「変なホテル」と「変なホテルエクスプレス」の違いを比較してHOTTELの記者がわかりやすく解説
皆さん、こんにちは。今回は「変なホテル」と「変なホテルエクスプレス」の違いについて、徹底的にリサーチしてまいりました。最近、名古屋の伏見駅前にオープンした変なホテルエクスプレスが話題になっているようですが、従来の変なホテルとは一体何が違うのでしょうか。ネットの口コミや評判を幅広く調査し、それぞれのメリット・デメリットについて詳しく解説していきたいと思います。
結論：最大の違いはロボットの有無とチェックインスピード
まず結論から申し上げますと、「変なホテル」と「変なホテルエクスプレス」の最も大きな違いは、フロントにロボットやホログラムがいるかいないか、そしてチェックインの方式にあると言われています。
従来の「変なホテル」は、世界初のロボットがスタッフとして働くホテルとしてギネス認定を受けており、恐竜型ロボットやヒューマノイドロボット、あるいは光のホログラムによる近未来的なチェックイン体験が最大の特徴となっているようです。一方で「変なホテルエクスプレス」は、そうしたエンターテインメント要素をあえて排除し、事前決済と事前登録によるQRコードでの最短10秒チェックインを実現した、より実用性重視のブランドだと言われています。
ただし、2025年7月には変なホテルエクスプレス名古屋伏見駅前が「変なホテルプレミア名古屋伏見駅前」へとリブランドされたことも注目すべきポイントのようです。これは変なホテルのブランド体系が、より細分化されてきていることを示しているのかもしれません。
変なホテルの特徴とコンセプト
「変わり続けることを約束するホテル」というブランドメッセージ
「変なホテル」という名前を聞いて、「変わったホテル」「奇妙なホテル」と思われる方も多いかもしれません。しかし実は、この「変」には「変化」「進化」という意味が込められており、「変わり続けることを約束するホテル」というのがブランドコンセプトなのだそうです。
ロゴのモチーフには日本の国蝶「オオムラサキ」が使われており、卵から幼虫、サナギ、成虫へと完全変態する昆虫の姿が、まさに変わり続けるというコンセプトと重なっていると言われています。書体もオリジナルでデザインされており、他のホテルとは異なるサービスを実践するホテルらしい、個性的なロゴになっているようです。
ロボットとテクノロジーによるおもてなし
変なホテルの最大の魅力は、やはりロボットやホログラムによる先進的なチェックイン体験にあると言われています。
恐竜型ロボットがフロントでお出迎えしてくれる施設もあれば、ヒューマノイドロボットが対応してくれる施設もあり、さらには光のホログラムで映し出された恐竜や侍、忍者、執事などのキャラクターがチェックインを案内してくれる施設もあるそうです。多言語対応もしており、日本語、英語、中国語、韓国語などでコミュニケーションが可能だと言われています。
フロントでの恐竜ロボットは、見た目こそ迫力満点で威嚇しているように見えるかもしれませんが、実際には非常に丁寧な言葉遣いで案内してくれるようで、「流暢な日本語で対応してくれた」という口コミも見られました。
全室LGスタイラー完備などの充実設備
多くの変なホテルでは、客室にLGスタイラーというホームクリーニング機が全室完備されているようです。この機器は、クローゼット型のスチーム装置で、スーツやジャケットなど普段洗濯機で洗いにくい衣類のシワ伸ばしや除菌、ニオイ除去が可能だと言われています。
実際に使用してみた方の感想では、「シワはかなり減った」「タバコ等の嫌なニオイは消え、外で干した後のようなすっきりしたにおいになった」という評価があり、ビジネスマンや出張利用者から特に人気が高いようです。「LGスタイラーは出張サラリーマンには欠かせない」といった口コミも見られました。
また、コミックコーナーを設置している施設も多く、約700冊から2,200冊もの漫画が読み放題となっており、部屋に持ち込んで読むことができるサービスも評判のようです。ワンピースやドラゴンボール、呪術廻戦、東京リベンジャーズなど、人気作品から最新作まで幅広く取り揃えられていると言われています。
ファイテンウォーターの導入
一部の施設では、世界中のトップアスリートから支持されるボディケアカンパニー、ファイテン社のプレミアムな水「ファイテンウォーター」を全館の水道に採用している施設もあるようです。
変なホテルエクスプレス名古屋伏見駅前や変なホテル鹿児島天文館では、客室の洗面台やシャワーから供給される水がすべてファイテンウォーターとなっており、「通常の水道水よりもはるかに美味しかった」という口コミもありました。
価格帯と立地
変なホテルの価格帯は、立地やシーズンによって異なりますが、1泊1名あたり4,000円から12,000円程度のレンジが中心のようです。ビジネスホテルよりはやや広めの客室設計となっており、1万円前後の価格帯でありながら、エンターテインメント性と快適性を両立させているのが特徴だと言われています。
立地は、東京、大阪、京都、福岡、名古屋など主要都市の駅近くに展開されており、観光にもビジネスにも便利な場所に位置していることが多いようです。
変なホテルエクスプレスの特徴
ロボットやホログラムを排除した実用重視型
変なホテルエクスプレスは、従来の変なホテルとは異なり、フロントにロボットやホログラムなどのエンターテインメント要素は導入していないと言われています。
変なホテルエクスプレスの支配人は、「変なホテルといえばロボットのイメージがありますが、ロボットもホログラムもありません」と明言しており、その代わりに利便性とスピードを徹底的に追求したブランドなのだそうです。
最短10秒チェックインの「エクスプレスチェックイン」システム
変なホテルエクスプレスの最大の売りは、最短10秒でチェックインが完了するという「エクスプレスチェックイン」システムにあると言われています。
仕組みとしては、予約完了後に送られてくるメールやSMSに記載されたURLから事前チェックイン手続きを行い、当日はフロントでQRコードをかざすだけでルームキーが発行されるという流れのようです。事前に決済と登録を済ませておけば、本当に10秒以内でチェックインできたという体験談も多数見られました。
これは、丸の内などビジネス街に近い立地も多く、ビジネスマンにとってチェックインのストレスがないというのが大きなメリットになると考えられているようです。
全室LGスタイラー完備は変わらず
エンターテインメント要素は削減されているものの、全室LGスタイラー完備という特徴は変なホテルと同様に継続されているようです。これにより、出張やビジネス利用での需要にもしっかりと応えているのだと言われています。
シンプルでビジネスホテルに近い部屋
部屋のデザインは、変なホテルエクスプレスの方が通常の変なホテルに比べると「よりシンプルでビジネスホテルに近い印象」という口コミが見られました。清潔感があり、広々としたデスクも設置されているため、テレワークや出張での仕事もしやすい環境になっているようです。
コミック読み放題も導入
変なホテルと同様に、変なホテルエクスプレスでもコミック読み放題のサービスが提供されており、マンガコーナーが設置されているようです。滞在中は部屋に持ち込んで読むことができるため、旅の楽しみが増えると好評のようです。
プレミアブランドへのリブランド
2025年7月には、変なホテルエクスプレス名古屋伏見駅前が「変なホテルプレミア名古屋伏見駅前」としてリブランドオープンしたことも注目されています。
変なホテルプレミアは、変なホテルの最上位ブランドとして設定されており、通常の変なホテルよりもさらに高品質なアメニティや先進的な設備を採用しているそうです。具体的には、スキンケア用品4種類やシェービングフォームの新規設置、シャンプー・コンディショナー・ボディソープの高品質製品への変更、もみ殻を配合した歯ブラシへの変更などが行われたようです。
両者の違いを徹底比較
ここまでの情報をもとに、変なホテルと変なホテルエクスプレスの違いを表にまとめてみました。
フロント対応の違い
変なホテルは、恐竜型ロボット、ヒューマノイドロボット、光のホログラムなど、さまざまな最新テクノロジーを使った演出でお出迎えしてくれるのが特徴だと言われています。チェックインそのものがエンターテインメントとなっており、「初めて見た時は驚いた」「子どもが大喜びだった」といった口コミも多数見られました。
一方、変なホテルエクスプレスは、ロボットやホログラムは一切おらず、無人のセルフチェックイン機でQRコードをかざすだけのシンプルな仕組みとなっているようです。ただし、スタッフは常駐しており、必要に応じて呼び出すこともできるそうです。
チェックイン時間の違い
変なホテルの場合、ロボットやホログラムとのやり取りを楽しみながらチェックインする形になるため、通常2分程度の時間がかかると言われています。それでも、従来のホテルのように宿泊カードに必要事項を記入する手間がなく、音声認識やタッチパネルで簡単に手続きできるため、スムーズだという評価が多いようです。
変なホテルエクスプレスでは、事前決済と事前登録を済ませておけば、QRコードをかざすだけで最短10秒でチェックインが完了するという驚異的なスピードを実現しているようです。「10秒以内にチェックインすることができました」という体験レポートも見られました。
客室設備の共通点と違い
両者ともに全室LGスタイラー完備という点は共通しており、これがビジネス利用者から高く評価されているようです。
また、コミック読み放題のサービスも両者で提供されているようで、人気漫画から最新作まで幅広く取り揃えられていると言われています。
客室のデザインについては、変なホテルの方がやや個性的で、テーマやコンセプトに沿った装飾がなされている施設もあるようです。一方、変なホテルエクスプレスは、よりシンプルでビジネスホテルに近い実用的なデザインとなっているようです。
価格帯の違い
価格帯については、「肌感覚では通常の変なホテルと変わらないイメージ」という口コミがありました。実際に宿泊された方の例では、変なホテルエクスプレス名古屋伏見駅前が2名で13,500円（1名あたり6,750円）だったそうで、これは変なホテル銀座や変なホテル舞浜と同程度の価格だったと言われています。
したがって、価格面での大きな差はなく、むしろ求める体験がエンターテインメント性か実用性かによって選ぶのが良いのかもしれません。
ターゲット層の違い
変なホテルは、海外からの訪日旅行者を含むレジャー観光客層をコアターゲットとしており、2名以上で1室利用が可能な客室を増やしているそうです。家族連れやグループ旅行にも対応できるよう、4ベッドのフォースルームを設置している施設もあるようです。
一方、変なホテルエクスプレスは、ビジネスマンや出張利用者を主なターゲットとして想定しており、チェックインの利便性やデスク環境の充実など、仕事での利用に配慮した設計になっていると言われています。ただし、レジャー利用も十分に可能で、実際にはビジネスとレジャーの両方の客層に対応しているようです。
変なホテルのメリット
エンターテインメント性が高い
変なホテル最大のメリットは、やはりロボットやホログラムによる近未来的な体験ができるという点にあると言われています。「ホテル自体がおもしろい」「子どもが大喜びだった」という口コミが多数見られ、宿泊すること自体が一つのアトラクションになっているようです。
特に恐竜ロボットがフロントでお出迎えする施設では、「実物大のティラノサウルスに圧倒された」「受付を恐竜がしてくれて新感覚を味わうことができた」といった感想が寄せられており、家族連れやお子さま連れの旅行には特におすすめだと言えそうです。
先進的な設備による快適性
LGスタイラー、コミック読み放題、ファイテンウォーター、快眠枕など、先進的な設備や快適性を追求した取り組みが多数導入されているのも変なホテルのメリットだと言われています。
「LGスタイラーが大変便利だった」「食事の匂いが消えました」「マットレスがシモンズで寝心地が良かった」といった具体的な評価も見られ、単なるエンターテインメントホテルではなく、実用性も兼ね備えていることがわかります。
清潔感が高い
「これまで銀座、舞浜の変なホテルにも泊まりましたがどこもかなり綺麗でした！これはポイント高いですね」という口コミや、「部屋もトイレ、バス別だったり、ベッドも綺麗でとても充実しました」という感想も見られました。
清掃が行き届いており、清潔感があるという評価が一貫して高く、これは安心して宿泊できる重要なポイントだと言えそうです。
駅近で立地が良い
多くの変なホテルが駅から徒歩1〜3分という好立地にあり、観光やビジネスのアクセスに優れているようです。「伏見駅から近い（徒歩約1分）」「コンビニが近い（徒歩約30秒）」といった利便性の高さも評価されています。
変なホテルのデメリット
ロボットの対応力には限界がある
変なホテルの特徴であるロボット接客ですが、当然ながらイレギュラーな対応には弱いという欠点があるようです。「もう1泊したい」などの急な変更や、複雑な質問には対応できず、その場合は人間のスタッフを呼び出す必要があると言われています。
また、過去には客室に設置されていたコミュニケーションロボット「ちゅーりー」が、宿泊客のいびきに反応して夜中に起こしてしまうという問題が発生し、最終的には全客室から撤去されたという事例もあったようです。このように、ロボット技術はまだ発展途上であり、完璧ではないことを理解しておく必要がありそうです。
部屋が狭い場合がある
一部の口コミでは、「部屋が狭い」「クローゼットが小さい」といった指摘も見られました。ビジネスホテルよりは広めの設計になっていると言われていますが、それでもファミリーやグループで宿泊する場合は、部屋のタイプによっては手狭に感じることもあるかもしれません。
アメニティが最低限の場合も
「最低限のアメニティは揃っていますが」という表現もあり、高級ホテルのような豊富なアメニティは期待できない可能性があります。ただし、プレミアブランドでは高品質なアメニティへのアップグレードが行われているようですので、アメニティにこだわる方はプレミアブランドを選ぶのが良いかもしれません。
化粧時の照明が暗い
女性の利用者から、「メイクするのに電気が暗すぎて困ります」「メイクの時に使えるライトだったり、ライト付きの鏡の貸出しをして欲しい」という要望も出ているようです。洗面所の照明が化粧には不向きという指摘もあり、女性にとっては少し不便な点かもしれません。
変なホテルエクスプレスのメリット
チェックインが圧倒的に速い
変なホテルエクスプレス最大のメリットは、何と言っても最短10秒でチェックインが完了するという圧倒的なスピード感にあると言われています。
「エクスプレスチェックインで最短10秒チェックイン」「チェックインチェックアウトが合理的」といった評価が多く見られ、特にビジネスマンや急いでいる時には大きな利点となるようです。
シンプルで機能的
ロボットやホログラムといったエンターテインメント要素がない分、シンプルで機能的な設計になっているのが特徴だと言われています。部屋は清潔感があり、明るく快適で、ビジネス利用にも十分対応できる広々としたデスクが設置されているそうです。
「部屋の作りがシンプルで明るく快適なホテルでした」「観光でもビジネスでも両方いけます」という口コミもあり、シンプルだからこそ使いやすいという評価が見られました。
LGスタイラー全室完備
変なホテルエクスプレスでも、全室LGスタイラー完備という特徴は継続されているため、スーツやジャケットの除菌・リフレッシュが可能だと言われています。これがビジネスマンから特に評価されているようです。
コスパが良い
「変なホテルエクスプレスはコスパ最高でオススメ！」という口コミや、価格の割に設備が充実しているという評価が多く見られました。シンプルでありながら必要な機能はしっかり揃っており、価格に対する満足度が高いと言えそうです。
立地の良さ
変なホテルと同様に、変なホテルエクスプレスも駅近の好立地に展開されており、「JR名古屋駅から１駅目の伏見駅。伏見駅１０番出口から徒歩１分の好立地」といった利便性の高さが評価されています。
変なホテルエクスプレスのデメリット
エンターテインメント性に欠ける
変なホテルエクスプレス最大のデメリットは、ロボットやホログラムといったエンターテインメント要素がないという点にあるでしょう。
「変なホテルらしいエンターテイメント性が無かった（恐竜やロボットの受付など）」という口コミもあり、変なホテルブランドに期待してエンターテインメント体験を求めて訪れた方にとっては、物足りなさを感じる可能性があるかもしれません。
自動チェックインで質問しにくい
「自動チェックインのシステムで良く言えばスピーディ、悪く言えば聞きたいことが出来なかった」という口コミもありました。セルフチェックインは速くて便利な反面、わからないことをその場で気軽に質問できないという欠点もあるようです。ただし、スタッフは常駐しており、ボタンで呼び出すこともできるとのことですので、困った時にはサポートを受けられる体制は整っているようです。
LGスタイラーの取扱説明書がわかりにくい
「LGスタイラーの細かい取扱説明書が欲しかった」という要望も見られました。初めて使う方にとっては、どのように使えば良いのか迷う可能性もあるようです。ただし、基本的には衣類を入れてボタンを押すだけで使えるシンプルな設計になっているそうですので、一度使えば問題ないかもしれません。
おすすめしたい方
変なホテルがおすすめの方
変なホテルは、以下のような方に特におすすめだと言えそうです。
ファミリーやお子さま連れの旅行を計画されている方には、ロボットやホログラムによるエンターテインメント体験が最適だと思われます。「子どもが恐竜が好きなので、入った瞬間からとても楽しんでいました」「息子が大喜びでした」という口コミも多数見られ、お子さまの思い出に残る体験になることでしょう。
ユニークな体験を求める方や、SNS映えするホテルを探している方にもおすすめです。宿泊客が自身の体験をSNSで発信することも多く、話題性抜群のホテルだと言われています。
テクノロジーや最新ガジェットに興味がある方にとっても、ロボット技術やLGスタイラー、ファイテンウォーターなど、先進的な設備を体験できる貴重な機会となるでしょう。
快適性と清潔感を重視する方にも、清掃が行き届いた綺麗な客室と充実した設備が評価されているため、安心して宿泊できると思われます。
変なホテルエクスプレスがおすすめの方
変なホテルエクスプレスは、以下のような方に特におすすめだと言えそうです。
ビジネスマンや出張利用の方には、最短10秒でチェックインできるスピード感と、LGスタイラー完備という設備が非常に便利だと思われます。「出張サラリーマンには欠かせない」という評価もあり、仕事での利用に最適化されているようです。
シンプルで機能的なホテルを求める方にとって、余計な演出がなく、必要な機能だけが揃った使いやすいホテルだと言えそうです。
コスパ重視の方にも、価格に対する満足度が高いという評価が多いため、おすすめできると思われます。
時間に余裕がない方や、とにかく早くチェックインしたい方には、10秒チェックインという圧倒的なスピードが大きなメリットとなるでしょう。
静かで落ち着いた環境を好む方にとっても、ロボットやホログラムによる騒がしさがない分、シンプルで静かな環境で過ごせるかもしれません。
おすすめできない方
変なホテルがおすすめできない方
シンプルで静かなホテルを好む方にとっては、ロボットやホログラムによる演出が過度に感じられる可能性があります。「ティラノサウルスが怖かった」という感想もあり、特に小さなお子さまの中には恐竜ロボットを怖がってしまうケースもあるようです。
完璧な人的サービスを求める方には、ロボット対応には限界があり、イレギュラーな要望には対応しきれないという欠点があるため、不向きかもしれません。
広々とした部屋を重視する方は、施設や部屋タイプによっては狭く感じる可能性もあるため、事前に部屋の広さを確認されることをおすすめします。
変なホテルエクスプレスがおすすめできない方
エンターテインメント体験を期待する方にとっては、ロボットやホログラムがないため物足りなさを感じる可能性があります。変なホテルというブランド名から期待してしまう方も多いようですので、事前に「エクスプレス」はエンターテインメント要素がないことを理解しておく必要がありそうです。
家族連れでお子さまを楽しませたい方には、エンターテインメント性に欠けるため、子どもが退屈してしまう可能性もあるかもしれません。その場合は、通常の変なホテルを選ばれるのが良いでしょう。
対面でのサービスを重視する方にとっては、セルフチェックインが中心となるため、人との触れ合いが少なく感じられるかもしれません。
Q&A：よくある質問
Q1：変なホテルと変なホテルエクスプレスの価格は違いますか？
A：価格帯については、大きな差はないと言われています。立地やシーズンによって変動しますが、1泊1名あたり4,000円から12,000円程度のレンジが中心のようです。価格よりも、求める体験がエンターテインメント性か実用性かで選ぶのが良いと思われます。
Q2：変なホテルエクスプレスにはロボットは全くいないのですか？
A：フロントにはロボットやホログラムはいませんが、LGスタイラーなどのロボット技術を活用した設備は導入されているようです。したがって、完全にロボットゼロというわけではなく、エンターテインメントとしてのロボットがいないという意味だと理解するのが良さそうです。
Q3：変なホテルエクスプレスから変なホテルプレミアにリブランドされたのはなぜですか？
A：H.I.S.ホテルホールディングスがグローバルブランド確立に向けたマルチブランド戦略を推進する中で、ブランドの細分化が行われたためだと言われています。変なホテルプレミアは最上位ブランドとして、より高品質なアメニティや先進的な設備を提供しているようです。
Q4：LGスタイラーは本当に効果がありますか？
A：実際に使用した方の多くが、「シワが減った」「ニオイが消えた」と効果を実感しているようです。ただし、完全にクリーニング店と同じレベルというわけではなく、リフレッシュ効果を期待する程度が適切だと思われます。
Q5：変なホテルは外国人旅行者が多いですか？
A：施設によって異なりますが、浅草田原町や銀座などの施設では80％以上が海外からの宿泊客だったという報告もあります。一方、他の東京の施設では外国人客は約半数とのことです。多言語対応がしっかりしているため、国際色豊かな雰囲気を楽しめるかもしれません。
Q6：チェックアウトも自動でできますか？
A：はい、チェックアウトも自動精算機で行うことができるようです。ルームキーを返却してチェックアウト手続きをするだけで完了するため、こちらもスムーズに行えると言われています。
Q7：変なホテルのコミック読み放題はどのくらいの冊数がありますか？
A：施設によって異なりますが、700冊から2,200冊程度の漫画が取り揃えられているようです。人気作品から最新作まで幅広くあり、一度に5冊から10冊まで部屋に持ち込めると言われています。
Q8：変なホテルは全国にどのくらいありますか？
A：2025年11月時点で、国内に約20軒前後、海外に2軒（ソウル、ニューヨーク）が展開されているようです。今後も拡大予定で、2030年には世界で100棟の運営を目指しているとのことです。
トラベルライターTAKAの独自考察と意見
ここまで変なホテルと変なホテルエクスプレスについて徹底的にリサーチしてまいりましたが、私トラベルライターTAKAとして、このホテルブランドの戦略には非常に興味深いものがあると感じています。
まず注目すべきは、H.I.S.ホテルホールディングスがマルチブランド戦略を積極的に展開している点です。変なホテル、変なホテルエクスプレス、変なホテルプレミア、そして変なリゾート&スパという4つのブランドに細分化し、さらに将来的にはラグジュアリーブランドの新設も視野に入れているとのことです。これは、顧客の多様なニーズに応えるための戦略的な動きだと考えられます。
「変わり続けることを約束するホテル」というブランドコンセプトは、まさにこのマルチブランド展開によって実現されているのではないでしょうか。当初はロボットホテルという一つのコンセプトで始まった変なホテルが、顧客の声を聞きながら進化を続け、エンターテインメント重視の施設と実用性重視の施設というように分化していった過程は、ホテル業界における新しい試みだと言えるでしょう。
特に興味深いのは、変なホテルエクスプレスがロボットやホログラムを「あえて」排除したという点です。これは、単なるコスト削減ではなく、ビジネスマンをターゲットとした際に「何が本当に求められているか」を真剣に考えた結果だと思われます。ロボットによるチェックインは確かに楽しいのですが、急いでいるビジネスマンにとっては「QRコードをかざすだけで10秒」という方が圧倒的に便利でしょう。
また、LGスタイラーの全室完備という戦略も見事だと感じます。これは単なる設備の充実ではなく、「出張や旅行でスーツやジャケットのケアができない」という旅行者の具体的な悩みに応える解決策となっているのです。実際に「LGスタイラーは出張サラリーマンには欠かせない」という口コミもあり、この設備がリピーターを生み出す鍵になっていると考えられます。
コミック読み放題というサービスも、日本のホテルならではの独自性があると思います。長時間の移動や観光で疲れた後、部屋でゆっくり漫画を読みながらリラックスするという過ごし方は、日本の文化に根付いたものであり、特に国内旅行者には嬉しいサービスでしょう。
一方で、気になる点もあります。それは、ロボット技術の限界です。過去には客室ロボット「ちゅーりー」が宿泊客を夜中に起こしてしまい、最終的に撤去されたという事例がありました。また、ロボットはイレギュラーな対応ができないという課題もあります。これらは、まだロボット技術が発展途上であることを示しています。
しかし、だからこそ変なホテルは「実験場」としての価値があるのではないでしょうか。ロボットメーカーにとっては実戦でのデータ収集ができる貴重な場所であり、ホテル側としては新しいロボットが入れば話題性にもなるという、win-winの関係が成立しているのです。
清潔感の高さについては、一貫して高評価が見られたのが印象的でした。新しいテクノロジーやコンセプトを前面に出しているホテルですが、基本となる清掃や衛生管理がしっかりしているからこそ、顧客満足度が高いのでしょう。これは、どんなに先進的なホテルであっても、基本的なホスピタリティが最も重要であることを示していると思います。
価格設定についても興味深い点があります。変なホテルは1泊1万円前後の価格帯で、ビジネスホテルよりはやや高めですが、3〜4つ星ホテルのサービスレベルを目指しているとのことです。ロボット導入により人件費を削減し、その分を設備投資や価格の抑制に回すというビジネスモデルは、非常に理にかなっていると感じます。
また、立地の良さも見逃せません。多くの施設が駅から徒歩1〜3分という好立地にあり、観光にもビジネスにも便利な場所に位置しています。いくらユニークなホテルでも、アクセスが悪ければ利用されにくいでしょう。変なホテルは立地選定においても戦略的だと言えます。
今後の展開としては、2030年に世界で100棟を目指すという壮大な計画があるようです。すでに韓国ソウルとアメリカ・ニューヨークに進出しており、海外展開も積極的に行われています。日本の「おもてなし」文化とロボット技術を融合させたこのホテルブランドが、世界でどのように受け入れられるのか、今後の動向が非常に楽しみです。
一つの懸念材料としては、ブランドの細分化が進みすぎて混乱を招かないかという点です。変なホテル、変なホテルエクスプレス、変なホテルプレミア、変なリゾート&スパという4つのブランドがあり、さらに将来的にラグジュアリーブランドも検討されているとのことですが、顧客にとっては「どれを選べば良いのかわからない」という状況になる可能性もあります。各ブランドの違いをわかりやすく説明し、顧客が自分に合ったブランドを選べるようなガイドが必要になるでしょう。
また、「変なホテルエクスプレス」から「変なホテルプレミア」へのリブランドについても注目です。わずか2年半ほどでブランドが変更されたことになりますが、これは当初のエクスプレスというコンセプトだけでは差別化が不十分だったのか、それとも市場の反応を見ながら柔軟に戦略を変更しているのか、興味深いところです。
私が最も印象的だと感じたのは、変なホテルが「人手不足」という社会課題に対する一つの解決策を提示している点です。日本では少子高齢化による労働人口の減少が深刻な問題となっており、特に地方都市では人材確保が困難になっています。変なホテルは、ロボットや自動化技術を活用することで、少ない人員でホテルを運営できるモデルを確立しました。かつて30名体制だったホテルが、現在では7名で運営できるまでになったという報告もあります。
これは、単なる省力化ではなく、人間とロボットが共存する新しい働き方のモデルを提示していると言えるでしょう。人間は複雑な判断やおもてなしの心が必要な業務に集中し、定型的な業務はロボットに任せるという役割分担は、今後多くの業界で求められる形態かもしれません。
最後に、旅行者としてどちらを選ぶべきかという視点でまとめますと、家族旅行やお子さま連れ、あるいはユニークな体験を求める方には「変なホテル」を、ビジネス出張や効率重視の方には「変なホテルエクスプレス（現・変なホテルプレミア）」を選ぶのが良いのではないでしょうか。
ただし、どちらも清潔で快適、そして価格に対する満足度が高いという点では共通しているようですので、どちらを選んでも失敗はしないと思われます。むしろ、両方に泊まってみて、その違いを体験してみるのも面白いかもしれません。
変なホテルは、その名の通り「変わり続ける」ことを約束しているホテルです。今後も新しいサービスや技術が導入され、私たちを驚かせ続けてくれることでしょう。日本のホテル業界における革新者として、今後の展開に大いに期待したいと思います。
皆さまの次の旅行の参考になれば幸いです。変なホテルと変なホテルエクスプレス、ぜひご自身で体験して、その違いを楽しんでみてください。
以上、トラベルライターTAKAがお届けいたしました。最後までお読みいただき、ありがとうございました。
