キャセイパシフィック航空の「キャセイ」会員プログラムとラオックス、白馬ホスピタリティグループとマイレージプログラムが提携を開始

旅行系WEBメディア「HOTTEL」に記事を書くトラベルライター”TAKA”です。旅についての疑問や噂について真相をつきとめわかりやすく解説します 。

今回は、キャセイパシフィック航空の会員プログラム「キャセイ」が2025年9月22日に新たに開始した、ラオックス・グローバルリテーリング株式会社および白馬ホスピタリティグループ（HHG）とのマイレージプログラム提携について、ネットの口コミや評判を徹底的にリサーチし、この新提携が旅行者にとってどのようなメリット・デメリットがあるのか詳しく解説いたします 。

結論：インバウンドと国内旅行の両方に恩恵をもたらす画期的な提携

キャセイパシフィック航空の「キャセイ」会員プログラムとラオックス、白馬ホスピタリティグループとの新提携は、特にアジア圏からの訪日旅行者と国内在住の会員にとって非常に有益な仕組みと評価されているようです 。この提携により、海外からの訪日客は日本国内でのショッピングと宿泊でアジア・マイルを効率的に貯めることができ、同時に日本在住の会員も国内でのマイル獲得機会が大幅に拡大されると言われています 。

ラオックスとの提携詳細：免税ショッピングでマイルが貯まる新システム

ラオックス提携の概要と特徴

ラオックス・グローバルリテーリング株式会社との提携は、2025年9月22日から開始され、全国9店舗での免税ショッピングでアジア・マイルが貯まる仕組みとなっているようです 。対象となるのは「キャセイ」会員のうち日本在住者を除く海外旅行者で、これは訪日インバウンド旅行者に特化したサービス設計と言えるでしょう 。

対象店舗には、秋葉原本店、銀座本店、浅草店、成田空港第2ターミナル店、新千歳空港国際ターミナル店など、主要な観光地と空港に位置する店舗が含まれており、旅行者のアクセス利便性が十分に考慮されていることが分かります 。

キャンペーン内容とマイル積算率

特に注目すべきは、2025年9月22日から10月31日までの期間限定キャンペーンで、免税でのお買い物200円（税込）ごとに3アジア・マイル（トリプルマイル）が付与される仕組みです 。これは通常のマイル積算率と比較して非常に高い還元率と評価されているようです 。

利用条件としては、会員証またはアプリの電子会員証と免税での購入レシートを店舗指定カウンターで提示する必要があり、手続きはシンプルで分かりやすいシステムになっていると言われています 。

ラオックスの商品ラインナップと評判

ラオックスは日本を代表する総合免税店として、高級腕時計、ジュエリー、最新家電製品、化粧品・医薬品、全国各地の特産品など多彩な商品を取り扱っていることで知られています 。銀座本店では100万円以上の高額価格帯の舶来時計や、10万円前後の海外仕様の炊飯器など、他の店舗にはない商品も扱っているという評判もあるようです 。

ネットの口コミを見ると、ラオックスは中国人観光客を中心とした外国人旅行者から高い支持を得ており、15ヵ国語に対応した販売員が駐在していることで、語学面でのサポートも充実していると評価されているようです 。

白馬ホスピタリティグループとの提携：スキーリゾートでのマイル獲得

白馬ホスピタリティグループの事業規模と特色

白馬ホスピタリティグループ（HHG）は長野県白馬村を拠点に、10軒のホテル、50軒以上の貸別荘とアパートメント、11軒の料飲施設を展開する白馬最大のホスピタリティ企業として知られています 。2012年の白馬スプリングスホテル買収から始まり、現在ではアジアのハイエンド宿泊施設とレストランを提供する国際色豊かな企業に成長していると言われています 。

対象施設と宿泊体験の多様性

HHGが運営する全25施設が今回の提携対象となっており、その内訳は実に多彩なラインナップとなっているようです 。具体的には、ミズホシャレー、ソーラーシャレー、クレデンスシャレー、ワダノウッズ、ワダノヒル、ワガヤ、フェニックスコクーン、アモ54、ヴィラ ロシャリー、ワンハッポウ、キャッスル、フェニックスシャレー、ロカ、ザ ハッポウ、八方アパートメント、ホテルヴィラ白馬、マリレンホテル、ホテルラネージュ、ホテルラネージュ西館、フェニックスホテル、イーボホテル白馬、和田野温泉ホテル、コハルリゾートホテル、シャレー ジェネピー、BTSなどが含まれています 。

マイル積算システムと利用方法

白馬ホスピタリティグループでは、宿泊利用100円（税込）につき1アジア・マイルが付与される仕組みで、利用手順は以下のようになっているようです 。まず、HHG公式サイトから対象宿泊施設を直接予約し、滞在中に「キャセイ」会員証を提示することでマイル加算が適用されると説明されています 。

新規開業施設の注目度

特に注目すべきは、2024年12月20日に開業したばかりの「evo Hotel Hakuba（イーボホテル白馬）」で、モダンでエレガントなデザインと美しい自然が融合した新しいホテルとして話題になっているようです 。著名な日本のアーティストやスキーフォトグラファーの作品を展示するなど、地元の文化とアートを重視した設計が評価されていると言われています 。

アジア・マイルプログラムのメリットとデメリット分析

アジア・マイルの良い点とメリット

アジア・マイルの最大のメリットは、2020年1月1日以降に獲得したマイルについて「活動ベース制度」を採用していることで、18ヶ月間に一度でもマイルの獲得または利用があれば有効期限が自動的に延長される仕組みになっているという利点があります 。これにより、定期的にマイルの増減があれば実質的に無期限でマイルを保有できるため、マイル失効のリスクが大幅に軽減されると評価されています 。

また、キャセイパシフィック航空はワンワールドアライアンスの主要メンバーであるため、JAL（日本航空）をはじめとする提携航空会社での特典航空券発券が可能な点も大きなおすすめポイントと言われています 。特に、JALの国内線や国際線でもアジア・マイルを利用できるため、日本在住者にとって利便性が非常に高いメリットがあるようです 。

さらに、アジア・マイルは他の航空会社のマイレージプログラムと比較して、ライフスタイル特典の充実度が高いという評判もあり、ホテル宿泊やレンタカー、旅行体験などの交換レートが比較的良好で、実用性の高い特典が揃っていると言われています 。

アジア・マイルの悪い点とデメリット

一方で、アジア・マイルのデメリットとして指摘されているのは、特典航空券の入手難易度が高い場合があることです 。調査によると、特典航空券に交換するならJALマイルを貯めたほうが良く、マイルをホテル無料宿泊に利用するのであればアジア・マイルを貯めたほうが有利という意見もあるようです 。

また、キャセイパシフィック航空の日本発着便の運航頻度や路線数が、日系航空会社と比較して限定的である点も、一部の利用者からは欠点として挙げられることがあると言われています 。

おすすめしたい方の特徴

良い点から見るおすすめ対象者

この新提携を特におすすめしたいのは、以下のような特徴を持つ方々です。まず、香港、中国、台湾などのアジア圏から日本を訪れる旅行者で、免税ショッピングと宿泊を組み合わせた旅行を計画している方にとって、大きなメリットがあると考えられます 。

また、日本在住で定期的にスキーやスノーボードなどのウィンタースポーツを楽しまれる方、特に白馬エリアを頻繁に利用される方にとっても、宿泊費に応じてマイルが貯まる仕組みは非常に魅力的な利点と言えるでしょう 。

さらに、JALマイルとアジア・マイルの両方を効率的に活用されたい方、特に特典航空券よりもホテル宿泊などのライフスタイル特典を重視される方には、おすすめできるプログラムのようです 。

メリットを最大化できる利用パターン

特に利点を最大化できるのは、年に数回以上のアジア圏への出張や旅行がある方で、その際に日本国内でのショッピングや宿泊も組み合わせる方です 。キャンペーン期間中のラオックスでのトリプルマイル特典と、白馬での宿泊マイルを組み合わせることで、効率的なマイル獲得が期待できるという利点があります 。

おすすめできない方の特徴

悪い点から見る非推奨対象者

一方で、この提携をおすすめしない、もしくは欠点が多い可能性があるのは、以下のような方々です。まず、主に日系航空会社の国内線を中心に利用される方で、海外旅行の頻度が少ない方にとっては、アジア・マイルの恩恵を十分に享受できない可能性があるという欠点があります 。

また、マイルの用途として特典航空券の交換を最重要視される方の場合、JALマイルの方が日本発着路線での特典航空券入手が容易である場合が多いため、アジア・マイルはおすすめしない選択肢となる可能性があります 。

さらに、白馬エリアでのスキーやスノーボードに興味がなく、免税ショッピングも頻繁に行わない方にとっては、今回の提携によるメリットは限定的と言えるかもしれません 。

デメリットが顕著に現れる利用パターン

特にデメリットが顕著に現れるのは、短期間での大量マイル獲得を目指している方で、かつキャセイパシフィック航空の利用頻度が低い方です 。この場合、マイル有効期限の管理や、十分なマイル数の蓄積に時間がかかるという欠点があるかもしれません 。

業界動向と競合他社との比較分析

マイレージプログラムの提携拡大トレンド

近年のマイレージプログラム業界では、航空会社各社が航空事業以外での提携先拡大に積極的に取り組んでいる傾向が見られ、キャセイパシフィック航空も世界中で800社以上の提携パートナーを持つまでに成長していると言われています 。日本市場においても、三菱UFJニコスやダイナースクラブといったカード会社、三井アウトレットパーク、ビックカメラ、京王百貨店、ロッテ免税店などとの提携を次々と拡大しているようです 。

インバウンド市場への戦略的アプローチ

特に注目すべきは、キャセイパシフィック航空が購買力の高いアジアからのインバウンド旅行者を集客したい国内事業者との提携で大きな成果を上げているという点です 。同社の日本地区ライフスタイル事業部による戦略では、外資系航空会社が運航する日本発着路線の中で座席数ベースで最大規模を誇る地位を活用し、効率的な顧客誘導を実現していると評価されています 。

旅行業界専門家としての独自考察

新提携の戦略的意義と将来展望

トラベルライター”TAKA”として長年この業界を観察してきた経験から申し上げますと、今回のキャセイパシフィック航空、ラオックス、白馬ホスピタリティグループの三者提携は、単なるマイレージプログラムの拡充を超えた、極めて戦略的な意義を持つ取り組みと考えられます 。

第一に、この提携は日本のインバウンド観光業界において、「体験の質」と「経済的価値」を同時に提供する革新的なモデルケースとなる可能性があります 。従来の免税ショッピングや宿泊サービスは、それぞれ独立した価値提供に留まっていましたが、マイレージプログラムという共通基盤を通じて統合的な顧客体験を創出している点は、業界の新たなスタンダードになり得ると推測されます 。

地域経済活性化への波及効果

第二に、白馬という地方観光地と国際的な航空会社、そして全国展開する免税店チェーンが連携することで、地域経済の国際化と活性化に大きく寄与する構造が構築されていると言えるようです 。白馬ホスピタリティグループが展開する25の多様な宿泊施設は、カジュアルからラグジュアリーまで幅広いニーズに対応しており、これらすべてでマイル獲得が可能になることで、滞在期間の延長や消費額の増加を促進する効果が期待されます 。

顧客ロイヤルティ向上戦略の進化

第三に、この提携は顧客ロイヤルティプログラムの概念を「移動」から「ライフスタイル全般」へと拡張する重要な試金石と考えられます 。アジア・マイルの「活動ベース制度」による実質無期限の有効期限設定と組み合わせることで、顧客との長期的な関係構築を可能にし、単発的な利用ではなく継続的なエンゲージメントを創出する仕組みが整備されていると言えるでしょう 。

今後の展開予測と注意点

ただし、この新提携の成功には、いくつかの条件が重要になると推測されます 。まず、ラオックスでの免税手続きと白馬での宿泊予約・マイル付与手続きが、利用者にとって煩雑でないことが前提となります 。特に、言語サポートやデジタル化された手続きの整備が、外国人旅行者の満足度を大きく左右する要因となりそうです 。

また、白馬エリアの季節性（ウィンターシーズンとグリーンシーズン）を考慮した年間を通じた魅力的な宿泊プランや体験プログラムの充実が、継続的な集客の鍵を握ると考えられます 。イーボホテル白馬のような新施設が注目を集めている現在、他の宿泊施設も含めた全体的なサービス品質の向上と差別化が重要になってくるでしょう 。

競合他社への影響と業界全体の変化

この提携の成功事例は、他の航空会社や旅行業界各社にとって重要なベンチマークとなる可能性が高く、類似の取り組みが今後さらに拡大していくことが予想されます 。特に、JALやANAなどの日系航空会社も、地方観光地との連携強化や免税店チェーンとの提携拡大を検討する動きが加速するかもしれません 。

結論として、今回のキャセイパシフィック航空の新提携は、単なるマイレージプログラムの拡充を超えて、日本の観光業界における国際化と地域活性化の新たなモデルケースとして、長期的に大きな影響を与える可能性を秘めた取り組みと評価できます 。旅行者の皆様には、このような革新的なサービスを上手に活用して、より豊かで価値ある旅行体験を実現していただければと考えています。