AIR DO（エア・ドゥ）とANAの違いを比較したら、どっちがおすすめ？ HOTTELの記者がわかりやすく簡単に解説

旅行系WEBメディア「HOTTEL」に記事を書くトラベルライター”TAKA”です。旅についての疑問や噂について真相をつきとめわかりやすく解説します。

今回は、北海道への旅行を計画されている方から特に多くお問い合わせをいただく「AIR DO（エア・ドゥ）とANAのどちらがおすすめなのか」という疑問について、詳しく調査し解説いたします。この2つの航空会社は、一見すると競合関係にあるように思われがちですが、実際にはコードシェア提携を結んでおり、複雑な関係性を持っているようです。

結論：用途と予算に応じた使い分けがベスト

結論から申し上げますと、AIR DOとANAのどちらがおすすめかは、旅行者の予算、求めるサービスレベル、そして旅行の目的によって大きく異なります。シンプルで経済的な移動手段を求める方にはAIR DOが、充実したサービスと安心感を重視する方にはANAがそれぞれおすすめと言えるでしょう。

具体的には、AIR DOは北海道への格安移動手段として優秀であり、特にコストパフォーマンスを重視する旅行者には大きなメリットがあると言われています。一方、ANAは世界的にも評価の高いフルサービスキャリアとして、一貫した高品質なサービスを提供しており、快適な空の旅を求める方には間違いなくおすすめできる選択肢のようです。

AIR DOの特徴と評価について

良い点とメリット

AIR DOの最大のメリットは、何と言ってもその料金の安さにあるようです。実際の利用者からは「非常に手頃な価格で国内線を利用できる」という声が多数寄せられており、特に北海道への旅行費用を抑えたい方には大きな利点となっているようです。

また、サービス面においても意外に高い評価を受けているのが特徴的です。客室乗務員の対応については「プロフェッショナルで親切、そして気配りが行き届いている」という口コミが見受けられ、格安航空会社でありながら日本らしいホスピタリティを維持していると言われています。

座席の快適性についても、「レッグルームが良好で、座席も快適、客室も清潔」という評価があり、短時間のフライトであれば十分な水準を保っているようです。さらに、機内サービスとして無料の飲み物（水、りんごジュース、お茶、オレンジジュース）が提供される点も、格安航空会社としては充実したサービスと評価されているようです。

特筆すべきは、ANAとのコードシェア提携により、接続便の際の手厚いサポートが受けられることです。実際に「ANA便からの乗り継ぎで遅延が発生した際、専用車両で迅速に対応してもらえた」という具体的な体験談もあり、この点は大きなおすすめポイントと言えるでしょう。

悪い点とデメリット

一方で、AIR DOにはいくつかのデメリットも存在するようです。最も指摘されるのは機材の古さで、「元ANA機の中古機材を使用しており、19年経過した機体は老朽化が目立つ」という声があります。これは安全性に直接影響するものではありませんが、快適性や設備の面では不安要素となる可能性があります。

また、空港でのゲート位置についても課題があるようです。新千歳空港では「最も遠い場所にある搭乗ゲートを使用することが多く、15分程度のバス移動が必要」という欠点が報告されており、特に時間に余裕のない旅行者には不便な点となっているようです。

さらに、格安航空会社の宿命として、追加サービスの有料化があります。座席指定や受託手荷物など、従来無料だったサービスが有料オプションとなっており、最終的な費用が予想以上に高くなる可能性もあるようです。

AIR DOをおすすめしたい方

これらの特徴を踏まえると、AIR DOは以下のような方におすすめできると考えられます。

  • 予算を最優先に考える旅行者
  • 短時間のフライトで移動手段と割り切って考える方
  • 北海道への往復で交通費を抑えたい方
  • ANAマイレージクラブの特典を活用したい方（コードシェア便として積算可能）

AIR DOをおすすめできない方

逆に、以下のような方にはおすすめしない場合があります。

  • 機内での快適性を重視する方
  • 最新設備や充実したエンターテインメントを求める方
  • ビジネス目的で確実性を重視する旅行者

ANAの特徴と評価について

良い点とメリット

ANAは世界的な評価機関SKYTRAXから「12年連続5つ星エアライン」の認定を受けており、その品質の高さは国際的にも認められているようです。特に「世界最高の空港サービス賞」を12回、「アジア最高の航空会社スタッフサービス賞」を10回受賞するなど、サービス面での優秀性は圧倒的と言えるでしょう。

機内サービスについても、フルサービスキャリアとして「全クラスの乗客に無料の食事とアルコール、無料の受託手荷物、無料の座席指定」を提供しており、これは他の多くの航空会社と比較しても非常に充実した内容のようです。

また、国内ネットワークの充実も大きなメリットです。「日本国内の主要都市はもちろん、多くの地方都市にも就航している」ため、北海道内での移動や他の地域との接続においても利便性が高いと言われています。

顧客対応についても高い評価を受けており、「地上スタッフの対応が親切で、問題解決能力が高い」という口コミが多数見受けられます。実際に「荷物の乗り継ぎでトラブルが発生した際も、スタッフが迅速かつ丁寧に対応してくれた」という具体的な体験談もあり、安心感という点では大きな利点となっているようです。

悪い点とデメリット

一方で、ANAにもいくつかのデメリットが存在するようです。最も大きな欠点は料金の高さで、「同じ路線でもAIR DOと比較すると2倍以上の価格差がある場合も多い」という指摘があります。特に繁忙期や予約時期によっては、家族旅行などでは相当な負担となる可能性があるようです。

また、予約システムの複雑さも課題として挙げられています。「ウェブサイトでの予約が複雑で、エラーが発生しやすい」という口コミもあり、特にシニア層や海外からの利用者には使いにくい面があると言われています。

さらに、国際線でのパートナー航空会社運航という問題もあるようです。「ANA便として予約したにも関わらず、実際にはユナイテッド航空の運航便だった」という事例もあり、期待していたサービスレベルとの差異が生じる可能性があるようです。

ANAをおすすめしたい方

これらの特徴を考慮すると、ANAは以下のような方におすすめできます。

  • サービス品質を最重視する旅行者
  • ビジネス利用で確実性と快適性を求める方
  • 特別な記念日や重要な旅行での利用を考えている方
  • マイレージプログラムを積極的に活用している方

ANAをおすすめできない方

逆に、以下のような方にはおすすめしない場合があります。

  • 予算を最優先に考える価格重視の旅行者
  • シンプルな移動手段として航空機を利用したい方
  • 頻繁に北海道往復を行い、コストを抑えたい方

実際の利用シーンでの比較

家族旅行での利用

家族4人で東京から新千歳へ往復する場合を考えてみましょう。AIR DOを利用すれば、往復で1人あたり2万円程度から利用可能で、家族全体では8万円程度に抑えることができるようです。一方、ANAの場合は同じ条件で1人あたり4-5万円程度となることが多く、家族全体では16-20万円程度の費用が必要となる場合があるようです。

この価格差は非常に大きく、特に家族旅行では宿泊費や現地での活動費用も考慮する必要があるため、交通費を抑えることで全体の旅行予算に余裕を持たせることができるでしょう。ただし、小さなお子様連れの場合は、ANAの充実したサービス（座席の快適性、機内食、エンターテインメント）が価値を発揮する場面もあるようです。

ビジネス利用での比較

出張などのビジネス利用においては、また異なる観点での判断が必要となります。ANAの場合、遅延やキャンセル時の代替便手配が充実しており、重要な商談や会議に間に合わせる必要がある場合には安心感があるようです。また、上級会員向けのラウンジサービスや優先搭乗なども、ビジネス利用では大きなメリットとなるようです。

一方、AIR DOの場合、ANAとのコードシェア提携により、緊急時にはANA便への振替も可能となっているようですが、座席数の制限などで必ずしも希望通りにならない場合もあると言われています。

観光旅行での使い分け

北海道観光の場合、滞在日数と旅行スタイルによって最適な選択が変わってくるようです。2-3日の短期滞在で複数の観光地を効率よく回りたい場合は、移動時間を短縮できるANAの方が総合的なメリットが大きい可能性があります。

逆に、1週間程度のゆったりとした旅行で、現地での体験にしっかりと予算を配分したい場合は、AIR DOで交通費を抑え、その分を美味しい食事や質の高い宿泊施設に回すという戦略も有効でしょう。

最新の動向と将来性

近年の航空業界の動向を見ると、ANAグループ全体としての戦略的な展開が注目されているようです。ANAは傘下にPeachやAirJapanといったLCC子会社を持ち、市場の多様なニーズに対応しようとしているようです。

一方、AIR DOもANAとの提携関係を活かした独自のサービス展開を進めており、特に北海道地域に特化したサービスの充実に力を入れているようです。例えば、当日宅配便サービス（Takkyu-bin）の提供など、地域密着型のサービスで差別化を図っているようです。

この動向から考えると、将来的には両社の役割分担がより明確になっていく可能性があります。ANAは国際線や基幹路線でのプレミアムサービスに特化し、AIR DOは地域路線での効率的な移動手段としての位置付けを強化していくのではないかと予想されます。

料金体系の詳細な比較

両社の料金体系には大きな違いがあるようです。ANAの場合、運賃種別が細かく設定されており、予約変更の可否や払い戻し条件などが運賃によって異なります。最も安い運賃では予約変更ができない場合も多く、柔軟性を求める場合は結果的に高い運賃を選択する必要があるようです。

AIR DOの場合、シンプルな料金体系を採用しており、基本的には早期予約割引と通常運賃の2つが主要な選択肢となっているようです。ただし、座席指定や受託手荷物などのオプションサービスは別料金となるため、最終的な総額を比較する際には注意が必要でしょう。

特に繁忙期の料金差は顕著で、ゴールデンウィークや夏休みなどの時期には、両社の価格差が平常時よりもさらに拡大する傾向があるようです。この時期の旅行を計画する際は、早期の予約と料金比較が特に重要となるでしょう。

安全性と信頼性の観点

安全性については、両社とも日本の厳格な航空安全基準をクリアしており、基本的な安全水準に大きな差異はないと考えられます。ANAは国際的な安全監査でも高い評価を受けており、機材の整備体制や乗務員の訓練制度なども充実しているようです。

AIR DOについても、ANAとの技術提携により整備や運航管理の面でのサポートを受けており、独立系の格安航空会社と比較すると安全性の面では一定の安心感があると言えるでしょう。ただし、機材の平均年数がANAと比較して高い傾向にあることは、快適性の面では考慮要素となるかもしれません。

顧客サービスとサポート体制

両社の顧客サービス体制にも特徴的な違いがあるようです。ANAは24時間対応のコールセンターを設置しており、緊急時や予約変更の際にも手厚いサポートを受けることができるようです。また、空港での地上スタッフの対応についても、一貫して高い評価を受けているようです。

AIR DOの場合、コールセンターの営業時間が限定的であり、深夜や早朝の対応については制約があるようです。ただし、ANAとの提携により、緊急時にはANAのサポート体制を利用できる場合もあり、この点は独立系LCCとの大きな違いと言えるでしょう。

マイレージプログラムの活用

ANAマイレージクラブは、日本で最も充実したマイレージプログラムの一つとして知られており、国内外の提携航空会社やホテル、クレジットカードなどとの連携により、効率的にマイルを貯めることができるようです。また、貯めたマイルの利用先も豊富で、特典航空券以外にも様々な商品や体験に交換することが可能のようです。

AIR DOの場合、ANAマイレージクラブへのマイル積算が可能であり、この点は格安航空会社としては大きなメリットと言えるでしょう。ただし、積算率はANA便と比較すると低く設定されている場合が多いため、マイル重視の利用者にとっては考慮すべき点となるようです。

トラベルライター”TAKA”の独自考察と最終的な推奨

長年にわたって日本の航空業界を取材し、実際に数多くのフライトを体験してきた立場から、AIR DOとANAの選択について独自の視点をお伝えしたいと思います。

まず重要なのは、この2社は競合関係にあるのではなく、むしろ補完関係にあるということです。ANAグループとしての戦略的な位置付けを考えると、AIR DOは北海道路線における「アクセス向上」の役割を担っており、より多くの人々に北海道への旅行機会を提供するという社会的意義があると考えています。

私が特に注目しているのは、両社の「日本らしいサービス精神」の継承です。AIR DOは格安航空会社でありながら、機内での温かいおしぼりサービスや、客室乗務員の丁寧な対応など、日本の航空会社らしい細やかな配慮を維持しています。これは単なるコスト競争に陥りがちな格安航空業界において、非常に価値のある差別化要素だと感じています。

また、地域経済への貢献という観点も見逃せません。AIR DOが北海道への低価格なアクセスを提供することで、これまで航空運賃の高さから北海道旅行を諦めていた層にも旅行機会を創出し、結果として北海道の観光業界全体の活性化に寄与していると考えられます。

一方で、ANAの価値は一貫した品質保証にあります。どの路線、どの時期に利用しても、一定水準以上のサービスを期待できるという安心感は、特に重要な旅行やビジネス利用において代替の効かない価値だと思います。

私の最終的な推奨としては、旅行者自身のライフスタイルや価値観に合わせた選択をすることです。年に数回の特別な旅行であれば、多少費用がかかってもANAの充実したサービスを選択し、思い出に残る空の旅を楽しんでいただきたいと思います。

逆に、北海道への定期的な帰省や、頻繁なビジネス利用の場合は、AIR DOを上手く活用することで年間の交通費を大幅に削減し、その分を他の有意義な用途に回すことができるでしょう。

最も理想的なのは、両社の特徴を理解した上での使い分けです。例えば、往路は時間に余裕のあるAIR DOを利用して現地での滞在予算を確保し、復路は疲れた体を癒すためにANAの快適なサービスを選択するといった柔軟な活用方法も考えられます。

重要なのは、単純な料金比較だけでなく、旅行全体の価値とバランスを考慮することです。航空会社選択は移動手段の選択に過ぎませんが、それが旅行全体の満足度に与える影響は決して小さくありません。

今後も両社のサービス向上と競争により、利用者にとってより良い選択肢が提供されることを期待しており、私も継続的に取材・体験を重ねて、皆様に有益な情報をお届けして参ります。北海道への素晴らしい旅路が、皆様にとって最適な航空会社選択から始まることを心から願っております。