エバー航空の会社の国籍についてネットでよく検索されている理由はなぜ？ HOTTELの記者がわかりやすく簡単に解説
旅行系WEBメディア「HOTTEL」に記事を書くトラベルライター”TAKA”です。旅についての疑問や噂について真相をつきとめわかりやすく解説します。今回は、台湾旅行を計画される方からよく質問をいただく「エバー航空はどこの国の航空会社なのか」という疑問と、その評判や口コミについて、ネットから幅広く情報を集めて真実を探っていきたいと思います。
エバー航空は台湾の航空会社
結論から申し上げますと、エバー航空（EVA Airways、中国語では長榮航空）は台湾の航空会社です。これは間違いのない事実と言われています。本社は台湾にあり、主要なハブ空港は台北・桃園国際空港（TPE）となっているようです。
エバー航空という名称を聞いて「アメリカの航空会社では？」と疑問を持たれる方もいらっしゃるかもしれません。実は、親会社は「エバーグリーン・グループ」という世界的な海運会社で、このグループは1968年に張榮發博士によって台湾で設立されたと言われています。アメリカ合衆国にも「エバーグリーン航空」という別の航空会社が存在するため、混同を避けるために「エバー航空（EVA Airways）」という名称が使用されているのです。無線でのコールサインは「イーヴァエア（Eva Air）」または「イーヴァ（Eva）」と呼ばれており、日本の空港での英語アナウンス時には「イー・ヴィ・エー・エア」と発音されることもあるようです。
エバー航空は1989年に設立され、1991年7月1日に初飛行をスタートさせた比較的新しい航空会社と言われています。当時、台湾の民間航空市場に新たな選択肢を提供する目的で誕生したと考えられます。設立当初から高品質なサービスを目指していたようで、世界初の4クラス制を導入するなど、革新的な取り組みを行ってきた歴史があるようです。
創業以来、安全運航を全社員の責任と使命としてきたと公表されており、エバー航空は創業以来一度も機体を全損する重大事故を起こしていない安全な航空会社として知られているようです。2025年には、航空安全評価機関であるエアライン・レーティングス社の「世界で最も安全な航空会社トップ10」に台湾の航空会社として唯一選出されたと報じられています。
エバー航空の評判と格付け評価
エバー航空の最大の特徴は、その卓越したサービス品質にあると言えるでしょう。イギリスの航空サービス格付け機関であるスカイトラックス社から、なんと10年連続で「5つ星航空会社」の認定を受けているという快挙を成し遂げているようです。
5つ星の評価は世界で10社から11社程度しか獲得していないと言われており、台湾ではエバー航空が唯一、そして最も長く5つ星認定を維持している航空会社となっているようです。この認定は2016年から継続して獲得しており、エバー航空の安定したサービス品質の高さを証明していると評価されているようです。他の5つ星航空会社としては、シンガポール航空、全日本空輸（ANA）、日本航空（JAL）、大韓航空、アシアナ航空、カタール航空、キャセイパシフィック航空、海南航空、ガルーダ・インドネシア航空、そして近年認定を受けたスターラックス航空などが名を連ねているようです。
さらに注目すべきは、2025年のスカイトラックス社の「ワールド・エアライン・アワード」において、エバー航空がエコノミークラスの機内食部門で第1位、機内の清潔さ部門でも第1位を獲得したという点です。特に「世界で最も清潔な航空会社」ランキングでは、ANAやJALを抑えて初の1位に選ばれたという報道もあり、その衛生管理の徹底ぶりが高く評価されているようです。総合ランキングでは世界第12位（2024年は第8位）に位置しているようで、常にトップクラスの評価を受けていることがわかります。
読者の投票によって決まる「Travel + Leisure」誌の世界最高の「国際エアライン」にも選ばれており、多方面から高い評価を受けている航空会社だと言えそうです。
エバー航空の良い点とメリット
機内食のクオリティの高さ
エバー航空を利用される方から最も多く耳にする良い評価は、機内食の美味しさについてのようです。ネット上の口コミを見ると「めっちゃくっちゃ美味しい」「日本のどこのホテルの中華よりも美味しい」という絶賛の声が多数見られます。
特に中華料理の機内食は評判が高く、食の王国である台湾の料理を中心に、エバー航空が就航する世界各地のさまざまな路線のお食事が用意されているようです。エコノミークラスの機内食でも、メイン料理（肉料理または魚料理）、ご飯または麺、温野菜、サラダ、カットフルーツ、パン（バジル入り）という充実した構成になっていると言われています。さらに、時期やフライトによっては、エコノミークラスでも魯肉飯や排骨飯など台湾の名物料理がメインディッシュとして提供されることもあるようで、旅行者にとっては嬉しいサービスと言えるでしょう。
ビジネスクラスである「ロイヤルローレルクラス」では、さらに豪華な機内食が楽しめるようです。なんと、台湾の有名レストラン「鼎泰豊（ディンタイフォン）」がプロデュースする機内食が提供されており、熱々の小籠包を機内で味わえるという贅沢な体験ができると評判になっているようです。ミシュラン三ツ星レストランの日本料理人である中村元慶氏や、ミシュラン一ツ星レストランのシェフであるリー・ハオ氏、中華料理の有名シェフである黄清表氏がそれぞれ監修する機内食も用意されていると公表されています。さらに、ワールドブリュワーズカップ（WBC）チャンピオンの呉則林氏と協力した「星波コーヒー」の提供も始まっているようで、機内食とドリンクへのこだわりが感じられます。
スターアライアンス加盟のメリット
エバー航空は、世界最大の航空連合であるスターアライアンスに加盟していることも大きなメリットと言えます。日本ではANA（全日本空輸）が同じくスターアライアンスに加盟しているため、エバー航空の便に搭乗するとANAのマイレージを貯めることができるのです。
ただし、マイレージの積算率はANAの便に乗る場合と比べると劣ってしまうという注意点はあるようですが、それでも提携航空会社のネットワークを活用できる点は、世界中を旅する方にとって大きな利点となるでしょう。スターアライアンスには現在25社の加盟航空会社と1社のコネクティングパートナーが参加しており、世界193か国、1,317を超える目的地に毎日18,800便近くのフライトを運航しているようです。
エバー航空の独自マイレージプログラム「インフィニティ・マイレージランズ」の上級会員（ダイヤモンド会員やゴールド会員）になると、スターアライアンスのゴールドステータスと同等の特典を受けられるため、空港での優先チェックイン、ラウンジの利用、優先搭乗、預け手荷物の優先返却など、さまざまな特典が利用できるようになると言われています。
日本各地への豊富な就航路線
エバー航空は、日本路線が非常に充実していることも大きな特徴です。東京（羽田・成田）、大阪（関西）といった主要都市だけでなく、札幌（新千歳）、仙台、青森、小松、福岡、神戸、松山、那覇など、日本の地方空港にも多く就航している点が評価されているようです。地方から台湾に向かわれる方にとっては、乗り継ぎの手間が省けて大変便利だと言えるでしょう。
成田からは高雄行きを含めて毎日4便、羽田からは毎日2便運航しているようで、フライトの選択肢が多いのも魅力的です。運航数が多い方が旅行の予定が立てやすく、スケジュールの融通が利きやすいというメリットがあると考えられます。
エバー航空は2024年に日本就航30周年を迎えたようで、長年にわたって日本と台湾を結ぶ架け橋として重要な役割を果たしてきたことがわかります。
最新機材の導入と快適な座席
エバー航空は保有機材も最新鋭のものが多いと評価されているようです。特にボーイング787型機が多くの日本路線で投入されており、「機体は新品しか使用しない」という方針を持っていると言われています。新しい機材は静粛性に優れており、長時間フライトでの疲労軽減にも寄与していると考えられます。
座席については、「短距離なのでANAの場合は国内線プレミアムクラスと同じシートだが、EVA Airのシートはファースト相当、本当にまっ平」という口コミも見られ、座り心地の良さが評価されているようです。エコノミークラスでも比較的広めの座席配置になっていることが多いようで、快適性を重視する旅行者からの支持を得ているようです。
ビジネスクラスの「ロイヤルローレルクラス」では、最新のボーイング787のシートが採用されており、シートピッチは比較的大柄な方が乗ってもかなり余裕があり、足元も非常に広いと評判になっているようです。また、豪華な寝具や無料のパジャマも提供されており、長距離フライトでも快適に過ごせる環境が整えられていると言われています。
客室乗務員のサービス品質
エバー航空の客室乗務員の方々のサービスについても、高い評価が多く見られます。「キャビンアテンダントの方もキビキビと動いていて、好感が持てました」「サービスの質が安定しており、日系航空会社に近い丁寧な対応を受けられることが多い」という声があるようです。
スカイトラックス社の審査においても、客室乗務員のサービススキルで高い評価を得ており、エバー航空が「ベスト・エアライン・キャビン・クルー」に選ばれることも多いようです。ほぼ英語での対応が基本となっているようですが、日本人客室乗務員も2名程度搭乗していることが多く、安心感があるという口コミも見られます。
フルサービスキャリアとしての充実したサービス
エバー航空はフルサービスキャリア（FSC）として運営されているため、格安航空会社（LCC）とは異なり、預け入れ手荷物が無料、マイレージサービスあり、機内でのサービスも充実しているという特徴があります。機内食や飲み物、座席指定などは別料金ではなく運賃に含まれているケースが多く、追加料金を気にせずに快適な空の旅を楽しめる点は大きなメリットと言えるでしょう。
また、フルサービスキャリアは機材繰りに余裕を持たせているので、離発着が遅れるケースは少ないと言われており、飛行機の搭乗に対して快適性や安定性を重視する方には適した選択肢となるようです。
機内エンターテインメントの充実
機内エンターテインメントシステムも充実していると言われています。映画の選択肢が豊富で、さらに機内音楽にはJ-POPの人気曲も多数収録されているようです。長時間のフライトでも退屈せずに過ごせる環境が整えられていると評価されているようです。
化粧室のアメニティも充実しているという口コミもあり、細部まで配慮が行き届いているサービスが提供されていることがわかります。
エバー航空の悪い点とデメリット
どの航空会社にも言えることですが、エバー航空にも改善の余地がある点や、利用者によっては不満に感じる可能性のある部分があるようです。公平な視点から、デメリットについてもしっかりと解説していきたいと思います。
料金の高さ
エバー航空のデメリットとして最も多く挙げられるのが、料金面での負担の大きさだと言われています。同じ台湾の航空会社であるチャイナエアラインと比較すると、エバー航空の方が運賃が高めに設定されているケースが多いようです。
特に繁忙期や直前予約の場合、日系航空会社に近い価格帯になることもあると言われており、予算を重視する旅行者にとっては選択肢から外れてしまう可能性があります。もちろん、その分サービスの質が高いという側面もあるのですが、「とにかく安く台湾に行きたい」という方には向いていないかもしれません。
ただし、この料金の高さは裏を返せば、それだけ品質の高いサービスを提供しているという証拠でもあると考えることもできます。安全性、機内食、座席の快適性、客室乗務員のサービスなど、トータルで見れば価格に見合った価値があると感じる利用者も多いようです。
機材のばらつき
「機材のばらつきがある」という指摘も見られます。エバー航空は複数の機種を運航しているため、予約時に期待していた最新のボーイング787に乗れると思っていたら、別の機種が使用されていたというケースもあるようです。
特にパーソナルモニターについては、787と比べると古いタイプの機材では性能が劣るという欠点があるとの口コミもあります。毎回同じレベルのサービスや設備を期待する方にとっては、この機材のばらつきが不満に感じられる可能性があると考えられます。
日系航空会社との比較
「日系の航空会社と比較してはいけません」という評価もあるようです。JALやANAと同等の極めて細やかなサービスを期待する方には、若干物足りなさを感じる可能性があると言われています。
日本の航空会社は「おもてなし」の精神が非常に強く、細部まで気配りが行き届いたサービスで知られていますが、エバー航空は台湾の航空会社であり、サービスの文化や方針が異なる部分もあるようです。そのため、「JALやANAと全く同じサービスを期待する」という姿勢で搭乗すると、ギャップを感じてしまうかもしれません。
ただし、「日系航空会社に近い丁寧な対応を受けられることが多い」という評価もあり、決してサービスが悪いわけではなく、あくまで「日系航空会社の最高レベルと比較すると」という前提での指摘だと理解すべきでしょう。
機内食の当たり外れ
機内食については全体的に高評価が多いのですが、一部では「機内食の悪さに驚いた」というネガティブな口コミも見られます。特にビジネスクラスで提供されたデザートのフルーツケーキが固くて食べられる状態ではなかったという指摘もあるようです。
路線やフライト、時期によって機内食の内容や質が変わる可能性があるため、常に高品質な機内食が提供されるとは限らないという点は認識しておく必要があるかもしれません。
機内モニターの言語設定
「機内食のメニューがモニターなのに中国語表示のみで、内容がわかりにくかった」という口コミもあるようです。機内モニターで言語を選べるようになっているものの、すべてのコンテンツが多言語対応しているわけではない可能性があり、日本語や英語での情報が不十分な場合もあると考えられます。
台北の空港選び
エバー航空を利用する際には、台北の2つの空港、桃園国際空港（TPE）と松山空港（TSA）のどちらを利用するかという選択肢があります。羽田発着の場合は松山空港、成田発着の場合は桃園空港となることが多いようですが、桃園空港は台北市内から少し離れているため、アクセスに時間がかかるというデメリットがあると言われています。
また、桃園空港からは他の航空会社の便も多く運航されているのに対し、松山空港は限られた航空会社のみが乗り入れているため、エアラインやラウンジの選択肢が限られるというデメリットもあるようです。
エバー航空をおすすめしたい旅行者
これまでの良い点と悪い点を踏まえて、エバー航空は以下のような方に特におすすめできると考えられます。
サービス品質と安定性を重視する旅行者の方には最適でしょう。10年連続5つ星認定という実績が示す通り、サービスの質が安定しており、日系航空会社に近い丁寧な対応を受けられることが多いため、初めての台湾旅行、ビジネス出張、記念日旅行など、失敗したくない重要な旅行での利用に適していると言えるでしょう。
美食を楽しみたい旅行者にもおすすめです。エコノミークラスの機内食部門で世界1位を獲得した実績があり、台湾料理をはじめとする美味しい機内食が楽しめるため、「空の旅も食事も楽しみたい」という方には特に満足度が高いと考えられます。
最新機材での快適性を求める旅行者の方も、エバー航空は良い選択肢になるでしょう。787が多くの日本路線で投入されていることや、機体は新品しか使用しないという特徴は、機材の新しさや静粛性を重視する方、長時間フライトでの疲労軽減を求める方には大きなメリットとなります。
マイレージを貯めている旅行者、特にANAマイレージクラブの会員の方にとっては、スターアライアンス加盟のメリットが活かせるため、おすすめできる航空会社と言えます。
安全性を最重視する旅行者の方にも、エバー航空は安心して利用できる選択肢です。創業以来重大事故を起こしていないという安全記録と、2025年に「世界で最も安全な航空会社トップ10」に選出された実績は、安全性を何よりも優先する方にとって大きな安心材料となるでしょう。
エバー航空をおすすめできない旅行者
一方で、エバー航空が向いていない可能性がある旅行者もいらっしゃいます。
とにかく安く旅行したい旅行者の方には、エバー航空はおすすめしにくいかもしれません。チャイナエアラインやLCC（格安航空会社）と比べると料金が高めに設定されているため、「多少サービスが劣っても、とにかく安い運賃を優先したい」という方は、他の選択肢を検討された方が良いでしょう。
最高レベルのサービスを期待する旅行者、特に「JALやANAと全く同じレベルのサービスでなければ満足できない」という方には、若干物足りない可能性があります。日系航空会社の最高峰のサービスと比較すると、細やかさの面で差を感じる場合もあるかもしれません。
機材の統一性を重視する旅行者の方で、「毎回必ず最新のボーイング787に乗りたい」という強い希望がある場合は、機材のばらつきがあることを考慮すると、期待に沿わない可能性があります。
エバー航空についてのQ&A
Q1： エバー航空は中国の航空会社ですか？
いいえ、エバー航空は台湾の航空会社です。中国語表記では「長榮航空」と書きますが、本社は台湾にあり、主要なハブ空港も台北・桃園国際空港となっています。台湾を拠点とする民間航空会社として、1989年に設立されました。
Q2： エバー航空の機内食は本当に美味しいのですか？
ネット上の口コミや評判を総合すると、エバー航空の機内食は非常に高い評価を受けているようです。2025年のスカイトラックス社の評価では、エコノミークラスの機内食部門で世界第1位を獲得しており、その品質の高さは客観的にも証明されていると言えるでしょう。特に中華料理や台湾料理の機内食は「日本のホテルの中華よりも美味しい」という声もあるほど評判が良いようです。
Q3： エバー航空は安全な航空会社ですか？
エバー航空は創業以来、重大事故を起こしていない安全な航空会社として知られているようです。2025年には航空安全評価機関であるエアライン・レーティングス社の「世界で最も安全な航空会社トップ10」に台湾の航空会社として唯一選出されており、その安全性の高さが国際的に認められていると言えます。
Q4： エバー航空でANAのマイルは貯まりますか？
はい、貯まります。エバー航空はスターアライアンスに加盟しており、ANAも同じくスターアライアンスのメンバーであるため、エバー航空の便に搭乗するとANAマイレージクラブのマイルを貯めることができます。ただし、積算率はANAの便に乗る場合と比べると劣る場合があるようなので、事前に確認されることをおすすめします。
Q5： エバー航空とチャイナエアラインはどちらが良いですか？
両社とも台湾を代表する航空会社で、それぞれに特徴があります。エバー航空はサービスが非常に丁寧で、機内食のクオリティも高めと言われており、10年連続で5つ星評価を受けている点が大きな強みです。一方、チャイナエアラインはエバー航空よりも料金が安めに設定されているケースが多いと言われています。どちらを選ぶかは、予算とサービス品質のどちらを優先するかによって変わってくるでしょう。
Q6： エバー航空の5つ星評価は信頼できますか？
スカイトラックス社は世界的に有名な航空審査機関であり、毎年約350の航空会社の品質基準を包括的に評価および専門的に分析していると言われています。評価項目には空港サービス、座席の快適性、機内サービス、客室の快適さ、ケータリングサービス、機内エンターテインメント、客室乗務員サービスなど、800以上の審査項目が含まれているようです。1か月近くかけて行われる審査は非常に厳格で、実際にエコノミークラス、プレミアムエコノミークラス、ビジネスクラスの各キャビンに審査官が搭乗してサービスの細部までチェックするため、信頼性は高いと考えられます。
Q7： エバー航空は日本のどこの空港から乗れますか？
エバー航空は日本各地の空港から台湾へのフライトを運航しています。主要な就航都市としては、札幌（新千歳）、仙台、青森、東京（羽田・成田）、小松、神戸、大阪（関西）、松山、福岡、那覇などがあり、地方空港からも直行便が利用できる点が大きな魅力となっているようです。
Q8： エバー航空のビジネスクラスは利用価値がありますか？
ネット上の評判を見る限り、エバー航空のビジネスクラス「ロイヤルローレルクラス」は非常に高い評価を受けているようです。最新のボーイング787のシートが採用されており、シートピッチも広く、豪華な寝具や無料のパジャマ、鼎泰豊プロデュースの機内食など、予想をはるかに超える体験ができると言われています。料金とのバランスを考えても、利用価値は十分にあると考えられます。
トラベルライター”TAKA”の考察と意見
ここまでエバー航空について、ネットから収集した口コミや評判、公式情報などを基に詳しく解説してまいりました。最後に、トラベルライター”TAKA”として、独自の視点から考察と意見を述べさせていただきたいと思います。
エバー航空が「どこの国の航空会社なのか」という疑問については、明確に「台湾の航空会社」という結論に至りましたが、この疑問が生まれる背景には、いくつかの興味深い要因があると私は考えています。
まず、「エバー（EVA）」という名称が英語的に聞こえるため、欧米系の航空会社だと誤解されやすいという点があるでしょう。実際、アメリカにも「エバーグリーン航空」という別の航空会社が存在しており、この混同を避けるためにあえて「EVA Airways」という名称が選ばれたという歴史的経緯があります。親会社であるエバーグリーン・グループは、もともと海運業で世界的に成功を収めた台湾企業であり、その名前が国際的に知られていたことも、この命名に影響を与えたのではないかと推測されます。
エバー航空が設立された1989年という時期も、非常に興味深いタイミングだったと私は考えています。当時の台湾は経済発展が著しく、国際的な交流が急速に拡大していた時期でした。それまで台湾の航空市場は限られた選択肢しかなかったようですが、エバー航空の登場により、新たな競争が生まれ、結果的に台湾の航空業界全体のサービス品質向上につながったのではないかと思われます。
10年連続でスカイトラックス社の5つ星評価を獲得し続けているという事実は、単なる偶然ではなく、企業としての一貫した姿勢とたゆまぬ努力の結果だと私は評価しています。航空業界は常に変化し続けており、新型コロナウイルスのパンデミックのような予期せぬ危機も経験しましたが、そうした困難な状況下でも品質を維持し続けることは容易ではありません。エバー航空がパンデミック期間中も、感染対策とお客様へのサービスとのバランスを調整しながら、最新テクノロジーを活用したデジタルサービスの推進や、著名なシェフと協力した機内食の開発など、サービス向上に努め続けたという姿勢は、高く評価されるべきだと考えます。
機内食の評判が特に高いという点については、台湾という「食の王国」を拠点とする航空会社ならではの強みが表れていると感じます。台湾の人々は食に対するこだわりが非常に強く、美味しい料理を提供することに誇りを持っている文化があると言われています。その文化がエバー航空の機内食にも反映されており、エコノミークラスでも妥協せずに質の高い食事を提供しようとする姿勢が、世界1位という評価につながったのではないでしょうか。
特に注目すべきは、ビジネスクラスで提供される鼎泰豊の機内食です。鼎泰豊は世界的に有名な台湾のレストランで、小籠包の名店として知られていますが、その鼎泰豊の味を機内で再現するというのは、技術的にも非常に高度なチャレンジだと考えられます。熱々の小籠包を機内という限られた環境で提供するためには、調理方法や提供タイミングなど、細部まで計算された準備が必要でしょう。このような努力が、利用者の満足度を高め、「また乗りたい」と思わせるリピーター獲得につながっているのだと推測されます。
スターアライアンスへの加盟も、エバー航空にとって重要な戦略的決断だったと考えられます。台湾という比較的小さな市場を拠点とする航空会社が、世界中にネットワークを広げ、競争力を維持していくためには、グローバルなアライアンスへの参加が不可欠だったでしょう。ANAをはじめとするスターアライアンスのメンバー航空会社との提携により、日本の旅行者にとっても利用しやすい航空会社となり、マイレージプログラムの相互利用という形で顧客の利便性を高めることに成功していると言えます。
日本の地方空港への積極的な就航も、エバー航空の戦略的な判断として評価できると私は考えています。東京や大阪といった大都市圏だけでなく、札幌、仙台、福岡、那覇などの地方都市にも直行便を運航することで、台湾と日本各地を結ぶネットワークを構築し、地方からの訪台需要を取り込むことに成功しているようです。これは日本の旅行者にとっても大きなメリットであり、乗り継ぎの手間や時間、費用を節約できるという点で、利用価値が高いと考えられます。
一方で、料金の高さというデメリットについては、避けて通れない課題だと認識しています。確かに、チャイナエアラインやLCCと比較すると、エバー航空の運賃は高めに設定されているケースが多いようです。しかし、これは「価格と品質のトレードオフ」という航空業界の基本的な構造を反映していると考えるべきでしょう。
フルサービスキャリアとして、最新の機材を導入し、訓練された客室乗務員を配置し、質の高い機内食を提供し、安全性を最優先に運航するためには、それ相応のコストがかかります。そのコストを運賃に転嫁せざるを得ないという事情があるのは、ある意味当然のことだと言えます。
重要なのは、「旅行者が何を優先するか」という点でしょう。とにかく安く目的地に到着できれば良いという方にとっては、エバー航空は最適な選択肢ではないかもしれません。しかし、快適性、安全性、サービス品質、機内食の美味しさなどを重視する方にとっては、その価格差は十分に納得できる範囲だと考えられます。
特に、記念日旅行やハネムーン、ビジネス出張など、「失敗したくない重要な旅行」においては、多少料金が高くても、信頼性の高い航空会社を選ぶ価値があると私は考えています。10年連続5つ星という実績は、その信頼性を裏付ける強力な証拠となるでしょう。
機材のばらつきというデメリットについても、これは多くの航空会社が直面している課題だと認識すべきです。航空会社は路線の需要や機材の運用効率を考慮して、様々な機種を運航しています。すべての便に最新の機材を投入することは、経営効率の観点から現実的ではなく、ある程度のばらつきは避けられないのが実情でしょう。
ただし、エバー航空は「機体は新品しか使用しない」という方針を持っていると言われており、古い機材であっても整備状況は良好で、安全性には問題がないと考えられます。パーソナルモニターなどのエンターテインメント設備については、確かに最新機材と比較すると見劣りする部分があるかもしれませんが、それは機内での快適性に関わる部分であり、安全性や基本的なサービス品質とは別の問題だと整理して考える必要があるでしょう。
日系航空会社との比較については、私は「比較すること自体が適切ではない」と考えています。JALやANAは、日本独特の「おもてなし」文化を背景に、世界でも類を見ないほど細やかなサービスを提供している航空会社です。その最高峰のサービスと比較してしまうと、どの外国航空会社も「物足りない」と感じてしまう可能性があります。
エバー航空は台湾の航空会社であり、台湾独自のサービス文化やホスピタリティを提供しているのです。それはJALやANAとは異なるアプローチであり、優劣ではなく「違い」として捉えるべきだと私は考えています。台湾らしい温かみのあるサービス、美味しい台湾料理の機内食、アジア的なホスピタリティなど、エバー航空ならではの魅力があり、それを楽しむことこそが、エバー航空を利用する醍醐味なのではないでしょうか。
2025年に「世界で最も清潔な航空会社」第1位に選ばれたという事実も、エバー航空の強みを示す重要な指標だと考えています。清潔さは、利用者の快適性に直結するだけでなく、航空会社の運営姿勢や品質管理の徹底度を表す指標でもあります。ANAやJALといった清潔さで知られる日系航空会社を抑えて1位を獲得したという事実は、エバー航空の衛生管理が世界最高レベルにあることを示しており、高く評価されるべき成果だと言えるでしょう。
創業以来重大事故を起こしていないという安全記録も、航空会社を選ぶ上で最も重要な要素の一つです。どれだけ機内食が美味しくても、サービスが良くても、安全性が確保されていなければ意味がありません。エバー航空が「安全運航を全社員の責任と使命としてきた」という姿勢を貫き、実際に事故を起こさずに運航を続けてきたという実績は、利用者に大きな安心感を与えるものだと考えられます。
台湾という国・地域の魅力を考えると、エバー航空はその魅力を空の上から体験できる貴重な存在だと私は感じています。台湾は親日的で知られ、美味しい食事、温かい人々、豊かな文化など、多くの魅力を持つ旅行先です。エバー航空に搭乗することで、台北に到着する前から、機内食や客室乗務員のサービスを通じて台湾の雰囲気を感じることができるのです。これは、旅行体験の一部として非常に価値があると考えられます。
今後、エバー航空がさらに成長し、サービスを向上させていくためには、いくつかの課題があると私は考えています。まず、機材のばらつきを減らし、より一貫した体験を提供できるようにすることが重要でしょう。最新機材への更新を進め、すべての路線で高品質な設備とサービスを提供できる体制を整えることが、5つ星評価を維持し続けるためには必要だと思われます。
また、日本語対応のさらなる充実も期待したいところです。機内モニターのメニューやアナウンスなど、より多くの部分で日本語対応を進めることで、日本人旅行者の利用しやすさが向上するでしょう。日本人客室乗務員の増員や、日本語を話せるスタッフの育成なども、今後の課題として考えられます。
料金面での競争力を高めることも、市場シェア拡大のためには重要な要素です。品質を維持しながらも、より多くの旅行者に利用してもらえるような料金設定や、早期予約割引、パッケージツアーとの連携など、柔軟な価格戦略が求められるでしょう。
環境への配慮も、今後ますます重要になってくるテーマだと考えられます。最新の燃費効率の良い機材の導入、カーボンオフセットプログラムの充実、機内での環境配慮型のアメニティやサービスの提供など、持続可能な航空会社としての取り組みを強化することが、国際的な評価をさらに高めることにつながるのではないでしょうか。
総合的に見て、エバー航空は台湾を代表する優れた航空会社であり、日本と台湾を結ぶ重要な架け橋として、今後も多くの旅行者に利用され続けるだろうと私は予測しています。10年連続5つ星評価という実績は、決して偶然ではなく、企業としての一貫した姿勢と努力の結果であり、今後もこの高い品質を維持し続けることが期待されます。
台湾への旅行を計画されている方で、「どの航空会社を選ぶべきか」と迷われている方には、予算に余裕があるのであれば、ぜひエバー航空を選択肢の一つとして検討していただきたいと思います。美味しい機内食、快適な座席、丁寧なサービス、そして何よりも高い安全性という、旅行に必要なすべての要素が高いレベルで揃っている航空会社だと、私は自信を持っておすすめできます。
エバー航空での空の旅が、皆様の台湾旅行をより素晴らしいものにし、出発前から到着まで、快適で楽しい思い出を作る一助となることを、トラベルライター”TAKA”として心から願っております。
