- 2025-1-30
- ホテル プレスニュース
東横INNクラブカードがJ.D.パワー満足度第1位を達成
東横INNクラブカードがJ.D.パワーの調査で顧客満足度No.1を獲得しました。この結果は、宿泊業界における顧客へのサービスや利便性の高さ、料金の手頃さが評価されたものです。東横INNは、利用者への配慮を強化し、利便性やサービス向上に努めてきた取り組みが功を奏した形となっています。顧客の期待を超えるサービスを提供し続けることが、今後もブランドの信頼に繋がっていくでしょう。
この記事の要約
- 東横INNクラブカードがJ.D.パワーでNo.1を獲得。
- 顧客サービスや利便性、料金が評価される。
- 今後も高品質なサービス提供を目指す。
東横INNが展開する会員制度「東横INNクラブカード」が、CS（顧客満足度）に関する調査・コンサルティングの国際的な専門機関である株式会社J.D. パワー ジャパンの「2024年ホテル会員プログラム顧客満足度調査＜国内系ブランド部門＞」において、「会員特典」「ポイント制度」「会員サイト／アプリ」の3ファクターでトップ評価を得て、総合満足度第1位を受賞しました。
■ 「会員特典」「ポイント制度」「会員サイト／アプリ」のファクターでトップ
国内を中心に展開されているホテル会員プログラムを対象に、直近１年間に会員プログラムを利用した2,572名から回答を得た本調査において、東横INNクラブカードは、「会員特典」「ポイント制度」「会員サイト／アプリ」の3ファクターでトップ評価をいただき、総合満足度第1位を受賞しました。
これもひとえに750万人を超える東横INNクラブカード会員様の日頃のご愛顧あってこそと、心より感謝申し上げます。
■ 東横INNクラブカードの主な特典
-
10泊するとシングル1泊無料：シングルルーム以外のお部屋も差額のお支払いでご利用可能
-
宿泊料金がいつでも5％OFF：入会当日から割引適用
-
一般の方よりも1カ月早く予約が可能：イベントや繁忙期のお部屋を6カ月前からご予約可能
今後も東横INNクラブカードにご満足いただけるよう、さらなるコンテンツの充実をはかるとともに、東横INNでのご宿泊体験にご満足いただき、皆さまの出発を応援する＜基地ホテル＞として選んでいただけるよう努めてまいります。
■ 東横INNについて
「全国ネットワークの基地ホテル」をコンセプトに、1都1道2府42県に日本一の客室数を展開するビジネスホテルチェーン（※1）。空港や新幹線駅（※2）をはじめとして全国どこにでもあり、年間を通じて大きな価格変動のない「原則ワンプライス」で、いつもそこにある安心感をお届けします。お客さまがココロとカラダをリチャージし、新しい一日をスタートできるよう、国内全店で「おもてなし規格紺認証」を取得しました（※3）。
※1：海外5カ国17店舗も含め全355店舗、総客室数は78,138室（2025年1月30日現在）
※2：東海道新幹線全駅に出店
※3：2024年6月30日、一企業最多となる国内333事業所で取得
キャンペーン開催中
高級ホテルに無料で泊まれる
＼もれなく”ヒルトンゴールド会員”／
ヒルトンに年間40泊以上しないと取得できない高嶺の花「ヒルトンオナーズゴールド会員」にもれなくなれることで評判のヒルトンアメックスカード。
期間限定でヒルトンアメックスプレミアムの入会キャンペーンが開催中です。宿泊無料や朝食無料、お部屋のアップグレードなどの特典によりコンラッドやヒルトンなどの高級ホテルがお手頃に利用できます。
今なら年会費2～3年分相当の特典がもらえるキャンペーンが開催中なので、ヒルトンカードをお得に作るチャンスです。
| 名称 | ヒルトンアメックス | ヒルトンアメックスプレミアム |
|---|---|---|
| デザイン |  |
 |
| 年会費 | 16,500円 |
66,000円 |
| 新規入会特典 |
最大16,000ポイント |
最大39,000ポイント 年会費2年分以上 |
| ウィークエンド 無料宿泊特典 |
１泊無料宿泊 | 最大２泊無料宿泊 |
| ヒルトンオナーズ 会員資格 |
ゴールドステータス | ゴールドステータス ダイヤモンドステータス※ ※1月から12月の1年間で合計200万円以上利用が条件です |
| おすすめ！ キャンペーンページ |
|
キャンペーン 応募はこちらから |
