東横インのパジャマがわかりにくいとネットで検索されている理由はなぜ？ HOTTELの記者がわかりやすく簡単に解説

旅行系WEBメディア「HOTTEL」のトラベルライター”TAKA”です。今回は多くの旅行者が疑問に思っている「なぜネット検索で『東横イン パジャマ』という候補が頻繁に表示されるのか？」という現象について、豊富な口コミ調査と業界分析を基に、その真実に迫ります。

結論：「東横イン パジャマ」検索の背景にある4つの主要因

詳細な調査を行った結果、「東横イン パジャマ」がサジェスト機能で表示される理由は、以下の4つの要因が複合的に作用していることが判明しました。

1. 東横インの圧倒的な利用者数とブランド認知度

東横インは全国に300店舗以上を展開する日本最大級のビジネスホテルチェーンとして、年間数千万人の宿泊者を受け入れています。この圧倒的な利用者数により、パジャマやナイトウェアに関する検索需要が常に高い状態を維持しているのです。

2. 独特なアメニティ提供システムによる利用者の困惑

東横インでは、他のビジネスホテルチェーンとは異なり、ナイトウェアを客室に常備せず、フロント周辺のアメニティコーナーから利用者が自由に取得する「アメニティバイキング方式」を採用しています。この独特なシステムにより、初回利用者が「パジャマがない」「どこにあるのか分からない」と困惑し、検索エンジンで情報を求める傾向があるようです。

3. Googleサジェスト機能のアルゴリズム特性

検索エンジンのサジェスト機能（オートコンプリート機能）は、多くのユーザーが実際に検索した語句を基に候補を表示する仕組みです。東横インのような全国展開のホテルチェーンでは、継続的かつ大量の検索クエリが発生するため、関連キーワードがサジェストに表示されやすい環境が整っているようです。

4. ナイトウェアの品質や着心地に対する関心の高まり

近年の宿泊業界では、アメニティの質向上が競争力の源泉となっており、特にナイトウェアの素材や着心地への関心が高まっています。東横インのナイトウェアについても、「最高すぎる」「購入したい」といった好意的な口コミが多数見られ、これらの評判が検索需要を押し上げている可能性があります。

東横インのナイトウェアシステムの詳細分析

アメニティバイキング方式の特徴

東横インでは2008年頃から、コストダウンと環境配慮の観点から、従来の客室内アメニティ配置方式を廃止し、フロント周辺に設置されたアメニティコーナーから利用者が必要な分だけ取得する方式へと転換しました。

このシステムでは、ナイトウェア、歯ブラシ、コーム、シャンプーなどのアメニティが一箇所に集約されており、利用者は自分のニーズに合わせて必要なアイテムを選択できるようになっています。

ナイトウェアの仕様と特徴

東横インで提供されるナイトウェアは、ワンピースタイプ（ガウンタイプ）のデザインが採用されており、前開きのボタン仕様となっています。素材については、軽量で肌触りの良いポリエステルやコットン混紡が使用されているようです。

サイズ展開については、基本的にフリーサイズ（男性のMサイズ相当）で提供されており、体格の大きな方向けには、フロントでの申し出により大きいサイズの貸し出しも行っているようです。

利用者の声から見る東横インナイトウェアの評価

良い点とメリット

多くの宿泊者から寄せられる口コミを分析すると、東横インのナイトウェアには以下のようなメリットがあることが分かります。

軽量性と着心地の良さという利点が特に高く評価されており、「足首まで届く長さで暖かい」「首元の襟がしっかりしていて保温性が高い」といった声が多く聞かれます。また、「締め付け感がなく、ゆったりと着られる」という点もおすすめポイントとして挙げられています。

素材面でも、「しわになりにくく、乾きやすい」「肌触りが良く、チクチクしない」といった品質の高さを評価する意見が目立ちます。これらの特徴により、多くの利用者が「自宅でも使いたい」「購入したい」と感じているようです。

悪い点とデメリット

一方で、東横インのナイトウェアシステムには以下のようなデメリットも指摘されています。

最も大きな欠点として挙げられるのが、「客室に常備されていないため、フロントまで取りに行く手間がかかる」という点です。特に、チェックイン時に説明を受けていない初回利用者からは、「部屋にパジャマがなくて困った」「どこにあるか分からずウロウロした」といった声が多く聞かれます。

また、サイズ展開の限定性も悪い点として指摘されており、「フリーサイズが小さすぎて着られない」「体格の良い男性にはパツパツになる」といった体型に関する課題も報告されています。

さらに、ワンピースタイプの構造上、「寝ている間にはだけやすい」「冬場は寒さを感じることがある」といった機能面での問題も一部で報告されています。

おすすめしたい方・おすすめしない方

これらの特徴を踏まえると、東横インのナイトウェアは以下のような方におすすめできると考えられます。

  • 軽量で着心地の良いナイトウェアを好む方
  • 締め付け感を嫌い、ゆったりとした着心地を重視する方
  • 素材の質や肌触りにこだわる方
  • 東横インの利用に慣れており、システムを理解している方

一方で、以下のような方にはおすすめしない場合があります。

  • 体格が大きく、フリーサイズでは対応できない方
  • 初回利用で、ホテルのシステムに不慣れな方
  • 客室内でのアメニティ完結を重視する方
  • 寝相が悪く、はだけやすいナイトウェアが苦手な方

サジェスト機能とホテル業界のデジタルマーケティング戦略

検索エンジン最適化（SEO）の観点

現代のホテル業界では、オンラインでの露出度向上が集客の重要な要素となっており、検索エンジンでのサジェスト表示は、ブランド認知度向上の重要な指標とされています。

東横インのような大手ホテルチェーンでは、MEO（Map Engine Optimization）対策にも積極的に取り組んでおり、Googleマップでの視認性向上により、検索エンジンでの露出度が高まっているようです。

リブランディング戦略との関連性

2022年7月に実施された東横イン創業以来初のリブランディングでは、「全国ネットワークの基地ホテル」というコンセプトが打ち出され、ブランド認知度の更なる向上が図られました。

このリブランディング効果により、東横インに関連する検索需要が一時的に高まり、関連キーワードのサジェスト表示にも影響を与えている可能性があります。

競合他社との比較から見る東横インの特異性

アメニティ提供方式の業界比較

国内の主要ビジネスホテルチェーンを比較すると、アパホテル、ルートイン、スーパーホテルなどの多くは、従来通り客室内にナイトウェアを常備する方式を採用しています。

この中で東横インのアメニティバイキング方式は極めて特異的であり、この独特なシステムが利用者の関心や困惑を引き起こし、検索行動につながっているものと推測されます。

日常型ホテルのコンセプトとの整合性

東横インが掲げる「日常型ホテル」のコンセプトでは、「10人中8人が欲しいもの」のみを客室に常備し、その他は集約型で提供するという方針が採られています。

このコンセプトに基づき、ナイトウェアは「必要な人が必要な分だけ取得する」アイテムとして位置づけられており、これが他社との差別化要因となっているようです。

宿泊業界における環境配慮とサステナビリティ

循環型リサイクルシステムの導入

東横インでは2025年4月より「アメニティからアメニティ」への循環型リサイクルシステムを全国で開始し、国産竹含有バイオマス歯ブラシ・コームを順次導入しています。

このような環境配慮型の取り組みが話題となり、サステナビリティに関心の高い利用者からの検索需要を喚起している可能性もあります。

プラスチック資源循環法への対応

近年の法令改正により、ホテル業界ではプラスチック製アメニティの使用削減が求められており、東横インのアメニティバイキング方式は、これらの規制に適合しやすいシステムとして注目されています。

このような業界動向への対応が、メディアや業界関係者の関心を集め、間接的に検索需要の増加に寄与している可能性があります。

地域特性と店舗別のバリエーション

第1号店の特殊事例

東横イン蒲田1（第1号店）では、現在でも客室内にナイトウェアが常備されており、この古いスタイルが維持されているという特殊な事例が報告されています。

このような店舗間の運用差異も、利用者の混乱や検索行動を引き起こす要因の一つとなっている可能性があります。

海外店舗での対応状況

韓国、ドイツ、フィリピンなどの海外店舗でも、基本的には国内と同様のアメニティバイキング方式が採用されているようですが、現地の文化や法令に合わせた調整も行われているようです。

トラベルライター”TAKA”の独自考察と業界展望

これまでの詳細な調査と分析を通じて、「東横イン パジャマ」というキーワードがサジェスト表示される現象は、単なる偶然ではなく、東横インの独特なビジネスモデルと現代のデジタル社会の検索行動が生み出した必然的な結果であることが明らかになりました。

私がトラベルライターとして特に注目しているのは、この現象が宿泊業界の構造変化を象徴している点です。従来のホテル業界では、サービスの均質化と標準化が重視されてきましたが、東横インのアメニティバイキング方式は、利用者の能動的な参加を前提とした新しいサービスモデルを提示しています。

この方式は確かに初回利用者には戸惑いを与える要因となっていますが、一方で環境負荷の軽減、コスト削減、利用者の選択の自由度向上といった多面的なメリットを実現しており、持続可能な宿泊業界の発展方向を示唆していると考えられます。

また、検索エンジンのサジェスト機能が、企業のブランド戦略やマーケティング効果に与える影響の大きさも、この事例から読み取ることができます。意図的ではないにせよ、「東横イン パジャマ」というキーワードの頻繁な表示は、結果的に東横インのブランド認知度向上に寄与しており、デジタル時代のマーケティング戦略における偶発的成功事例とも言えるでしょう。

さらに興味深いのは、ナイトウェアという本来は副次的なアメニティが、ホテル選択の重要な判断材料になりつつあるという点です。これは旅行者の価値観の多様化と、宿泊体験全体の質に対する関心の高まりを反映していると思われます。

今後の業界展望として、東横インのようなイノベーティブなアプローチが他のホテルチェーンにも波及し、宿泊業界全体のサービスモデル変革の起点となる可能性があります。特に、環境配慮とコスト効率の両立を求められる現代において、アメニティバイキング方式のような利用者参加型のサービスモデルは、今後ますます重要性を増していくと予想されます。

最終的に、「東横イン パジャマ」というキーワードの背後には、宿泊業界の変革期における利用者と事業者の関係性の変化、デジタル社会における情報流通の特性、そして持続可能な観光業の在り方といった、現代社会の重要なテーマが凝縮されているのです。この小さな現象から読み取れる大きな変化の流れこそが、私たち旅行業界関係者が注目すべき本質的なポイントなのではないでしょうか。