エバー航空の安全性についてネットでよく検索されている理由はなぜ？ HOTTELの記者がわかりやすく簡単に解説
旅行系WEBメディア「HOTTEL」に記事を書くトラベルライター”TAKA”です。旅についての疑問や噂について真相をつきとめわかりやすく解説します。
今回は、最近ネット上で注目を集めているエバー航空の安全性に関する評判について、幅広く情報を収集し、その実態を詳しく解説していきたいと思います。台湾を拠点とするこの航空会社について、「本当に安全なのか」「日本の航空会社と比べてどうなのか」といった疑問をお持ちの方も多いのではないでしょうか。
エバー航空の安全性は極めて高い水準
結論から申し上げますと、エバー航空の安全性は世界トップクラスの水準にあると評価されているようです。2025年1月に発表された国際的に権威のある航空専門格付けウェブサイトAirline Ratings.comの「世界で最も安全なフルサービス航空会社トップ25」において、エバー航空は第7位にランクインしており、これは12年連続でのランクインとなっているとのことです。
この評価は決して偶然ではなく、エバー航空が長年にわたって積み重ねてきた安全運航への徹底した取り組みの結果だと考えられます。日本の航空会社と比較しても、全日本空輸（ANA）が6位、日本航空（JAL）が19位という順位ですから、エバー航空はANAとほぼ同等、JALよりも上位の評価を受けていることになるようです。
このランキングは世界385社の航空会社を対象に、過去5年間の重大事故および2年間のインシデントの発生状況、国際機関（ICAO、IATA）や各国の航空当局による監査、保有機材の機齢などを総合的に評価したものであると言われています。バードストライクや乱気流、天候による緊急着陸といった航空会社が制御できない要素は評価の対象外とされているため、純粋に各航空会社の安全管理能力が評価されている信頼性の高いランキングだと考えられます。
エバー航空が安全性で高評価を受ける理由
創業以来の驚異的な安全記録
エバー航空の安全性が話題になっている最大の理由は、その驚異的な事故記録にあるようです。2025年8月時点において、エバー航空は創業以来、死者や航空機の全損を出す重大事故を1件も起こしていないとのことです。これは航空業界において極めて稀有な記録であり、30年以上にわたる運航実績の中で、このような完璧な安全記録を維持し続けていることは、驚くべき成果だと言えるでしょう。
過去に発生した主なインシデントとしては、2005年3月に成田国際空港付近で乱気流に遭遇し49名の負傷者が出た事例や、2008年4月に台湾桃園国際空港での離陸時にタイヤがパンクした事例などがあるものの、いずれも航空機自体に重大な損害はなく、死者も出ていないとされています。このような軽微なトラブルのみで重大事故がゼロという記録は、エバー航空の安全管理体制の優秀さを物語っていると考えられます。
包括的な安全管理システムの構築
エバー航空が高い安全性を維持できている背景には、徹底した安全管理システムの存在があるようです。エバー航空では「安全を追求し、決して妥協しない」というコンセプトを企業理念の中核に据えており、トレーニング、メンテナンス、ルート計画、人事管理を通じて、フライトの安全管理に関する包括的なフレームワークを確立していると言われています。
特に注目すべきは、飛行機の運航に関するリスク評価システム「FORAS（Flight Operations Risk Assessment System）」を導入している点だと思われます。このシステムは、乗務員の情報、気象情報、空港の航行援助施設、航空機の整備記録などのデータを自動的に取得し、出発の2時間半前にリスク評価レポートを作成するというものだそうです。
フライト任務にあたる乗務員は、iPadを用いた携帯型電子フライトバッグを使って、離陸時、運航中、着陸時のリスクを把握できるようになっており、乗務員の業務、航空機の状態、外部環境などに関する安全上の注意も確認できるとのことです。このような先進的なリスク管理システムにより、潜在的な危険を事前に察知し、回避することができているようです。
また、2025年6月には、国際航空運送協会（IATA）の乱気流検知プラットフォームに参加し、パイロットとディスパッチャーがリアルタイムデータを把握・分析し、乱気流リスクの高い地域を回避できる体制を整えているとのことです。このような継続的な安全性向上への取り組みが、高い評価につながっていると考えられます。
国際的な安全認証の継続取得
エバー航空は、国際航空運送協会（IATA）が2003年に設立したIOSA（IATA Operational Safety Audit）航空運航安全認証システムの監査を2年ごとに受け続けており、その都度合格し続けているとのことです。この認証は、航空会社の運航管理、機体整備、地上業務など、運航に関わる全ての部門を包括的に評価する厳格な監査であり、合格し続けることは容易ではないと言われています。
さらに、ドイツの航空安全データセンターJACDECなど、独立した検証機関や様々な専門的航空評価組織からも高い評価を受けているとのことです。2015年には、JACDECによる世界で最も安全な航空会社ランキングで第3位に選ばれたという実績もあるようです。
新型機材への積極的な投資
エバー航空の安全性を支えるもう一つの重要な要素は、新型機材への積極的な投資だと考えられます。航空機の機齢は安全性と快適性に直接影響する重要な要素であり、エバー航空は積極的に新型機を導入することで、常に高い安全基準を維持しようとしているようです。
具体的には、エアバスA350-1000型機18機とA321neo型機15機を発注しており、さらにA350-1000を6機追加発注して合計24機とし、ボーイング787-9型機も9機、787-10型機も4機を運航しているとのことです。これらの新型機は、従来機と比べて燃費性能や安全性能が大幅に向上しており、機内の湿度も高めで乗客の快適性も向上していると言われています。
北米や欧州など長距離路線に投入しているボーイング777-300ER型機の一部は機齢が20年近くに達しているため、これらを順次新型機に置き換えていく計画があるようです。このような計画的な機材更新は、安全性の維持向上に不可欠な取り組みだと評価できるでしょう。
実際の搭乗者からの評価
圧倒的に高い顧客満足度
エバー航空の安全性に関する評判を語る上で、実際に搭乗した乗客からの声も非常に重要だと考えられます。ネット上には数多くの搭乗記や体験談が投稿されており、その多くが非常に好意的な内容となっているようです。
あるユーザーは、成田から台北経由でウィーンまでの合計17時間のフライトについて、「機内食も美味しく、トランジットで滞在した台湾桃園国際空港の設備も充実していて、終始快適に過ごすことができた」と高く評価しているとのことです。また、「エコノミーにも関わらず、大画面のモニターがあり、映画やゲームを楽しんでいたら、約4時間のフライトはあっという間だった」という感想も見られるようです。
別のユーザーは、「ニューヨークまで15時間弱の飛行時間で、機内食が3食も出て、毎食が美味しかった。今度からの旅行、エバー航空軸にしたい」と述べており、機内食の質の高さとサービスの充実ぶりに胃袋を掴まれたと表現しているようです。
世界一清潔な航空会社にも選出
エバー航空は安全性だけでなく、清潔さの面でも世界最高峰の評価を受けているとのことです。2025年版の「世界一清潔な航空会社」ランキングにおいて、エバー航空が第1位に選ばれたと報じられています。このランキングのトップ20には、20社中11社がアジアの航空会社で占められており、アジア圏の機内清掃や衛生管理に対する高い評価がうかがえるようです。
清潔な機内環境は、単なる快適性の問題だけでなく、感染症対策という観点からも安全性に直結する重要な要素だと言えるでしょう。特にコロナ禍を経験した現在、航空会社の衛生管理能力は、乗客が航空会社を選択する上で重要な判断基準の一つになっていると考えられます。
スカイトラックス5つ星を10年連続獲得
エバー航空は、英国の航空業界格付け会社スカイトラックス（Skytrax）から、10年連続で5つ星航空会社の認定を受けているとのことです。5つ星認定は世界の航空会社の中でもごく一部の優れた航空会社にのみ与えられる最高評価であり、10年連続での獲得は極めて稀なことだと言われています。
さらに、「ワールドベスト エコノミークラスエアライン」部門では2025年のランキングで第6位を獲得しており、エコノミークラスにおいても高品質なサービスを提供していることが認められているようです。
機内食の評判が特に高い
エバー航空について語る上で避けて通れないのが、機内食の評判の高さだと思われます。多くの搭乗者が「機内食が美味しすぎる」「エバー航空の機内食は頑張ってる」「これだけの中華機内食、食べないと人生上損」といった絶賛のコメントを残しているとのことです。
あるユーザーは、「普段はANAでしたが、機内食が美味しいと評判なので、乗ってみました。最高に美味しいです。正直、日本のどこのホテルの中華よりも美味しい」と述べており、日系大手航空会社からの乗り換えでも満足できる品質だったようです。
機内食の品質は、直接的には安全性とは関係ないかもしれませんが、細部にまで気を配るサービスの質の高さは、安全管理においても同様の姿勢が反映されていると推察されます。スカイトラックスの「Best Economy Class Onboard Catering」部門でも第1位を獲得しているとのことで、機内食の評価は世界的に認められているようです。
エバー航空のメリット
エバー航空を選択する利点は数多く存在すると考えられます。第一に、先述の通り、世界トップクラスの安全性を誇っており、創業以来死亡事故ゼロという驚異的な記録を持っている点が最大のメリットだと言えるでしょう。
第二に、日本の主要航空会社と比較しても遜色ない、あるいはそれ以上のサービス品質を提供している点が挙げられます。機内食の美味しさ、座席の快適さ、エンターテインメントシステムの充実度など、あらゆる面で高評価を得ているようです。
第三に、価格面でのおすすめポイントがあると考えられます。日系大手航空会社と比較して、同等以上のサービスを提供しながら、価格は比較的リーズナブルに設定されていることが多いようです。「これだけ美味しい食事と行き届いたサービスが提供されて、お安いんですよ」という口コミも見られるとのことです。
第四に、台湾桃園国際空港や台北松山空港を経由することで、アジア各地や欧米への乗り継ぎがスムーズにできるという利点があるようです。台湾の空港は設備が充実しており、トランジット時間も快適に過ごせると評判だとのことです。
第五に、スターアライアンスに加盟しているため、他のスターアライアンス加盟航空会社とのマイレージ連携が可能である点もメリットだと言えます。ANAのマイレージを貯めている方でも、エバー航空の搭乗でマイルを獲得できるとのことです。
エバー航空のデメリット
一方で、エバー航空を利用する上でのデメリットや注意点も存在すると考えられます。第一に、日本語対応については、一部の路線や便では十分でない場合があるようです。日本人客室乗務員が搭乗している便もあるとのことですが、全ての便に日本語対応スタッフが配置されているわけではないため、英語や中国語でのコミュニケーションが必要になる場面もあるようです。
第二に、日本からの直行便は主要都市に限られているため、地方在住の方にとってはアクセスがやや不便になる可能性があるという欠点があるかもしれません。成田、羽田、関西、中部、福岡などから運航されているものの、その他の地方空港からは国内線での乗り継ぎが必要になることがあるようです。
第三に、台湾経由という特性上、乗り継ぎ時間によっては総移動時間が長くなる可能性があるという点が挙げられます。例えば、ヨーロッパやアメリカへの移動では、台湾での乗り継ぎ時間を含めると、他のルートと比較して時間がかかる場合があるようです。
第四に、機内エンターテインメントシステムにおいて、一部の案内やメニューが中国語表示になっていることがあるとの指摘もあるようです。言語設定で日本語を選択できる場合もあるとのことですが、全てのコンテンツが日本語化されているわけではないため、やや不便に感じる方もいるかもしれません。
おすすめしたい方とおすすめできない方
おすすめしたい方
エバー航空は、以下のような方に特におすすめできると考えられます。まず、安全性を最優先に考える方にとって、エバー航空は最適な選択肢の一つだと言えるでしょう。世界トップクラスの安全記録と、継続的な安全性向上への取り組みは、安心して空の旅を楽しみたい方に最適だと思われます。
次に、機内食を重視される方には強くおすすめできます。多くの搭乗者が絶賛する機内食の品質は、長時間のフライトを快適に過ごす上で大きな魅力となるでしょう。特に中華料理がお好きな方には、エバー航空の機内食は期待を裏切らない内容だと評判のようです。
さらに、コストパフォーマンスを重視する方にもおすすめです。日系大手航空会社と同等以上のサービスを、比較的リーズナブルな価格で利用できる点は、賢い旅行者にとって大きな魅力だと考えられます。
台湾を経由してアジア各地や欧米への旅行を計画されている方にとっても、エバー航空は便利な選択肢となるでしょう。台湾での短時間のトランジットを利用して、観光や食事を楽しむこともできるとのことです。
また、ANAなどスターアライアンス加盟航空会社のマイレージを貯めている方にとっても、エバー航空は魅力的な選択肢だと思われます。同じアライアンス内での移動により、効率的にマイルを貯めることができるようです。
おすすめできない方
一方で、以下のような方には、エバー航空の利用を慎重に検討した方が良いかもしれません。まず、日本語でのフルサポートを絶対条件とされる方や、英語でのコミュニケーションに不安がある方にとっては、やや不便を感じる場面があるかもしれません。
次に、最短ルートでの移動を最優先される方にとっては、台湾経由という特性上、総移動時間が長くなる可能性があるため、おすすめしにくい場合があるでしょう。特にビジネスなどで時間に制約がある場合は、直行便の方が適している可能性があります。
また、地方在住で直行便が利用できない場合、国内線での乗り継ぎを含めると総移動時間や費用がかさむ可能性があるため、他の選択肢と十分に比較検討することをおすすめします。
よくある質問と回答
Q1： エバー航空は本当に安全な航空会社ですか？
A： はい、エバー航空は世界トップクラスの安全性を誇る航空会社だと評価されています。2025年の国際的な安全性ランキングで第7位にランクインしており、これは12年連続でのランクインとなっているようです。創業以来、死亡事故を1件も起こしていないという驚異的な記録を持っており、日本のANAとほぼ同等、JALよりも上位の評価を受けているとのことです。
Q2： エバー航空の機内食は本当に美味しいのですか？
A： 多くの搭乗者からの口コミによると、エバー航空の機内食は非常に高い評価を受けているようです。「日本のどこのホテルの中華よりも美味しい」という感想や、「毎食が美味しすぎて、お腹へってないのに食べてしまう」といったコメントが数多く見られるとのことです。スカイトラックスの「Best Economy Class Onboard Catering」部門でも第1位を獲得しているようです。
Q3： エバー航空のサービスは日系航空会社と比べてどうですか？
A： エバー航空のサービス品質は、日系大手航空会社と比較しても遜色ない、あるいは一部の面では優れているという評価が多いようです。座席の快適さ、機内食の質、エンターテインメントシステムの充実度などで高い評価を得ており、「ANAから乗り換えても満足できた」という声も聞かれるとのことです。ただし、日本語対応の面では、日系航空会社に及ばない場合があるようです。
Q4： エバー航空の航空機は古くないですか？
A： エバー航空は積極的に新型機材を導入している航空会社だと言われています。エアバスA350-1000型機やA321neo型機、ボーイング787型機など、最新鋭の航空機を多数導入しており、古い機材については計画的に更新を進めているとのことです。新型機は燃費性能や安全性能、快適性において従来機よりも大幅に向上しているようです。
Q5： 台湾経由は面倒ではないですか？
A： 台湾経由については、目的地によって評価が分かれるようです。アジア各地への旅行であれば、台湾桃園国際空港は優れたハブ空港として機能しており、乗り継ぎもスムーズだという評価が多いとのことです。また、台湾での短時間のトランジットを利用して、観光や食事を楽しむこともできるようです。ただし、最短時間での移動を優先される場合は、直行便の方が適している可能性があります。
Q6： エバー航空では日本語は通じますか？
A： 一部の便には日本人客室乗務員が搭乗しているものの、全ての便で日本語対応が保証されているわけではないようです。基本的には英語でのコミュニケーションが中心となることが多いとのことですが、簡単な日本語であれば理解してもらえる場合もあるようです。日本語での完全なサポートを必要とされる場合は、事前に確認されることをおすすめします。
Q7： エバー航空のマイレージはどうなっていますか？
A： エバー航空はスターアライアンスに加盟しているため、ANAなど他のスターアライアンス加盟航空会社とマイレージの相互利用が可能だとのことです。エバー航空の搭乗でANAマイレージクラブのマイルを貯めることもできるようですし、逆にANAマイルを使ってエバー航空の特典航空券を発券することも可能だと言われています。
Q8： エバー航空はLCCですか？
A： いいえ、エバー航空はフルサービスキャリア（FSC）であり、格安航空会社（LCC）ではありません。預け荷物、機内食、ドリンク、機内エンターテインメントなど、通常のフルサービスが全て含まれているとのことです。価格は日系大手航空会社と比較すると比較的リーズナブルなことが多いものの、サービス内容はフルサービスキャリアとしての水準を満たしているようです。
トラベルライター”TAKA”からの考察
エバー航空の安全性が最近ネット上で話題になっている背景には、いくつかの要因が複合的に作用していると考えられます。
まず第一に、2025年1月に発表された最新の国際的な安全性ランキングにおいて、エバー航空が日本の航空会社と肩を並べる、あるいはJALを上回る評価を受けたことが大きな注目を集めたのではないかと推察されます。日本人の多くは、「安全な航空会社といえば日系」というイメージを持っていることが多いと思われますが、台湾の航空会社がそれと同等以上の評価を受けているという事実は、驚きと共に好奇心を喚起したのではないでしょうか。
第二に、コロナ禍を経て海外旅行が再開される中で、多くの日本人旅行者が「安全で信頼できる航空会社」を探し求めている状況があると考えられます。そうした中で、エバー航空の創業以来死亡事故ゼロという記録や、12年連続でのトップランクイン、さらにスカイトラックスの5つ星認定10年連続獲得といった実績が、改めて注目されるようになったのではないかと思われます。
第三に、実際にエバー航空を利用した乗客からの好意的な口コミが、SNSやレビューサイトを通じて広く共有されるようになったことも、評判が高まっている要因の一つだと推測されます。特に機内食の美味しさについては、多くの搭乗者が驚きと共に体験談を投稿しており、それが話題を呼んでいるようです。「エバー航空の機内食は日本のホテルの中華料理よりも美味しい」といった具体的な比較や、「今度からの旅行はエバー航空軸にしたい」といった強い推奨の言葉は、潜在的な利用者の関心を大いに刺激したのではないでしょうか。
第四に、エバー航空が採用している最新の安全管理システムFORASのような、テクノロジーを活用した先進的な取り組みが、航空業界の専門家や愛好家の間で評価され、それがメディアやブログを通じて一般にも知られるようになったことも影響していると考えられます。リスク評価を出発の2時間半前に自動的に実施し、iPadでパイロットが確認できるというシステムは、いかにも現代的で信頼性が高そうな印象を与えるのではないでしょうか。
第五に、2025年6月に「世界一清潔な航空会社」に選ばれたというニュースも、エバー航空の評判向上に寄与したと推察されます。清潔さは安全性と密接に関連する要素であり、また日本人旅行者が特に重視する項目の一つでもあるため、このニュースは日本市場において大きなインパクトを持ったのではないかと思われます。
また、エバー航空が台湾の航空会社であるという点も、日本人旅行者にとっては親近感を抱きやすい要素だと考えられます。台湾は地理的にも文化的にも日本と近く、多くの日本人にとって馴染みのある国だと言えるでしょう。そのため、「台湾の航空会社なら信頼できそう」「台湾経由なら旅行のついでに台湾観光も楽しめる」といったポジティブな連想が働きやすいのではないかと推測されます。
エバー航空の価格設定も、評判向上の一因になっていると思われます。日系大手航空会社と同等以上のサービスを提供しながら、価格は比較的リーズナブルに設定されていることが多いという点は、コストパフォーマンスを重視する日本人旅行者にとって大きな魅力となっているようです。特にコロナ禍を経て、旅行予算に制約がある中でも質の高い旅行体験を求める層にとって、エバー航空は理想的な選択肢となっているのではないでしょうか。
さらに、エバー航空が積極的に新型機材を導入していることも、安全性への信頼を高める要因になっていると考えられます。エアバスA350やボーイング787といった最新鋭機は、単に新しいというだけでなく、燃費効率や環境性能、そして安全性能において従来機を大きく上回っているとされています。こうした最新技術への投資姿勢は、エバー航空が安全性を真剣に考えている証左だと受け取られているのではないでしょうか。
また、エバー航空が属するスターアライアンスというネットワークも、信頼性を高める要素になっていると推測されます。ANAと同じアライアンスに属しているという事実は、日本人旅行者にとって「ANAが認めた航空会社」という印象を与え、安心感につながっているのかもしれません。
一方で、エバー航空についてはまだ日本では知名度が十分に高いとは言えない状況もあるようです。「エバー航空って聞いたことがない」「台湾の航空会社で大丈夫なのか」といった不安を抱く方も少なくないと思われます。しかし、実際には世界的に高い評価を受けている優れた航空会社であり、多くの国際的な賞を受賞していることから、日本市場でのさらなる認知度向上が期待されるところだと考えられます。
エバー航空が日本就航30周年を迎えたことも、最近話題になっている理由の一つかもしれません。30年間にわたって日本と台湾を結び続け、その間重大事故を起こすことなく空の安全を守ってきたという実績は、まさに称賛に値するものだと言えるでしょう。
今後、エバー航空がさらに日本市場でのプレゼンスを高めていくためには、日本語対応の強化が重要な課題となるのではないかと思われます。安全性やサービス品質では日系航空会社に匹敵する水準を達成している一方で、言語面でのサポートについては改善の余地があるようです。全ての便に日本人客室乗務員を配置することは難しいかもしれませんが、日本語対応ができるスタッフの増員や、機内エンターテインメントシステムの日本語化の推進などは、今後の課題として期待されるところだと考えられます。
また、エバー航空の安全性の高さをより多くの日本人旅行者に知ってもらうための広報活動も重要だと思われます。創業以来死亡事故ゼロという驚異的な記録や、12年連続での安全性ランキングトップ入り、FORASという先進的な安全管理システムの存在など、具体的な事実に基づいた情報発信を強化することで、さらなる信頼獲得につながるのではないでしょうか。
エバー航空の機内食については、すでに高い評価を得ているものの、これをさらに差別化要因として打ち出していくことも有効だと考えられます。「世界一美味しい機内食」といった分かりやすいメッセージで訴求することで、食にこだわりを持つ日本人旅行者の心を掴むことができるかもしれません。
台湾経由という特性を、デメリットではなくメリットとして訴求することも重要だと思われます。台湾桃園国際空港や台北松山空港は、設備が充実した快適な空港であり、トランジット時間を利用して台湾グルメを楽しんだり、短時間の観光をしたりすることも可能だとのことです。「二都市を一度に楽しめる」「台湾でリフレッシュしてから最終目的地へ」といった形で、台湾経由を付加価値として提示することで、より多くの旅行者にアピールできるのではないでしょうか。
エバー航空の安全性に関する評判が高まっている現象は、単に一つの航空会社の評価が上がっているという以上の意味を持っていると考えられます。それは、日本人旅行者の航空会社選択基準が変化してきていることの表れではないでしょうか。従来は「日系か外資系か」という二元的な選択が中心だったところから、「どの航空会社が最も安全で、サービスが良く、コストパフォーマンスに優れているか」という、より合理的で多面的な評価基準へと移行しつつあるのかもしれません。
エバー航空が世界トップクラスの安全性を持ち、日系航空会社と同等以上のサービスを提供し、さらに価格面でも魅力的であるという事実は、こうした新しい評価軸において大きな強みとなっていると言えるでしょう。今後、エバー航空のような優れたアジアの航空会社がさらに認知度を高めていくことで、日本人旅行者の選択肢は より豊かになり、それがひいては航空業界全体のサービス品質向上につながっていくのではないかと期待されます。
最後に、旅行の専門家として一つ付け加えるならば、どの航空会社を選択するかは、旅行の目的や個人の優先事項によって異なるということです。エバー航空は確かに優れた選択肢の一つですが、それが全ての旅行者にとって最適であるとは限りません。安全性、サービス品質、価格、利便性、目的地へのアクセス、言語サポートなど、様々な要素を総合的に検討した上で、ご自身に最も適した航空会社を選択されることをおすすめします。
エバー航空の安全性に関する評判の高まりは、単なる一時的なブームではなく、実績に裏打ちされた確かな評価の反映だと考えられます。創業以来30年以上にわたって死亡事故ゼロを維持し続け、継続的に安全性向上のための投資と努力を重ねてきた結果が、今日の高評価につながっているのではないでしょうか。この評判が今後も維持され、さらに多くの日本人旅行者にエバー航空の素晴らしさが伝わることを、トラベルライターとして心から期待しております。
