“奇跡のホテル”出版決定、シンプルなサービスが宿泊満足度No.1に導いたホテルグレートモーニングのルーツと秘話

“奇跡のホテル”出版決定、宿泊客の満足度を高めた秘訣とは

高評価の宿泊施設として名高いホテルグレートモーニングの成功の裏側に迫った書籍、「奇跡のホテル」が出版されます。この書籍では、シンプルで質の高いサービスを提供することで宿泊客の満足度を高め、業界No.1に躍り出た同ホテルの経営哲学と具体的な取り組みが詳細に描かれています。ホテルのスタッフから経営層までがどのようにしてお客様一人一人に対するサービスを追求し、どんな困難を乗り越えてきたのか、また、その積み上げてきた経験や取り組みがどのようにして今日の「奇跡のホテル」を形成したのか、具体的なエピソードとともに紹介しています。

この記事の要約

  • 高評価ホテル「グレートモーニング」の成功ストーリーを描いた「奇跡のホテル」が出版決定。
  • 書籍ではシンプルで質の高いサービスで宿泊の満足度を高め、業界No.1に躍り出た同ホテルの経営哲学や具体的な取り組みに迫る。
  • ホテルのスタッフから経営層までが提供するサービスや乗り越えてきた困難、成長エピソードなどを詳細に紹介。

FUTAEDA株式会社(本社:福岡県福岡市 CEO兼お客様係総責任者 二枝たかはる)が、ダイヤモンド社より8月21日(水)に「奇跡のホテル」を出版いたしましたことをお知らせします。

福岡市博多区にある「ホテルグレートモーニング」は、「お客様が最高の朝を迎えられるように」と、館内の空調から寝具、アメニティ、朝食、フロントに流れる音楽にいたるまで、とことん「健康」にこだわったホテルです。ホテル業はド素人だった著者がいかにして、福岡県宿泊満足度No.1のホテルを作り上げたのか、言うなれば「奇跡の軌跡」を記した書籍を出版いたしました。

全国の主要書店、オンライン書店にてお求めいただけます。さらに電子書籍版も同日発売予定です。

【Webページ】https://www.diamond.co.jp/book/9784478120309.html 

奇跡のホテル:成功までの道のり

45年間お客様思考で走り続けてきた著者(二枝たかはる)

たくさんの挑戦と出会いを経験し、とことん健康にこだわった「ホテルグレートモーニング」を博多にOPEN。しかし、当初、仕事仲間からは、「素人にホテル運営はできっこない」「ホテルの仕事を甘く考えてはいけない」と言われてのスタート。大切にしたコンセプトは「泊まれば泊まるほど、健康になるホテル。」ド素人だった著者がいかにして、「お客様から愛されるホテルを作り上げたのか、その秘話をご紹介しています。

世界を変える輻射式空調F-CON

そもそもなぜ「ホテルをつくろう」と思ったのか。それは同じく自社で開発・販売している次世代型空調システム F-CON を「もっともっと多くの方に体験していただきたい」という考えがあったからです。F-CONは風を使わない輻射式の冷暖房システムです。乾燥や風の不快感を排除し、健康的な空気環境を提供するこの技術は、現代の「住環境」における健康問題と密接に関わっています。ホテルを全館F-CONで冷暖房する=エアコンなしのホテルです。そのF-CONの特徴と魅力はなにかを記載しています。

③ ホテルグレートモーニングのこだわり

徹底した熟睡へのこだわりが認められ、昨今注目されている「スリープツーリズム」にも最適な施設として、ホテルグレートモーニングは、日本で数少ない「眠りに良い宿」に認定されています。泊まるという宿泊の基本に立ち返って、「空気」「水」「眠り」「自然素材」「食」「環境」という健康的な快適さの提供を実現するためのこだわりを紹介しています。

構成

第1章 「奇跡」への軌跡 「ホテル グレートモーニング」誕生

第2章 「奇跡」への原点 「ホテル グレートモーニング」をつくった男

第3章 「奇跡」の理由 「ホテル グレートモーニング」快適さの秘密
    コラム① 上野水香氏/水谷徹氏/岡本 剛氏/清水邦義氏/山田豊文氏

第4章 「奇跡」を生む意識 すべてはお客様の喜びのため

第5章 「奇跡」の行く先 「グレートな技術」が見据える未来
    コラム② 隈研吾氏/井口資仁氏/藤堂和子氏/ファン・セイジュン氏

大手宿泊予約サイトでNo.1!

ホテルグレートモーニングは多くのお客様に支持をされ、「定宿」にしていただけるホテルに成長しました。2022年楽天トラベルの「福岡人気ホテル・旅館ランキング」で総合1位を獲得。口コミによる総合評価では今なお「5つ星満点」の評価をいただいております(2024年8月現在)

ホテルグレートモーニングは多くのお客様に支持をされ、「定宿」にしていただけるホテルに成長しました。2022年楽天トラベルの「福岡人気ホテル・旅館ランキング」で総合1位を獲得。

 口コミによる総合評価では今なお「5つ星満点」の評価をいただいております(2024年6月現在)

|著者紹介

FUTAEDA株式会社CEO 兼 お客様係総責任者 二枝 たかはる

1983年、事業創業。1987年ライフショップ『アニーのお気に入り』を経て、2008年より輻射式冷暖房「F-CON」システム開発に着手。2014年地球温暖化防止活動 環境大臣賞、2017年ジャパン・レジリエンス・アワード、最優秀賞を受賞。2017年9月、冷暖房に関する九州大学との共同研究成果がネイチャーグループの総合科学誌『Scientific Reports』に掲載される。2018年11月、「F-CON」を全館・全室に使用した「ホテルグレートモーニング」を開業。国内はもとより、韓国、中国、タイなどに開業予定。全国114店舗を目指す

書籍情報

タイトル:奇跡のホテル

発売日:2024年8月21日(水)

著者:FUTAEDA株式会社 CEO兼お客様係総責任者

販売価格:1,500円(税込) 

出版社:ダイヤモンド社

ISBN:978-478-12030-9

【購入方法】

「奇跡のホテル」は全国の主要書店、オンライン書店にてお求めいただけます。さらに電子書籍版も同日発売予定です。

Amazon購入リンク: https://amzn.asia/d/dK8nj1n 

Webページ:https://www.diamond.co.jp/book/9784478120309.html

大手宿泊予約サイトでNo.1を獲得した「ホテルグレートモーニング」について

ホテルグレートモーニングは福岡市の中心部にあります。私たちが一番大切にしているのは、最高の朝を迎えて頂くということです。リネンの素材から、寝具、水、そして空気まで、最高の朝を迎えるためにデザインしています。2泊したら「帰りたくない」、3泊したら「もう帰れない」。そんな感想がつい漏れてしまうほど、気持ちいい朝を堪能することができます。

ホテルURLhttps://hotelgreatmorning.com/ 

住所:〒812‐0025 福岡県福岡市博多区店屋町6-3

FUTAEDA株式会社について

FUTAEDA株式会社は、設備・ヘルスケア・ホテルの三事業を通じて、健康を軸にしたサービスを提供しています。

設備事業では、輻射式空調「F-CON」を通じて、健康的で快適な空間作りをサポートしています。ヘルスケア事業では、健康に配慮した商品を揃え、自然に健康を保つ生活をサポートしています。ホテル事業では、空気・水・食・睡眠・入浴全てにこだわりを注ぎ、GREATな朝を迎えていただける環境を提案しています。FUTAEDAは「ラクに、あたりまえに健康をいつまでも」を掲げ、これからも皆様の健康をサポートしてまいります。

会社名:FUTAEDA株式会社

お客様係総責任者兼CEO:二枝たかはる

所在地:福岡県福岡市奈良屋町5-23

電話番号:092-281-1200

設立:1999年3月3日

事業内容:設備事業「F-CON」「Fai-Water」「Fai-Bath」「Fai-Spa」

ホテル事業「GREAT MORNING」

ヘルスケア事業「アニーのお気に入り」

ホームページ:https://www.futaeda.com/

YouTube:www.youtube.com/@futaeda1414

〈報道関係の方からのお問い合わせ先〉

FUTAEDA広報担当:富田 光虹

TEL:会社 092-281-1200 / 携帯 092-282-8166

MAIL:tomita@futaeda.com

高級ホテルに無料で泊まれる
\もれなく”ヒルトンゴールド会員”

ヒルトンに年間40泊以上しないと取得できない高嶺の花「ヒルトンオナーズゴールド会員」にもれなくなれることで評判のヒルトンアメックスカード

ヒルトンアメックスプレミアム キャンペーン

2024年10月17日から期間限定でヒルトンアメックスプレミアムの入会キャンペーンがスタート! 宿泊無料や朝食無料、お部屋のアップグレードなどの特典によりコンラッドやヒルトンなどの高級ホテルがお手頃に利用できます。

\期間限定 特典 大増量中/
▼詳しくはこちら▼

ヒルトンアメックスプレミアム キャンペーン

関連記事

ページ上部へ戻る