「アパホテル 支払い方法 現金」とネットでよく検索されている理由はなぜ？ HOTTELの記者がわかりやすく簡単に解説

旅行系WEBメディア「HOTTEL」に記事を書くトラベルライター”TAKA”です。旅についての疑問や噂について真相をつきとめわかりやすく解説します。

今回は「アパホテルの支払い方法として現金は使えるのか？」という、多くの旅行者が気になる疑問について詳しく調査いたしました。近年のキャッシュレス化の進展により、ホテル業界でも支払い方法が多様化している中で、現金払いの可否は特に重要な関心事となっているようです。

結論：アパホテルでは現金支払いが可能ですが、予約方法によって制約があります

調査の結果、アパホテルでは基本的に現金での支払いが可能であることが判明いたしました。しかし、予約方法やチェックイン方法によって現金支払いができるかどうかが変わるという、やや複雑な仕組みになっているようです。

具体的には、フロントでの通常のチェックイン手続きの際には現金での支払いが認められている一方で、公式アプリ「アパ直」やオンライン予約サイトから予約を行った場合、事前決済が基本となるため現金支払いには一定の制限があるのが実情と言われています。

この支払い方法の多様性は、アパホテルが幅広い利用客のニーズに対応しようとする姿勢の表れでもありますが、同時に利用者にとって分かりにくさを生んでいる側面もあるようです。

アパホテルの支払い方法詳細解説

フロントでの当日支払いについて

アパホテルのフロントでチェックインする際の支払い方法は非常に充実しているようです。利用可能な支払い手段として以下が挙げられます。

現金支払い：最も基本的な支払い方法として、現金での決済が可能とされています。これは日本国内のほぼ全てのアパホテル店舗で対応しているようです。

クレジットカード：VISA、Mastercard、JCB、American Express、Dinersの各種国際ブランドに対応しており、デビットカードも利用できるようです。暗証番号4桁の入力が必要となる店舗が多いと言われています。

QR決済サービス：PayPay、楽天ペイ、au PAY、d払い、ゆうちょPay、メルペイ、J-Coin Payなど、主要なQRコード決済サービスが利用可能とされています。ただし、これらはフロントでの精算時のみ利用可能で、自動精算機では使用できないとの情報があります。

電子マネー：iDやQUICPayなどのタッチ決済型電子マネーも一部店舗で対応しているようですが、交通系ICカード（Suica等）については店舗により対応状況が異なるとされています。

ギフト券・商品券：JCBギフトカード、VJAギフトカード、UFJギフトカードなどの一般的なギフト券も利用できる店舗が多いようですが、事前確認が必要との情報もあります。

アパ直（公式アプリ・サイト）での予約時の制約

アパホテルの公式予約サイト「アパ直」やスマートフォンアプリを利用した予約の場合、支払い方法には制限があるようです。オンライン予約時には以下の決済方法が利用可能とされています。

  • 各種クレジットカード決済
  • PayPay
  • 楽天ペイ
  • d払い
  • エポスかんたん決済
  • あと払いのPaidy

しかし、現金での事前支払いには対応していないため、アプリやオンラインで予約した場合は基本的にキャッシュレス決済が必要になるのが現状のようです。

自動精算機（卓上チェックイン機）の制限事項

アパホテルでは効率化のため自動精算機を導入している店舗が増えているようですが、この機械での決済にはより厳しい制限があるとされています。自動精算機では主にクレジットカードやデビットカードでの決済のみに対応しており、現金やQR決済、電子マネーは使用できないケースが多いようです。

このため、現金での支払いを希望する場合は、必ずフロントスタッフによる手続きを選択する必要があると考えられます。

現金支払いの良い点・メリット

アパホテルで現金支払いを選択することの良い点は複数あるようです。

プライバシー保護の利点：現金支払いの最大のメリットは、個人情報の秘匿性が高いことです。クレジットカードや電子決済サービスを利用しない分、決済履歴が残らないため、宿泊記録を完全にプライベートにしたい利用者にはおすすめの支払い方法と言えるでしょう。

予算管理の容易さ：現金での支払いは、旅行予算の管理がしやすいという利点があります。事前に用意した現金の範囲内でしか支出できないため、予算オーバーを防ぐ効果的な方法として多くの旅行者に支持されているようです。

手数料の回避：一部のクレジットカードでは海外利用手数料や分割払い手数料などが発生する場合がありますが、現金支払いではこれらの追加コストを完全に回避できます。

システムトラブルへの対応力：キャッシュレス決済システムに障害が発生した場合でも、現金があれば確実に支払いを完了できるという安心感があります。特に地方の店舗や災害時などには、この備えが重要になる場合もあるようです。

年齢制限の回避：若年層やシニア層の中には、クレジットカードの発行が困難な方やデジタル決済に不慣れな方もいらっしゃいます。現金支払いなら年齢や技術的な制約に関係なく利用できます。

現金支払いの悪い点・デメリット

一方で、アパホテルでの現金支払いには悪い点も存在するようです。

ポイント獲得機会の喪失：アパホテルでは独自のポイントシステム「アパポイント」を運営しており、アパ直での予約やオンライン決済を利用することで最大15%のポイント還元を受けることができるようです。現金支払いを選択すると、これらの高還元ポイントを獲得する機会を失ってしまうというデメリットがあります。

予約方法の制限：おすすめしない理由の一つとして、現金支払いを希望する場合、アパ直（公式アプリ・サイト）からの予約ができないことが挙げられます。これにより、オンライン限定の割引料金や特典を利用できない可能性があります。

チェックイン時間の延長：現金での支払い手続きは、自動精算機やオンライン事前決済と比較して時間がかかる傾向があるようです。特に混雑時には待ち時間が長くなる欠点があります。

両替の必要性：外国人観光客の場合、日本円の現金を事前に用意する必要があり、両替手数料や為替レートの変動リスクを負うことになります。

盗難・紛失リスク：大量の現金を持ち歩くことによる盗難や紛失のリスクが、キャッシュレス決済と比較して高くなるという問題もあります。

領収書管理の煩雑さ：ビジネス利用の場合、現金支払いの領収書は紛失しやすく、経費精算時に困る可能性があります。

現金支払いをおすすめしたい方

以下のような方には、アパホテルでの現金支払いをおすすめいたします。

プライバシーを重視される方：個人情報の保護を最優先に考える方や、宿泊履歴を残したくない方には現金支払いが適しているでしょう。

予算管理を厳格に行いたい方：旅行費用を現金で管理し、確実に予算内に収めたい方には効果的な支払い方法です。

クレジットカードを所持していない方：年齢制限や審査の関係でクレジットカードを持てない方、または意図的に持たない方針の方にとって、現金支払いは必須の選択肢となります。

デジタル決済に不安がある方：高齢者の方やテクノロジーに不慣れな方には、馴染みのある現金での支払いが安心できる方法でしょう。

短期間の宿泊利用者：年に数回程度しかアパホテルを利用しない方の場合、ポイントシステムの恩恵が少ないため、現金支払いでも大きな損失にはならないと考えられます。

現金支払いをおすすめできない方

反対に、以下のような方には現金支払いをおすすめしないと判断されます。

頻繁にアパホテルを利用される方：ビジネス出張などで定期的にアパホテルを利用する方は、ポイント還元率の高さを活用した方が経済的メリットが大きいようです。

最安値での宿泊を希望される方：アパ直限定の割引料金や早期予約割引などを活用したい方には、オンライン決済が必要となるため現金支払いは適さないでしょう。

効率的なチェックインを求める方：時間を節約したい方や、混雑を避けたい方には、事前決済や自動精算機の利用が推奨されます。

ポイ活を積極的に行う方：クレジットカードのポイントやマイル、アパポイントなどを効率的に貯めたい方には、現金支払いは機会損失が大きすぎる選択肢と言えるでしょう。

外国人観光客の方：日本円の現金を大量に用意する手間や為替リスクを考慮すると、国際ブランドのクレジットカードやデジタル決済の方が便利な場合が多いようです。

店舗による対応の違いと注意事項

アパホテルは全国に数百店舗を展開する大規模チェーンですが、店舗によって支払い方法の対応状況に若干の違いがあるようです。特に以下の点には注意が必要とされています。

電子マネーの対応状況：交通系ICカードやその他の電子マネーについては、店舗により対応が異なるため、事前確認が推奨されます。

ギフト券の利用制限：商品券やギフトカードの利用可否についても店舗ごとに方針が異なる場合があるため、高額な決済を予定している場合は事前に問い合わせることが重要です。

自動精算機の設置状況：新しい店舗ほど自動精算機が設置されている傾向があり、これらの機械では現金支払いができないため、フロントでの手続きを選択する必要があります。

営業時間外のチェックイン：深夜や早朝のチェックインでは、フロントスタッフが不在の場合もあり、その際は自動精算機のみの対応となる可能性もあるようです。

アパポイントシステムと現金支払いの関係性

アパホテルの会員制度である「アパポイント」システムは、現金支払いを選択する際の重要な判断材料となるようです。このシステムでは年間宿泊実績に応じてランクが設定され、最大15%という高いポイント還元率を実現しているとされています。

ポイント還元の仕組み：

  • 基本ポイント＋ステータスポイント（4%-9%）
  • オンライン予約ボーナス（1%）
  • オンライン支払いボーナス（1%）
  • 1秒チェックイン利用ボーナス（1%）
  • アパカードVisa利用ボーナス（1%-3%）

これらのボーナスポイントは、アパ直での予約とオンライン決済を利用することで獲得できるものが多く、現金支払いでは享受できない特典となっているようです。

ポイントの使用方法も特徴的で、5,000ポイント単位で現金に交換できるという珍しいサービスを提供しているようです。これは他のホテルチェーンではあまり見られない特典で、頻繁に利用される方にとっては実質的な宿泊費の割引効果を生むと考えられます。

競合ホテルチェーンとの比較考察

日本国内の主要ビジネスホテルチェーンと比較すると、アパホテルの支払い方法の多様性は業界内でも比較的充実している部類に入るようです。特に現金支払いへの対応度は高く、キャッシュレス化の進展が急速に進む中でも、現金決済を維持している姿勢は利用者の選択肢を広げる配慮として評価できるでしょう。

ただし、ポイントシステムの充実度やオンライン限定特典の豊富さを考慮すると、現金支払いのみに固執することは経済的な機会損失につながる可能性も高いと判断されます。

新型コロナウイルス感染症対策との関連性

パンデミック以降、ホテル業界では非接触型のサービスが重視されるようになりました。アパホテルでも自動精算機の導入や事前オンライン決済の推進を行っているようですが、これらの施策は現金支払いの機会を相対的に減少させる要因となっているようです。

感染症対策の観点からは、現金の受け渡しよりもキャッシュレス決済の方が推奨される傾向にありますが、アパホテルでは利用者の多様なニーズに配慮し、現金支払いの選択肢も維持していると考えられます。

トラベルライター”TAKA”の独自見解と考察

これまでの調査結果を踏まえ、私なりの見解をお伝えしたいと思います。

アパホテルの支払い方法に関する現状は、日本のホテル業界が直面している「伝統的な現金文化」と「デジタル化の波」の狭間で揺れ動いている状況を如実に表していると感じています。

現金支払いが可能であることの意義は、単なる決済手段の多様化にとどまらず、社会的包摂性（インクルージョン）の観点からも重要だと考えています。高齢者、外国人観光客、クレジットカード審査に通らない方々など、多様な背景を持つ利用者が等しくサービスにアクセスできる環境を維持することは、ホスピタリティ産業の社会的責任の一環でもあります。

しかし同時に、経済合理性の観点からは課題も明確です。アパホテルのポイントシステムは業界内でも特に充実しており、特に現金交換可能というユニークな特典は、頻繁利用者にとって実質的な宿泊費削減効果を生みます。年間20泊以上利用するエグゼクティブランク会員になれば、14%という驚異的なポイント還元率を享受できるため、現金支払いに固執することは明らかに経済的機会損失となってしまいます。

私が特に注目しているのは、アパホテルの戦略的バランス感覚です。多くのホテルチェーンが完全キャッシュレス化に舵を切る中で、現金支払いの選択肢を残しながらも、オンライン決済には圧倒的な優遇措置を設けることで、利用者を自然にデジタル決済に誘導している点は非常に巧妙だと感じます。

また、自動精算機とフロント対応の使い分けも興味深い戦略です。効率化を求める利用者には自動化されたサービスを、人的なサポートを必要とする利用者には従来通りのフロントサービスを提供することで、幅広いニーズに対応しています。これは人件費削減と顧客満足度向上を両立させる、実に日本的なアプローチと言えるでしょう。

今後の展望として、アパホテルは現金支払いの選択肢を完全に廃止することはないと予想しています。むしろ、デジタル決済への移行を促進しつつも、現金支払いを「セーフティネット」として維持する方向性を継続するのではないでしょうか。これは日本の社会情勢や利用者層の多様性を考慮した、非常に現実的な判断だと評価しています。

利用者への提言として、アパホテルを年間5泊以上利用される方には、間違いなくアパ直での予約とオンライン決済をお勧めします。ポイント還元率の差は年間を通じて見ると相当な金額差となり、現金支払いへのこだわりは純粋に経済的損失につながります。

一方で、プライバシー保護や予算管理の観点から現金支払いを選択される方の判断も十分に合理的であり、アパホテルがその選択肢を維持していることは高く評価されるべきです。重要なのは、自分の利用パターンと価値観に最も適した支払い方法を選択することです。

最後に、アパホテルの支払い方法に関する情報は店舗や時期によって変更される可能性があります。特に重要な宿泊の際には、事前に宿泊予定店舗に直接確認を取ることを強くお勧めいたします。旅行は人生の貴重な時間と資金を投資する重要な活動です。支払い方法という基本的な部分で困ることのないよう、十分な事前準備を行っていただければと思います。

私たち旅行者にとって、選択肢があることの価値は計り知れません。アパホテルが現金支払いの選択肢を維持していることで、より多くの方が安心して宿泊サービスを利用できる環境が保たれていることを、トラベルライターとして心から評価したいと思います。同時に、デジタル化の恩恵を最大限に活用することで、より豊かで効率的な旅行体験を実現していただければ幸いです。