ネットで検索すると「ダイワロイネットホテル チェックアウト」と表示される理由はなぜ？ HOTTELの記者がわかりやすく簡単に解説

旅行系WEBメディア「HOTTEL」のトラベルライターTAKAです。今回は「ダイワロイネットホテル チェックアウト」という検索キーワードがなぜ頻繁に表示されるのか、その理由や原因について、できるだけ多くの評判や口コミを参考にして調査し、わかりやすく簡単に解説します。

結論：検索される主な理由

まず簡潔に結論をお伝えすると、「ダイワロイネットホテル チェックアウト」と検索される主な理由は、同ホテルチェーンの独特なチェックアウトシステムと、標準的なチェックアウト時間の11時という設定に関する疑問や問題が多く発生しているからのようです。特に、自動精算機を使用したセルフチェックアウトシステムの導入により、従来のホテルとは異なる手続きが必要となり、利用者が戸惑うケースが増加していると言われています。

ダイワロイネットホテルのチェックアウト時間の基本情報

標準チェックアウト時間

ダイワロイネットホテルズでは、全国のホテルで統一された基準として、チェックアウト時間を午前11時に設定しているようです。これは一般的なビジネスホテルの標準的な時間設定と同様ですが、プランによって異なる場合もあるとされています。

レイトチェックアウトサービス

同ホテルチェーンでは、チェックアウト時間の延長サービスも提供しており、1時間につき1,000円（税込）で最大14時まで延長可能のようです。14時以降については、1泊分の料金が発生するシステムとなっているようです。

検索される具体的な理由と背景

1. 自動精算機によるセルフチェックアウトシステム

ダイワロイネットホテルズの最も特徴的な点の一つが、自動精算機を使用したセルフチェックアウトシステムの導入のようです。従来のホテルではフロントスタッフとの対面でチェックアウト手続きを行うのが一般的でしたが、同ホテルでは「ルームキーを自動精算機に挿入するだけで自動チェックアウトが完了する」システムを採用していると言われています。

このシステムについて、利用者からは「チェックイン、チェックアウトはセルフだったので、従業員の方と接する機会はありませんでした。対人の対応が煩わしい人には良いかもしれません」というメリットを評価する声もあるようです。

2. 新会員プログラムとアプリ連携の影響

2024年12月から開始された新会員プログラムにより、アプリの二次元バーコードを自動精算機にかざすセルフチェックイン・チェックアウト機能が順次展開されているようです。このシステムの導入により、従来の手続きとは大きく異なる方法が必要となり、利用者が手順を調べるために検索している可能性が高いと言われています。

3. チェックアウト手続きの複雑さ

一部の利用者からは「フロントにお立ち寄り頂き、自動精算機からのチェックアウトをお願いしております」という案内があることから、単純にルームキーを返却するだけでは完了しないシステムのようです。このため、初回利用者が手続き方法を確認するために検索していると推測されます。

チェックアウトに関する良い点とメリット

利点1：スピーディーな手続き

自動精算機を使用することで、フロントでの待ち時間を大幅に短縮できるというメリットがあるようです。特に朝の忙しい時間帯において、この効率性は多くのビジネス利用者から評価されていると言われています。

利点2：24時間対応の柔軟性

「深夜・早朝にチェックアウトしたい場合は？」という質問に対して「可能でございます。フロントスタッフへお気軽にお申し付けください」とあるように、時間帯を問わずチェックアウトが可能な点もおすすめできるポイントのようです。

利点3：接触機会の最小化

特にコロナ禍以降、人との接触を最小限に抑えたいニーズが高まる中で、セルフチェックアウトシステムは「対人の対応が煩わしい人には良い」という評価を得ているようです。

チェックアウトに関する悪い点とデメリット

欠点1：操作方法の分かりにくさ

初回利用者にとって、自動精算機の操作方法が分からないというデメリットがあるようです。「宿泊客入口はホテルの2階になりますが、少し分かりにくかったです。表記自体はあるのですが、小さい文字でどこからフロントに向かえばよいのか分かりにくかった」という指摘もあるようです。

欠点2：事前決済時の混乱

クレジットカード事前決済をしている場合でも、「自動精算機みたいのがあるらしいですが、事前決済をしていても自動精算機に入れれば良いですか？」という疑問を持つ利用者が多いようです。このようなおすすめしないポイントとして、システムの説明不足が挙げられます。

欠点3：特別な手続きが必要なケースの対応

「駐車場料金のご精算、朝食以外の特典付きプランご利用の場合は、フロントへお声掛けください」とあるように、すべてのケースでセルフチェックアウトが利用できるわけではないという制限があるようです。

おすすめしたい方・おすすめできない方

おすすめしたい方

  • ビジネス利用で効率性を重視する方：「今回の出張以外でもダイワロイネットさまを利用させていただいてます。お部屋やサービスに対しコスパが非常に高いので満足しております」という評価があるように、時間を有効活用したいビジネスパーソンにはメリットが大きいようです。
  • 人との接触を最小限に抑えたい方：セルフサービスを好む利用者には適しているようです。

おすすめできない方

  • ホテルでの丁寧なサービスを期待する方：従来の対面サービスを重視する利用者には、自動化されたシステムは物足りなく感じる可能性があるようです。
  • 初回利用で操作に不安がある方：システムに慣れていない場合、手続きで戸惑う可能性が高いと言われています。

チェックアウト延長サービスの詳細

延長料金システム

ダイワロイネットホテルズでは、統一された延長料金システムを採用しており、1時間1,000円（税込）で最大14時まで延長可能となっているようです。これは業界標準的な価格設定と言えるでしょう。

最大22時間ステイプラン

一部のホテルでは「最大22時間ステイ（レイトチェックアウト12時）OK」というプランも提供されており、長時間の滞在を希望する利用者にとっては利点となっているようです。

ホテルチェーンの特徴とサービス品質

清潔性と設備の評価

利用者からは「ホテルはとても清潔で静かでした。ベットや枕も快適でぐっすり眠ることが出来ました」という高評価が多く見られるようです。また、「トイレとバスが別なのはとても嬉しいです」という設備面でのメリットも評価されているようです。

立地とアクセスの良さ

「駅から近く、周辺や部屋の広さも特に問題なかった」「新横浜駅に近く、コンビニも隣接していて、またフロント対応やアメニティもよいため大変おすすめです」といった立地面でのおすすめポイントが多数報告されているようです。

まとめ：ダイワロイネットホテルのチェックアウトの総合評価

「ダイワロイネットホテル チェックアウト」という検索が多い理由は、同ホテルチェーンが導入している革新的な自動精算機システムと、それに伴う手続きの変化にあるようです。

良い点として、効率性の向上、24時間対応の柔軟性、接触機会の最小化などが挙げられ、特に時間を重視するビジネス利用者からは高い評価を得ているようです。一方で、初回利用者にとっての操作の分かりにくさや、特別なケースでの対応制限などのデメリットも存在するようです。

しかしながら、「完全にリピーターです。私は、毎回息づまるたびに、このホテルでリフレッシュや、気分転換しに行くようになりました。もう最高の部屋で、リフレッシュ、気分転換できるだけで、嬉しいです」という熱烈なファンの声があるように、総合的には利用者満足度の高いホテルチェーンとして評価されているようです。

今後、セルフチェックアウトシステムがさらに普及していく中で、ダイワロイネットホテルズは業界のトレンドセッターとしての役割を果たしていくものと予想されます。初回利用者への案内改善や、システムの更なる使いやすさ向上により、これらの検索需要も減少していく可能性が高いと言えるでしょう。