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ダブルツリーbyヒルトン・ケアンズの”価格”、”朝食”、”住所”、”アメニティ”、”レストラン”、”空港送迎”、”洗濯機”などについて口コミやSNSなどの評判からHOTTELの記者がわかりやすく簡単に解説

ケアンズ旅行を計画している皆さん、こんにちは！旅行系WEBメディア「HOTTEL」の旅行記者TAKAです。今回は、オーストラリア・ケアンズにある「ダブルツリーbyヒルトン・ケアンズ」について、多くの旅行者の口コミや評判を徹底調査し、皆さんが気になる情報をわかりやすく解説していきます。ホテル選びに悩んでいる方の参考になれば幸いです。

ロケーション：街の中心に位置する抜群の立地

ダブルツリーbyヒルトン・ケアンズは、クイーンズランド州ケアンズの中心部、エスプラナード通りに面した場所に位置しています。住所は「121-123 The Esplanade & Florence St, Cairns, QLD 4870, Australia」で、この立地は観光にもビジネスにも大変便利です。

ホテルからの主な距離は以下の通りです。

• ケアンズ国際空港(CNS)から約5.0-6.1km（車で約7分）
• ケアンズ駅から約1.0km
• ケアンズ エスプラナードまで徒歩ですぐ
• ケアンズ マーリン マリーナまで徒歩約10分
• ケアンズ セントラル ショッピングセンターまで1km
• ナイトマーケットやレストラン街まで徒歩圏内

このロケーションの最大のメリットは、グレートバリアリーフツアーの出発地であるケアンズワーフまで徒歩で移動できることでしょう。また、ケアンズの中心街に位置しているため、ショッピングやダイニングにも困ることはなさそうです。多くの観光客が「立地が最高」と評価しているようです。

ホテルの客室：快適さと機能性を兼ね備えた237室

ダブルツリーbyヒルトン・ケアンズには全237室の客室があり、様々なタイプから選ぶことができます。客室は約27㎡の広さで、各部屋には以下のアメニティが備わっています。

客室アメニティ

• エアコン完備
• 液晶テレビ（衛星放送チャンネル、有料映画）
• 冷蔵庫
• コーヒー/ティーメーカー、電気ケトル
• セーフティボックス（ノートパソコン収納可能）
• デスク
• アイロン/アイロン台
• 電話
• バルコニーまたはパティオ（一部客室）

バスルームアメニティ

• 専用バスルーム
• シャワー（シャワーのみ、シャワー付き浴槽、またはシャワー浴槽別のタイプがある）
• レインシャワー（一部客室）
• バスローブ
• スリッパ
• 無料バスアメニティ
• ヘアドライヤー
• 歯ブラシ・歯磨き粉

客室に関する評判としては、「清潔で快適」「ベッドが心地よい」という声が多いです。一部の客室からは海が見える「オーシャンビュー」の部屋もあり、これらの部屋は特に評価が高いようです。

ただし、一部の口コミでは「客室に経年劣化の兆候がある」という指摘もあります。例えば、「ミニ冷蔵庫に錆がある」「クローゼットのドアがスムーズに動かない」といった声があるようです。とはいえ、全体的には清潔さが保たれており、快適に過ごせるという評価が多数です。

価格：中級〜高級ホテルの料金帯

ダブルツリーbyヒルトン・ケアンズの宿泊料金は、シーズンや予約タイミング、部屋のタイプによって大きく変動します。エクスペディアの情報によると、2025年6月の料金例として1泊あたり17,353円（税・手数料込み19,088円）からとなっています。

料金に含まれるもの：

• 宿泊
• 共用エリアでのWiFi利用

料金に含まれないもの（追加料金が発生するもの）：

• 朝食ビュッフェ：大人29〜36 AUD、子供22〜32 AUD
• 客室内WiFi：24時間あたり9.95 AUD
• セルフパーキング：1日15 AUD
• 可動式ベッド/エキストラベッド：1泊100 AUD
• クレジットカード利用手数料：2.00%

価格面でのメリットとしては、ヒルトングループのホテルでありながら、ケアンズの他の高級ホテルと比べて比較的リーズナブルな料金設定である点が挙げられます。また朝食と宿泊をセットで予約すると割引が適用される場合もあるようです。

デメリットとしては、客室内WiFiが有料である点や、駐車場が別料金であることが挙げられます。また、クレジットカード決済に2%の手数料がかかる点も注意が必要です。

朝食：評価の高いビュッフェスタイル

朝食はホテル内のレストラン「Atrium Restaurant & Bar」で毎日6：30〜9：30に提供されています。朝食はビュッフェスタイルで、料金は大人29〜36 AUD、子供22〜32 AUDとなっています。

朝食ビュッフェには以下のようなメニューが揃っているようです。

• オムレツなどの卵料理
• フルーツ
• ヨーグルト
• ベーカリー製品
• ベーコン、ソーセージ
• アジア料理
• アメリカン朝食

朝食に関する評判は概ね良好で、特に「フルーツメドレーが素晴らしい」「コーヒーマシンでフラットホワイト、ラテ、カプチーノなどが作れる」といった声があります。朝食の評価スコアは7.6点（10点満点）とされており、比較的高い評価を得ているようです。

朝食に関するメリットは、品揃えが豊富で質が良いこと、特に新鮮なフルーツが好評なことが挙げられます。一方、デメリットとしては別料金であることと、ツアーグループの出発時間に合わせて朝の早い時間帯は混雑する傾向があるという点が挙げられます。

レストラン＆ダイニング：2つの飲食施設を完備

ダブルツリーbyヒルトン・ケアンズには、以下の2つの飲食施設があります。

1. Atrium Restaurant & Bar
   • 朝食とディナーを提供
   • 中庭の緑を眺めながら食事を楽しめる
   • 朝食はビュッフェスタイル
2. The Vine Room
   • ランチとディナーを提供
   • クラフトビール、カクテル、小皿料理を提供
   • より現代的でトレンディーな雰囲気

※注意点：リノベーション情報によると、2024年11月18日〜2025年7月31日の期間中、一部のレストランが利用できない状況です。The Vine Roomは現在改装中のようで、この期間中は朝食と夕食はAtrium Restaurant（2024年11月11日ディナーから営業再開）、ランチはルームサービスを利用することになります。

そのほか、24時間対応のルームサービスも提供されていますが、選択肢は限られているとの情報もあります。子供向けメニューも用意されているようです。

レストランに関するメリットは、ホテル内で食事を済ませることができる利便性と、Atrium Restaurantの雰囲気の良さが挙げられます。デメリットとしては、リノベーション中は選択肢が限られることと、価格がやや高めという点があります。

施設とサービス：リゾート感覚で滞在できる充実の設備

ホテル内の主な施設には以下のものがあります。

1. プール
   • 屋外プール
   • 隣接するジャグジー/ホットタブ
   • 周囲にデッキチェア
   • ※注意：2024年11月18日〜2025年7月31日の期間はリノベーション中のため利用不可
   • リノベーション期間中はヒルトン・ケアンズのプールを代わりに利用可能
2. フィットネス設備
   • 24時間利用可能なフィットネスセンター
   • トレッドミル、エリプティカル、ウェイトマシン完備
3. ビジネス設備
   • 4台のコンピューターがある無料インターネットコーナー
   • 印刷・コピーサービス
   • 会議室5室
   • カンファレンスセンター
4. その他の施設・サービス
   • 24時間対応フロントデスク
   • コンシェルジュサービス
   • ツアー/チケット案内
   • ドライクリーニング/ランドリーサービス
   • 手荷物保管サービス
   • 多言語対応スタッフ
   • テラス
   • 庭園（熱帯雨林風）
   • バンケットホール
   • 自動販売機
   • バリアフリー対応（点字表示のエレベーター、アクセシブルな駐車場、車椅子用ランプ、介助動物の受け入れ）

施設面でのメリットは、24時間利用可能なフィットネスセンターやプール（現在リノベーション中）など、リゾートらしい設備が充実していることです。また、コンシェルジュサービスや多言語対応スタッフの存在も、海外旅行者にとっては安心材料と言えるでしょう。

欠点としては、リノベーション中で一部施設が利用できないことと、一部の口コミで施設の古さを指摘する声があることが挙げられます。しかし、リノベーション後はさらに快適な施設になることが期待されます。

空港送迎：複数の選択肢が利用可能

ケアンズ国際空港(CNS)からホテルまでは約6.1kmの距離があり、いくつかの交通手段があります。

1. タクシー
   • 所要時間：約7分
   • 料金：約18〜22 AUD
   • 最も手軽で早い選択肢
2. シャトルバス
   • 所要時間：約7分（直行の場合）
   • 料金：約25〜27 AUD
   • ホテルへの直行便あり
3. タウンカー（プライベートカー）
   • 所要時間：約7分
   • 料金：約55〜190 AUD
   • より快適なプライベート送迎
4. Mission Linkシャトル経由
   • Cairns State School経由でホテルへ
   • 所要時間：約40分（乗り継ぎ含む）
   • 1日1便運行

空港送迎に関するメリットは、複数の選択肢があることと、空港からホテルまでの距離が近いため所要時間が短いことです。特にタクシーであれば20AUD程度（約2,000円程度）で7分という手軽さは大きな魅力でしょう。

デメリットとしては、シャトルバスやタウンカーは事前予約が必要な場合があること、また時間帯によっては料金が変動する可能性があることが挙げられます。

洗濯設備：セルフランドリーはないがサービスが充実

残念ながら、ダブルツリーbyヒルトン・ケアンズにはセルフサービスの洗濯室はありません。しかし、以下のランドリーサービスが提供されています。

1. ホテルのランドリーサービス
   • 1バッグあたり約20〜30 AUD（週末は50 AUD）
   • かなり大きなバッグに洗濯物を詰められる
   • 朝に出して午後には折りたたまれて戻ってくる
   • コストパフォーマンスが良いと評価されている
2. 街中のコインランドリー
   • ホテルから約800m（徒歩約15分）の場所にあるようです

ランドリーサービスの利点は、休暇中に自分で洗濯する手間が省けることです。特に、1バッグ20〜30 AUDというのは、洗濯物の量が多い場合はかなりお得と言えます。また、朝出して午後には戻ってくるという迅速さも魅力です。

欠点としては、セルフサービスのランドリールームがないため、自分で洗濯したいという方には不便かもしれません。また、週末は料金が50 AUDと高くなる点も注意が必要です。

チェックイン・チェックアウト：スムーズな手続き

ダブルツリーbyヒルトン・ケアンズのチェックイン・チェックアウトは以下の通りです。

• チェックイン：15：00〜（最終チェックイン24：00まで）
• チェックアウト：11：00まで
• 最低チェックイン年齢：18歳
• 非対面式チェックイン・チェックアウトが利用可能
• モバイルデバイスで客室にアクセス可能

チェックイン時には、政府発行の写真付き身分証明書と精算用のクレジットカード/デビットカードの提示、または現金でのデポジット支払いが必要となる場合があります。

施設ではクレジットカード、デビットカードでのお支払いが可能で、キャッシュレス決済に対応しています。ただし、現金での支払いはできないようです。

チェックインに関するメリットは、非対面式チェックインやモバイル鍵などの最新技術が導入されていることで、手続きがスムーズに行える点です。また、ヒルトンホテルグループの一員として、ヒルトン・オナーズ会員であれば特典を受けられる可能性もあります。

デメリットとしては、チェックイン開始時間が15：00と比較的遅めであることが挙げられます。早朝到着の場合は、荷物を預けて観光に出かけるなどの対応が必要になるでしょう。

ホテルのポリシー：知っておくべき重要事項

ホテルでの滞在にあたり、以下のポリシーを確認しておくと良いでしょう。

1. 支払いに関するポリシー
   • クレジットカード、デビットカードでの支払いが可能
   • 現金での支払いは不可
   • クレジットカード利用には2.00%の手数料がかかる
   • キャッシュレス決済が利用可能
2. 子供とエキストラベッドについて
   • 子供の宿泊可能
   • ベビーベッドは無料で利用可能
   • 可動式ベッド/エキストラベッドは1泊につき100.0 AUD
3. ペットポリシー
   • ペット不可
   • 介助動物は受け入れ可能
4. その他の重要事項
   • 全館禁煙
   • WiFiは共用エリアでは無料、客室内では有料（24時間あたり9.95 AUD）
   • セルフパーキングは1日15 AUD
   • 性の多様性（LGBT+）に配慮したホテル
   • コネクティングルーム/隣り合った客室も利用可能（空室状況による）
5. リノベーション情報
   • 2024年11月18日〜2025年7月31日の期間、一部のレストランとプールが利用不可
   • ステージ1（解体作業）期間中（2024年11月18日〜12月18日）は、ウォータービューの客室では断続的に騒音が発生する可能性あり
   • リノベーション期間中はヒルトン・ケアンズのプールを代わりに利用可能

ホテルポリシーに関するメリットは、子供の宿泊が可能で家族連れにも対応していること、LGBT+フレンドリーであること、コネクティングルームも利用できることなどが挙げられます。

デメリットとしては、ペットの宿泊ができないこと、追加料金（WiFi、駐車場、エキストラベッドなど）が多いこと、クレジットカードに手数料がかかることなどが挙げられます。また、リノベーション中は一部施設の利用制限や騒音の可能性があることも注意点です。

口コミと評判：実際の宿泊者の声

様々な旅行サイトからの口コミを総合すると、ダブルツリーbyヒルトン・ケアンズの評価は概ね良好であるようです。Booking.comでは8.4/10点、Tripadvisorでも高評価を得ています。

良い評価の声

1. 立地の良さ
   • 「中心部に位置し便利」「エスプラナードに近く素晴らしい」という声が多数
   • 「レストラン、ナイトマーケット、ラグーンまで徒歩圏内」という評価
2. スタッフの対応
   • 「フロントデスクのスタッフが温かく親切」「素晴らしい笑顔で対応してくれる」という声
   • 「多言語対応のスタッフがいて助かった」という評価も
3. 客室の快適さ
   • 「部屋はモダンで素晴らしい景色」「とても快適なダブルベッド2台」という評価
   • 「レインフォレストシャワーが素晴らしい」という声
4. 朝食の質
   • 「朝食ビュッフェは選択肢が豊富で美味しい」「フルーツメドレーが素晴らしい」という評価
   • 「コーヒーマシンで様々なコーヒーが楽しめる」という声

あまり良くない評価の声

1. 施設の古さ
   • 「部屋に経年劣化の兆候がある」「ミニ冷蔵庫に錆がある」という指摘
   • 「クローゼットのドアがスムーズに動かない」という声
2. 朝食時間の混雑
   • 「ツアーグループの出発に合わせて朝食時間が込み合う」という指摘
3. 追加料金の多さ
   • 「WiFiが有料」「駐車場が有料」という不満
   • 「クレジットカードに手数料がかかる」という指摘
4. リノベーション中の不便さ
   • 現在リノベーション中で一部施設が利用できないという問題

総じて、立地の良さとスタッフの対応の良さが高く評価されており、これらがホテルの最大の魅力となっているようです。一方で、施設の一部に古さが見られることや追加料金の多さが欠点として挙げられています。

こんな人におすすめ：ホテル選びの参考に

以上の情報を踏まえて、ダブルツリーbyヒルトン・ケアンズは以下のような方におすすめできるホテルと言えるでしょう。

おすすめしたい方

1. ケアンズの中心部に滞在したい方
   • 観光やショッピングに便利な立地を重視する方
   • グレートバリアリーフツアーなど、ケアンズワーフから出発するツアーに参加予定の方
2. 安心できるホテルブランドを選びたい方
   • ヒルトングループのホテルという安心感を求める方
   • 一定水準以上のサービスを期待する方
3. 設備の充実したホテルを求める方
   • レストラン、プール、フィットネスセンターなどの施設を利用したい方
   • コンシェルジュサービスなどのサポートを望む方
4. 家族連れの旅行者
   • コネクティングルームや無料のベビーベッドが利用できる点が魅力
   • 子供向けメニューがあるレストランも便利

おすすめしない方

1. 予算重視の旅行者
   • 追加料金（WiFi、朝食、駐車場など）が多いため、コストを抑えたい方には不向き
   • バックパッカーなど長期滞在者には費用面で負担が大きい可能性
2. 最新設備を重視する方
   • 一部の設備に経年劣化がみられるため、最先端の施設を期待する方には物足りない可能性
   • ただし、現在リノベーション中なので、完了後は改善されるでしょう
3. ペット同伴の旅行者
   • ペット不可のポリシーがあるため
4. セルフランドリーを必要とする方
   • セルフサービスの洗濯室がないため、自分で洗濯したい方には不向き

まとめ：総合的に見た魅力と注意点

ダブルツリーbyヒルトン・ケアンズは、ケアンズの中心部という絶好のロケーションに位置し、観光にもビジネスにも便利なホテルです。ヒルトングループの一員として一定水準のサービスと設備を提供しており、特にスタッフの親切な対応は多くの宿泊者から高く評価されています。

最大の魅力は何と言ってもその立地で、グレートバリアリーフツアーの出発地点であるケアンズワーフまで徒歩で行ける便利さは、観光客にとって大きなメリットでしょう。また、レストランやショッピングセンターにも近く、観光の拠点として理想的です。

現在、ホテルは2024年11月から2025年7月までリノベーション中であるため、一部施設（プールやレストラン）の利用に制限がありますが、これはホテルをより良くするための投資とも言えます。リノベーション完了後は、さらに快適な滞在が期待できるでしょう。

もちろん、追加料金の多さや一部設備の古さなど、改善の余地がある点もありますが、総合的に見れば、ケアンズ滞在の拠点として十分な価値があるホテルと言えます。特に、ヒルトンブランドの安心感と便利な立地を重視する方には、おすすめできる選択肢です。

最後に、ダブルツリーbyヒルトン・ケアンズでの滞在を検討されている方は、現在のリノベーション状況を公式サイトで確認し、予約前に最新情報を入手されることをお勧めします。また、朝食や空港送迎などのオプションについても、事前に検討しておくとスムーズな旅行計画が立てられるでしょう。

皆さんのケアンズ旅行が素晴らしいものになりますように！