エバー航空とANAを比較した違いについてネットでよく検索されている理由はなぜ？ HOTTELの記者がわかりやすく簡単に解説

旅行系WEBメディア「HOTTEL」に記事を書くトラベルライター”TAKA”です。今回は、台湾路線を中心に多くの日本人旅行者の間で注目を集めている「エバー航空とANAの比較」というテーマについて、ネット上の口コミや評判を幅広くリサーチし、なぜこの2つの航空会社が比較されて話題になっているのか、その真相に迫りたいと思います。

エバー航空とANAが比較される最大の理由

エバー航空とANAが比較されて話題になっている最大の理由は、両社とも世界的な航空サービス評価機関であるSKYTRAXから「5スターエアライン」の認定を受けており、サービス品質がほぼ同等でありながら、運賃面ではエバー航空の方が比較的リーズナブルという点にあると言われています。

特に台湾路線において、日本からのアクセスが良く利用者が多いことから、両社の比較検討が活発に行われているようです。さらに、エバー航空はANAと同じスターアライアンスに加盟しており、ANAマイルを使ってエバー航空の特典航空券を発券できることも、両社が比較される大きな要因となっているようです。

サービス品質はほぼ同等という評価

まず最も注目すべき点として、エバー航空とANAはいずれもSKYTRAXから「5スターエアライン」という最高評価を獲得しているということが挙げられます。この5スター認定は世界でわずか10社程度しか獲得できない非常に厳しい基準であり、エバー航空は2016年から8年連続、さらに2025年には10年連続で5スター認定を受けているという実績があるようです。

ANAも同様に長年5スター認定を受けている航空会社であり、日本を代表するフルサービスキャリアとして高い評価を得ています。ネット上の口コミを見ると、エバー航空の機内サービスはANAと比較しても遜色ないレベルであり、むしろ一部の利用者からは「機体がきれいで機内食もおいしかった」という声も見られるようです。

特に興味深いのは、エバー航空の客室乗務員のサービスについて、「表情が素晴らしい」「日本語は話せないがコミュニケーションは充分とれる」といった好意的な評価が多く見られることです。日系航空会社に慣れた日本人旅行者にとって、言葉の壁がありながらも高品質なサービスを提供できているという点は、評価に値すると言えるのではないでしょうか。

料金面での優位性がエバー航空の強み

ネット上の口コミや比較情報を調査すると、サービス品質がほぼ同等であるにもかかわらず、エバー航空の方がANAよりも航空券の料金が安いというケースが多く見られるようです。

東京から台北への路線を例にとると、エコノミークラスでもビジネスクラスでも、エバー航空の方がANAよりもリーズナブルな価格設定となっている傾向があると言われています。このコストパフォーマンスの高さが、エバー航空が多くの日本人旅行者から支持される大きな理由の一つとなっているようです。

LCC（格安航空会社）と比較すると、エバー航空はフルサービスキャリアとして機内食や受託手荷物、座席指定などが全て運賃に含まれており、快適性も優れているという点で、価格と品質のバランスが非常に良いと評価されているようです。

運航便数と路線ネットワークの違い

台湾路線における運航便数を比較すると、エバー航空の方がANAよりも多くの便を運航しているという特徴があるようです。具体的には、エバー航空は成田空港から高雄行きを含めて毎日4便、羽田空港からは毎日2便を運航しているのに対し、ANAは成田空港からは1便、羽田空港からは2便という運航体制となっているようです。

運航便数が多いということは、旅行の予定が立てやすく、時間帯の選択肢が広がるという大きなメリットがあると言えるでしょう。特にビジネス目的での利用や、短期間の旅行を計画している方にとっては、この便数の多さは重要な選択要素となるのではないでしょうか。

ビジネスクラスの座席と設備の比較

ビジネスクラスを利用する場合の座席や設備についても、両社にはそれぞれ特徴があるようです。エバー航空の最上級ビジネスクラスである「ロイヤルローレルクラス」は、逆ヘリンボーン配列を採用したフルフラットシートで、プライバシーを重視した設計となっており、非常に高い評価を得ているようです。

ネット上の口コミでは、「ANAの特典航空券でエバー航空のビジネスクラスを利用したが、シートはロイヤルローレルクラスだとANAのフルフラットより快適だと思う」という声も見られます。座席配置は2-2-2となっており、通常の座席よりも幅が広く、人間工学に基づいた設計で快適性が追求されているようです。

一方でANAのビジネスクラスも、日系ならではのきめ細かいサービスと安定した品質で高い評価を受けています。短距離路線である台湾便でも、和食と洋食の2種類の機内食が用意されており、日本人の口に合った味付けで提供されているという点は、ANAの大きな強みと言えるでしょう。

機内食の違いと特徴

機内食についても、両社にはそれぞれ特色があるようです。エバー航空の特筆すべき点として、ビジネスクラスの台湾発日本行き便では、有名レストラン「鼎泰豐（ディンタイフォン）」の小籠包を機内食として選択できるというサービスがあるようです。これは台湾からの帰国便を利用する日本人旅行者にとって、非常に魅力的なサービスと言えるのではないでしょうか。

さらにエバー航空では、ミシュラン三ツ星レストランの日本料理人や、中華料理の有名シェフが監修する機内食を提供しており、食事の質にもこだわりを持っているようです。ネット上の口コミでは、「2年前に乗ったときとほぼ機内食が同じだったが、練られたメニューならそれでいいと思う」という意見もあり、安定した品質が評価されているようです。

一方、ANAの機内食は日系航空会社らしい繊細な味付けと美しい盛り付けで、日本人の口に合うと評判です。特に短距離路線であっても、しっかりとした内容の機内食が提供されるという点は、ANAの大きな魅力と言えるでしょう。

マイレージプログラムの連携とメリット

エバー航空とANAの比較が話題になる大きな理由の一つとして、両社がスターアライアンスに加盟しているという点が挙げられます。このため、ANAマイレージクラブの会員は、エバー航空のフライトでもマイルを貯めることができますし、逆にANAマイルを使ってエバー航空の特典航空券を発券することも可能なのです。

ネット上では、ANAマイルを使ってエバー航空のビジネスクラス「ロイヤルローレルクラス」を予約したという体験談が多く見られます。直行便が取れない場合でも、台湾経由の複雑なルートを組むことで、少ないマイル数で複数のビジネスクラス便に乗れるという、いわゆる「変態発券」と呼ばれる裏技的な使い方も、マイル愛好家の間では話題となっているようです。

エバー航空のマイレージプログラム「Infinity MileageLands」の上級会員になると、スターアライアンスのゴールドステータスと同等の扱いを受けられ、ラウンジの利用や優先チェックインなどの特典も利用できるという点も、魅力的なメリットと言えるでしょう。

空港ラウンジの充実度

両社とも空港ラウンジを提供していますが、それぞれに特徴があるようです。エバー航空は台湾桃園国際空港に「The Star」というラウンジを運営しており、広々とした空間と充実した食事やドリンクの提供で好評を得ているようです。ANAのスターアライアンスゴールドメンバーもこのラウンジを利用できるため、利便性が高いと評価されています。

ANAも羽田空港や成田空港に充実したラウンジを持っており、日本国内での利用においては非常に使い勝手が良いと言われています。特に日本語でのサービスが提供されるという点は、日本人旅行者にとって安心感につながる要素と言えるでしょう。

安全性と信頼性の高さ

安全性という観点では、両社とも非常に高い水準を維持していると評価されています。エバー航空はSKYTRAXの審査において、客室の清潔さ、安全性、座席の快適性などで非常に高い評価を得ており、10年連続で5スター認定を受けているという実績がその信頼性を証明していると言えるでしょう。

ANAも日本を代表する航空会社として、長年にわたり高い安全基準を維持しており、定時運航率の高さや機材の整備状況なども含めて、総合的な信頼性は非常に高いと評価されています。ネット上の口コミでは「最大手の航空会社なので、なんといっても安心感がある」という声が多く見られるようです。

機材と機内設備の充実度

機材について比較すると、ANAの方が保有機材数は多いものの、両社ともボーイングとエアバスの最新機材を導入しており、機内設備の充実度に大きな違いはないと言われています。エバー航空はボーイング787やエアバスA330などの新しい機材を積極的に導入しており、特に787の機材は客室の湿度が高く保たれるため、長時間のフライトでも乾燥しにくいという利点があるようです。

機内エンターテイメントシステムについても、両社とも最新のタッチスクリーンモニターを装備しており、映画や音楽などのコンテンツが充実しているようです。エバー航空のビジネスクラスでは、ノイズキャンセリング機能付きのヘッドフォンが提供されるなど、細部にまで配慮が行き届いているという印象を受けます。

エバー航空の良い点とおすすめしたい方

エバー航空の最大のメリットは、5スターエアラインとしての高品質なサービスを、比較的リーズナブルな価格で享受できるという点にあると言えるでしょう。ANAと同等のサービスレベルでありながら、運賃が安いというコストパフォーマンスの高さは、多くの旅行者にとって大きな魅力となっているようです。

また、台湾路線における運航便数の多さも利点の一つであり、時間帯の選択肢が広がることで、旅行計画の自由度が高まるという点も見逃せません。特に台湾からの帰国便で鼎泰豐の小籠包を機内食として楽しめるというユニークなサービスは、台湾旅行の思い出をより豊かにしてくれる要素と言えるでしょう。

エバー航空をおすすめしたい方としては、まず予算を抑えつつも高品質な空の旅を楽しみたい方、台湾を中心としたアジア路線を頻繁に利用される方、ANAマイルを効率的に活用してビジネスクラスを体験したい方などが挙げられるのではないでしょうか。また、台湾の文化やサービスに興味がある方にとっても、エバー航空は非常に魅力的な選択肢となると思われます。

ANAの良い点とおすすめしたい方

ANAの最大のメリットは、日系航空会社ならではのきめ細かいサービスと、日本語での対応が完璧である点にあると言えるでしょう。特に海外旅行に慣れていない方や、言葉の壁に不安を感じる方にとって、日本語で全てのサービスを受けられるという安心感は、何物にも代えがたい価値があると思われます。

また、日本国内の空港ネットワークが充実しているため、地方都市から乗り継いで海外へ向かう際の利便性が高いという点も利点として挙げられます。ANAのマイレージプログラムは日本で最も普及しているものの一つであり、国内線と国際線を組み合わせて効率的にマイルを貯めることができるという点も魅力的です。

ANAをおすすめしたい方としては、日本語でのサービスを重視する方、海外旅行が初めてまたは慣れていない方、国内線との乗り継ぎを含めた総合的な利便性を求める方などが挙げられるでしょう。また、日系航空会社の安定したサービス品質と安心感を何よりも優先したいという方にとっては、ANAは最適な選択肢と言えるのではないでしょうか。

エバー航空の悪い点とおすすめできない方

エバー航空のデメリットとして指摘されることが多いのは、地上スタッフやカスタマーサービスの対応に関する不満があるという点のようです。チェックインカウンターでの案内ミスや、カスタマーサービスが24時間対応ではないといった点が、一部の利用者から批判されているようです。

また、日本語を話せる客室乗務員が限られているため、日本語でのコミュニケーションに不安がある方にとっては、この点が欠点となる可能性があります。英語や簡単な中国語でのコミュニケーションが必要となる場面があるため、言葉の壁に対する不安が大きい方には向いていないかもしれません。

エバー航空をおすすめできない方としては、何よりも日本語でのサービスを重視する方、トラブル発生時に日本語での迅速な対応を期待する方、地上スタッフとのコミュニケーションに不安を感じる方などが挙げられるでしょう。また、海外の航空会社に対して心理的なハードルを感じる方にとっても、エバー航空は選択肢から外れる可能性があると思われます。

ANAの悪い点とおすすめできない方

ANAのデメリットとしては、やはり運賃が高めに設定されているという点が挙げられるでしょう。同じ路線でエバー航空と比較した場合、エコノミークラスでもビジネスクラスでも、ANAの方が高額になるケースが多いようです。特に予算を重視する旅行者にとっては、この価格差は大きな判断要素となるのではないでしょうか。

また、台湾路線における運航便数がエバー航空と比較して少ないという点も欠点として指摘されています。時間帯の選択肢が限られることで、旅行計画の自由度が制約される可能性があるという点は、考慮すべき要素と言えるでしょう。

ANAをおすすめできない方としては、とにかく運賃を安く抑えたい方、コストパフォーマンスを最優先する方、柔軟な時間帯で航空券を選びたい方などが挙げられます。また、スターアライアンスの特典を活用して様々な航空会社を体験したいという方にとっても、常にANAを選ぶ必要はないかもしれません。

Q&A よくある質問

Q1： エバー航空とANAでは、どちらの方が安全ですか？

A： 両社とも非常に高い安全基準を維持していると評価されており、エバー航空は10年連続でSKYTRAXから5スター認定を受けている実績があります。ANAも日本を代表する航空会社として、長年にわたり高い安全性を維持しています。どちらも安全性という点では信頼できる航空会社と言えるでしょう。

Q2： ANAマイルでエバー航空の特典航空券は取れますか？

A： はい、取れます。エバー航空とANAは同じスターアライアンスに加盟しているため、ANAマイルを使ってエバー航空の特典航空券を発券することが可能です。特にビジネスクラスの「ロイヤルローレルクラス」を予約される方も多いようです。

Q3： 機内食はどちらの方が美味しいですか？

A： これは個人の好みによるところが大きいですが、エバー航空では鼎泰豐の小籠包や、ミシュランシェフ監修の料理が提供されるという特徴があります。ANAは日本人の口に合う繊細な味付けで評価されています。台湾料理を楽しみたい方はエバー航空、日本の味を求める方はANAが良いかもしれません。

Q4： ビジネスクラスのシートはどちらが快適ですか？

A： エバー航空の「ロイヤルローレルクラス」は逆ヘリンボーン配列のフルフラットシートで、プライバシーを重視した設計となっており、非常に高い評価を得ているようです。ANAのビジネスクラスも快適ですが、一部の口コミでは「エバー航空の方が快適」という声も見られます。

Q5： 日本語が話せないと不便ですか？

A： エバー航空の場合、日本語を話せる客室乗務員が限られているため、基本的には英語でのコミュニケーションが中心となります。ただし、ジェスチャーや簡単な英語でも充分にコミュニケーションは取れるという口コミが多く見られます。ANAは日本語での対応が完璧なので、言葉の不安がある方にはANAをおすすめします。

Q6： 料金の差はどのくらいありますか？

A： 路線や時期によって異なりますが、一般的にエバー航空の方がANAよりも安い傾向があるようです。エコノミークラスでもビジネスクラスでも、エバー航空の方がリーズナブルな価格設定となっているケースが多く見られます。具体的な金額は予約時期や需要によって変動するため、比較サイトで確認することをおすすめします。

トラベルライター”TAKA”からの考察

ここまでエバー航空とANAの比較について、ネット上の様々な情報や口コミを調査してきましたが、最後にトラベルライターとしての独自の視点から考察をお伝えしたいと思います。

なぜこの2つの航空会社が比較されて話題になっているのか、その本質的な理由は、「同等の品質をより安く」という旅行者の普遍的なニーズにあると考えられます。世界的な評価機関から同じ5スター認定を受けている航空会社でありながら、価格に差があるという事実は、コストパフォーマンスを重視する現代の旅行者にとって、非常に魅力的な選択肢となっているのではないでしょうか。

特に注目すべきは、スターアライアンスという枠組みの中で、日系航空会社のマイルを使って台湾系航空会社のサービスを享受できるという、グローバルな航空連合の利点が最大限に活かされているという点です。これは単なる航空会社の比較を超えて、マイレージプログラムの戦略的な活用方法として、多くのマイル愛好家の間で研究されるテーマとなっていると思われます。

また、台湾という目的地の人気の高まりも、この比較が話題になる大きな要因の一つと言えるでしょう。日本から近く、気軽に訪れることができる台湾は、週末旅行や短期休暇の目的地として非常に人気があります。このような短距離路線において、わずか数時間のフライトであっても、5スターエアラインのサービスを体験できるというのは、旅の満足度を大きく高める要素となっているのではないでしょうか。

さらに深く考察すると、この比較が話題になる背景には、日本人旅行者の「航空会社選びに対する意識の変化」があると感じています。かつては「海外旅行=日系航空会社」という固定観念が強かったように思いますが、近年では航空サービスの国際的な標準化が進み、海外の航空会社であっても日系と同等、あるいはそれ以上のサービスを提供できる会社が増えてきました。エバー航空はまさにその代表例であり、台湾という文化的にも親しみやすい地域の航空会社であることも、日本人旅行者にとって心理的なハードルを下げる要因となっていると考えられます。

機内食についても興味深い点があります。エバー航空が鼎泰豐の小籠包を機内食として提供するというサービスは、単なる食事の提供を超えて、台湾の文化や魅力を空の上で体験できるという付加価値を生み出していると言えるでしょう。これは旅の始まりや終わりを彩る特別な体験として、多くの旅行者の記憶に残るものとなっているのではないでしょうか。

一方で、ANAが持つ「日本語でのサービス」という強みは、決して過小評価されるべきではありません。特に海外旅行に不慣れな方や、トラブル発生時に日本語での対応を必要とする場面では、この強みは計り知れない価値を持つと思われます。価格やサービス内容だけでは測れない「安心感」という無形の価値を提供しているという点で、ANAは日本人旅行者にとって特別な存在であり続けるでしょう。

ビジネスクラスの比較についても、非常に興味深い点があります。エバー航空の「ロイヤルローレルクラス」がANAのビジネスクラスと比較して快適だという口コミがある一方で、ANAのビジネスクラスも日系ならではのきめ細かいサービスで高い評価を得ています。これは、ハード面（座席やアメニティ）とソフト面（サービスや接客）のどちらを重視するかという、旅行者個々の価値観によって評価が変わってくる部分だと思われます。

最後に、トラベルライターとして多くの航空会社を利用してきた経験から申し上げたいのは、エバー航空とANAのどちらが優れているかという二者択一的な答えを求めるのではなく、それぞれの特性を理解した上で、旅の目的や予算、重視するポイントに応じて使い分けることが、最も賢明な選択だということです。

予算を抑えつつも高品質なサービスを楽しみたい場合や、台湾の文化を機内でも体験したい場合はエバー航空が適していますし、日本語でのサービスや安心感を何よりも重視する場合、あるいは国内線との乗り継ぎの利便性を求める場合はANAが最適な選択となるでしょう。

さらに言えば、スターアライアンスという共通のプラットフォームを活用することで、両社のサービスを組み合わせて利用するという選択肢もあります。例えば、往路はANAで安心感を持って出発し、復路はエバー航空でコストを抑えるといった使い分けや、ANAマイルを使ってエバー航空のビジネスクラスを体験するといった戦略的な利用方法も考えられます。

航空会社選びは、旅の満足度を大きく左右する重要な要素です。エバー航空とANAという、いずれも世界最高水準の5スターエアラインが競い合う環境は、私たち旅行者にとって非常に恵まれた状況と言えるのではないでしょうか。この比較が話題になることで、より多くの旅行者が自分に最適な選択肢を見つけられるようになることを願っています。

これからも航空業界は進化を続け、新しいサービスや価値が生まれていくことでしょう。トラベルライターとして、これからも最新の情報をキャッチアップし、読者の皆様に有益な情報を提供していきたいと思います。エバー航空とANAの比較という話題を通じて、皆様がより良い旅の選択をする一助となれば幸いです。