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アゴダ（Agoda）はマスターカードが使えないという口コミについて調べてみた

こんにちは、旅行系WEBメディア「HOTTEL」の旅行記者”TAKA”です。今回は「アゴダ（Agoda）はマスターカードが使えないという噂は本当なのか？」という疑問について、できるだけ多くの利用者の評判や体験談を参考にして調査し、わかりやすく解説します。「予約しようとしたらエラーになった」という経験をお持ちの方もいるかもしれませんね。この記事では、アゴダとマスターカードの関係性やトラブルが発生した場合の対処法まで詳しく解説していきます。

アゴダでの支払い方法の全体像

まずはアゴダで利用可能な支払い方法について整理しておきましょう。アゴダでは以下のような複数の決済手段を提供しています。

1. クレジットカード/デビットカード決済
   • VISA（ビザ）
   • MasterCard（マスターカード）
   • JCB
   • American Express（アメックス）
   • Diners Club（ダイナースクラブ）
   • Discover（ディスカバー）
2. その他の支払い方法
   • PayPal（ペイパル）
   • PayPay（ペイペイ）
   • Apple Pay（アップルペイ）※アプリ利用時のみ
   • Paidy（ペイディ）
   • 銀聯（UnionPay）
   • コンビニ支払い（一部の宿泊施設のみ）
   • アゴダコイン

さらに、支払いのタイミングによって以下の3つの方法があります。

1. 今すぐ支払い：予約確定と同時に決済が完了する方法
2. 後日支払い：予約時にカード情報を登録し、指定日に決済される方法
3. 宿泊施設へ直接支払い：チェックイン時やチェックアウト時に宿泊施設で直接支払う方法

これらの支払い方法は、宿泊施設やプランによって利用できるものが異なります。一部の宿泊施設では特定のカードブランドのみ対応している場合もあるため、予約前に確認しておくことが重要です。

マスターカードはアゴダで本当に使えるのか？

結論から言うと、アゴダではマスターカードが使えるというのが基本的な事実です。アゴダの公式情報によれば、マスターカードは主要な決済手段として対応しており、多くの宿泊施設で利用可能となっています。

むしろ、アゴダではマスターカード保有者限定の特典が用意されていることもあります。例えば、2025年5月現在では「Mastercard®決済で宿泊料金が最大15%OFF」というプロモーションが実施されているようです。日本国内発行のマスターカードを使うことで特別割引が受けられるというもので、予約期間は2025年4月1日～2025年12月31日、宿泊期間は2025年4月1日～2026年12月31日までとなっています。

このような割引キャンペーンの存在を考えると、マスターカードはアゴダで単に「使える」だけでなく、「お得に使える」カードブランドと言えるでしょう。これはマスターカードを持っている方にとって大きなメリットです。

ただし、いくつか注意すべき点もあります。アゴダは世界中の様々な宿泊施設とのパートナーシップを持っており、それぞれの宿泊施設によって利用可能なカードブランドが異なることがあります。一部の地域や宿泊施設では、マスターカードに対応していない場合も考えられます。

マスターカード割引特典の詳細

アゴダでマスターカードを使うメリットについて、もう少し詳しく見ていきましょう。

マスターカード割引プロモーション

アゴダでは、マスターカード保有者向けの特別プロモーションを定期的に実施しています。2025年の場合、以下のような割引キャンペーンが行われているようです。

• プロモーション名：Mastercard®決済で宿泊料金が最大15%OFF
• 割引率：8～15%OFF（上限30～50ドルまで）
• 予約期間：2025年4月1日～2025年12月31日
• 宿泊期間：2025年4月1日～2026年12月31日
• 対象カード：日本国内発行のコンシューマ向けMastercardカード

この割引を利用するには、アゴダのキャンペーン専用ページから予約を行い、「プロモーション対象」マークのある宿泊施設を選ぶ必要があります。「宿泊施設へ直接払い」のプランはプロモーション対象外となっているので注意が必要です。

カードのグレードによって割引率も変わり、以下のような区分があるようです。

• ワールドエリート：15%OFF（上限50ドル）
• ワールド/プラチナプリペイドカード：10%OFF（上限50ドル）
• その他のカード：8%OFF（上限30ドル）

このようなプロモーションは、マスターカード保有者にとって大きな利点となるでしょう。

法人向けVCN決済の導入

また、ビジネス利用の場合、アゴダではマスターカードと提携して、VCN（Virtual Card Number）決済システムを導入しています。これは、法人間取引における決済の効率化や安全性向上を目的としたもので、ホテル予約の業務効率化に貢献するものです。

VCNとは、法人向けMastercardクレジットカード（パーチェシング・カード）を親番号として発行されるバーチャル子番号のことで、用途別に利用制限や条件を設定できる仕組みです。これにより、ホテル側は手作業を介さずに直接バーチャルカード決済を受け取ることができ、業務効率化と未回収リスクの軽減が期待できるとされています。

このシステムは、特にビジネストラベルや団体旅行を扱う旅行代理店（OTA）やTMC（トラベル・マネジメント・カンパニー）にとって有用な機能と言えるでしょう。

マスターカードが使えないと勘違いされる理由

では、なぜ「アゴダではマスターカードが使えない」という噂が広まっているのでしょうか？いくつかの理由が考えられます。

1. 宿泊施設固有の制限

アゴダはあくまで予約プラットフォームであり、実際の決済は宿泊施設側のシステムによって処理される場合があります。そのため、宿泊施設によっては特定のカードブランドのみを受け付けている場合があります。

例えば、一部の地域ではVISAが主流で、マスターカードに対応していない宿泊施設もあるかもしれません。このような特定のホテルでマスターカード決済がエラーになった経験から、「アゴダ全体でマスターカードが使えない」という誤った印象を持つ人もいるようです。

2. カード情報の入力ミス

クレジットカード決済でエラーが発生する最も一般的な原因の一つが、カード情報の入力ミスです。カード番号、有効期限、セキュリティコードなどを正確に入力しないと、決済が拒否されることがあります。

特に、有効期限の月と年を逆に入力するミスは頻繁に起こるようで、このようなケースでエラーが発生すると、「カードが使えない」と勘違いされることがあります。

3. 不正利用防止機能の作動

高額な予約を行う場合、クレジットカードの不正利用防止機能（3Dセキュア）が働くことがあります。これにより、本人認証コードの入力や、カード会社への電話確認が必要になる場合があります。

この認証プロセスが理解されずに「カードが使えない」と誤解されることもあるようです。特に海外のホテルを予約する場合、為替レートの関係で高額な決済となり、セキュリティチェックが厳しくなることがあります。

4. カードの利用限度額超過

旅行予約は一般的に高額になりがちなため、カードの利用限度額を超えてしまうケースもあります。特に、複数の予約を短期間で行った場合、知らず知らずのうちに限度額に達してしまい、新たな予約ができなくなることがあります。

このような状況でエラーが発生すると、「アゴダでマスターカードが使えない」という印象を持つことになりかねません。

5. オーソリゼーションの誤解

「現地決済」を選んだにもかかわらず、カードから引き落としがあったというケースも報告されています。これは実際には「引き落とし」ではなく、「オーソリゼーション（与信枠の確保）」である場合がほとんどです。

特にデビットカードやプリペイドカードの場合、オーソリによって即時に引き落としが行われることがあり、この仕組みを理解していないと混乱の原因となります。クレジットカードの場合は通常、実際の支払いはチェックアウト後に行われます。

マスターカードを使用する際のトラブルとその対処法

アゴダでマスターカードを使用する際に発生する可能性のあるトラブルと、その対処法について説明します。

クレジットカードエラーへの対処法

1. 宿泊施設の対応カードを確認する

予約しようとしている宿泊施設が、マスターカードに対応しているか確認しましょう。アゴダでは、宿泊施設ごとに利用可能な支払い方法が異なります。宿泊施設の詳細ページや予約画面で対応しているカードブランドを確認することができます。

2. カード情報を正確に入力する

カード番号、有効期限、セキュリティコードなどの情報を正確に入力しているか再確認しましょう。特に、有効期限は「月/年」の順序で入力するのが一般的ですが、サイトによって「年/月」の場合もあるので注意が必要です。

3. カードの有効期限と利用状況を確認する

カードの有効期限が切れていないか、また利用停止になっていないかを確認しましょう。また、利用限度額に達していないかもチェックする必要があります。カード会社のウェブサイトやアプリで、現在の利用状況を確認できる場合が多いです。

4. 3Dセキュア認証に対応する

高額決済の場合、3Dセキュア認証（本人認証サービス）が必要になることがあります。SMSや電話で送られてくる認証コードを入力するか、カード会社に直接連絡して確認を行いましょう。

5. 別のカードを試す

どうしても決済エラーが解決しない場合は、別のクレジットカードを試してみるという選択肢もあります。複数のカードを所持している場合は、違うブランドのカード（VISAやJCBなど）で試してみると良いでしょう。

6. アゴダのカスタマーサポートに連絡する

上記の方法を試しても解決しない場合は、アゴダのカスタマーサポートに連絡しましょう。アゴダでは、チャット、電話、メールなどの方法で日本語サポートを提供しています。具体的な状況を説明し、適切な解決方法を教えてもらうことができます。

オーソリと実際の決済の違いを理解する

「現地決済」を選択したにもかかわらず、カードから引き落としがあったと感じる場合は、それがオーソリゼーション（与信枠の確保）である可能性があります。

クレジットカードの場合、オーソリは一時的な処理であり、実際の引き落としはチェックアウト後に行われるのが一般的です。しかし、デビットカードやプリペイドカードの場合は、オーソリの時点で実際に引き落としが行われることがあります。

オーソリによる一時的な引き落としが気になる場合は、クレジットカードを使用するか、現地で現金支払いが可能なプランを選ぶことをおすすめします。

アゴダでの支払いに関するよくある質問（FAQ）

Q1： アゴダで現地決済を選んだ場合でもクレジットカード情報の登録は必要ですか？

A1： はい、基本的には必要です。現地決済を選択した場合でも、予約の保証としてクレジットカード情報の登録が求められることが一般的です。これは、万が一のノーショー（予約したのに現れない）の場合に、ホテルが損失を被らないようにするためのものです。クレジットカード不要のプランを探している場合は、検索フィルターで「クレジットカード不要」を選択すると、該当するプランを見つけることができます。

Q2： マスターカード割引は全てのホテルで適用されますか？

A2： いいえ、全てのホテルではありません。マスターカード割引は「プロモーション対象」マークのある宿泊施設のみで適用されます。また、「宿泊施設へ直接払い」のプランはプロモーション対象外となっています。キャンペーン専用ページから予約することで、対象となる宿泊施設を効率的に検索することができます。

Q3： 予約時にクレジットカードエラーが表示されましたが、後日カードから複数回分の請求がありました。どうすれば良いですか？

A3： これは、エラーが表示されたにもかかわらず、実際には決済処理が行われていた可能性があります。まずはアゴダのカスタマーサポートに連絡し、予約状況と支払い状況を確認しましょう。重複して決済されている場合は、返金手続きを依頼することができます。

Q4： アゴダで分割払いやリボ払いは可能ですか？

A4： アゴダ自体では分割払いやリボ払いの選択肢は提供していないようですが、クレジットカード会社のサービスとして、後から支払い方法を変更することが可能な場合があります。詳細はご利用のクレジットカード会社にお問い合わせください。

Q5： マスターカードのプリペイドカードもアゴダで使えますか？

A5： はい、基本的にはマスターカードのプリペイドカードもアゴダで使用できるようです。ただし、プリペイドカードの場合、オーソリ（与信枠の確保）の際に実際に残高が引き落とされる可能性があるので注意が必要です。また、一部の宿泊施設ではプリペイドカードが使えない場合もあります。

マスターカード以外の支払い方法の選択肢

マスターカードが使えない場合や、別の支払い方法を検討している場合は、以下のような選択肢があります。

1. 他のクレジットカードブランド

VISA、JCB、アメリカンエキスプレス（AMEX）、ダイナースクラブ、ディスカバーなど、他のクレジットカードブランドも広く受け入れられています。特にVISAは、世界中でもっとも広く受け入れられているカードブランドの一つなので、マスターカードが使えない場合の代替手段として有効です。

2. PayPal（ペイパル）

クレジットカード情報をアゴダに直接提供することに抵抗がある場合は、PayPalを利用する選択肢もあります。PayPalは、クレジットカード情報を商店に開示せずに決済できるサービスで、セキュリティ面での安心感があります。

3. PayPay（ペイペイ）

アゴダではPayPay決済にも対応しているようです。スマートフォンアプリを利用してバーコード決済を行うことができ、PayPayポイントを貯めている方にはメリットがある支払い方法です。

4. コンビニ支払い

一部の宿泊施設では、ファミリーマート、ローソン、ミニストップ、セイコーマートなどのコンビニでの現金支払いにも対応しています。クレジットカードを持っていない場合や、現金で支払いたい場合に便利な選択肢です。

5. 現地決済

予約時にクレジットカード情報を登録する必要はありますが、実際の支払いはチェックイン時やチェックアウト時に宿泊施設で直接行うことも可能です。この場合、宿泊施設が対応している支払い方法（現金、クレジットカード、その他の電子決済など）を利用できます。

マスターカードがおすすめの方、そうでない方

マスターカードがおすすめの方

• マスターカード割引を活用したい方：先述の通り、アゴダではマスターカード保有者向けの特別割引が定期的に実施されています。これらの割引を活用したい方には、マスターカードの利用がおすすめです。
• 高級カード（ワールドエリートなど）を持っている方：カードのグレードによって割引率が変わることがあり、高級カードほど高い割引率が適用される傾向にあります。
• 海外旅行が多い方：マスターカードは世界中で広く受け入れられており、特に欧米圏では利用しやすいカードの一つです。
• キャッシュバックや特典が充実したマスターカードを持っている方：カード自体の還元率や特典が充実している場合、アゴダの利用でさらにお得になる可能性があります。

マスターカードがおすすめでない方

• 特定の地域での旅行を予定している方：一部の地域では、VISAやJCBなど、他のカードブランドの方が広く受け入れられている場合があります。旅行先の地域に合わせたカード選びが重要です。
• カード利用限度額に余裕がない方：高額な旅行予約を行う場合、カードの利用限度額を超える可能性があります。複数のカードを使い分けるなどの対策が必要かもしれません。
• 為替変動リスクが気になる方：海外の宿泊施設を予約する場合、為替レートの変動によって最終的な支払い額が変わる可能性があります。「今すぐ支払い」を選択して、予約時点のレートで確定させる方が安心かもしれません。
• セキュリティ面で不安がある方：カード情報の漏洩が心配な場合は、PayPalやApple Payなど、カード番号を直接入力しない決済方法を検討した方が良いでしょう。

予約時の支払い方法選択のポイント

アゴダで旅行予約を行う際の支払い方法選択のポイントをいくつか紹介します。

1. 為替レートを考慮する

海外の宿泊施設を予約する場合、クレジットカード決済では為替レートが適用されます。マスターカードやVISAなど、カードブランドによって適用される為替レートが若干異なる場合があります。また、カード会社によっては海外決済手数料が発生する場合もあるので、事前に確認しておくと良いでしょう。

2. 予約のタイミングと支払いのタイミングを考える

アゴダでは「今すぐ支払い」「後日支払い」「宿泊施設へ直接支払い」の3つの選択肢があります。それぞれにメリット・デメリットがあるので、自分の状況に合わせて選びましょう。

• 今すぐ支払い：予約確定と同時に決済が完了するので安心感がありますが、キャンセル時の返金条件が厳しい場合があります。
• 後日支払い：予約時点では決済されないので、一時的な出費を避けられますが、為替レートの変動リスクがあります。
• 宿泊施設へ直接支払い：現地での支払いなので、予算管理がしやすい一方、チェックイン時に支払い手続きが必要です。

3. キャンセルポリシーを確認する

支払い方法によって、キャンセルポリシーが異なる場合があります。「今すぐ支払い」のプランでは、キャンセル不可または返金不可の条件が設定されていることが多いです。旅程が変更される可能性がある場合は、柔軟なキャンセルポリシーのプランを選ぶことをおすすめします。

4. セキュリティを考慮する

クレジットカード情報のセキュリティが気になる場合は、PayPalやApple Payなどの決済サービスを利用すると良いでしょう。これらのサービスでは、実際のカード番号ではなく、トークン化された情報が使われるため、セキュリティ面で安心です。

5. 割引やプロモーションを活用する

先ほど紹介したマスターカード割引のように、特定の支払い方法を利用することで割引が受けられる場合があります。また、アゴダでは定期的にさまざまなプロモーションが行われているので、予約前にチェックすることをおすすめします。

まとめ：アゴダでマスターカードは問題なく使える

以上の調査結果から、「アゴダではマスターカードが使えない」という噂は基本的には事実ではないと言えそうです。むしろ、アゴダではマスターカードが標準的な決済手段として広く受け入れられており、特別割引などの特典が用意されていることもあります。

ただし、宿泊施設によって利用可能なカードブランドが異なる場合があり、また、カード情報の入力ミスや不正利用防止機能の作動など、さまざまな要因によって決済エラーが発生する可能性はあります。

アゴダでスムーズに予約を行うためには、以下のポイントに注意しましょう。

1. 宿泊施設が対応しているカードブランドを確認する
2. カード情報を正確に入力する
3. カードの有効期限や利用限度額を確認する
4. 3Dセキュア認証に対応する準備をしておく
5. 複数の支払い方法を用意しておく

また、マスターカード特有の割引プロモーションなどを活用すれば、よりお得に旅行を楽しむことができるでしょう。これはマスターカード保有者の大きな利点と言えます。

最後に、どのような支払い方法を選ぶにせよ、予約前にはキャンセルポリシーや返金条件をしっかり確認することをおすすめします。特に海外旅行の場合は、予期せぬ事態により日程変更が必要になることもあります。柔軟なキャンセルポリシーのプランを選ぶことで、安心して旅行の準備を進めることができるでしょう。

アゴダを活用して、お得で快適な旅行をお楽しみください！