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「エクシブ 評判」とネットでよく検索されている理由はなぜ？ HOTTELの記者がわかりやすく簡単に解説

旅行系WEBメディア「HOTTEL」に記事を書くトラベルライター”TAKA”です。旅についての疑問や噂について真相をつきとめわかりやすく解説します。

今回は、高級会員制リゾートホテルとして全国に展開する「エクシブ」の評判について、ネット上の様々な口コミや評価を徹底的にリサーチし、その真実に迫ってまいります。エクシブといえば、リゾートトラストが運営する会員制リゾートホテルとして、多くの旅行者の憧れの的となっている一方で、その実態については様々な評判が飛び交っているのが現状です。果たして本当のところはどうなのでしょうか。

エクシブの評判についての結論

エクシブは確実に高級リゾート体験を提供する優れた施設群であるというのが、私の調査結果から導き出される結論です。全国27か所に展開するエクシブの各施設は、それぞれが地域の特色を活かした独特の魅力を持ち、一般的なホテルでは味わえない「別荘感覚」でのリゾートステイを実現しているようです。

特に注目すべきは、利用者の継続率の高さです。一度エクシブを体験した方々の多くが、その後も継続的に利用を続けているという事実は、施設とサービスの質の高さを何よりも物語っていると言えるでしょう。これは単なる一時的な満足ではなく、真の価値を提供している証拠と考えられます。

しかし同時に、エクシブには明確な特徴があり、すべての旅行者にとって最適な選択肢というわけではありません。特に費用面での負担や、会員制リゾートならではの制約もあるようです。これらの点を十分に理解した上で利用を検討することが重要と言えるでしょう。

エクシブが高く評価される理由と具体的な魅力

圧倒的な施設クオリティという最大の利点

エクシブの最も顕著なメリットは、その圧倒的な施設クオリティにあります。各施設の建築美は、まさに「ヨーロッパのお城のような佇まい」と表現されるほどの豪華さを誇っているようです。廊下の見通しも絵になるような設計で、華やかな壁紙や英国風な絵画などが配置され、高級感あふれる空間演出がなされていると評価されています。

特に印象深いのは、客室の広さです。一般的なホテルの客室とは比較にならないほど広々とした空間が提供されており、2LDKタイプの客室では、まさに「別荘に滞在している」かのような感覚を味わえるようです。この広々とした空間こそが、エクシブが提供する非日常体験の核心部分と言えるでしょう。

また、各施設が立地する環境も素晴らしく、山中湖のエクシブでは富士山を独り占めしているかのような眺望が楽しめ、鳥羽別邸では星空を眺めながらの温泉入浴という贅沢な体験ができるようです。このように、自然環境を最大限活用した立地選びも、エクシブの大きな魅力の一つとなっています。

食事クオリティの高さという重要なおすすめポイント

エクシブのレストランで提供される食事は、その品質の高さで定評があります。特筆すべきは、アワビやローストビーフが食べ放題となるビュッフェなど、一般的なホテルでは体験できない豪華な食事メニューが用意されていることです。

各施設のシェフが腕を振るう料理は、「一皿一皿が芸術のよう」と評されるほどのクオリティを誇っているようです。これらの料理は単なる食事を超えて、まさに「ガストロノミー体験」と呼ぶにふさわしいレベルにあると考えられます。食事そのものが旅行の目的となるほどの魅力を持っているのです。

朝食についても高い評価を得ており、種類の豊富さと品質の高さが多くの利用者から支持されているようです。リゾートホテルにおける朝食の重要性を考えると、この点でのエクシブの優位性は特筆に値するでしょう。

家族利用に最適化された環境という利点

エクシブの大きな良い点の一つは、家族での利用に非常に適していることです。特に「5人家族にはありがたい」という評価が示すように、大人数での宿泊にも対応できる客室設計となっているようです。

お部屋料金制度を採用しているため、人数に応じた追加料金が発生しにくく、家族での利用時のコストパフォーマンスが良好と評価されています。これは特に三世代旅行や大家族での利用を考えている方にとって、大きなメリットとなるでしょう。

また、小さな子供がいる家族でも「気兼ねなく利用できる」環境が整っているという評価もあります。高級リゾートでありながら、ファミリーフレンドリーな雰囲気を維持していることは、エクシブの大きな魅力の一つと言えるでしょう。

温泉施設の充実度という特別な魅力

エクシブの多くの施設で提供される温泉体験も、高い評価を得ている要素の一つです。特に「お部屋に温泉がついてこの値段で泊まれるのは幸せ」という評価が示すように、客室内温泉という贅沢な設備を備えた施設もあるようです。

鳥羽別邸では「星空を眺めながらの温泉」、「海の波の音を聞きながらの温泉」という、まさに五感で楽しむ温泉体験が可能とされています。このような自然環境と一体となった温泉体験は、日本の温泉文化の真髄を味わえる貴重な機会と言えるでしょう。

エクシブの課題となる悪い点とデメリット

費用面での負担という明確なデメリット

エクシブの最も大きな欠点として指摘されるのが、費用面での負担の重さです。会員権の購入費用、年会費、そして実際の利用時の費用など、複数の段階で相応の出費が必要となるようです。

特に食事費用については「夕食費用が1人1万円以上と割高」という具体的な指摘があり、「レストランが高いから行くと音速で予算が5倍くらいになる」という厳しい評価も見受けられます。このような費用構造は、「庶民は素泊まり安いからと言ってエクシブに行ってはいけない」という警告的なコメントを生む要因となっているようです。

また、会員権を購入した場合でも、「利用の偏りによる費用負担」が課題となる場合があります。全国27か所の施設をすべて利用しない場合、コストパフォーマンスに疑問を感じる可能性があるのです。

予約システムの制約というおすすめしない理由

エクシブの悪い点として頻繁に指摘されるのが、予約システムの制約です。「希望日に宿泊するのが難しい」という課題があり、特にゴールデンウィークや年末年始などの繁忙期には、予約が集中して計画通りの旅行が実現しにくいケースがあるようです。

タイムシェアリング・システムによる予約優先権があるとはいえ、人気施設や人気シーズンでは、その優先権だけでは希望通りの予約確保が困難な場合もあるとされています。この点は、特定の時期に確実に利用したい方にとっては大きなストレス要因となる可能性があります。

食事選択肢の限定性という課題

エクシブのもう一つのデメリットとして、食事選択肢の限定性が挙げられます。「食事の選択肢がない」「事前予約しないと食事食べれないし近くにコンビニも食事するところもありません」という指摘があるようです。

また、「リーズナブルな値段の食事も用意してほしい」という要望も見受けられ、高級路線に特化している分、カジュアルな食事オプションが不足していることが課題となっているようです。このような食事環境は、自由度の高い食事を望む旅行者にとっては制約と感じられる可能性があります。

接客サービスのばらつきという懸念点

一部の施設では、接客サービスの質にばらつきがあることも指摘されています。「従業員の態度が悪い」「話しかけても露骨に無視された」といった厳しい評価も一部では見受けられるようです。

ただし、これとは対照的に「接客がとてもよく気持ちがいい」「気遣いなど」を評価する声もあり、施設や時期によってサービスレベルにばらつきがある可能性が考えられます。高級リゾートとして期待されるサービスレベルの一貫性については、改善の余地があるかもしれません。

エクシブをおすすめしたい方の特徴

年に複数回の高品質旅行を重視する方

エクシブを最もおすすめしたいのは、年に複数回の高品質な旅行体験を重視される方々です。一般的なホテルでは味わえない特別感や豪華さを求める方にとって、エクシブの提供する体験は期待を大きく上回るものとなるでしょう。

特に、旅行において「非日常性」を重視する方には最適です。日常生活から完全に切り離された贅沢な空間で過ごす時間は、まさにエクシブならではの価値と言えます。この非日常体験にこそ価値を感じる方であれば、費用対効果についても十分に満足できるはずです。

三世代家族旅行を重視する方

家族三世代での旅行を重視する方にも、エクシブは強くおすすめできます。広い客室と充実した施設は、幅広い年齢層が一緒に楽しめる環境を提供しており、家族の絆を深める特別な時間を過ごすことができるでしょう。

特に、祖父母世代にとっては高品質なサービスと快適な環境が、子世代にとっては安心できる宿泊環境が、そして孫世代にとっては広々とした遊び場が、それぞれに満足をもたらすことが期待されます。

グルメ体験を旅行の主目的とする方

食事を旅行の主要な楽しみとする方にとっても、エクシブは理想的な選択肢です。各施設で提供される高品質な料理は、食事そのものが旅行の目的となるほどの魅力を持っています。

特に、「ガストロノミーツーリズム」に興味がある方や、地域の食材を活かした創作料理を楽しみたい方には、エクシブのレストランは期待以上の体験を提供してくれるでしょう。

会員制の特別感を重視する方

会員制リゾートならではの特別感や優越感を重視する方にも、エクシブはおすすめです。「定宿のように安心して泊まれる」という安心感と、会員としての特別な扱いは、一般のホテルでは得られない価値となるでしょう。

また、同じような価値観を持つ利用者との出会いも期待でき、新しい人間関係の構築にもつながる可能性があります。

エクシブをおすすめできない方の特徴

予算重視の旅行者

エクシブをおすすめしないのは、まず予算を最重要視する旅行者の方々です。初期費用、年会費、利用時費用など、複数の段階で相応の出費が必要となるため、コストパフォーマンスを最優先に考える方には適さない可能性があります。

特に、「とにかく安く旅行したい」という方や、「同じ予算でより多くの場所を訪れたい」という方には、エクシブのビジネスモデルは合わないでしょう。

自由度の高い旅行スタイルを好む方

自由度の高い旅行スタイルを好む方にとっても、エクシブはおすすめできない場合があります。会員制リゾートの制約や、予約システムの制限、食事時間の制限などは、自由な旅行を望む方には窮屈に感じられる可能性があります。

「思い立ったらすぐ旅行したい」「現地で自由に食事を選びたい」「計画を変更しながら旅行したい」といった方には、エクシブのシステムは制約と感じられるかもしれません。

静寂な大人の時間を求める方

静寂で落ち着いた大人だけの時間を求める方にとっては、エクシブの環境が期待と異なる場合もあります。家族連れの利用が多いため、特に繁忙期には子供たちの声が気になる方もいるようです。

「大人だけの静かなリゾート体験を望む」「読書や瞑想などの静かな時間を重視する」といった方には、より大人向けの施設を検討することをおすすめします。

頻繁に利用する予定がない方

年に数回程度の利用予定しかない方にとっても、エクシブの会員権購入はおすすめできないでしょう。年会費や維持費を考慮すると、利用頻度が低い場合はコストパフォーマンスが悪くなる可能性があります。

「たまにの特別な旅行」という位置づけであれば、ゲスト利用や他の高級ホテルの利用を検討する方が合理的かもしれません。

地域別エクシブ施設の特徴と評判

関東エリアの魅力

関東エリアでは、特にエクシブ山中湖が高い評価を得ているようです。富士山を望む絶好のロケーションは、「独り占めしているかのような眺望」として多くの利用者に感動を与えています。洋風で重厚な外観とロビーの落ち着いたインテリアが、リゾート感を効果的に演出しているとされています。

また、エクシブ湯河原離宮も人気が高く、「ロビーもお部屋も広くて、とてもゆっくり寛げる」という評価を得ています。特に小さな子供連れの家族でも「気兼ねなく利用できる」環境が整っているようです。

関西エリアの評判

関西エリアでは、エクシブ有馬離宮が特に高い評価を獲得しているようです。「2LDKの高級感あふれる」客室と、「ゴージャスな雰囲気」が多くの利用者から支持されています。一流シェフによる料理も「芸術のよう」と評され、グルメ体験の質の高さが際立っています。

エクシブ箱根離宮についても、「本当によかった」「綺麗だし広いし」という高い評価があり、料理についても「朝も夜も個室」という贅沢な食事環境が提供されているようです。

東海・中部エリアの特色

東海・中部エリアでは、エクシブ伊豆が歴史のある施設として知られています。「エクシブの中でも古い」という指摘がある一方で、「他のエクシブよりも接客がとてもよく気持ちがいい」という評価も得ています。

施設の古さはありながらも、「手入れが行き届いて」おり、清潔感は保たれているようです。夏季にはプールが楽しめることも、家族連れには嬉しいポイントとなっています。

中国・九州エリアの魅力

エクシブ鳥羽本館・別邸は、特に自然環境との調和が評価されています。「星空が綺麗すぎてたくさんの星を観ながら温泉」という体験や、「海の波の音が聞こえてきてとっても癒される」環境は、まさに日本の自然美を満喫できる貴重な体験となっているようです。

また、「広々とした施設でゆったりとした滞在が楽しめる」ことや、「インバウンド観光客も基本的にいない」という会員制ならではの落ち着いた環境も高く評価されています。

エクシブの料金体系と利用方法の詳細解説

会員権購入による利用パターン

エクシブの利用方法で最も一般的なのが、会員権を購入しての利用です。会員権購入により、年間を通じた宿泊予約の優先権が得られ、一般料金よりも安価な会員価格での利用が可能となります。

特に「会員だと一律一部屋17000円くらいで安く泊まれる」という価格設定は、頻繁に利用する方にとって大きなメリットとなるでしょう。ただし、会員権購入費用と年間維持費を含めた総合的なコストパフォーマンスの検討が重要です。

ゲスト利用という選択肢

会員権を持たない方でも、ゲスト利用という形でエクシブを体験することが可能です。この方法により、まずはエクシブの魅力を実際に体験し、その後の会員権購入を検討することができます。

ゲスト利用では会員価格は適用されませんが、「とても素敵な施設」を体験できることは間違いないようです。初回利用時にはゲスト利用から始めることをおすすめします。

企業利用・福利厚生での活用

近年増加しているのが、企業の福利厚生制度としてのエクシブ利用です。「会社の経費で会員権購入してるところもある」という事例が示すように、従業員の福利厚生の一環として導入する企業も増えているようです。

この場合、個人での会員権購入と比較して負担が軽減されるため、より気軽にエクシブの魅力を体験できることになります。勤務先でこのような制度があるかどうか、ぜひ調べてみることをおすすめします。

エクシブ利用時の注意点と効果的活用法

事前準備の重要性

エクシブを効果的に活用するためには、事前の準備が重要です。特に食事については「事前予約しないと食事食べれない」場合があるため、宿泊予約と同時に食事の予約も行うことをおすすめします。

また、周辺環境についても事前に調査しておくことが大切です。「近くにコンビニも食事するところもありません」という立地の施設もあるため、必要な物品の準備や食事プランの検討は必須となります。

季節とタイミングの選択

エクシブを最も快適に利用するためには、季節とタイミングの選択も重要な要素です。「旅割期間中のため、大家族での利用が多く」なる時期では、「風呂もプールも朝食もやたら騒がしく」なる可能性があるため、より静かな環境を求める方は繁忙期を避けることをおすすめします。

逆に、「空いている時に行きたい」という評価が示すように、オフシーズンの利用では落ち着いた環境でエクシブの魅力を十分に堪能できるでしょう。

施設選択の戦略

エクシブは全国27か所に施設を展開しているため、どの施設を選択するかも重要な検討事項です。新しい施設では最新の設備と豪華な内装を楽しめる一方、歴史のある施設では「接客がとてもよい」という独特の魅力があります。

また、温泉地の施設では温泉体験が、リゾート地の施設では景観が、それぞれの主要な魅力となるため、旅行の目的に応じた施設選択が効果的です。

競合施設との比較における優位性

一般高級ホテルとの差別化要素

エクシブと一般的な高級ホテルとの最も大きな違いは、「別荘感覚」での利用が可能という点です。一般のホテルでは体験できない広々とした客室と、会員としての特別扱いは、エクシブならではの価値となっています。

また、「定宿のように安心して泊まれる」という安心感も、一般ホテルでは得られない大きなメリットです。毎回異なるホテルを探す必要がなく、一定の品質が保証された環境を継続的に利用できることは、特に頻繁に旅行する方にとって重要な価値となるでしょう。

他の会員制リゾートとの比較

他の会員制リゾートと比較した場合のエクシブの優位性は、その施設数の多さと地域カバーの広さです。全国27か所という施設展開は、国内の主要なリゾート地をほぼ網羅しており、様々な旅行ニーズに対応できる体制となっています。

また、各施設が地域の特色を活かした独特の魅力を持っていることも、エクシブの大きな特徴です。温泉地、海岸リゾート、山岳リゾートなど、多様な環境での滞在体験が可能となっています。

トラベルライター”TAKA”の総合的な考察と推奨

私が今回の詳細な調査を通じて確信したのは、エクシブが提供する価値の本質は「時間の質の向上」にあるということです。これは単純な宿泊体験を超えた、人生における特別な時間の創出と言えるでしょう。

現代社会において、真に価値ある体験とは何かを考えた時、エクシブが提供する「非日常性」「特別感」「安心感」という三つの要素は、まさに現代人が求める価値の核心を突いていると思われます。特に、デジタル化が進む現代において、リアルな体験の価値はますます高まっており、エクシブのような物理的な空間での贅沢体験の意義は今後さらに増大していくでしょう。

また、家族の絆を深める場としてのエクシブの価値も見逃せません。三世代が一堂に会し、日常の慌ただしさから離れた環境で過ごす時間は、家族にとってかけがえのない財産となるはずです。このような体験は金銭的な価値を超えた、人生における真の豊かさを提供していると言えるでしょう。

費用面での課題は確かに存在しますが、これを「投資」として捉える視点も重要です。人生における特別な体験への投資、家族との時間への投資、自分自身のリフレッシュへの投資として考えれば、エクシブの価格設定も理解できるものとなります。

最終的に、エクシブは「人生の質を高める選択肢」として位置づけられるべき存在だと私は考えます。すべての人にとって最適な選択ではないかもしれませんが、その価値を理解し、適切に活用できる方にとっては、人生を豊かにする素晴らしいツールとなることは間違いないでしょう。

旅行の本質は、日常から離れた特別な体験を通じて、新たな発見や感動を得ることにあります。エクシブは、この旅行の本質を最高レベルで提供する施設群として、今後も多くの人々に愛され続けていくことでしょう。そして、その体験を通じて得られる満足感と幸福感は、きっと人生における貴重な宝物となるはずです。