東横インのアメニティについてネットで頻繁に検索されている理由はなぜ？ HOTTELの記者がわかりやすく簡単に解説

旅行系WEBメディア「HOTTEL」のトラベルライター“TAKA”です。今回は「なぜネット検索で『東横イン アメニティ』と表示されるのか？」という疑問に迫ります。各地の東横イン利用者の口コミや業界動向を広く調査し、その理由や背景を丁寧に解説します。まずは結論を簡単にお伝えし、その後に具体的な事例や専門用語を交えながら詳細に説明していきます。

結論：東横インのアメニティが話題になる理由

  1. アメニティバイキング方式の普及
    必要な分だけ自由に取れる方式を全国で採用し、無駄を省く仕組みが注目されています。
  2. 環境配慮型アメニティの導入
    国産竹を含むバイオマス歯ブラシやコームでサステナビリティを打ち出していることが話題のようです。
  3. DHC製スキンケアセットの充実
    女性向けレディースセットがDHC製で高評価を集めており、検索ニーズを喚起していると言われています。
  4. コストダウンと統一規格の徹底
    全客室に配置せず、フロントやロビーに集約することでオペレーションコストを削減しているためです。

これら4点により「東横イン アメニティ」がキーワードとして検索結果で上位に挙がるようです。

詳細解説

1. アメニティバイキング方式のメリット・デメリット

メリット（良い点・利点）
  • 必要なアイテムだけを選択可能
    多彩なラインナップから自由に取れる UX（ユーザーエクスペリエンス）が向上します。
  • 管理コストの削減
    スタッフの補充作業や清掃スタッフの負担軽減につながるようです。
  • 法令適合のしやすさ
    プラスチック資源循環法への対応がスムーズで、環境規制にも適合しやすいとされています。
デメリット（悪い点・欠点）
  • 混雑時の取り合いリスク
    ロビーに設置されたアメニティコーナーはピークタイムに混雑しやすいと言われています。
  • 個別客室での手間軽減が逆に不便に感じる声
    部屋内に常備されていないため、慣れない利用者には「部屋にないのが不便」という口コミも散見されます。
おすすめしたい方／おすすめしない方
  • おすすめしたい方
    出張や短期滞在で必要最小限のアイテムだけをサッと選びたいビジネスパーソンにメリットがあります。
  • おすすめしない方
    「何がどこにあるか」を部屋内ですぐに確認したい旅行初心者や高齢者には少しハードルが高いかもしれません。

2. 環境配慮型アメニティの取り組み

東横インでは2025年4月より「アメニティからアメニティ」への循環型リサイクルを全国で開始し、国産竹含有バイオマス歯ブラシ・コームを順次導入しています。

  • 竹バイオマス原料の強度と再生性
    竹繊維の強度で繰り返しリサイクルが可能なサステナブル素材と言われています。
  • 放置竹林問題への貢献
    地元の放置竹林を活用し、地域課題解決と連動した取り組みの一環とのことです。

この先進的なサステナブル戦略が、エコ意識の高いユーザーの検索関心を引き上げているようです。

3. DHC製レディースセットの好評ポイント

多くの利用者がSNSや口コミで「DHC製スキンケアセットが無料なのは驚き」と評価しています。

  • 内容と配布方法
    クレンジングオイル、フェイスウォッシュ、ローション、ミルキィエッセンスの4点セットがパウチ式で提供され、ロビーで自由に持ち帰り可能なようです。
  • 使い切りパウチの衛生性
    個包装なので衛生的に使える点が女性ユーザーから高く評価されているようです。
  • ブランド力
    DHCは日本国内でも評価が高く、敏感肌向け処方が安心感を生んでいると言われています。
良い点（メリット）
  • 旅行荷物を軽量化できる
    スキンケア用品を忘れてもロビーで補える利点があります。
  • ブランド品質への安心感
    DHCブランドの信頼性が高いという口コミが多いようです。
悪い点（デメリット）
  • 合わない肌質の可能性
    個包装でも肌質に合わない場合は別途持参が必要と言われています。

4. 統一規格によるコストダウン戦略

東横インは「日常型ホテル」のコンセプトの下、全5万室で同じ間取りと配置を維持し、アメニティも「10人中8人が欲しいもの」のみを客室常備とし、その他は集約型で提供しています。

  • 理髪店と枕の持論
    「男は床屋と枕は変えない」という創業者の哲学から、枕や備品配置の統一を徹底しています。
  • 客室内の無駄排除
    ズボンプレッサーやクシ、カミソリ、ナイトウェアなどはフロアやフロントで貸出し、客室内スペースを最大化しています。

この徹底した統一規格は、宿泊者に「どこに行っても変わらない安心感」を与え、リピーター率が高い理由の一つのようです。

独自考察とまとめ

ここまで調査した内容を踏まえつつ、私なりの見解を述べます。

  • 検索表示の背景：Googleのサジェストや関連キーワードには、利用者の検索行動が反映されます。東横インを利用するビジネスパーソンや女性客が「アメニティ」で情報を探すニーズが多く、結果的にワードが上位化しているようです。
  • 体験価値の強調：アメニティバイキングやDHC製品、エコ歯ブラシなどの個別訴求ポイントが多様化し、他チェーンとの差別化が図られています。
  • 今後の展望：SDGsや環境配慮の潮流が強まる中、循環型リサイクルやバイオマス素材の導入はさらなる注目を集めるでしょう。一方で、より幅広い客層向けに「室内完備」の利便性を両立させるハイブリッド方式も検討される可能性がありそうです。

総じて、東横インのアメニティは「必要最低限」を極めるシンプルさと「必要な人に必要なものを提供する」効率性がキーワードと言えます。今後も進化し続ける東横インのアメニティ戦略に、ぜひ注目してみてください。