チャイナエアラインとエバー航空の違いについてネットでよく検索されている理由はなぜ？ HOTTELの記者がわかりやすく簡単に解説
旅行系WEBメディア「HOTTEL」に記事を書くトラベルライター”TAKA”です。旅についての疑問や噂について真相をつきとめわかりやすく解説します。
台湾旅行を計画する際に多くの日本人旅行者が直面する悩みの一つが、チャイナエアライン（中華航空）とエバー航空のどちらを選ぶべきかという問題です。両社とも台湾を代表する航空会社として、日本各地から台北をはじめとする台湾の主要都市への直行便を運航していますが、それぞれに異なる特徴と魅力を持っているようです。
近年の台湾ブームに伴い、これらの航空会社に関する口コミや評判がインターネット上で数多く投稿されており、旅行者の生の声から両社の実態が見えてきています。今回は、膨大なネットの情報を分析し、どちらの航空会社がより良い選択となるのかを徹底的に検証していきます。
結論：総合的にはエバー航空がおすすめ、ただしチャイナエアラインも十分選択肢に
様々な角度から両社を比較検討した結果、総合的な満足度と安定性を重視するならエバー航空が優位、コストパフォーマンスを最優先するならチャイナエアラインという結論に達しました。
具体的な評価を見ると、国際的な格付け機関からの評価ではエバー航空が5スター、チャイナエアラインが4スターと、エバー航空が一段階上の評価を受けているようです。また、日本人旅行者からの評価においても、エバー航空が3.8点、チャイナエアラインが3.6点と、わずかながらエバー航空が上回っている傾向が見られます。
しかし、この差は決して圧倒的なものではなく、チャイナエアラインも多くの日本人旅行者から高い評価を得ており、特に料金面でのメリットやコストパフォーマンスの良さでは明確な優位性を示しているのが実情のようです。
結論に至った詳細な理由と分析
サービス品質と安定性の比較
エバー航空が総合的に優位とされる最大の理由は、サービス品質の安定性にあるようです。ネット上の口コミを詳細に分析すると、エバー航空は「日系航空会社に近い丁寧な対応を受けられる」「サービスの質が安定している」という評価が数多く見受けられます。
特に客室乗務員の対応については、エバー航空の方が一貫して高い評価を得ているようで、「台湾人以外の乗客（日本人や欧米人）へのホスピタリティの点で高評価」という専門家の分析もあります。一方、チャイナエアラインについても「多言語対応が可能で、日本語、英語、中国語を流暢に話すスタッフが多い」との評価があり、決して劣っているわけではありませんが、サービスの一貫性という点でエバー航空に軍配が上がるようです。
機材と設備面での違い
機材面での比較も重要なポイントです。エバー航空はボーイング787を多くの日本路線で投入しており、これが大きなアドバンテージとなっているようです。787は「静粛性やキャビンの気圧調整が優れているため、疲れにくい」という特徴があり、特に長距離フライトでその恩恵を感じられると言われています。
対してチャイナエアラインは、エアバスA350やボーイング777、エアバスA321neoなどの新しい機材も投入していますが、エアバスA330も多く残っており、「機材のばらつきがある」という指摘があります。しかし、口コミを見ると「機内はとても広く、リクライニングも大きかったのでほぼフラットで寝ることができた」といった好意的な評価も多数見つかり、機材による差はそれほど大きくないのかもしれません。
興味深いのは、エバー航空について「機体は新品しか使用しない」という情報があることです。これが事実であれば、設備の新しさや清潔さの面で明確なアドバンテージとなっているでしょう。
機内食とエンターテイメントの比較
機内食については、両社ともに台湾の航空会社らしい特徴を持っているようです。エバー航空は「比較的洗練されていて、台湾らしさを感じられるメニューが多い」との評価があり、「朝はおかゆなども出ておいしかった」という具体的な口コミも見られます。
チャイナエアラインについても「機内食もまずまず」「思っていたより機内食もおいしく、また利用したい」といった肯定的な評価が多く、両社の差はそれほど大きくないようです。
エンターテイメント設備に関しては、フォートラベルの評価でチャイナエアラインが3.54点、エバー航空も同じく3.54点となっており、ほぼ互角の評価となっています。ただし、エバー航空については「映画はディズニーの日本語版や日本映画がたくさんあり、楽しめた」という具体的な好評価があり、日本人旅行者にとってはより充実した内容なのかもしれません。
コストパフォーマンスと料金設定
料金面では、チャイナエアラインが明確な優位性を持っているようです。「料金がエバー航空よりも少し安いことが多く」「コストを重視するならチャイナエアラインも十分あり」との専門家の分析があります。
実際の利用者からも「二泊三日で全部で4万程度の激安ツアーでしたので、期待していませんでしたが、普通に快適なフライトでした」、「コスト重視する方にはお薦めします」といった口コミが多数見つかり、価格重視の旅行者には魅力的な選択肢となっているようです。
フォートラベルでのコストパフォーマンス評価を見ると、チャイナエアラインが4.08点、エバー航空が3.95点となっており、数値的にもチャイナエアラインの優位性が確認できます。
運航の安定性と定時運行率
運航の安定性については、エバー航空に関して「定時運行率が高い印象なので、予定通りに移動したい場合にはエバー航空が安心」という専門家の評価があります。これは特にビジネス目的の出張や、タイトなスケジュールでの旅行において重要な要素となります。
チャイナエアラインについても「ほとんど揺れることもなく、快適に過ごせました」、「全然揺れず、スムーズだった」といった安全運航に関する好評価があり、両社とも台湾の航空会社として高い運航技術を持っているようです。
チャイナエアラインの良い点とメリット
チャイナエアラインの最大のメリットは、やはりコストパフォーマンスの高さにあります。フォートラベルでの評価でも4.08点という高スコアを獲得しており、「お財布に優しい料金設定でありながら、満足度の高いフライト体験を提供する」という点で多くの旅行者から支持を得ているようです。
良い点として特に評価されているのは以下の要素です。
リーズナブルな料金設定
「そこで一番リーズナブルなチャイナエアラインを選択しました」という利用者の声に代表されるように、台湾への旅行を手軽に楽しみたい旅行者にとって非常に魅力的な選択肢となっているようです。特に若い世代や家族連れにとって、この価格面での利点は大きな決め手となっているでしょう。
充実したラウンジサービス
「ラウンジもとても快適でした」という口コミがあり、地上でのサービスも充実しているようです。これは特に長時間の乗り継ぎがある場合や、フライト前後のリラックス時間を重視する旅行者にとって重要な要素です。
広々とした機内空間
「機内はとても広く、リクライニングも大きかったのでほぼフラットで寝ることができました」という具体的な評価があり、エコノミークラスでも十分な快適性を提供しているようです。特にエアバスA330の「2-4-2という配列で、団体やペア、一人旅まで色々なニーズにうまく対応できている」という点は、座席選択の幅広さという面でのおすすめポイントとなります。
多言語対応の充実
「客室乗務員は多言語対応が可能で、日本語、英語、中国語を流暢に話すスタッフが多い」という評価があり、言語の心配をすることなく安心して利用できる環境が整っているようです。
チャイナエアラインの悪い点とデメリット
一方で、チャイナエアラインにもいくつかのデメリットや悪い点が指摘されています。
機材の統一性の問題
「機材のばらつきがあります」という専門家の分析にあるように、フライトによって使用される航空機の種類が異なるため、サービスレベルや快適性に差が生じる可能性があるようです。これは特に機材にこだわりのある旅行者にとっては欠点となるかもしれません。
コーヒーの品質
「唯一ダメだしすると、コーヒーが美味しくありませんでした」という具体的な指摘があり、機内でのドリンクサービスの一部に改善の余地があるようです。コーヒーを重視する旅行者には残念なポイントとなるでしょう。
日系航空会社との比較での劣位
「日系の航空会社と比較してはいけません」という率直な意見があり、JALやANAなどの日本の航空会社と同等のサービスを期待すると失望する可能性があるようです。
エバー航空の良い点とメリット
エバー航空の良い点は、総合的なサービス品質の高さと安定性にあります。
最新機材の導入
「787が多くの日本路線で投入されている」ことは大きなメリットで、「静粛性やキャビンの気圧調整が優れているため、疲れにくい」という技術的な利点を提供しています。また「機体は新品しか使用しない」という方針があるとすれば、常に最新で清潔な機材でのフライトが期待できるおすすめポイントとなります。
サービスの一貫性
「サービスの質が安定しており、日系航空会社に近い丁寧な対応を受けられることが多い」という評価は、サービス重視の旅行者にとって大きな魅力です。このような一貫したサービス提供は、初めて台湾を訪れる旅行者や、安心感を重視する方に特におすすめです。
ANAとの連携
「ANAとコードシェアしてるので安心です」という点も、ANAマイレージクラブのメンバーや日系航空会社に慣れ親しんだ日本人旅行者にとっては重要な利点となっています。
充実したエンターテイメント
「映画はディズニーの日本語版や日本映画がたくさんあり、楽しめました」という具体的な評価があり、長時間のフライトでも退屈することなく過ごせる環境が整っているようです。
便利なチェックインシステム
「48時間前からウェブチェックインができ、座席も無料で好きな場所を選べます」という利便性の高さも、現代の旅行者のニーズに合ったメリットと言えるでしょう。
エバー航空の悪い点とデメリット
エバー航空のデメリットとして最も多く挙げられるのは、料金面での負担の大きさです。
料金の高さ
チャイナエアラインと比較して「エバー航空がいつもより少し高い」という指摘があり、予算を重視する旅行者にとっては欠点となる可能性があります。特に家族旅行や長期滞在の場合、この料金差は無視できない要素となるでしょう。
サービスの個人差
一部の利用者からは「当時CAの方にも機内食にも良い思い出はなく、できれば乗りたくない飛行機でした」という厳しい評価もあり、必ずしも全ての旅行者が満足しているわけではないようです。「サービスは零点です」という極端な評価もあることから、期待値と実際のサービスとのギャップが生じる場合があるのかもしれません。
機内食メニューの言語対応
「機内食のメニューがモニターなのに中国語しか無かったのが残念」という具体的な不満もあり、完全に日本人旅行者向けに最適化されているとは言えない部分もあるようです。
チャイナエアラインをおすすめしたい旅行者
以下のような方には、チャイナエアラインが特におすすめです。
コストパフォーマンスを最重視する旅行者
「コスト重視する方にはお薦めします」という明確な評価があるように、限られた予算で台湾旅行を楽しみたい方、学生旅行、若い世代のバックパッカー、家族連れでの旅行費用を抑えたい方などに適しているでしょう。
短距離フライトでの利用者
「台湾くらいの距離なら全く問題ありません」という評価があり、日本から台湾への比較的短時間のフライトであれば、サービス面での多少の違いは気にならず、料金面でのメリットを十分に享受できるようです。
機材や座席配置を重視する旅行者
エアバスA330の「2-4-2という配列」は、特にカップルや少人数グループでの旅行において、隣同士で座りやすい配置となっており、座席選択の自由度を重視する方には魅力的です。
チャイナエアラインをおすすめできない旅行者
一方で、以下のような方にはチャイナエアラインはおすすめしない場合があります。
最高レベルのサービスを期待する旅行者
「日系の航空会社と比較してはいけません」という評価があるように、JALやANAと同等の極めて細やかなサービスを期待する方には物足りない可能性があります。
機材の統一性を重視する旅行者
「機材のばらつきがある」という指摘があるため、毎回同じレベルのサービスや設備を期待する方には不向きかもしれません。
エバー航空をおすすめしたい旅行者
エバー航空は以下のような方に特におすすめです。
サービス品質と安定性を重視する旅行者
「サービスの質が安定しており、日系航空会社に近い丁寧な対応を受けられることが多い」という評価があるため、初めての台湾旅行、ビジネス出張、記念日旅行など、失敗したくない重要な旅行での利用に適しているでしょう。
最新機材での快適性を求める旅行者
「787が多くの日本路線で投入されている」ことや「機体は新品しか使用しない」という特徴は、機材の新しさや静粛性を重視する方、長時間フライトでの疲労軽減を求める方には大きなメリットとなります。
ANAマイレージを利用する旅行者
「ANAとコードシェアしてる」ため、ANAのマイレージプログラムを活用している方や、日系航空会社との連携を重視する方にはおすすめです。
定時運行を重視する旅行者
「定時運行率が高い印象」があるため、厳格なスケジュールでの移動が必要なビジネス旅行者や、乗り継ぎ便を利用する方には安心できる選択肢となるでしょう。
エバー航空をおすすめできない旅行者
以下のような方にはエバー航空はおすすめしない場合があります。
予算を最優先する旅行者
チャイナエアラインと比較して料金が高めに設定されているため、とにかく安く旅行したい方、学生や若年層の旅行者には負担が大きい可能性があります。
過度な期待を持つ旅行者
高い評価を受けている分、期待値も高くなりがちですが、「サービスは零点です」という厳しい評価もあることから、過度な期待は禁物かもしれません。
独自考察：台湾航空業界の二大巨頭が示す旅行の多様性
これまでの詳細な分析を通じて見えてきたのは、チャイナエアラインとエバー航空という台湾を代表する二つの航空会社が、それぞれ異なる旅行者層のニーズに応えているという現実です。
私が長年にわたって旅行業界を観察してきた中で感じるのは、現代の旅行者は決して画一的な存在ではないということです。かつては「良い航空会社」といえば、高級感のあるサービスと高い料金が当然視されていましたが、今日では旅行者の価値観は多様化し、それぞれが自分なりの優先順位を持って航空会社を選択しています。
チャイナエアラインの存在意義は、まさにこの多様性への対応にあると考えます。同社は決して「安かろう悪かろう」の航空会社ではありません。口コミを詳細に分析すれば明らかなように、安全性、基本的なサービス品質、機内の快適性において十分に高いレベルを維持しながら、リーズナブルな料金設定を実現している点で、多くの旅行者から評価されているのです。
特に注目すべきは、同社が「激安ツアー」の航空会社として利用されながらも、「普通に快適なフライトでした」「思っていたより機内食もおいしく、また利用したい」という好意的な評価を獲得していることです。これは、適正価格でのサービス提供という、現代の旅行業界において極めて重要な要素を体現していると言えるでしょう。
一方、エバー航空が目指しているのは、台湾の航空会社でありながら国際的な高水準のサービスを提供するという挑戦的な取り組みです。5スターという国際評価は、単なる偶然の産物ではありません。「日系航空会社に近い丁寧な対応」「サービスの質が安定している」という評価は、同社が一貫して品質向上に取り組んできた結果と考えられます。
特に興味深いのは、エバー航空が最新機材の導入に積極的である点です。「機体は新品しか使用しない」という方針は、短期的な利益よりも長期的な顧客満足度を重視する経営姿勢の表れと見ることができます。ボーイング787の積極的な導入も、乗客の快適性を技術的に向上させようという明確な意図を示しています。
しかし、両社の競争は決して零和ゲームではありません。むしろ、それぞれが異なる方向性で進化することで、台湾への旅行市場全体の活性化に貢献していると考えるべきでしょう。チャイナエアラインによって台湾旅行のハードルが下がり、より多くの人が気軽に台湾を訪れることができるようになった一方で、エバー航空によって台湾旅行の品質と満足度が向上し、リピーターの獲得や長期滞在者の増加につながっているのです。
将来的に注目したいのは、両社がどのような差別化戦略を展開していくかという点です。チャイナエアラインは、コストパフォーマンスの優位性を維持しながら、サービス品質の底上げを図る必要があるでしょう。一方、エバー航空は、高品質サービスを維持しながら、より幅広い層にアピールできる料金戦略の開発が課題となるかもしれません。
また、両社とも台湾という地理的優位性を活かした戦略的な路線展開を行っています。台湾は東アジアのハブとして機能する可能性を秘めており、日本から東南アジアやオセアニアへの乗り継ぎ拠点としての価値も高まっています。この文脈において、両社の競争は単なる台湾直行便の領域を超えて、より広範な国際線ネットワークの競争へと発展していく可能性があります。
最終的に、チャイナエアラインとエバー航空のどちらを選ぶかは、個々の旅行者の価値観と優先順位によって決まるべき問題です。重要なのは、両社とも台湾の航空会社として十分に信頼できる選択肢であり、それぞれが異なる魅力を持っているという事実を理解することです。
旅行者にとって真に大切なのは、自分自身の旅行スタイルと予算に最も適した航空会社を選択することです。そして、どちらを選んだとしても、台湾という魅力的な目的地への旅路が、きっと素晴らしい思い出となることでしょう。
