ネット検索すると「池袋ロイヤルホテル 最悪」と表示される理由はなぜ？ HOTTELの記者がわかりやすく簡単に解説

こんにちは、トラベルライターのTAKAです。今回は、池袋エリアで話題となっている「池袋ロイヤルホテル」について、できるだけ多くのネット上の評判や口コミを参考にして調査し、なぜ「最悪」というキーワードで検索されるのか、その理由や原因をわかりやすく簡単に解説します。

結論：複数の要因が重なった結果の誤解

まず結論から申し上げますと、池袋ロイヤルホテルが「最悪」と検索される主な理由は、施設の老朽化、サービス面での課題、立地環境、そして過去の一部ネガティブな出来事が重なり合った結果のようです。しかし、これらの問題点は近年のリニューアルや改善努力により大幅に改善されており、実際には多くの宿泊客から好評価を得ているのが現状と言われています。

池袋ロイヤルホテルの基本情報と混同しやすいポイント

池袋ロイヤルホテルには「本館（西口店）」と「東口店」の2つの施設が存在することが、まず混乱の原因となっているようです。JR池袋駅西口から徒歩5分に位置する本館は、東京都豊島区池袋2-41-7に所在し、24時間営業の大浴場とサウナ施設を併設したホテルとして運営されています。

一方、東口店は西武池袋線池袋駅南口より徒歩1分の立地にあり、こちらは独立した運営となっています。この2つの施設は名称が似ているものの、全く別の経営体制で運営されており、口コミや評判も混在して語られることが多いのが実情のようです。

「最悪」と言われる主な理由の詳細分析

1. 施設の老朽化に関する問題

多くの口コミで指摘されている最大の要因は、施設の老朽化による清潔感の欠如と言われています。特に客室内のユニットバス設備については、シャワーヘッドの故障、排水不良、カビの発生などの問題が複数の宿泊体験談で報告されているようです。

建物全体の古さについても、エレベーターの年式、廊下の内装、客室のテレビや家具などが時代を感じさせる仕様となっており、現代的なビジネスホテルのスタンダードと比較すると見劣りする部分があると指摘されています。

2. サービス品質に関する課題

フロントスタッフの接客態度についても、一部で課題が指摘されているようです。特に外国人スタッフの言語コミュニケーション、日本人スタッフの応対姿勢、宿泊証明書発行などの事務手続きの不備などが、宿泊客の不満要因として挙げられています。

また、清掃スタッフの管理体制についても、大浴場でのタオルの管理、客室清掃の品質管理、アメニティの補充体制などで改善の余地があるとの指摘があるようです。

3. 立地環境による影響

池袋という繁華街の特性上、ホテル周辺の環境についても一部で懸念の声があがっているようです。特に夜間帯における騒音問題、近隣の風俗店やキャッチ営業の存在、治安面での不安感などが、特に女性の宿泊客から指摘されています。

4. 過去の事件・トラブルによる風評

さらに、過去に発生した一部の事件や事故により、ネット上でネガティブな情報が拡散されたことも影響しているようです。これらの情報は現在の運営状況とは必ずしも関連がないものの、検索結果やSNSでの言及により、施設の評判に影響を与えている可能性があります。

一方で注目すべき良い点とメリット

1. 都心でありながら温浴施設を完備

池袋ロイヤルホテル本館の最大のメリットは、東京都心部では珍しい本格的な大浴場と露天風呂を併設していることです。12階に位置する男性用大浴場には、ドライサウナとスチームサウナの2種類が設置され、屋上には開放感あふれる露天風呂が配置されています。

この温浴施設は24時間利用可能で、宿泊客は追加料金なしで利用できるため、ビジネス利用や観光利用において大きな付加価値となっています。特に出張で疲れたビジネスパーソンや、一日中観光を楽しんだ旅行者にとって、都心で本格的な温浴体験ができる利点は非常に高く評価されています。

2. 立地の利便性

JR池袋駅西口から徒歩5分という立地は、アクセス面で大きなおすすめポイントとなります。池袋駅は山手線、丸の内線、有楽町線、副都心線、西武池袋線、東武東上線が乗り入れる巨大ターミナル駅であり、都内各所や関東近郊へのアクセスが非常に良好です。

また、ホテル周辺にはコンビニエンスストア、飲食店、ドラッグストア、郵便局などの生活利便施設が充実しており、長期滞在や出張利用においても不便を感じることが少ないと評価されています。

3. コストパフォーマンスの良さ

東京都心部のホテル宿泊料金が高騰する中、池袋ロイヤルホテルは比較的リーズナブルな価格設定を維持していることも良い点として挙げられます。特に大浴場・サウナ・露天風呂の利用が宿泊料金に含まれることを考慮すると、コストパフォーマンスは優秀と評価する声が多く見られます。

素泊まりプランでは1泊8,000円台から、朝食付きプランでも10,000円台前半から利用可能であり、同等の立地にある他のビジネスホテルと比較して非常に競争力のある価格帯となっています。

4. 多様な客室タイプの提供

シングルルーム、ツインルーム、トリプルルーム、ファミリールームなど、多様な客室タイプを提供していることも利点の一つです。特にトリプルルームやファミリールームは、池袋エリアでは珍しく、家族連れや友人グループでの宿泊において重宝されています。

近年の改善努力とリニューアル状況

施設改修の実施

2年前に実施されたリニューアル工事により、館内設備やサウナ施設が大幅に改善されたようです。特にサウナ設備については、ストーブの更新、内装の刷新、水風呂の温度管理改善などが実施され、利用者から高い評価を得ています。

また、客室についても段階的な改修が進められており、一部客室では個別シャワールーム、トイレ、洗面台の設置など、モダンなビジネスホテル仕様への改修が実施されているようです。

サービス品質の向上

フロントスタッフの接客研修、清掃スタッフの品質管理強化、アメニティの充実なども継続的に実施されており、宿泊客からの評価も徐々に改善傾向にあるようです。特に女性宿泊客向けのアメニティセット提供、化粧水・乳液の設置なども実施されています。

デメリットを踏まえたおすすめできない方の特徴

高級ホテル並みのサービスを期待する方

池袋ロイヤルホテルの欠点として、高級ホテルで提供されるような細やかなホスピタリティサービスは期待できない点が挙げられます。コンシェルジュサービス、ルームサービス、ベルボーイサービスなどは提供されておらず、基本的なビジネスホテル機能に特化した運営となっています。

最新設備を重視する方

建物の築年数や設備の古さが気になる方にはおすすめしないポイントとなります。客室内のテレビサイズ、Wi-Fi通信速度、電源コンセントの配置、照明器具のデザインなどは、最新のビジネスホテルと比較すると見劣りする部分があります。

静寂な環境を求める方

池袋という繁華街の立地特性上、完全に静寂な環境を求める方には適さない可能性があります。特に週末の夜間や繁忙期においては、周辺の騒音が気になる場合があるとの報告もあります。

良い点を活かせるおすすめしたい方の特徴

温浴施設を重視するビジネス利用者

出張や仕事で疲れた身体を癒したいビジネスパーソンには、非常におすすめできる施設です。都心部で本格的なサウナと露天風呂を楽しめる環境は稀少であり、仕事のストレス解消や疲労回復に大きな効果が期待できます。

コストパフォーマンスを重視する旅行者

東京観光における宿泊コストを抑えつつ、基本的な快適性を確保したい旅行者にとって、池袋ロイヤルホテルは有力な選択肢となります。浮いた宿泊費を観光やグルメに充てることができ、より充実した東京旅行を実現できる利点があります。

家族連れやグループ旅行者

トリプルルームやファミリールームを利用できるため、家族連れや友人グループでの宿泊において、コストメリットと利便性を両立できます。また、大浴場での入浴体験は、特に地方から来られる方には新鮮で楽しい思い出となるでしょう。

サウナ愛好家

都心部のサウナ施設としては比較的空いており、ゆったりとサウナを楽しめる環境が整っています。かるまるやタイムズ・スパ・レスタなどの人気施設が混雑している際の代替選択肢としても価値があります。

最新の利用者評価動向

改善を評価する声の増加

近年の口コミを見ると、リニューアル後の施設改善を評価する声が増加傾向にあるようです。特に「以前と比べてフロント対応が良くなった」「清掃が行き届いている」「サウナ設備が新しくなって気持ちいい」といった好意的な評価が目立つようになっています。

温浴施設への高評価継続

大浴場と露天風呂に対する評価は一貫して高く、多くの利用者が「この価格でこの温浴施設は素晴らしい」「都心で露天風呂に入れるのは贅沢」といった肯定的なコメントを寄せています。

周辺環境と立地活用のメリット

池袋駅周辺の利便性

池袋駅周辺は、サンシャインシティ、池袋パルコ、ルミネ池袋、東武百貨店、西武池袋本店など、大型商業施設が充実したエリアです。ホテルから徒歩圏内でショッピング、グルメ、エンターテイメントを楽しむことができ、観光拠点としての利便性は非常に高いと評価されています。

交通アクセスの優位性

新宿、渋谷、上野、銀座、東京駅などの主要エリアへ30分以内でアクセス可能であり、成田空港、羽田空港へのアクセスも良好です。また、箱根、日光、軽井沢などの観光地への起点としても利便性が高く、東京を拠点とした関東観光には最適な立地と言えます。

今後の展望と期待

継続的な改善努力

ホテル運営側は宿泊客からのフィードバックを真摯に受け止め、継続的な改善努力を行っているようです。特に客室の段階的リニューアル、スタッフ教育の強化、清掃品質の向上などに取り組んでおり、今後さらなるサービス品質向上が期待できます。

温浴施設の魅力維持

池袋ロイヤルホテルの最大の差別化要因である温浴施設については、今後も維持・充実を図っていく方針のようです。都心部で本格的な温浴体験ができる貴重な施設として、さらなる認知度向上と利用者増加が期待されます。

まとめ：誤解を解いて適切な評価を

池袋ロイヤルホテルが「最悪」と検索される理由について詳細に調査した結果、その多くは過去の状況や一部の偏った情報に基づくものであり、現在の実際の運営状況とは大きく異なることが判明しました。

確かに施設の古さやサービス面での課題は存在しますが、それらの欠点を補って余りある魅力とメリットが数多く存在します。特に都心部で本格的な温浴施設を利用できること、優れた立地条件、リーズナブルな価格設定などは、他のホテルでは得られない独自の価値を提供しています。

近年のリニューアルや改善努力により、宿泊環境は着実に向上しており、多くの利用者から好評価を得ているのが現状です。過去のネガティブな情報に惑わされることなく、現在の実際の状況を踏まえて評価することが重要と言えるでしょう。

池袋ロイヤルホテルは、完璧な高級ホテルを求める方には向かないかもしれませんが、コストパフォーマンスと独自の魅力を理解して利用すれば、満足度の高い宿泊体験を提供してくれる施設として十分におすすめできます。特に温浴施設好きの方、出張利用の方、コスト重視の旅行者の方には、ぜひ一度体験していただきたい隠れた名ホテルと言えるでしょう。