検索すると「トラベルスタンダードジャパン なぜ安い」と表示される理由をHOTTELの記者がわかりやすく簡単に解説

トラベルスタンダードジャパンがなぜ安いのか？

こんにちは、旅行系WEBメディア「HOTTEL」の旅行記者TAKAです。できるだけ多くの評判を参考にして調査し、トラベルスタンダードジャパンの安さの秘密についてわかりやすく簡単に解説します。

まず結論から申し上げますと、トラベルスタンダードジャパンが他社より安価な料金を実現できている主な理由は、実店舗を持たないオンライン専業モデルによる運営コスト削減、現地サプライヤーとの直接契約による中間マージンのカット、そして大量仕入れによるスケールメリットの活用にあると言われています。これらの企業努力により、従来の旅行代理店では実現困難な価格設定を可能にしているのようです。

トラベルスタンダードジャパンの価格戦略の背景

オンライン専業モデルによる革新的なコスト構造

トラベルスタンダードジャパンが採用している最も重要な戦略は、実店舗を一切持たないオンライン専業モデルです。これは従来の旅行代理店とは根本的に異なるアプローチと言えます。

従来型の旅行会社では、全国各地に店舗を構え、そこに配置するスタッフの人件費、店舗の賃料、光熱費などの固定費が膨大になります。特に都心部の一等地に店舗を構える大手旅行会社では、これらの運営コストが商品価格に大きく反映されているのが実情です。

一方で、トラベルスタンダードジャパンは、すべての業務をオンラインで完結できる体制を構築しています。顧客との相談から見積もり作成、予約確定、支払い手続きまで、すべてインターネット上で行うことができるため、店舗運営に関わる固定費を大幅に削減できているようです。この削減されたコストが、そのまま旅行商品の価格に還元されているため、利用者にとってメリットの大きい価格設定を実現できていると考えられます。

現地サプライヤーとの直接契約による中間マージン排除

旅行業界において価格を左右する重要な要素の一つが、流通構造における中間マージンです。一般的な旅行商品の流通では、航空会社やホテルから総代理店、地域代理店、そして最終的な旅行会社へと複数の段階を経て商品が提供されます。

トラベルスタンダードジャパンでは、こうした複雑な流通構造を可能な限り簡素化し、現地のホテルや航空会社と直接契約を結ぶことで、中間マージンを大幅にカットしているようです。この直接取引により、従来の流通構造では避けられなかった複数の仲介業者への手数料支払いが不要となり、その分を顧客への価格還元に回すことができているのです。

また、長年にわたる業界経験を活かした現地パートナーとの関係構築により、他社では獲得困難な特別料金での仕入れも実現しているとされています。これらの仕入れ力が、最終的な販売価格の競争力につながっているようです。

大量仕入れによるスケールメリットの活用

トラベルスタンダードジャパンが価格競争力を維持できているもう一つの重要な要因は、大量仕入れによるスケールメリットの活用です。同社では、人気の高い観光地やホテルに関して、年間を通じて大量の客室や航空席を事前に押さえることで、通常料金よりも大幅に安い仕入れ価格を実現しているようです。

このような大量仕入れは、一定の販売実績と資金力がなければ実現困難な手法です。トラベルスタンダードジャパンでは、2011年の創業以来培ってきた販売実績と現地パートナーとの信頼関係を基盤として、こうした有利な仕入れ条件を獲得しているとされています。

さらに、季節や需要の変動を見越した戦略的な在庫確保により、繁忙期であっても比較的安定した価格での商品提供を可能にしているようです。これは旅行者にとって大きなメリットとなっており、特に価格重視の顧客層から高い評価を得ているようです。

トラベルスタンダードジャパンの良い点とメリット

圧倒的な価格競争力という利点

最も顕著な良い点として挙げられるのは、やはりその圧倒的な価格競争力です。多くの利用者の口コミを見ると、「他社と比較して明らかに安い」「同じ条件でこの価格は他では見つからない」といった価格面での高い評価が目立ちます。

特に海外旅行においては、航空券とホテルのセット料金で、大手旅行会社と比較して数万円から時には十万円以上の差が生じるケースもあるようです。この価格差は、前述したオンライン専業モデルや直接仕入れによる企業努力の結果であり、利用者にとって非常に魅力的なメリットとなっています。

また、同社では定期的にタイムセールや限定キャンペーンを実施しており、これらを活用することでさらなる価格メリットを享受できるようです。こうした積極的なプロモーション活動も、価格重視の旅行者にとっては大きな利点と言えるでしょう。

カスタマイズ性の高さという大きなメリット

トラベルスタンダードジャパンのもう一つの良い点は、旅行プランのカスタマイズ性の高さです。一般的なパッケージツアーでは、決められた日程や宿泊先から選択することになりますが、同社では利用者の希望に応じて柔軟にプランを調整できるようです。

例えば、航空会社の選択、ホテルのグレード変更、滞在日数の調整、現地でのオプショナルツアーの追加など、細かい部分まで利用者の要望に対応できるとされています。このような自由度の高さは、特に旅行に慣れた方や特定の希望がある方にとって大きなおすすめポイントとなっているようです。

また、完全オーダーメイドでの旅行プラン作成も可能で、他社では対応困難な特殊な要望にも応えられる柔軟性を持っているとされています。この点は、一般的なパッケージツアーでは物足りないと感じる旅行者にとって、非常に価値の高いサービスと言えるでしょう。

専門知識豊富なスタッフサポートという利点

多くの利用者から評価されている良い点として、スタッフの専門知識の豊富さと丁寧な対応が挙げられます。同社のスタッフは、各デスティネーションに関する深い知識を持っており、現地の最新情報や季節ごとの特徴、おすすめスポットなどについて詳細なアドバイスを提供できるようです。

特に、初めて訪れる国や地域について相談する際には、現地の文化や習慣、注意点なども含めて総合的なアドバイスを受けられるとされています。このような専門性の高いサポートは、旅行の質を向上させる重要な要素であり、利用者にとって大きなメリットとなっているようです。

また、旅行中のトラブル対応についても、24時間日本語サポートを提供しており、現地で何らかの問題が発生した際にも適切なサポートを受けられるとされています。この点は、特に海外旅行初心者や言語に不安のある方にとって、安心して旅行を楽しむための重要な利点と言えるでしょう。

トラベルスタンダードジャパンの悪い点とデメリット

カスタマーサポートの対応にむらがあるという欠点

一方で、利用者からの指摘として最も多く見られるのが、カスタマーサポートの対応にばらつきがあるという悪い点です。具体的には、「電話がつながりにくい」「メールの返信が遅い」「担当者によって対応の質に差がある」といった声が複数確認されています。

特に繁忙期や土日祝日などには、問い合わせが集中することで電話がつながりにくくなる状況が発生しているようです。急な変更やトラブル対応が必要な場合に、迅速な連絡が取れないことは利用者にとって大きなストレスとなり、このデメリットを理由に利用を避ける方もいるようです。

また、担当者のスキルや経験によって、提供される情報の質や対応の丁寧さに差が生じることがあるとされています。これは成長過程にある企業によく見られる課題ですが、利用者にとっては期待した水準のサービスを受けられない可能性があるという欠点として認識されているようです。

変更・キャンセル手数料の高さという欠点

トラベルスタンダードジャパンを利用する際の悪い点として、変更やキャンセル時の手数料の高さも指摘されています。同社の規定では、出発日の30日前（繁忙期は40日前）から取消料が発生し、直前のキャンセルでは旅行代金の大部分が手数料として徴収される仕組みになっているようです。

この手数料体系は、格安料金を実現するための企業戦略の一環と考えられますが、利用者にとっては予定変更のリスクが高いというデメリットとなっています。特に、新型コロナウイルスの影響で旅行計画の変更が頻繁に発生する状況では、この手数料の高さが大きな負担となる可能性があります。

また、変更手続きも電話でのみ受け付けており、オンラインでの手続きができない点も利用者にとっては不便な欠点として挙げられています。現代の旅行業界では24時間オンライン対応が一般的になっている中で、この点は改善が望まれる部分と言えるでしょう。

情報提供の不十分さというデメリット

一部の利用者からは、旅行商品の詳細情報が不十分であるという悪い点も指摘されています。特に、ホテルの詳細な設備情報や現地でのオプション料金、追加費用の説明が曖昧な場合があるとされています。

格安料金を実現するために基本プランを最小限に抑えている結果、現地で想定外の追加費用が発生するケースもあるようです。このような情報不足は、特に旅行慣れしていない方にとって、予算オーバーや期待と異なる旅行体験につながるリスクがあるというデメリットとなっています。

また、現地の最新情報や安全に関する情報提供が他社と比較して少ないという指摘もあり、この点は特に初回利用者にとってはおすすめしない要因となる可能性があります。

おすすめしたい方とおすすめできない方

おすすめしたい方の特徴

トラベルスタンダードジャパンの利用をおすすめしたいのは、まず価格重視で旅行を計画している方です。前述したような企業努力により実現されている競争力のある価格は、予算を抑えて旅行を楽しみたい方にとって大きなメリットとなります。

また、ある程度旅行経験があり、自分で情報収集や現地での対応ができる方にもおすすめです。同社のカスタマイズ性の高いプランは、旅行慣れした方が自分好みの旅程を組み立てる際に非常に有効な利点となるでしょう。

さらに、時間に余裕があり、事前の計画をしっかりと立てられる方にも適しています。キャンセル料の発生タイミングを考慮した計画的な予約により、同社のメリットを最大限に活用できるでしょう。

おすすめできない方の特徴

一方で、トラベルスタンダードジャパンをおすすめしないのは、手厚いサポートや安心感を最重視する方です。大手旅行会社のような充実したカスタマーサポートを期待する方には、現状のサービス水準では物足りなく感じられる可能性があります。

また、旅行計画の変更可能性が高い方や、直前での予定変更が多い方にもおすすめできません。高額なキャンセル料のリスクを考慮すると、柔軟性を重視する方には他社サービスの方が適している場合があります。

さらに、海外旅行が初めての方や、言語に不安のある方についても、より手厚いサポートを提供する旅行会社を選択することをおすすめします。情報提供や現地サポートの充実度を考慮すると、初心者には負担が大きいデメリットがある可能性があります。

業界における位置づけと今後の展望

OTA市場での競争優位性

トラベルスタンダードジャパンは、OTA（オンライン・トラベル・エージェント）市場において独特の位置づけを確立しているようです。楽天トラベルやじゃらんnet といった大手OTAが主に国内旅行や定型的な海外パッケージツアーに重点を置く中で、同社はオーダーメイド海外旅行に特化することで差別化を図っていると考えられます。

この戦略により、価格重視でありながら個別対応を求める顧客層を獲得し、大手では対応しきれないニッチな需要に応えることができているようです。特に、コロナ禍を経て旅行者の価値観が多様化する中で、こうした柔軟性の高いサービスモデルの重要性は増していると言えるでしょう。

信頼性と継続性の確保

業界内での信頼性という観点では、トラベルスタンダードジャパンは観光庁長官登録旅行業（第1種）を取得しており、また日本旅行業協会（JATA）の正会員でもあることから、法的な要件や業界基準は満たしているようです。これらの資格や加盟は、利用者にとって一定の安心材料となるでしょう。

2011年の創業から10年以上の運営実績を持ち、この期間を通じて大きなトラブルや経営問題を起こしていない点も、企業としての安定性を示す指標の一つと考えられます。旅行業界は経済情勢や外部環境の影響を受けやすい業界であるため、この継続性は評価すべき点と言えるでしょう。

まとめ：トラベルスタンダードジャパンの総合評価

以上の調査結果を総合すると、トラベルスタンダードジャパンが安い理由は、明確な企業戦略と効率的な事業モデルに基づいていることが分かります。実店舗を持たないオンライン専業モデル、現地との直接契約、大量仕入れによるスケールメリットなど、複数の要因が組み合わさって実現されている価格競争力は、利用者にとって大きなメリットとなっています。

良い点として、圧倒的な価格競争力、高いカスタマイズ性、専門知識豊富なスタッフサポートなどが挙げられ、これらは特に価格重視の旅行者や旅行経験豊富な方にとって魅力的な利点となるでしょう。一方で、カスタマーサポートの対応にむらがある点、変更・キャンセル手数料の高さ、情報提供の不十分さなどの悪い点も存在し、これらは利用前に十分検討すべきデメリットと言えます。

しかしながら、業界全体の動向や利用者のニーズの多様化を考慮すると、トラベルスタンダードジャパンのようなオンライン専業で柔軟性の高いサービスモデルは、今後ますます重要性を増していくと予想されます。現在の課題については、企業の成長とともに改善されていく可能性も高く、適切な利用方法を理解した上で活用すれば、非常に価値の高いサービスを受けられると考えられます。

最終的には、各個人の旅行スタイルや重視するポイントによって評価は変わりますが、価格とカスタマイズ性を重視する旅行者にとっては、十分におすすめできる選択肢の一つと言えるでしょう。ただし、利用前には必ず最新の口コミや評判を確認し、自分の旅行計画に適しているかどうかを慎重に判断することをおすすめします。