風呂は洗い場があることでシャワーカーテンがなく、リラックスできました」という声からは、限られたスペースでも快適性を追求した設計思想が伺えます。

悪い点・デメリット：

  • 部屋の狭さによる制約
  • バスタブがない客室での疲労回復の難しさ
  • セルフサービス中心で星野リゾートらしさを感じにくい
  • スーツケースの展開が困難な場合がある

「バスタブなしは了解済みでしたが歩き疲れた体にはやはりバスタブあった方がよかった」という率直な意見は、旅の疲れを癒したい利用者には重要な検討材料となりそうです。

OMO5の宿泊体験

OMO5についての口コミからは、以下のような宿泊体験の特徴が読み取れるようです。

良い点・メリット：

  • 広めの客室と眺望の良さ
  • 本格的な食事サービス
  • 星野リゾートらしい品質とサービス
  • ファミリー向け設備の充実
  • 靴を脱いで過ごせる快適な客室

「靴を脱いで入れるホテルは歩き回るには助かりました。狭い部屋の活用の仕方に脱帽でした」という声からは、日本人の生活様式に配慮した設計思想が感じられます。

悪い点・デメリット：

  • 価格がやや高めの設定
  • 6名定員だが実際は手狭に感じる場合がある
  • 一部設備での不便さ（客室への飲料水の常備がないなど）

「飲料水が部屋に無く、わざわざ15階まで取りに行かなければならないことが残念でした」といった細かな不便さを指摘する声もあり、完璧なサービスを期待する場合には注意が必要かもしれません。

利用シーンから考える最適な選択

OMO3をおすすめしたい方

ネット上の評判や口コミを総合すると、OMO3は以下のような方におすすめできると考えられます。

  • ビジネス出張での利用者：必要最低限の機能で十分
  • 若年層カップル：コンパクトな空間でも問題なし
  • 短期滞在の観光客：街歩き中心で宿泊は休息のみ
  • コスト重視の旅行者：星野リゾートを手軽に体験したい
  • 一人旅の利用者：セルフサービスの気軽さを好む

OMO3をおすすめできない方

逆に、以下のような方にはOMO3はおすすめしない場合があると考えられます。

  • ファミリー層：「家族には適していません」との指摘もあるよう
  • ゆっくりとした滞在を求める方：ホテルライフを楽しみたい場合
  • 高いサービス品質を期待する方：セルフサービス中心のため
  • 大きな荷物を持つ旅行者：スーツケース展開の制約がある場合

OMO5をおすすめしたい方

OMO5については、以下のような方におすすめできると考えられます。

  • ファミリー旅行者：広めの客室と充実した設備
  • 記念日やお祝い利用：星野リゾートらしい品質のサービス
  • ホテルライフを楽しみたい方：カフェ&バルでの食事体験
  • グループ旅行：最大6名まで対応可能
  • 質の高いサービスを求める方：より本格的なホスピタリティ

OMO5をおすすめできない方

一方、以下のような場合はOMO5はおすすめできないかもしれません：

  • コスト重視の旅行者：価格差を価値として感じにくい場合
  • 簡素な滞在を好む方：過剰なサービスと感じる可能性
  • 短時間滞在の利用者：充実した設備を活用しきれない場合

星野リゾートブランドとしての位置づけ

OMO3とOMO5は、いずれも星野リゾートが手がける「街ナカホテル」というカテゴリーの商品ですが、従来の星野リゾートのイメージとは大きく異なる特徴を持っているようです。

ブランド戦略としての意図

星野リゾートがOMOシリーズを展開する背景には、都市部での新しい宿泊体験の提供という戦略があると推測されます。従来の高級リゾートとは差別化し、より多くの層にアクセスできるブランドラインとして位置づけているようです。

特にOMO3については「星野リゾートが運営するリーズナブルなホテル」として認識されており、ブランドの裾野を広げる役割を果たしていると考えられます。

サービス品質の維持と革新

一方で、OMO5については「さすが星野リゾートという感じでした」という評価にあるように、ブランドが持つ品質基準を維持しながらも、都市型ホテルとしての新しいサービス形態を模索している様子が伺えます。

この二段階のサービスレベル設定により、星野リゾートは様々な利用者ニーズに対応し、かつブランド価値を段階的に体験してもらう仕組みを構築していると考えられます。

地域との関わり方の違い

OMOの共通コンセプト「街ナカ」

OMO3・OMO5ともに「街ナカ」ホテルとして、地域との関わりを重視したサービス設計がされているようです。具体的には：

  • ご近所MAPによる地域情報の提供
  • ローカルガイドアクティビティでの街歩き体験
  • OMOベースでの地域コミュニティとの接点

「アクティビティにも参加させていただき、東寺を楽しめました」という声からは、単なる宿泊施設を超えた地域体験の提供が実現されているようです。

地域密着度の差

ただし、地域との関わり方においてもOMO3とOMO5では微妙な違いがあると推測されます。

OMO3は街を拠点として活用することに特化しており、ホテルから街へ出ていくことを前提とした設計のようです。一方、OMO5は街とホテルの両方を楽しむという設計思想で、地域の魅力をホテル内でも体験できるような仕組みが整っているとされています。

設備面での具体的な違い

客室設備の比較

OMO3の客室設備：

  • コンパクトな設計思想
  • バス・トイレが独立している場合もある
  • 一部客室ではシャワーのみの設計
  • 最低限必要なアメニティの提供
  • セルフサービスでのアメニティ取得

OMO5の客室設備：

  • より広めの客室設計
  • 靴を脱いで過ごせる日本式の快適性
  • ファミリー向けの2段ベッド等の特殊設備
  • 高品質なアメニティ（「ドライヤーがサロニアだったのも点数高い！」）
  • 景観を重視した窓の配置

共用施設の違い

OMO3の共用施設：

  • OMO Food & Drink Station（24時間営業）
  • OMOベース（ロビーラウンジ機能）
  • セルフサービスのアメニティコーナー

OMO5の共用施設：

  • OMOカフェ&バル（本格的な飲食施設）
  • OMOベース（より充実したラウンジ機能）
  • カフェスタイルの朝食会場

料金体系とコストパフォーマンスの詳細分析

料金に含まれるサービスの違い

OMO3とOMO5の料金差約1,500円の中身を詳しく見ると、以下のような違いがあると考えられます。

OMO3（9,500円〜）に含まれるもの：

  • 基本的な宿泊サービス
  • OMOベースの利用
  • ご近所MAPの提供
  • ローカルガイドアクティビティへの参加権
  • Food & Drink Stationでの購入権（商品代は別途）

OMO5（11,000円〜）に含まれるもの：

  • より充実した客室サービス
  • カフェ&バルの利用環境
  • カフェスタイル朝食（プランによる）
  • 上記すべてのOMO3サービス
  • より手厚いホスピタリティサービス

隠れたコストの違い

実際の滞在費用を考える際には、宿泊料金以外の隠れたコストも考慮する必要があるようです。

OMO3の場合：

  • 食事代は基本的にすべて追加費用
  • アメニティの一部も購入が必要な場合がある
  • 最低限のサービスのため外部サービス利用が増える可能性

OMO5の場合：

  • 朝食付きプランの選択肢が豊富
  • ホテル内での食事・飲み物が充実
  • より完結した滞在が可能でトータルコストが抑えられる場合もある

季節や曜日による利用価値の変化

OMO3の季節・曜日特性

OMO3は「街ナカ」ホテルとしての特性上、以下のような場面で特に価値を発揮すると考えられます。

平日ビジネス利用：

  • 最低限の機能で十分
  • コストを抑えた出張が可能
  • 早朝・深夜チェックイン/アウトが便利

繁忙期の観光利用：

  • 宿泊費を抑えて観光にお金を回せる
  • 外食中心の旅行スタイルに適合
  • 混雑する観光地から離れた休息場所として機能

OMO5の季節・曜日特性

OMO5は以下のような場面でより価値を発揮するとされています。

週末・休日の家族利用：

  • ホテル内でも充実した時間を過ごせる
  • 子連れでの快適な滞在が可能
  • 悪天候時でもホテル内で楽しめる

記念日・特別な機会：

  • 星野リゾートブランドの特別感
  • ホテルライフそのものを楽しむ価値
  • より質の高いサービス体験

競合ホテルとの比較における位置づけ

同価格帯ホテルとの差別化

OMO3（9,500円〜）の価格帯では、以下のような競合が考えられますが、星野リゾートブランドならではの差別化要素があるようです。

OMO3の優位性：

  • 星野リゾートブランドの信頼性
  • 地域密着型のサービス設計
  • 清潔感と機能性を重視した客室
  • 24時間利用可能な軽食システム

OMO5の優位性：

  • 中価格帯（11,000円〜）での星野リゾート体験
  • 本格的な食事サービス
  • ファミリー対応の充実した設備
  • 都市部での質の高いホスピタリティ

ブランド価値の段階的体験

星野リゾートは、OMO3とOMO5を通じて、利用者に段階的なブランド体験を提供していると考えられます。OMO3でブランドに初めて触れた利用者が、次回はOMO5、さらにはより高級なリゾート施設へとステップアップしていく仕組みを構築しているようです。

実際の予約・利用時の注意点

OMO3利用時の注意点

ネット上の情報を総合すると、OMO3を利用する際には以下の点に注意が必要のようです。

設備面での制約：

  • スーツケースの展開スペースが限られる場合がある
  • バスタブがない客室が多い
  • アメニティはセルフサービスで必要分のみ取得

サービス面での特徴：

  • 従来のホテルサービスを期待すると物足りない場合がある
  • セルフサービス中心のため自立した利用が求められる
  • 食事は基本的に購入制

OMO5利用時の注意点

OMO5についても、以下の点を理解した上で利用することが重要のようです。

価格とサービスのバランス：

  • 星野リゾートの最高級サービスとは異なることの理解
  • 都市型ホテルとしての制約があること
  • 6名定員でも実際は手狭に感じる場合があること

設備の特徴：

  • 一部設備で不便を感じる場合がある
  • 新しい施設のため運用が完全に安定していない場合もある

予約システムと料金プランの活用法

最適な予約タイミング

口コミ等から推測される最適な予約方法：

早期予約の活用：

  • 「30日早割」等の割引プランが用意されているようです
  • 繁忙期は早期予約でないと希望日程が取れない可能性

プラン選択のポイント：

  • OMO3：素泊まりプランが基本、必要に応じて食事追加
  • OMO5：朝食付きプランの方が満足度が高い場合が多いよう

公式予約の優位性

星野リゾートの公式サイトでは「ご予約は当サイトが最もお得」とされており、以下のメリットがあるとされています。

  • ベストレート保証
  • 限定プランの提供
  • ブランド統一されたサービス品質
  • 直接的なカスタマーサポート

今後の展開予測と業界への影響

OMOブランドの拡大戦略

星野リゾートがOMOブランドを京都に3軒同時オープンさせるなど、積極的な展開を見せていることから、今後も都市部を中心とした出店が予想されます。

拡大予測のポイント：

  • 主要都市部での更なる展開
  • OMO3とOMO5の使い分けによるマーケット細分化
  • 地域特性を活かした差別化戦略

業界への影響

OMOシリーズの成功は、他の高級ホテルブランドにも以下のような影響を与える可能性があります。

  • 価格帯の細分化：一つのブランドで複数の価格帯をカバーする戦略
  • 都市型体験ホテル：宿泊だけでなく地域体験を組み込んだサービス設計
  • セルフサービス化：効率化と価格競争力を両立するサービス形態

トラベルライター”TAKA”としての独自考察

私が数多くのホテルを取材し、実際に宿泊してきた経験から申し上げると、星野リゾートのOMO3とOMO5は、従来の「ホテル選び」の概念を根本的に変える可能性を秘めた興味深い取り組みだと感じています。

日本の宿泊業界における革新性

これまで日本のホテル業界では、「格安ビジネスホテル」と「高級ホテル」の間に大きな空白地帯が存在していました。OMOシリーズ、特にOMO3とOMO5の関係性は、この空白を埋めるだけでなく、利用者の成長や変化に合わせて「ホテルブランドとともに歩む」という新しい体験を提供していると考えられます。

OMO3で星野リゾートブランドに初めて触れた20代の利用者が、結婚してファミリーになった時にOMO5を選び、さらに余裕ができた際には星野リゾートの本格的なリゾート施設を利用する——そんな「ブランドとともに成長する」ストーリーが想像できます。これは、単発的な宿泊サービス提供から、長期的な顧客関係構築への転換を意味している画期的な取り組みと言えるでしょう。

「街ナカ」コンセプトの真の意味

両ブランドが共通して掲げる「街ナカ」というコンセプトも、表面的な立地の良さ以上の深い意味を持っていると感じます。従来のホテルが「非日常空間の提供」に重点を置いていたのに対し、OMOシリーズは「日常の延長線上にある特別な体験」を提供しようとしているのではないでしょうか。

特にOMO3のセルフサービス中心のシステムは、一見するとサービス削減のように見えるかもしれません。しかし実際には、利用者の自律性と自由度を最大化することで、それぞれが理想とする滞在スタイルを実現できる仕組みを構築していると考えられます。24時間いつでも軽食を購入できるシステムや、必要なアメニティのみを選択できるシステムは、画一的なサービス提供ではなく、個々のニーズに合わせたカスタマイゼーションを可能にしています。

コロナ禍を経た旅行スタイルの変化への対応

コロナ禍を経て、旅行者の価値観や求めるものが大きく変化したことは、業界関係者なら誰もが実感していることでしょう。「密を避けたい」「効率的に移動したい」「無駄なサービスよりも本当に必要なものだけを求める」といった新しい旅行スタイルに対して、OMO3とOMO5の設計思想は非常に適応性が高いと感じます。

OMO3のセルフサービスシステムは、人との接触を最小限に抑えながらも必要なサービスは確実に提供するという、まさに「ウィズコロナ時代」に最適化されたサービス形態と言えるでしょう。一方、OMO5のカフェ&バルシステムは、安全性を確保しながらも人との繋がりや体験の豊かさを求める利用者のニーズに応えています。

地域経済との新しい関係性

私が特に注目しているのは、OMOシリーズが地域経済との関係において従来のホテルとは異なるアプローチを取っている点です。通常、ホテルは地域の観光資源を消費する側面が強いのですが、OMOの「ご近所MAP」や「ローカルガイドアクティビティ」は、ホテル自体が地域の魅力発信基地として機能する仕組みを構築しています。

これは特に、観光地ではない都市部の街ナカにホテルを展開する際に重要な意味を持ちます。従来であれば見過ごされがちな地域の小さな魅力を、ホテルのサービスとして体系化し、価値化することで、宿泊者と地域の両方にメリットをもたらす仕組みを作り上げています。

価格設定の絶妙なバランス

OMO3とOMO5の価格差約1,500円という設定も、非常に戦略的で絶妙なバランスだと感じます。この価格差は「ちょっと奮発すれば上のグレードが選べる」という範囲であり、利用者の選択において重要な心理的ハードルとなっています。

安すぎず高すぎないこの価格差により、多くの利用者が「今回はOMO3で様子を見て、次回はOMO5を試してみよう」と考えるのではないでしょうか。これは、顧客の段階的な体験向上と、リピート利用の促進という両方の効果を狙った巧妙な価格戦略と言えるでしょう。

今後の展開への期待と課題

OMOシリーズのコンセプトは非常に優れていますが、今後の展開においていくつかの課題も見えてきます。

まず、ブランドの一貫性の維持です。各地域の特性を活かしながらも、OMO3とOMO5それぞれのサービスレベルを全国で統一していくことは、運営面で大きな挑戦となるでしょう。口コミでも施設によってサービス品質にばらつきがあることが示唆されており、この点の改善が今後の成功の鍵となりそうです。

次に、競合他社の追随への対策です。OMOシリーズの成功を受けて、他のホテルブランドも類似のコンセプトを展開してくる可能性があります。先行者としてのアドバンテージを維持するためには、継続的なサービス革新が必要となるでしょう。

旅行業界への長期的影響

最後に、OMOシリーズが旅行業界全体に与える長期的な影響について考えてみたいと思います。

このサービス形態が成功すれば、「ホテルは泊まるだけの場所」から「地域体験の入り口」へという認識の転換が