Airbnb（エアビーアンドビー）のCMについて「うざい」とネットでよく検索されている理由はなぜ？ HOTTELの記者がわかりやすく簡単に解説
旅行系WEBメディア「HOTTEL」に記事を書くトラベルライター”TAKA”です。旅についての疑問や噂について真相をつきとめわかりやすく解説します。
今回は、ネット検索で「airbnb cm うざい」という検索キーワードが頻繁に表示される現象について、その背景や理由を徹底的に調査しました。民泊サービスとして世界的に知名度の高いAirbnb（エアビーアンドビー）ですが、なぜそのテレビCMやウェブ広告が多くの人に「うざい」と感じられているのでしょうか。旅行業界の専門家として、この現象を多角的に分析していきます。
結論：Airbnb CMが「うざい」と言われる真の理由
調査の結果、AirbnbのCMが「うざい」と感じられる主な理由は、独特の映像構成と楽曲の組み合わせが視聴者に強烈な違和感を与えているからだということが判明しました。具体的には、写真のスライドショー形式の映像に名曲を重ねるという制作手法が、多くの視聴者にとって「不気味」「ホラーのよう」「心霊スポットの紹介のよう」という印象を与えているのようです。
さらに、使用されている楽曲が坂本九さんの「皆んなで笑いましょ」やTHE BLUE HEARTSの「リンダリンダ」、トイ・ストーリーの「You’ve Got A Friend In Me」など、多くの人にとって馴染み深い名曲であることも、違和感を増大させる要因となっていると言われています。
AirbnbのCM構成の特徴と問題点
写真スライドショー形式の映像手法
AirbnbのCMは、どのバージョンも基本的に同じ構成で作られているのが特徴的です。宿泊先の写真を次々とスライドショー形式で見せながら、バックグラウンドに楽曲を流すという手法が一貫して使われているようです。
この手法について、旅行業界の観点から分析すると、写真による宿泊先の紹介は民泊サービスの特性を表現する上で理にかなった手法と言えます。ホテルチェーンのように統一された外観や内装を持たない民泊では、多様性をアピールするために写真の羅列は有効な手段だからです。
しかし、この写真のスライドショー形式が視聴者に与える印象は必ずしも好意的ではないのが現実のようです。特に、写真の画質を意図的に古風に加工していることが、「心霊スポットの紹介」や「昔の写真を使ったホラー映像」のような印象を与えているという指摘があります。
楽曲選択の問題
AirbnbのCMで使用される楽曲についても、多くの批判の声が上がっているようです。特に問題視されているのは、名曲を商業的に利用することへの違和感です。
「名曲を消費している感がとてつもなく嫌」という意見に代表されるように、多くの人が愛し続けてきた楽曲を民泊サービスの宣伝に使用することに対して、不快感を示す視聴者が少なくないのが実情のようです。
旅行業界のマーケティング戦略としては、感情に訴えかける楽曲の使用は一般的な手法です。しかし、楽曲に対する思い入れが強い視聴者にとっては、その楽曲が商業的に利用されることで、楽曲そのものに対する印象も悪化してしまうリスクがあると考えられます。
視聴者の具体的な反応と心理分析
「不気味」「怖い」という感情の背景
ネット上では、AirbnbのCMに対して「不気味」「怖い」「ホラーみたい」という反応が数多く見られるようです。これらの反応の背景には、いくつかの心理的要因が関係していると推測されます。
まず、写真のスライドショー形式という映像手法自体が、日本のホラー映画やホラーゲームでよく使われる演出と類似していることが挙げられます。特に、古い写真を次々と見せる手法は、心霊現象を扱ったコンテンツでよく使われる表現方法であり、視聴者が無意識にホラー要素を感じ取ってしまうのかもしれません。
また、楽曲と映像のミスマッチも不安感を生む要因となっている可能性があります。明るい楽曲に対して、静止画のスライドショーという動きの少ない映像が組み合わされることで、視聴者に違和感や不安感を与えているのではないでしょうか。
「うざい」と感じる世代の特徴
興味深いことに、AirbnbのCMに対する批判的な意見は、特定の年代層から多く発せられているような傾向があるようです。特に、使用されている楽曲に思い入れのある世代からの批判が目立つと言われています。
例えば、坂本九さんの「皆んなで笑いましょ」は1960年代の楽曲であり、この楽曲に青春の思い出を重ねる世代にとっては、商業的な利用に対して強い違和感を覚えるのは自然なことかもしれません。
一方で、若い世代にとっては、これらの楽曲に対する思い入れが薄いため、CM全体に対する印象も異なる可能性があります。
旅行業界から見たAirbnb CMの戦略分析
ターゲット層の設定と課題
旅行業界の専門家として分析すると、AirbnbのCM戦略には明確なターゲット設定があると考えられます。古風な写真加工や懐かしい楽曲の使用は、中高年層をターゲットにした戦略の一環と推測されます。
しかし、この戦略には大きなリスクも伴っています。ターゲット層に響くはずの要素が、逆にその層からの反発を生んでしまっているからです。特に、楽曲に対する思い入れが強い世代ほど、その楽曲の商業利用に対して敏感に反応する傾向があります。
民泊サービスの特性とCM表現の難しさ
民泊サービスをCMで表現することの難しさも、この問題の背景にあると考えられます。ホテルチェーンのように統一されたブランドイメージを持たない民泊では、多様性をアピールしつつ安心感も伝える必要があります。
AirbnbのCMが写真のスライドショー形式を採用しているのも、この多様性を表現するためと推測されます。しかし、結果的にこの手法が視聴者に不安感や違和感を与えてしまっているのが現状のようです。
AirbnbのCMの良い点とメリット
サービスの多様性を効果的に表現
批判的な意見が多い一方で、AirbnbのCMには確実に良い点やメリットも存在します。最大の利点は、民泊サービスの多様性を効果的に表現していることです。
従来のホテルのCMでは、豪華な客室や充実した施設をアピールするのが一般的ですが、民泊の場合はそれぞれの物件が全く異なる特徴を持っています。写真のスライドショー形式は、この多様性を短時間で効果的に伝える手法としておすすめできる側面があります。
地域の魅力を紹介する観光促進効果
また、各地域の特色ある宿泊施設を紹介することで、観光地としての魅力を伝える効果も期待できます。特に、サウナ付きの物件や古民家など、ユニークな宿泊体験を提供する施設を紹介することで、新しい旅行スタイルの提案にもつながっているようです。
旅行業界の専門家として評価すべき点は、地方の隠れた魅力を全国に発信する役割を果たしていることです。これは地域活性化にも貢献する利点と言えるでしょう。
楽曲を通じた感情的な訴求
楽曲の使用については批判も多いものの、感情に訴えかけるマーケティング手法としては理にかなっています。特に、旅行という体験型のサービスにおいては、論理的な訴求よりも感情的な訴求の方が効果的な場合が多いからです。
AirbnbのCMの悪い点とデメリット
視聴者への不快感という重大な欠点
一方で、AirbnbのCMには看過できない悪い点やデメリットも数多く存在します。最も深刻な問題は、多くの視聴者に不快感を与えてしまっていることです。
CM本来の目的は、商品やサービスに対する好意的な印象を形成することですが、現状では逆効果となってしまっているケースが少なくないようです。これは企業のブランドイメージにとって非常に大きな欠点と言わざるを得ません。
楽曲に対する印象の悪化
使用されている楽曲に対する印象を悪化させてしまうことも、重要なデメリットです。「AirbnbのCMのせいで別に嫌いじゃなかった音楽が嫌いになってくる」という意見に代表されるように、楽曲そのものへの愛着を損なってしまうリスクがあります。
これは文化的な観点からも問題があり、多くの人に愛され続けてきた楽曲の価値を毀損する可能性があります。
ホラー的な印象による安心感の欠如
民泊サービスにとって最も重要な要素の一つは、利用者の安心感です。しかし、現在のCMが「怖い」「不気味」という印象を与えてしまっているため、サービス利用に対する不安感を生んでしまう可能性があります。
特に、初めて民泊を利用する層にとっては、CMの印象がサービス全体に対する不安につながりかねません。これは民泊サービスの普及という観点から見ても大きなデメリットと言えるでしょう。
おすすめできる方とおすすめできない方
AirbnbのCMをおすすめしたい方
現在のAirbnbのCMは、以下のような方には比較的好意的に受け入れられる可能性があります。
アート志向の強い方：写真のスライドショー形式や独特の映像表現を芸術的な観点から評価できる方には、新しい表現手法として興味深く感じられるかもしれません。
多様な宿泊体験を求める方：従来のホテルでは味わえないユニークな宿泊体験を求める方にとっては、CMで紹介される多様な物件が魅力的に映る可能性があります。
地域の魅力発見に関心がある方：各地の特色ある宿泊施設を通じて、新しい旅行先を発見したい方には有益な情報源となりえます。
AirbnbのCMをおすすめしない方
一方で、以下のような方には現在のCMはおすすめできません：
使用楽曲に強い思い入れがある方：特に坂本九さんの楽曲やTHE BLUE HEARTSの楽曲に青春の思い出を重ねる世代の方には、不快感を与える可能性が高いと考えられます。
ホラー系のコンテンツが苦手な方：写真のスライドショー形式がホラー映画を連想させるため、そうしたコンテンツが苦手な方には強い不快感を与える恐れがあります。
民泊サービスに不安を感じている方：CMの不気味な印象が、民泊サービス全体に対する不安を増大させる可能性があるため、初心者の方には特におすすめできません。
感情的な広告を好まない方：論理的で分かりやすい情報提供を求める方にとっては、感情に訴えかける手法が逆効果となる場合があります。
旅行業界専門家としての独自考察
民泊市場の成熟期における課題
私が長年旅行業界を見てきた経験から言えば、現在のAirbnbのCM問題は、民泊市場が成熟期を迎えていることの表れでもあると考えています。
サービス開始当初は、新しい宿泊体験として注目を集めていた民泊ですが、現在では一般的な宿泊選択肢の一つとして定着しています。この段階で求められるのは、奇抜さやインパクトよりも、信頼性や安心感です。
しかし、現在のCM戦略は、まだ認知拡大期の手法を踏襲しているように見えます。インパクトを重視するあまり、信頼性の醸成という重要な要素を軽視してしまっているのではないでしょうか。
文化的配慮の重要性
また、日本市場における文化的配慮の不足も大きな問題だと感じます。特に楽曲の使用については、単純に著作権をクリアすれば良いという問題ではありません。
日本では、楽曲に対する愛着や思い入れが非常に強い文化的背景があります。特に昭和の名曲に対しては、単なる娯楽を超えた文化的価値を認める人が多いのが実情です。こうした文化的背景を理解せずに楽曲を商業利用することは、企業のブランドイメージにとって大きなリスクとなります。
旅行者心理に基づく改善提案
旅行者の心理を理解した上でのCM改善提案として、以下の点を挙げたいと思います。
まず、安心感の醸成を最優先にすべきです。民泊サービスを初めて利用する方の多くは、「本当に安全なのか」「清潔なのか」「トラブルが起きないか」といった不安を抱えています。CMでは、こうした不安を解消する要素を積極的に盛り込むべきでしょう。
次に、リアルな宿泊体験の紹介です。現在の写真スライドショー形式ではなく、実際の宿泊者の自然な様子や、ホストとの温かい交流を描くことで、よりポジティブな印象を与えることができるはずです。
さらに、楽曲については、オリジナル楽曲の制作や、新しいアーティストとのタイアップなど、既存の名曲に頼らない手法を検討することをおすすめします。
今後の民泊業界の展望
今回のAirbnbのCM問題は、民泊業界全体にとって重要な教訓を与えていると思います。サービスの認知度が高まった現段階では、奇抜なマーケティング手法よりも、信頼性や安心感を重視したコミュニケーション戦略が求められています。
特に日本市場においては、「おもてなし」の文化を尊重し、ゲストとホストの温かい交流を前面に押し出すことが、より効果的なブランディングにつながるはずです。
また、地域との共生という観点も重要になってきています。民泊サービスが地域社会に受け入れられ、持続可能な観光につながるためには、地域の文化や価値観を尊重する姿勢を明確に示すことが不可欠です。
結びに代えて
トラベルライターとして数多くの宿泊施設を取材してきた経験から言えば、最も重要なのは「人と人とのつながり」です。どんなに豪華な設備や美しい景色があっても、そこに温かい人間関係がなければ、真に満足できる旅行体験は生まれません。
AirbnbのCMが今後改善されるとすれば、この「人と人とのつながり」を大切にした表現に向かうことを期待しています。そうすることで、現在の「うざい」という批判を、「利用してみたい」という興味に変えることができるはずです。
民泊サービスの本質は、異文化交流と地域体験にあります。この本質を理解し、それを適切に伝えるCMが制作されることで、より多くの人に愛される民泊文化が育っていくことを、旅行業界の専門家として心から願っています。
そして最後に、旅行を愛する皆さんには、CMの印象だけでサービス全体を判断するのではなく、実際の体験に基づいて評価していただきたいと思います。良質なホストとの出会いや、地域の魅力的な発見は、CMでは伝えきれない民泊の真の価値だからです。
