ネットで検索すると「ダイワロイネットホテル やばい」と表示される理由はなぜ？ HOTTELの記者がわかりやすく簡単に解説
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皆さん、こんにちは。トラベルライターのTAKAです。今回は「ダイワロイネットホテル やばい」と検索されるワードについて、できるだけ多くの評判や口コミを参考に調査し、その理由や背景をわかりやすく解説していきます。旅行計画を立てる際に、ホテル選びは非常に重要なポイントですよね。特に全国展開している大手チェーンホテルの評判は気になるところです。
ダイワロイネットホテルは大和ハウスグループが運営するビジネスホテルチェーンで、全国に77ホテル、16,192室（2025年4月現在）を展開しています。「やばい」という検索キーワードが表示される理由には、良い意味でも悪い意味でも様々な要因があるようです。
それでは、詳しく見ていきましょう。
「やばい」と検索される主な理由
1. 清掃に関する問題
最も多く見られる口コミの一つが、清掃に関する指摘です。特に以下のような事例が報告されています。
- 浴室のドア付近に長い髪の毛が複数落ちていた
- テーブルに飲み物の跡が残っていた
- トイレ床の汚れが目立つ
- 換気扇のホコリがひどい
- 風呂場の隅に黒カビが見られる
これらの清掃不備は、一部の施設で外国人スタッフが清掃を担当していることも関係しているのではないかと推測されています。人手不足の影響で、ホテル業界全体が外国人労働者に依存する傾向が強まっているようです。
2. 接客対応の問題
次に多いのが、フロントスタッフなどの接客対応に関する不満です。
- チェックアウト延長の際にスタッフが舌打ちした
- クレームを入れる場所がわからなかった
- 火災発生時の対応が不十分だった
特に非常時の対応については、外国人観光客への情報提供不足も指摘されており、改善が求められているようです。
3. 設備・アメニティの問題
施設や設備に関する指摘も見られます。
- タオルが古く、白い繊維が付きまくる
- 空気清浄機の加湿タンクが正常に機能しない
- 部屋に置かれている長椅子が重くて使いにくい
- コースターの吸水性がなく、机の上がびしょびしょになる
「やばい」と言われる良い意味での評価
一方で、「やばいほど良い」という意味での評価も多く見られます。
1. 客室の快適さ
- バスとトイレが別になっている点が高評価
- ベッドが広くて寝心地が良い
- 全室20㎡以上の広さを確保している施設もある
- デスクワークに適した広いデスクと明るい照明
特にベッドについては「フカフカで最高」「寝心地が良い」といった声が多く、フランスベッド社の「高密度連続スプリング」スタンダードベッドを採用している点が評価されているようです。
2. 立地の良さ
- 駅から近い好アクセスが魅力
- 商業施設や飲食店が近くにあり便利
- ビジネスにも観光にも便利な立地
立地については、オリコン顧客満足度調査でも80.26点と高評価を得ており、多くの施設が駅から徒歩数分という好立地に位置しています。
3. アメニティの充実
- フロントでアメニティを自由に選べるシステム
- 女性向けのレディースルームが用意されている
- オリジナルドリップコーヒーの無料サービス
- 小学生以下のお子様向けキッズアメニティの提供
特に女性向けのレディースルームは、女性スタッフが企画したもので、「あったらいいな」と思うアイテムが充実していると評価されています。
ダイワロイネットホテルのメリットとデメリット
メリット（良い点）
- バス・トイレ別の客室設計：多くの施設でバスとトイレが別になっており、使い勝手が良いと評価されています。
- 立地の良さ：駅から近い立地が多く、ビジネスにも観光にも便利です。
- ベッドの快適さ：高品質なベッドを採用しており、寝心地の良さが高評価です。
- アメニティの充実：フロントでアメニティを自由に選べるシステムや、女性向けのレディースルームなど、細かい配慮が見られます。
- 法人契約のメリット：出張での利用だけでなく、従業員のプライベート旅行にも利用できる法人契約サービスがあります。
デメリット（悪い点）
- 清掃の不備：一部施設で清掃が行き届いていないという報告があります。
- スタッフの対応：接客対応に不満を持つケースが見られます。
- 価格の高さ：立地や設備の良さから、料金が高めに設定されている施設もあります。
- 駐車場の問題：一部施設では駐車場が満車になりやすく、近隣の駐車場を利用する必要があるケースがあります。
- 滞在中の清掃方針変更：SDGsの取り組みとして、2024年4月からは滞在中の客室清掃を希望者のみに変更しています。
おすすめしたい人・おすすめしない人
おすすめしたい人
- ビジネス出張者：駅近の立地と広めのデスク、Wi-Fi環境が整っているため、ビジネス利用に適しています。
- カップルや夫婦：バス・トイレ別の客室や広めのベッドが快適で、二人での滞在に向いています。
- 女性の一人旅：レディースルームや女性向けアメニティが充実しており、安心して滞在できます。
- 清潔感を重視する人：全体的に清潔感が高く評価されており（オリコン調査で79.94点）、快適に過ごせます。
- 立地重視の旅行者：駅近で観光やショッピングに便利な立地が多いため、移動の手間を省きたい方に向いています。
おすすめしない人
- 超低予算の旅行者：コストパフォーマンスを最重視する方には、より安価な宿泊施設の方が合うかもしれません。
- 大浴場を求める人：一部施設を除き、大浴場がない施設が多いため、大浴場でのリラックスを重視する方には不向きです。
- 長期滞在者：一部施設では「ロング・ステイルーム」も用意されていますが、基本的には短期滞在向けの設計です。
- 車での旅行者：駐車場が限られている施設もあり、車での旅行には不便な場合があります。
ダイワロイネットホテルの特徴と魅力
1. 「安全、安心、清潔」のコンセプト
ダイワロイネットホテルは「安全、安心、清潔、そして心からのおもてなし」をコンセプトに掲げています。建物の設計から客室設備、アメニティに至るまで細部にこだわり、長い年月をかけて改善改良を続けているようです。
2. 多様な客室タイプ
シングルからツイン、ダブル、トリプルまで様々な客室タイプを用意しており、用途に応じて選べます。また、「PREMIER」ブランドでは、より高級感のある施設も展開しています。
3. 女性向けサービス
女性スタッフが企画した「レディースルーム」では、特別アメニティや備品を用意しています。
- KOSE「スティーブンノル」のシャンプー・コンディショナー・ボディーソープ
- フェイスマスク、基礎化粧品
- イオンフェイススチーマー
- フットマッサージャー
4. SDGsへの取り組み
持続可能な開発目標（SDGs）に向けた取り組みとして、2024年4月からは滞在中の客室清掃を希望者のみに変更し、アメニティも必要なものを必要な分だけ提供する方式に変更しています。これにより、節水や水質汚染抑止、温室効果ガス排出削減につなげる取り組みを行っているようです。
5. 外国人観光客への対応
増加する外国人観光客に対応するため、多言語対応のスタッフを配置し、非常時には日英中韓の4カ国語による案内放送を流すなどの対策を講じています。また、多様性に富んだ従業員の採用に力を入れており、様々な国籍のスタッフが働いているようです。
まとめ：「やばい」の真相と選ぶ際のポイント
「ダイワロイネットホテル やばい」と検索される理由は、主に清掃や接客に関する一部の不満と、逆に設備やサービスの良さに対する高評価の両面があるようです。
全体的に見ると、オリコンの顧客満足度調査では観光利用で78点、ビジネス利用で76点と比較的高い評価を得ており、多くの利用者が満足しているホテルチェーンと言えるでしょう。
選ぶ際のポイントとしては、以下の点に注目すると良いでしょう。
- 立地：駅からの距離や周辺施設をチェック
- 客室タイプ：バス・トイレ別の有無や広さを確認
- 口コミ：最新の清掃状況や接客対応の評判を調査
- 料金：公式サイトからの予約が最もお得な場合が多い
- 特別ルーム：レディースルームやPREMIERブランドなど、目的に合わせた選択
ダイワロイネットホテルは、全体としては快適な滞在を提供するホテルチェーンであり、特にビジネス利用や短期の観光旅行には適していると言えるでしょう。一部施設での清掃や接客の問題はあるものの、多くの施設では高い満足度を得ており、立地の良さやバス・トイレ別の客室設計、快適なベッドなど、多くの利点があります。
旅の目的や予算、重視するポイントに合わせて選べば、快適な滞在が期待できるホテルチェーンと言えるでしょう。
