KKdayについて「どこの国」とネットでよく検索されている理由はなぜ？ HOTTELの記者がわかりやすく簡単に解説

旅行系WEBメディア「HOTTEL」に記事を書くトラベルライター”TAKA”です。旅についての疑問や噂について真相をつきとめわかりやすく解説します。

今回は、インターネットで「KKday どこの国」と検索される理由について詳しく調査してみました。近年、海外旅行の再開とともにオプショナルツアー予約サイトとして注目を集めているKKdayですが、多くの日本人旅行者が「この会社はどこの国の企業なのか」と疑問に思っているようです。この背景には、日本ではまだ馴染みの薄いサービスでありながら、急速にシェアを拡大していることが関係していると考えられます。

結論：KKdayは台湾発祥の旅行テック企業

まず結論から申し上げますと、KKdayは台湾発祥の企業です。正式社名は「酷遊天國際旅行社股份有限公司」（KKday.com International Company Limited）で、台湾の台北市に本社を置いています。2014年5月に創業された比較的新しい会社でありながら、現在ではアジア最大級のオプショナルツアー予約サイトを運営する企業として成長しています。

日本では2016年2月に日本支社「株式会社KKDAY JAPAN」が設立され、観光庁長官登録旅行業第2045号を取得し、日本旅行業協会（JATA）にも加盟している正式な旅行業者として営業しています。東京都新宿区四谷に日本支社を構え、日本支社長の大淵公晴氏を中心に日本市場での事業展開を進めているのが現状です。

なぜ「KKday どこの国」と検索されるのか

1. 認知度の低さと急激な成長のギャップ

「KKday どこの国」という検索が多い最大の理由は、日本での認知度の低さにあると言われています。KKdayは2014年の創業からわずか10年程度で、世界92カ国・地域の550都市で約2万件以上のオプショナルツアーを提供する巨大プラットフォームに成長しました。しかし、日本市場への本格参入は2016年からと比較的最近のことであり、従来の大手旅行代理店と比べると知名度はまだまだ低いのが実情のようです。

特に日本人旅行者にとって、海外のオンライン旅行予約サイトを利用する際には「本当に信頼できるのか」「どこの国の会社なのか」という不安が先立つものです。これまで日本の旅行業界では、JTBやHIS、楽天トラベルなどの日本企業が主流だったため、台湾発の新興企業に対する警戒心があることは自然な反応と考えられます。

2. アジア系企業への先入観

日本人の中には、中国系や韓国系の企業に対して漠然とした不安を抱く方も少なくないようです。KKdayが台湾企業であることを知らない段階では、「中国系の怪しい会社なのではないか」という先入観を持つ人もいると言われています。実際にインターネット上では「KKday 怪しい」といった検索ワードも見受けられ、企業の出自を確認したいというニーズが高いことが伺えます。

台湾は親日的な地域として知られており、政治的・経済的にも日本との関係は良好です。しかし、一般の日本人旅行者にとって台湾企業との取引経験は限られているため、安全性や信頼性について疑問を持つのは当然の反応でしょう。

3. 多言語サイトの複雑さ

KKdayのウェブサイトは、繁体字中国語、簡体字中国語、英語、日本語、韓国語など多言語に対応しています。日本語サイトを利用していても、時折英語や中国語の表記が混在することがあり、「この会社は本当に日本語対応なのか」「どこの国の会社なのか分からない」という混乱を招くケースがあるようです。

また、カスタマーサポートの対応時間や方法についても、アジア系企業特有の24時間体制ではない場合があり、日本の大手旅行代理店のサービスレベルと比較して物足りなさを感じる利用者もいると報告されています。

KKdayの良い点・メリット

1. 豊富な商品ラインナップ

KKdayの最大のメリットは、何と言ってもその豊富な商品ラインナップです。世界92カ国・地域の550都市で約30,000件を超える旅行商品を取り扱っており、他の予約サイトでは見つからないユニークなオプショナルツアーやアクティビティを数多く提供しています。

特にアジア圏においては、台湾企業ならではのネットワークを活かし、現地の隠れた名所や地元の人しか知らないような体験ツアーを多数用意している点は大きな利点と言えるでしょう。例えば、ベトナムのダナンでバイクの後ろに乗ってローカル観光をするツアーや、韓国で現地の若者と一緒に韓国を巡るツアーなど、従来の日本の旅行会社では扱っていないような斬新な商品が豊富に揃っています。

2. 競争力のある価格設定

KKdayのもう一つの大きなメリットは、競争力のある価格設定です。特に前売り券やアクティビティの予約において、現地で直接購入するよりも大幅に安い価格で提供されることが多いと評判です。これは、KKdayが現地の事業者と直接契約を結んでいることや、オンライン予約によるコスト削減効果が価格に反映されているためと考えられます。

また、定期的に実施されるフラッシュセールやキャンペーンでは、通常価格からさらに割引された特別価格で商品を購入できる機会も多く、予算を抑えて旅行を楽しみたい方にとっては非常に魅力的な選択肢となっています。

3. 使いやすいプラットフォーム

KKdayのウェブサイトとアプリは、直感的で使いやすいデザインが特徴です。商品検索時には、詳細な検索条件の設定や並び替え機能が充実しており、自分の希望に合ったツアーやアクティビティを効率的に見つけることができます。

予約プロセスも比較的シンプルで、アカウント作成から決済、バウチャー発行まで一連の流れがスムーズに行えるよう設計されています。決済方法もクレジットカードやPayPay など複数の選択肢があり、日本人利用者の利便性に配慮されている点も評価できます。

4. 日本語サポートの充実

KKdayは日本市場を重要視しており、日本語でのカスタマーサポートを提供しています。問い合わせや トラブルが発生した際にも、日本語で対応してもらえるため、言語の壁を気にすることなく利用できる点は大きなメリットです。

また、商品説明やレビューも日本語で表示されるため、内容を正確に理解した上で予約を進めることができ、海外サイト利用時の不安を大幅に軽減してくれています。

KKdayの悪い点・デメリット

1. サービス品質のばらつき

KKdayの最大のデメリットは、提供されるサービス品質にばらつきがあることです。KKdayは多数の現地事業者と提携してツアーやアクティビティを提供しているため、事業者によってサービスの質が大きく異なる場合があります。

優良な事業者が提供するツアーは非常に満足度が高い一方で、一部の事業者では期待を下回るサービスが提供されることもあると報告されています。これは、KKdayに限らずオプショナルツアー予約サイト全般に言える問題でもありますが、特に新興企業であるKKdayでは、事業者の品質管理体制がまだ完全に確立されていない側面があると考えられます。

2. キャンセルポリシーの厳格さ

KKdayのもう一つの欠点は、アクティビティによってキャンセルポリシーが厳しく、柔軟性に欠けることがある点です。特に人気のツアーや特別な体験プログラムでは、予約後のキャンセルが困難な場合や、高額なキャンセル料が発生するケースもあります。

日本の大手旅行代理店では比較的柔軟なキャンセル対応が一般的ですが、KKdayでは現地事業者の方針に左右される部分が大きく、予約前にキャンセル条件を詳細に確認する必要があります。この点は、計画変更が生じやすい個人旅行者にとっては大きなデメリットと言えるでしょう。

3. 価格変動の大きさ

KKdayでは、需要と供給のバランスに応じて価格が変動することがあり、時期や人気度によっては想定以上に高額になる場合があります。特に観光シーズンや連休期間中は、通常価格から大幅に値上がりすることも少なくありません。

また、同じ商品でも購入タイミングによって価格が異なることがあり、「昨日見た時はもっと安かった」というような状況が発生することもあります。これは動的価格設定システムの特徴でもありますが、予算を重視する旅行者にとっては計画を立てにくい要因となっています。

4. アジア以外の地域の商品が少ない

台湾発祥の企業という特性から、KKdayはアジア圏の商品が非常に充実している一方で、欧米やアフリカ、南米などその他の地域の商品は相対的に少ない傾向があります。アジア旅行を計画している方には非常に有用なサービスですが、ヨーロッパ旅行やアメリカ旅行を計画している方にとっては、選択肢が限られる可能性があります。

この地域的な偏りは、KKdayの事業戦略や現地パートナーネットワークの分布に起因するものと考えられ、今後のグローバル展開の課題の一つとも言えるでしょう。

KKdayをおすすめしたい方

1. アジア旅行を計画している方

KKdayを最もおすすめしたいのは、アジア各国への旅行を計画している方です。台湾企業としてのネットワークを活かし、日本の他の旅行予約サイトでは見つからないようなユニークなツアーや体験プログラムが豊富に用意されています。

特に台湾、韓国、タイ、ベトナム、シンガポール、マレーシアなどの東南アジア諸国については、現地の文化や習慣を深く理解した質の高いツアーが多数提供されており、より充実した旅行体験を求める方には非常に価値のあるサービスと言えるでしょう。

2.個性的な体験を求める方

従来の観光地巡りではなく、その土地ならではの個性的な体験を求める方にもKKdayはおすすめです。現地の若者との交流ツアーや、地元の家庭でのホームクッキング体験、伝統工芸の製作体験など、一般的なパッケージツアーでは体験できないような特別なプログラムが数多く用意されています。

こうした体験型のツアーは、旅行の思い出をより印象深いものにしてくれるだけでなく、現地の文化や人々との真の交流を可能にしてくれる貴重な機会となるでしょう。

3. コストパフォーマンスを重視する方

限られた予算内で最大限旅行を楽しみたい方にとって、KKdayの価格競争力は大きな魅力です。前売り券の割引率の高さや、定期的に開催されるセールを活用すれば、通常よりもかなりお得に様々な体験を楽しむことができます。

特に学生や若い社会人など、旅行予算に制約のある方にとっては、KKdayを利用することで旅行の選択肢を大幅に広げることができるでしょう。

KKdayをおすすめできない方

1. 確実性と安心感を最重視する方

旅行における確実性と安心感を何よりも重視する方には、KKdayはおすすめしません。前述の通り、KKdayはサービス品質にばらつきがあり、期待を下回る体験をする可能性もゼロではありません。

また、トラブル発生時の対応についても、日本の大手旅行代理店と比較すると迅速性や丁寧さで劣る場合があると考えられます。特に高齢の方や海外旅行に慣れていない方にとっては、多少コストが高くても実績のある日本の旅行会社を利用する方が安心かもしれません。

2. 柔軟な計画変更を重視する方

旅行計画の柔軟な変更を重視する方にも、KKdayはあまりおすすめできません。キャンセルポリシーが厳格な商品が多く、予約後の変更が困難な場合が少なくないためです。

出張と兼ねた旅行や、天候に左右されやすいアウトドア活動を計画している方など、計画変更の可能性が高い場合は、より柔軟な対応が期待できる他のサービスを検討した方が良いでしょう。

3. ヨーロッパ・北米旅行がメインの方

ヨーロッパや北米への旅行を主に計画している方には、現時点でのKKdayはおすすめしにくい状況です。これらの地域の商品ラインナップが限られているため、他の専門的な予約サイトや旅行代理店を利用した方が、より多くの選択肢から自分に合ったツアーを選ぶことができるでしょう。

トラベルライター”TAKA”の独自考察

これまで様々な角度からKKdayについて分析してきましたが、私の長年の旅行業界での経験から見ると、KKdayという企業は非常に興味深い存在だと感じています。

まず、「KKday どこの国」という検索が多い背景には、日本人特有の「安心・安全志向」が強く影響していると考えられます。日本では長年にわたって、大手旅行代理店による手厚いサービスが当たり前とされてきました。そのため、海外の新興企業に対しては、どうしても警戒心を抱いてしまう傾向があるのは自然なことでしょう。

しかし、この警戒心は必ずしも悪いことではありません。むしろ、海外サービスを利用する際に慎重になることは、トラブルを未然に防ぐための重要な姿勢だと言えます。KKdayを利用する際も、事前に企業情報を調べ、口コミや評判をチェックし、自分なりのリスク評価を行うことは非常に大切です。

私が特に注目しているのは、KKdayが単なる予約仲介サイトに留まらず、独自のツアー造成やホテル予約事業にまで展開している点です。これは、同社が長期的な視野でアジアの旅行市場における主導的地位を確立しようとしている証拠だと考えられます。

また、台湾企業という立場を活かした現地密着型のサービス提供は、今後の旅行業界のトレンドを先取りしているとも感じます。従来の大手旅行代理店は、どうしても「安全で無難」なツアーに偏りがちでしたが、個人旅行が主流となる現代において、より個性的で特別な体験を求める旅行者のニーズに応えるサービスは確実に需要が高まっていくでしょう。

一方で、サービス品質の安定化は今後の大きな課題だと思います。現在のKKdayは成長段階にあり、パートナー事業者の管理体制や品質保証システムはまだ発展途上の部分があります。しかし、これは時間とともに改善されていく問題でもあり、利用者からのフィードバックを真摯に受け止めながら、継続的な改善を図っていく姿勢が重要になってくるでしょう。

私個人としては、KKdayのようなイノベーティブな企業の存在は、日本の旅行業界全体にとって良い刺激になると考えています。従来の業界構造に新風を吹き込み、消費者により多くの選択肢と価値を提供することで、業界全体のサービスレベル向上に貢献する可能性があるからです。

ただし、利用者側も従来の「お客様は神様」的な発想から脱却し、海外サービス利用時のリスクと責任を理解した上で、より主体的に旅行を楽しむマインドセットが必要になってくるでしょう。

結論として、KKdayは確実に今後の日本の旅行市場において重要な位置を占める企業になると予想されます。現時点では完璧とは言えない部分もありますが、その成長スピードと革新性を考慮すれば、適切に活用することで従来では体験できないような素晴らしい旅行経験を得ることが可能な、非常に価値のあるサービスだと結論づけることができます。

「KKday どこの国」という疑問から始まった今回の調査でしたが、単純に企業の所在地を知るだけでなく、その背景にある日本人の旅行観や、変化する旅行業界の動向まで見えてきたことは、非常に興味深い発見でした。今後もKKdayの動向を注視しながら、読者の皆様により有益な情報をお届けしていきたいと思います。