NBSホテルマネジメント株式会社が提供する宿泊施設向けシステム「ANDPLUS（アンドプラス）」とは？メリットやデメリットなどHOTTELの記者がわかりやすく解説
旅行系WEBメディア「HOTTEL」に記事を書くトラベルライター”TAKA”です。旅についての疑問や噂について真相をつきとめわかりやすく解説します。今回は宿泊業界で注目を集めているレベニューマネジメントシステム「ANDPLUS（アンドプラス）」について、料金体系から導入方法、メリット・デメリット、ネットでの評判まで徹底的にリサーチしました。ホテルや旅館の収益を最大化するために開発されたこのシステムは、実際にどのような効果があるのでしょうか。詳しくお伝えしていきます。
ANDPLUSとは何か？宿泊業界の課題を解決する革新的システム
ANDPLUSは、大阪に本社を置くNBSホテルマネジメント株式会社が開発・提供している宿泊施設向けのレベニューマネジメント支援ツールです。2019年10月にリリースされてから、2024年には5周年を迎え、現在では全国で320施設以上に導入されているようです。
このシステムが生まれた背景には、宿泊業界における深刻な課題がありました。多くのホテルや旅館では、支配人など責任者に情報や業務が集中してしまい、チームとしての機能がうまく発揮できていなかったと言われています。その結果、売上の低迷や人材不足といった問題が発生していたのです。
NBSホテルマネジメントは全国300施設以上のホテル・旅館のコンサルティングを行ってきた実績を持ち、そのノウハウを注ぎ込んで開発したのがANDPLUSだと言われています。単なるレベニューマネジメントツールではなく、グループウェアとしての機能も兼ね備えている点が特徴的だと言えるでしょう。
レベニューマネジメントとは、宿泊施設の予約の増減に応じて価格や在庫をコントロールする手法のことです。適切な時期に適切な価格で客室を販売することで、収益を最大化することを目指します。ANDPLUSは、このレベニューマネジメントを誰でも簡単にわかりやすく実行できるように設計されているようです。
ANDPLUSの主な機能：データ分析から自動料金調整まで
ANDPLUSには、宿泊施設の収益向上を支援する多彩な機能が搭載されていると言われています。主要な機能をご紹介しましょう。
ダッシュボード機能で一目で状況把握
まず注目すべきは、予約状況が一目でわかるダッシュボード機能です。各ホテルのオンハンド状況（手持ち予約）や売上動向、ADR（平均客室単価）、RevPAR（客室あたりの収益）といった重要な指標が自動更新され、リアルタイムで確認できるようになっているようです。
グループで複数の施設を運営している場合でも、すべての施設の状況を一つの画面で把握できるため、本部での集計作業が不要になり、正しいデータが必要なタイミングで揃うようになると言われています。
オンハンド機能で予約の動きを可視化
オンハンド機能では、日々の予約データから数字の動きを確認できます。宿泊日ごとに、予約件数、客室売上、平均客室単価などさまざまな指標を選択して表示することが可能だと言われています。
過去データが蓄積されていれば、前年データとの比較も可能で、前日からの予約の動きも前日差で表現できるため、予約が急増した日や大きくキャンセルが発生した日なども即座に確認できるようになっているようです。
ブッキングカーブで予約傾向を把握
ブッキングカーブ機能は、90日前からの予約の動きをグラフ化して、需要を直感的に判断できる機能です。オプション機能を導入すれば、最大180日前からの予約状況も確認できると言われています。
月別推移だけでなく日別推移でもチェックでき、過去の実績データと比較しながら、今年の予約状況がどうなっているのかを視覚的に把握できるようになっているようです。
フォーキャスト機能で将来の売上を予測
フォーキャスト機能は、月ごとの売上数値を簡単に予測できる機能です。ワンクリックでオンハンドの流れを参考にパターンを予測し、フォーキャストを作成してくれると言われています。
2025年11月の最新アップデートでは、3カ月先までの着地予想（売上、ADR、稼働率）を可視化できるフォーキャスト履歴機能が追加されたようです。これにより、日々の価格調整という戦術だけでなく、数ヶ月先を見据えた料金戦略や販売計画といった戦略の立案が、確かなデータに基づいて行えるようになったと言われています。
オートパイロット機能で自動料金調整
最も注目すべき機能の一つが、オートパイロット機能です。15分ごとにサイトコントローラーから在庫情報を取得し、あらかじめ設定したルールに基づき需要増減を判断し、適切な料金ランクを提示してくれるようです。
提示された料金ランクをANDPLUSからサイトコントローラーへ指示し、料金ランク変更を即座に実行する機能も備わっていると言われています。数ヶ月先のイベント需要なども自動で検知し、最適な価格に調整してくれるため、スタッフが気づくよりも早く価格調整を行うことができるようです。
他のレベニューマネジメントシステムでは単純に競合施設よりも料金を下げていくものや、意図しない極端な料金調整がされる場合もあるようですが、ANDPLUSはあらかじめルールを設定することができ、コンサルタントによるフォローもあるので安心して任せることができると言われています。
サマリー＆アラート機能で機会損失を防ぐ
サマリー＆アラート機能は、需要増減の上位日程や連続して予約が入っていない日程など、注意すべき状況を自動で検知して通知してくれる機能です。メールでも通知されるため、ANDPLUSにログインすることなく確認が可能だと言われています。
これにより、ブッキングカーブやオンハンド表で発見できなかった需要増減を逃すことなくキャッチできるようになっているようです。
活動記録機能でノウハウを共有
活動記録機能は、スタッフ間で情報を共有するためのコミュニケーションツールです。日々の情報共有やスタッフの操作記録をコメントとして残すことができ、メンバー全員でチェックすることができるようになっているようです。
ミーティング議事録や引き継ぎ事項の記録も可能で、PCからだけでなく外出先からスマホなどの端末でも利用できると言われています。
RPAによる自動データ取得
RPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）による自動データ取得機能も提供されているようです。ホテルシステム（PMS）から前日のオンハンドデータを自動的にダウンロードし、ANDPLUSへアップロードする作業を自動化できると言われています。
これにより、毎日同じ時間にホテルシステムからデータ取得し、ANDPLUSへ取り込み作業を行う必要がなくなり、データの取得忘れや取り込み忘れもなくなると言われています。毎朝ANDPLUSを開くだけで情報が最新化され、欲しいデータを得ることができるようです。
料金体系：客室数に関係なく明確な価格設定
ANDPLUSの料金体系は、客室数や施設規模による変動がなく、わかりやすい設定になっていると言われています。
基本料金
公式サイトによると、以下のような料金体系が示されているようです。
- 月額使用料：50,000円
- 初期設定料：100,000円
- 過去データ入力代行（24ヶ月）：100,000円
- 利用者数：1施設10名まで
- メンバーID追加（10名）：月額5,000円
- グループID追加（1名）：月額5,000円
オプション機能
基本機能に加えて、以下のようなオプション機能も用意されているようです。
- フォーキャスト自動記録：月額5,000円
サイトコントローラーとの連携については、提供会社との有料契約が必要となる場合があると記載されているようです。
リリース当初は、エントリープラン（月額30,000円）、スタンダードプラン（月額50,000円）、プロフェッショナルプラン（月額250,000円）という3つのプランが用意されていたようですが、現在は料金体系が整理されているようです。
無料トライアル
導入を検討している施設向けに、30日間の無料トライアルが提供されていると言われています。申し込みから30日間無料で利用でき、期間終了後に自動的に課金されることはないようです。まずは使い心地を試してから導入を判断できるのは大きなメリットと言えるでしょう。
また、2024年12月には5周年を記念して、大幅アップデートに伴う無料モニター施設も募集していたようです。
導入方法：3ステップで簡単スタート
ANDPLUSの導入は、比較的シンプルなプロセスで進められるようです。
ステップ1：検討・無料試用
まず、公式サイトのお問い合わせフォームや電話から導入の相談を受け付けているようです。担当者から連絡があり、不明点や相談事項について対応してもらえると言われています。
「無料試用お申込み」ボタンから無料試用の申し込みができ、フォームに必要事項を入力して申し込むと、30日間無料で利用できるようです。
ステップ2：契約
無料試用期間中にシステムの使い勝手を確認し、導入を決定した場合は、契約内容を確認して契約手続きに移るようです。
ステップ3：利用開始
契約手続きが完了すれば、いよいよ利用開始です。NBSホテルマネジメントには、ホテル経験者かつレベニューマネジメントに長けたコンサルタントがいるため、「レベニューマネジメントとは」というところから解説してもらえるようです。システムの使い方も説明してもらえるので、初めての方でも安心して導入できると言われています。
ANDPLUSのメリット：実績データが示す驚きの効果
ANDPLUSを導入した施設からは、多くのメリットが報告されているようです。実際の導入事例とともにご紹介しましょう。
メリット1：業務時間の大幅削減
最も多く報告されているメリットの一つが、業務時間の大幅な削減です。毎日1～2時間かかっていたデータ収集・分析作業が、導入後は約10分に短縮されたという事例が報告されているようです。
レベニューマネジメントに必要な時間を1/10以下にできたことで、創出された時間で顧客サービスを追求し、口コミ評価向上と売上増を両立させた施設もあると言われています。
ANDPLUSは自動でお客様の予約状況の変化や市場動向調査を行なってくれるため、出勤してすぐに分析結果を確認することができるようです。自動で料金提案もしてくれるため、空いた時間をより付加価値の高い業務に充てられるのは大きなメリットと言えるでしょう。
メリット2：売上の大幅向上
実際の導入事例では、驚くべき売上向上の実績が報告されているようです。
ある宿泊特化型ホテル（152室）では、オートパイロット機能を活用した結果、ADR（平均客室単価）が前年比1.25倍、ホテル全体の売上が1.30倍という成果を達成したと言われています。売上が130%超になった事例もあるようです。
別の施設では、オートパイロット機能を活用することで、需要の変化に即応し、導入前と比較して稼働率と平均販売価格が共に向上し、大幅な売上増を達成したと報告されているようです。
従来は経験と勘に頼ることが多く、特に数ヶ月先の需要を正確に予測するのは困難だったようですが、ANDPLUSのフォーキャスト機能によって先の着地予想がグラフで明確に可視化されるため、「この時期は強気に攻めよう」「ここは稼働を取りに行こう」といった戦略的な判断が、データという確かな根拠を持って下せるようになったと言われています。
メリット3：本部での集計作業が不要に
複数施設を運営するホテルチェーンでは、各施設のデータが自動で集計されるため、本部での集計作業が不要になったという効果が報告されているようです。
全関係者が同じデータをリアルタイムで確認でき、意思決定が迅速化されたと言われています。各施設で作成していた日報データもANDPLUSで確認できるため、関係者全員が同じ目線でデータを確認できるようになったようです。
メリット4：データに基づく根拠ある価格設定
オンハンド予約データが見える化されたことで、需要増減の判断材料を得ることができ、日々のコントロールを経験や勘ではなく根拠を持って実施できるようになったという声が多く聞かれるようです。
以前はExcelでの手作業が必要で、データ作成に必要な数値入力や計算に時間がかかっていたようですが、ANDPLUSでは料金判断に必要な情報が簡単かつ分かりやすく表示されるため、業務効率化を実現できたと言われています。
推奨料金を提示してくれるシステムもあるようですが、多くの施設では料金そのものを自分たちで最終判断したいと考えており、そのために必要な情報・材料が欲しいと思っているようです。この点、ANDPLUSはニーズにぴったり合致し、簡単に・分かりやすく表示される点が評価されているようです。
メリット5：機会損失の防止
数ヶ月先のイベント需要なども自動で検知し、最適な価格に調整してくれるため、「気づいた時には安い価格のまま満室になっていた」という機会損失を防ぐことができると言われています。
以前は、急なイベント情報の発表など、刻一刻と変化する宿泊需要を把握し続けることが難しく、気づいたら在庫がなくなっているということも多くあったようですが、オートパイロット機能がスタッフが気づくよりも早く価格調整を行ってくれるようになったと言われています。
メリット6：長期的な戦略立案にも活用
6カ月先までの予約を見られるので、長期的な戦略構築の参考になるという声もあるようです。予約動向をリアルタイムで把握し、異常値の早期発見や長期的な戦略立案にも役立っているようです。
コロナ禍で予約の変動が激しかった際には、日々のオンハンドの動きを確認するのに役立ったという報告もあるようです。
メリット7：スタッフ教育とノウハウの共有
経験の少ないスタッフでも使いやすく、コスト（時間）をかけることなく教育できるという点も評価されているようです。
活動記録機能によって、急な予約需要があった際に需要増に至った理由や、ADRが上昇した場合に料金ランクの動きやランク変更した理由を記載し、誰が見ても理由と根拠が分かるようにすることが可能だと言われています。
売上アップという成功体験を経て、自ら考え提案する社員を育てることができ、新たな個人ノウハウを組織に標準化させることができるようです。
メリット8：クラウド対応でどこからでもアクセス
ブラウザで動作するシステムでインターネット環境があればどこでも管理が行えるため、マルチタスクの現場に余計な負荷をかけることなく数字管理ができるという利点もあるようです。
PCからだけでなく、外出先からスマホなどの端末でも利用できると言われています。
メリット9：柔軟なシステム連携
ANDPLUSは、さまざまなPMS（プロパティマネジメントシステム）やサイトコントローラーと連携できるようです。オンハンドデータが出力可能なPMSであれば種類は問わないと言われています。
2020年7月には、宿泊予約サイト管理システム「TEMAIRAZU（手間いらず）」との連携を開始し、ANDPLUSのサマリー＆アラート機能で示される注意喚起情報を基に、施設で判断された販売レートをTEMAIRAZU経由でOTAやホールセラーなどの販売チャネルへ簡単に反映することができるようになったようです。
また、TL-リンカーンとの連携も可能になり、オートパイロット機能が対応したと言われています。
メリット10：コンサルタントによる手厚いサポート
NBSホテルマネジメントはもともとホテル専門のコンサルティング会社として出発しており、コンサルタントの目線でのアプローチも可能だと言われています。
ANDPLUSの操作方法の指導だけでなく、データを元にした課題の抽出やアクションプランの策定もサポートしてもらえるようです。レベニューマネジメントに長けたコンサルタントがいるため、しっかりサポートしてもらえると言われています。
ANDPLUSのデメリット：導入前に知っておくべき課題
メリットが多く報告されているANDPLUSですが、デメリットや注意点についても確認しておく必要があるでしょう。ネット上の情報や導入事例から推測される課題をご紹介します。
デメリット1：毎月のコストが発生
月額50,000円という利用料金は、小規模な施設にとっては負担に感じられる可能性があります。特に客室数が少ない施設や、利益率が低い施設では、投資対効果を慎重に検討する必要があるでしょう。
ただし、導入事例では業務時間の削減や売上向上が報告されているため、人件費削減効果や売上増加分を考慮すれば、トータルではプラスになる可能性が高いと考えられます。
デメリット2：初期費用が必要
月額使用料に加えて、初期設定料として100,000円が必要になるようです。さらに、過去データ入力代行を依頼する場合は別途100,000円がかかると言われています。
導入時にまとまった費用が必要になるため、予算計画をしっかり立てておく必要があるでしょう。
デメリット3：サイトコントローラーとの連携に追加費用
サイトコントローラー提供会社との有料契約が必要となる場合があると記載されているようです。オートパイロット機能などを最大限活用するためには、サイトコントローラーとの連携が必要になりますが、そのための追加費用が発生する可能性があります。
デメリット4：システム習得に時間がかかる可能性
多機能なシステムであるため、すべての機能を使いこなすまでには、ある程度の学習期間が必要になる可能性があります。特にITツールに不慣れなスタッフの場合、最初は戸惑うこともあるかもしれません。
ただし、コンサルタントによるサポートがあるため、丁寧な指導を受けながら段階的に習得していけるようです。
デメリット5：完全自動化ではない
オートパイロット機能があるとはいえ、提示された料金ランクや売り止め情報について、最終的にはユーザーが実行ボタンを押すことで価格変更が実行される仕組みのようです。
完全に人の手を離れて自動で運用されるわけではなく、定期的な確認と判断が必要になると考えられます。ただし、これは意図しない極端な料金調整を防ぐためのセーフティネットとも言えるでしょう。
デメリット6：データ入力の継続が必要
RPAによる自動データ取得機能を導入しない場合は、毎日ホテルシステムからオンハンドデータをダウンロードし、ANDPLUSへアップロードする作業が必要になるようです。
この作業を忘れてしまうとデータに穴が開いてしまい、正しい数字を出すことができなくなる可能性があると言われています。RPA導入にも別途開発費用がかかると考えられます。
デメリット7：小規模施設では費用対効果の検証が必要
客室数が非常に少ない施設（例えば10室未満）の場合、月額50,000円の費用に見合う効果が得られるかどうか、慎重に検証する必要があるでしょう。
導入事例を見ると、比較的規模の大きい施設や複数施設を運営するチェーンでの活用例が多いようです。小規模施設でも効果は期待できると思われますが、無料トライアルでしっかり検証することをおすすめします。
ネットの口コミと評判：利用者の生の声
ANDPLUSに関する口コミや評判について、ネット上で確認できる情報をまとめてみました。
良い評判
公式サイトや導入事例では、多くの好意的な声が紹介されているようです。
「各ホテルのオンハンドや売上の動向がすぐに分かる」という声や、「目標達成に向けて工夫や挑戦、営業指標が身近に」なったという報告があるようです。
「データの可視化ができた」「根拠のあるレベニューマネジメントが可能になった」という評価も見られるようです。
導入施設からは「業務効率化が進んだ」「売上が向上した」という具体的な成果が報告されており、満足度は総じて高いようです。
契約継続率99%という数字も報告されており、多くの施設が継続して利用していることが伺えます。
中立的な評判
一部の利用者からは、「料金判断に必要な情報・材料が得られる点は良いが、料金そのものは自分たちで最終判断したい」という声もあるようです。
これは必ずしもデメリットというわけではなく、ANDPLUSが推奨料金を一方的に押し付けるのではなく、判断材料を提供してくれるシステムであることを示していると言えるでしょう。
悪い評判
ANDPLUSに特化した悪い口コミは、ネット上ではほとんど見つかりませんでした。これは比較的新しいサービスであること、導入施設がホテル業界のプロフェッショナルであり、一般消費者向けのサービスではないことなどが理由として考えられます。
ただし、レベニューマネジメントシステム全般に対する課題として、「データ分析に時間がかかる」「完全自動化ではない」といった声は存在するようです。ANDPLUSはこうした課題を解決するために開発されたようですが、すべての施設で同じ効果が得られるとは限らないでしょう。
ANDPLUSがおすすめな方、おすすめできない方
これまでの情報を総合すると、ANDPLUSは以下のような方におすすめできると考えられます。
おすすめしたい方
データに基づいた経営判断をしたい方：経験や勘ではなく、確かなデータに基づいてレベニューマネジメントを実践したい施設には最適だと言えるでしょう。
業務効率化を図りたい方：毎日のデータ収集や分析作業に多くの時間を費やしている施設では、業務時間を大幅に削減できる可能性があります。
複数施設を運営している方：グループで複数の施設を運営している場合、すべての施設の状況を一つの画面で把握できるため、本部での管理が格段に楽になると考えられます。
売上向上を目指す方：適切な価格設定と需要予測により、売上向上を実現したい施設にはおすすめです。
スタッフ教育とノウハウ共有を重視する方：レベニューマネジメントのノウハウをスタッフ全員で共有し、組織全体のスキルアップを図りたい施設には良い選択肢だと言えるでしょう。
ITツールに前向きな方：クラウドシステムやRPAなど、新しい技術を積極的に取り入れていきたい施設におすすめです。
おすすめできない方
極小規模の施設：客室数が非常に少ない施設（例えば5室未満）の場合、月額50,000円のコストに見合う効果が得られない可能性があります。無料トライアルで費用対効果を慎重に検証する必要があるでしょう。
固定価格での運営を望む方：季節や需要に関係なく固定価格で運営したいという方針の施設には、ダイナミックプライシングを前提としたANDPLUSは向かないかもしれません。
ITツールの導入に消極的な方：新しいシステムの導入や操作習得に時間をかけたくない、あるいはITツールに対して抵抗感が強い場合は、導入のハードルが高く感じられるかもしれません。
完全自動化を求める方：人の判断を一切介さず、完全に自動で価格設定をしてほしいという要望には、現状のANDPLUSは完全には応えられない可能性があります。
よくある質問（Q&A）
ANDPLUSに関してよくある疑問について、リサーチした情報をもとにお答えします。
Q1：導入までにどのくらいの期間がかかりますか？
A：公式サイトには具体的な期間は明記されていないようですが、無料試用期間が30日間あり、その後契約手続きを経て利用開始となるようです。システムの性質上、過去データの入力や設定作業が必要になるため、実際に本格稼働するまでには1～2ヶ月程度を見込んでおくと良いかもしれません。
Q2：どのようなホテルシステム（PMS）と連携できますか？
A：オンハンドデータが出力可能なPMSであれば種類は問わないと言われています。TEMAIRAZUやTL-リンカーンなど、主要なサイトコントローラーとの連携実績もあるようです。
Q3：他のレベニューマネジメントシステムとの違いは何ですか？
A：ANDPLUSの特徴は、単なるレベニューマネジメントツールではなく、グループウェアとしての機能も兼ね備えている点だと言われています。また、ホテルコンサルティング会社が開発しているため、実践的なノウハウが反映されており、コンサルタントによるサポートも受けられる点が大きな違いのようです。
他のシステムでは単純に競合施設よりも料金を下げていくものや、意図しない極端な料金調整がされる場合もあるようですが、ANDPLUSはあらかじめルールを設定でき、コンサルタントによるフォローもあると言われています。
Q4：無料トライアル後、自動的に課金されますか？
A：期間終了後に自動的に課金されることはないと明記されているようです。安心して無料試用できるでしょう。
Q5：スタッフの人数が増えた場合、追加料金は必要ですか？
A：基本プランでは1施設10名まで利用できるようです。それを超える場合は、メンバーID追加（10名）で月額5,000円の追加料金が必要になると言われています。
Q6：小規模旅館でも効果はありますか？
A：導入事例の中には、客室数が少ない施設で「レベニューマネジメントを実施するために新たに人を雇うことはできないため、今いるスタッフが簡単にわかり易く自施設の数字と状況を把握でき且つ安価で導入できるツールを探していた」という声もあるようです。小規模施設こそ、限られたスタッフで効率的に運営するためのツールとして有効だと考えられます。
Q7：データのセキュリティは大丈夫ですか？
A：クラウドソフトであり、ファイルの持ち出し防止や情報を資産として活用できると言われています。具体的なセキュリティ対策については、導入前に担当者に確認することをおすすめします。
Q8：英語などの多言語対応はありますか？
A：現時点で確認できた情報では、日本国内の施設向けに日本語で提供されているようです。多言語対応については、公式サイトや担当者に問い合わせることをおすすめします。
Q9：今後どのような機能追加が予定されていますか？
A：2024年12月には5周年を記念して大幅アップデートが発表され、フォーキャスト履歴機能などが追加されたようです。分析機能をさらに強化し、売上だけではなく利益の最大化にも貢献する機能開発が進められていると言われています。
NBSホテルマネジメントは、ユーザーからの声に応えるべく日々様々なアップデートを実施しているようです。
Q10：解約は簡単にできますか？
A：具体的な解約手続きについては公式サイトに明記されていないようですが、月額制のサービスであるため、一定の手続きを経て解約できると考えられます。契約前に解約条件についても確認しておくと良いでしょう。
トラベルライターTAKAの考察と意見
ここからは、トラベルライター”TAKA”として、ANDPLUSについて独自の視点から考察と意見を述べさせていただきます。
宿泊業界を長年取材してきた経験から言えば、ANDPLUSは日本の宿泊施設が直面している深刻な課題に対して、極めて実践的なソリューションを提供していると感じます。
日本の旅館やホテルの多くは、いまだに「勘と経験」に頼った価格設定を続けているのが実情です。繁忙期は高く、閑散期は安く、という単純な価格設定では、刻々と変化する需要に対応できません。特に、数ヶ月先のイベント情報や天候の影響、競合施設の動向など、考慮すべき要素は膨大です。
ANDPLUSの最も優れている点は、こうした複雑な要素を自動的に分析し、データに基づいた価格提案をしてくれることだと考えます。しかも、完全自動ではなく、最終的な判断は人間が行うという設計思想が素晴らしいと感じます。
日本の宿泊施設、特に旅館では「おもてなし」の文化が重視されます。機械的な価格設定だけでは、この繊細な感覚を損なう可能性があります。ANDPLUSは、データという客観的な根拠を提供しつつも、最終判断は施設側に委ねるというバランスの取れたアプローチを採用しているようです。これは、日本の宿泊業界の文化を理解した上での設計だと感じます。
また、グループウェアとしての機能を持つ点も評価したいポイントです。レベニューマネジメントは、一部の責任者だけが理解していても意味がありません。スタッフ全員が数字を理解し、なぜこの価格設定なのか、なぜ今この対応が必要なのかを共有することで、組織全体のレベルアップにつながります。
活動記録機能によって、「なぜこの価格にしたのか」という判断の理由と根拠を記録し、チーム全体で共有できる点は、人材育成の観点からも非常に重要だと考えます。ベテランスタッフのノウハウが、若手スタッフにも確実に伝わっていく仕組みができているのです。
一方で、懸念もあります。月額50,000円という価格は、大規模施設や複数施設を運営するチェーンにとっては適正かもしれませんが、小規模な家族経営の旅館にとっては負担が大きいかもしれません。
ただし、私が取材した多くの小規模施設では、レベニューマネジメントに関する知識が不足しているケースが多く見られました。そうした施設こそ、ANDPLUSのようなシステムとコンサルタントのサポートが必要だとも感じます。
業務時間が1/10になれば、その分の人件費削減効果は大きいはずです。また、適切な価格設定により売上が30%向上すれば、月額50,000円のコストは十分にペイできるでしょう。重要なのは、短期的なコストではなく、中長期的な投資対効果で判断することだと考えます。
今後の宿泊業界を考えると、インバウンド需要の回復と拡大が見込まれます。訪日外国人観光客は、国や地域によって旅行のパターンが異なり、需要予測はさらに複雑になっていくでしょう。また、円安の影響や国際情勢の変化など、予測困難な要素も増えています。
こうした環境下で、データに基づいた科学的な価格設定ができるかどうかが、生き残りの鍵を握ると私は考えます。ANDPLUSのようなシステムは、今後ますます重要性を増していくはずです。
また、ANDPLUSが持つもう一つの重要な価値は、「標準化」と「可視化」だと感じます。これまで属人的だったレベニューマネジメントのノウハウが、システム上で標準化され、可視化されることで、誰でも一定レベルの判断ができるようになります。
これは、人材不足が深刻な宿泊業界にとって、極めて重要な意味を持ちます。ベテランスタッフが退職しても、そのノウハウはシステム上に残り、組織の資産として蓄積されていくのです。
一つ気になるのは、AIや機械学習の進化です。現在のANDPLUSは、ルールベースでの価格提案が中心のようですが、今後さらなる技術革新により、より高度な需要予測が可能になるでしょう。NBSホテルマネジメントには、継続的な機能強化を期待したいところです。
5周年でのアップデートや無料モニター募集など、ユーザーの声を聞きながら改善を続ける姿勢は評価できます。今後も、宿泊業界の変化に合わせて進化し続けてほしいと思います。
最後に、私がANDPLUSに最も期待することは、日本の宿泊施設の「稼ぐ力」を底上げすることです。素晴らしいおもてなしを提供しながらも、適正な対価を得られていない施設が多いのが日本の宿泊業界の現状です。
ANDPLUSのようなシステムが普及することで、科学的な価格設定が当たり前になり、施設の収益性が向上すれば、スタッフの待遇改善や施設への再投資も可能になります。それは結果として、より良いおもてなしにつながり、日本の観光業全体の発展に寄与するでしょう。
データに基づいた経営と、心のこもったおもてなし。この両立こそが、これからの日本の宿泊施設に求められるものだと、私は確信しています。ANDPLUSは、その実現を支援する強力なツールになり得ると考えます。
ただし、システムはあくまでもツールに過ぎません。最終的に重要なのは、それを使いこなす人間の意志と努力です。ANDPLUSを導入すれば自動的に売上が上がるわけではなく、システムが提供するデータと提案を基に、スタッフ全員で考え、行動することが必要です。
そうした努力を惜しまない施設にとって、ANDPLUSは極めて有効なパートナーになると、私は考えています。30日間の無料トライアルが用意されているので、まずは実際に試してみることをおすすめします。自分たちの施設に合うかどうか、費用対効果は十分かどうかを、データに基づいて判断することができるでしょう。
日本の宿泊業界の未来を考えると、ANDPLUSのような革新的なツールが果たす役割は大きいと感じます。データドリブンな経営と日本らしいおもてなしの融合。それを実現するための一歩として、ANDPLUSの導入を検討する価値は十分にあると、トラベルライター”TAKA”は考えています。
