「RETONA HAKONE（リトナ箱根）」とはどんな宿泊施設？場所や料金、予約方法などわかりやすく解説

2025年12月15日(月)にオープンしたドッグフレンドリーホテル「RETONA HAKONE（リトナ箱根）」とは？メリットやデメリットなどHOTTELの記者がわかりやすく解説

旅行系WEBメディア「HOTTEL」に記事を書くトラベルライター”TAKA”です。旅についての疑問や噂について真相をつきとめわかりやすく解説します。

2025年12月15日に株式会社小田急リゾーツが箱根・芦ノ湖畔の桃源台エリアにオープンした「RETONA HAKONE(リトナ箱根)」は、愛犬との宿泊に特化したドッグフレンドリーホテルとして、箱根エリアに新たな旅のスタイルを提案する宿泊施設と言われています。旧「小田急箱根レイクホテル」を全面リノベーションし、48室あった客室を15室に削減しながらも、一室あたり約60㎡から200㎡という広大な空間へと生まれ変わらせた点が大きな特徴のようです。

結論：愛犬ファーストを極めた箱根初のラグジュアリードッグフレンドリーホテル

RETONA HAKONEは、箱根エリアにおいて愛犬と滞在できる初めてのラグジュアリーホテルと言われています。施設名の「RETONA」は「REturning TO the NAture(自然に帰る)」という造語で、人と愛犬が箱根の雄大な自然の中で共にリラックスし、自然との調和を感じながら過ごすというコンセプトが込められているようです。

このホテルの最大の特徴は、単なる「ペット同伴可能」という受動的な姿勢ではなく、「愛犬ファースト」を掲げた積極的なドッグフレンドリー施設である点と言えます。関東最大級となる約2,200㎡の天然芝ドッグパークを備え、約2,000㎡のドッグガーデン、さらには雨天時にも利用可能な約100㎡のインナードッグランまで完備しているのです。全15室すべてに元箱根温泉の温泉風呂が付いており、プライベートドッグランやインナーバルコニーを備えた客室で、愛犬と共に贅沢な時間を過ごせる設計になっているようです。

なぜ今、RETONA HAKONEが注目されているのか

ペットツーリズム市場の急成長

日本国内において、ペットツーリズムの市場規模は近年急速に拡大していると言われています。一般社団法人ペットフード協会によると、2023年時点での犬の飼育頭数は約750万頭に達しており、2013年の約600万頭と比較して約25%増加しているとのことです。ペットを「家族の一員」と考える意識の高まりにより、「愛犬を旅行に連れて行きたい」という愛犬家は96.3%に達し、旅先を選ぶ際に「愛犬を連れて行けるかどうかを考慮する」と答えた人は95.8%に上るというデータもあるようです。

特に注目すべきは、ペット同伴旅行者の消費力の高さと言われています。JTBの調査によると、ペット同伴旅行者の中心は30〜60代の女性で、宿泊単価は1人当たり平均2万円以上と、一般旅行客よりも高い傾向にあるようです。ペット対応を進めた結果、客室稼働率や年間売上が大幅に伸びた宿泊施設も少なくないとのことです。

箱根エリアにおけるラグジュアリー層への訴求

箱根はもともと温泉や自然景観で人気の観光地ですが、愛犬と共に宿泊できるラグジュアリーホテルは限られていたと言われています。RETONA HAKONEは2024年3月31日まで営業していた「小田急箱根レイクホテル」を全面リノベーションし、客室数を48室から15室へと約3分の1に削減する一方で、各客室の面積を大幅に拡大しているのです。

この「選択と集中」の戦略により、愛犬家向けのハイエンド市場に特化することで、差別化を図っているようです。全室に温泉を完備し、プライベートドッグランやインナーバルコニーを備えた客室は、従来のペット可宿泊施設とは一線を画す贅沢さと言えます。

RETONA HAKONEの場所とアクセス

立地の魅力

RETONA HAKONEは、神奈川県足柄下郡箱根町元箱根164に位置し、箱根ロープウェイ・海賊船乗り場「桃源台駅」から徒歩約3分という好立地にあるようです。芦ノ湖畔の桃源台エリアは、箱根観光の拠点として便利なロケーションであり、箱根神社や大涌谷、仙石原すすき草原などの人気観光スポットへもアクセスしやすいエリアと言われています。

アクセス方法

車でお越しの場合、東名高速道路の御殿場I.C.から約45分、厚木I.C.から約65分の距離にあるようです。26台分の無料駐車場が完備されており、ヴィラタイプの客室には専用駐車場2台分が用意されているとのことです。

公共交通機関を利用する場合は、JR東海道新幹線で小田原駅まで行き、箱根登山バスのH線で約1時間15分、桃源台駅で下車後、徒歩約3分となっているようです。箱根湯本駅からホテルへの送迎はないとのことですが、公共交通機関やタクシーを利用すれば問題なくアクセスできるようです。

客室のタイプと設備

全10タイプ15室の多彩な客室

RETONA HAKONEの客室は、60㎡から200㎡の広さを誇る全10タイプ15室が用意されていると言われています。すべての客室に元箱根温泉の温泉風呂が完備されており、プライベートな空間で温泉を楽しめるのが特徴のようです。

客室は大きく分けて「プライベートドッグランタイプ」と「プライベートビュータイプ」の2つのカテゴリーがあるようです。

プライベートドッグランタイプ

1階に位置する客室には、100㎡を超える天然芝のプライベートドッグランが客室から直接つながっているタイプがあるようです。人目を気にせず、愛犬と自由に遊べるプライベート空間が確保されており、ウッドデッキも含めると144㎡から163㎡という広大なスペースになるとのことです。

このタイプの客室では、愛犬が自由に走り回れる天然芝のドッグランと、飼い主がくつろげるウッドデッキが一体となっており、箱根の自然を満喫しながら愛犬との時間を過ごせるようです。

プライベートビュータイプ

2階に位置する客室には、インナーバルコニーやサンルーム、ウッドデッキが付いたタイプがあるようです。開放的な景観を楽しみながら、天候に左右されることなく愛犬と過ごせる設計になっているとのことです。

特にラグジュアリーC-Typeと呼ばれる客室には、スイングチェアーが設置されており、愛犬と一緒に記念撮影を楽しむこともできるようです。サンルーム仕様になっているため、自然光がたっぷりと入り、明るく心地よい空間になっていると言われています。

ヴィラ・スイート(離れ)

最上級の客室として、メゾネットタイプのヴィラ・スイートもあるようです。1階と2階にそれぞれベッドルームがあり、デッキと一体化した温泉風呂はほぼ露天風呂のような開放感を味わえるとのことです。専用駐車場も2台分用意されているため、プライバシーを重視する方に特におすすめと言えます。

客室の設備とアメニティ

すべての客室には、無料Wi-Fi、独立洗面台、ヘアドライヤー、テレビ、冷蔵庫、冷凍庫、調理器具一式などが完備されているようです。特に冷凍庫があることで、愛犬用の冷凍フードを解凍できるのが便利と言われています。

愛犬用のアメニティも充実しており、ドッグベッド、フードボウル、トイレ・トイレシート、消臭スプレー、ウェットタオル、ペーパータオル、コロコロ、エチケット袋、空気清浄機などが用意されているとのことです。ペットクレートやおむつの貸出も行っているようです。

客室の床は愛犬が歩きやすく滑りにくい素材が採用されており、段差の少ないフラット設計と防音設備により、愛犬も飼い主も快適に過ごせる工夫が随所に施されていると言われています。

料金プランと予約方法

宿泊料金

RETONA HAKONEの宿泊料金は、開業記念プランとして2つのプランが用意されているようです。

「夕食スタンダード」プランは、大人2名1室でサービス料込み114,000円(税込)からとなっているようです。「夕食グレードアップ」プランは、大人2名1室でサービス料込み134,000円(税込)からとのことです。

愛犬の宿泊料金は別途必要で、1頭目は大型犬が8,000円、中型犬・小型犬が5,000円、2頭目以降は犬種を問わず一律4,000円となっているようです。愛犬用の食事は夕食が2,500円から、朝食が1,000円からとなっているとのことです。

予約方法

予約は公式サイトの「RESERVE」ページから、または電話(0460-84-0107、受付時間：平日10：00〜17：00)で受け付けているようです。楽天トラベルやYahoo!トラベルなどの予約サイトからも予約可能とのことです。

開業記念として、2026年3月31日宿泊分までの期間限定で、公式サイトまたは電話からの予約に限り、小田急ポイントが5倍付与されるキャンペーンも実施されているようです。

チェックイン・チェックアウト

チェックインは15：00から、チェックアウトは11：00となっているようです。宿泊料金の支払いは、チェックイン時に宿泊料金および愛犬宿泊料金を支払い、追加精算がある場合はチェックアウト時に精算する形になるとのことです。

支払い方法は、現金またはクレジットカード(JCB、VISA、AMEX、DINERS、MASTER、銀聯)が利用可能のようです。

食事とレストラン

愛犬と共に楽しめるダイニング

RETONA HAKONEのレストランは、湾曲する壁によって緩やかなプライベートスペースが確保された設計になっており、愛犬と一緒に食事を楽しめるようです。全13卓42席のダイニングには、完全個室が4室、半個室が4室用意されており、愛犬の性格に合わせてテーブル配置や接客を調整してくれるとのことです。

夕食時間は17：30〜21：30(最終入店19：30)、朝食時間は7：30〜10：00(最終入店9：00)となっており、いずれも予約制のようです。館内着での利用が可能で、ドレスコードはないとのことです。

人間用のメニュー

人間用の夕食は、彩り豊かな季節の食材と素材の持ち味を活かした「モダン懐石」が提供されるようです。「夕食グレードアップ」プランでは、最高級にアップグレードされた美食を堪能できるとのことです。

レストランでは本格的な料理を楽しめるだけでなく、愛犬専用の特別メニューも用意されており、大切な愛犬と共に特別なひとときを演出してくれると言われています。

愛犬用のドッグメニュー

特筆すべきは、ペット栄養管理士の資格を持つ料理長が監修した愛犬用のメニューがあることです。愛犬の健康と喜びを考えた特別な一皿が提供されるようです。

夕食用のドッグメニューは、三段仕立ての器に盛りつけられており、メインのお肉からデザートまで取り揃えた献立になっているとのことです。愛犬の健康とグルメを意識した内容で、健康面に配慮しながらも「特別な日だからこそ楽しめる贅沢感」を大切にしたメニューになっているようです。

夕食は2,500円から(小型犬の場合)、朝食は1,000円からとなっているようです。食物アレルギー対応は特定8品目のみとなっているとのことです。

ドッグパークと施設

関東最大級のドッグパーク

RETONA HAKONEの最大の魅力の一つが、約2,200㎡の広大な天然芝ドッグパークと言われています。「Return to Nature(自然への回帰)」をコンセプトに、芦ノ湖のほとり箱根の雄大な自然に包まれた敷地に広がるドッグパークは、関東最大級の広さを誇るようです。

起伏のある天然芝の設計により、愛犬の遊び心を刺激し、運動を楽しめる環境になっているとのことです。夏季には「じゃぶじゃぶ池」が設置され、愛犬が水遊びを楽しめるようです(冬季は水抜きされるとのことです)。

ドッグパークは全犬種エリアと小型犬エリアに分かれており、小型犬も安心して利用できる配慮がなされていると言われています。

ドッグガーデン

約2,000㎡にわたるドッグガーデンは、森の散策が楽しめる散歩道になっているようです。自然と調和した散歩道で、愛犬に優しいBGMが流れ、心身ともにリラックスできる環境が整っているとのことです。

近隣には芦ノ湖や自然環境の散歩道があり、愛犬と癒やしの散策を楽しめるようです。

インナードッグラン

約100㎡の全天候型屋内ドッグランも完備されているようです。雨天時にも安心して利用でき、走るだけでなく、上り下りできる「地形」のような室内が特徴とのことです。2つの区画に分かれているため、小型犬も安心してご利用いただけるようです。

興味深いことに、このインナードッグランのスペースは、リニューアル前は大浴場だった場所を転用したもののようです。大浴場がなくなった代わりに、全客室にプライベートな温泉浴室が備え付けられる形になったとのことです。

グルーミングルーム

館内1階(ロビー棟)には、マイクロバブルシャワーを備えたグルーミングルームが2室あり、無料で利用できるようです。予約制となっており、犬種を問わず利用できるとのことです。

利用時間は1時間(大型犬の場合は2時間利用可)で、予約受付時間は午後が15：00、16：30、18：00、19：30、21：00、午前が8：00、9：30となっているようです。

その他の施設

ロビーやラウンジは高い天井が生み出す開放感の中で、家具や地形による緩やかな仕切りが心地よい居場所を演出しているようです。愛犬グッズが充実したショップもあり、滞在中に必要なものがあれば購入できるとのことです。

宿泊条件とマナー

ワクチン接種証の提示

チェックイン時には、「狂犬病ワクチン接種証明書」および「ウィルス性伝染病の予防接種証明書(5種以上の混合ワクチン)」の提示が必須となっているようです。証明書は、接種後2週間以上から1年未満であることが条件で、コピーや写真、画像でも可とのことです。

諸事情によりワクチン接種・予防接種を受けることができない場合は、1年以内に発行された「狂犬病予防注射猶予証明書」および「ワクチン抗体検査証明書」の提示が必要のようです。

マナーウェアの着用

RETONA HAKONEでは、共用部(ダイニング・ロビー棟・客室廊下等)においてマナーウェアの着用が必須となっているようです。他の場所においても、トイレのしつけやマーキング等の心配がある場合は、マナーウェアの着用が推奨されているとのことです。

マナーウェアとは、犬用のおむつやマナーベルトのことを指し、ペット同伴旅行では一般的なマナーアイテムと言われています。マーキング癖がある犬にはマナーベルト、生理(ヒート)対策にはマナーパンツを用意すると安心のようです。

その他の宿泊条件

生後6ヶ月以上経過しており、外出にあたっての適正年齢の愛犬であることが条件のようです。室内犬でトイレのしつけができていること、他のお客様の迷惑とならない最低限のしつけがされており、無駄吠え、飛びつき、施設破壊などをしない愛犬であることが求められるとのことです。

他人や他の愛犬に攻撃的でないこと、病気やけがの治療中でないこと、ノミ・マダニの駆除対策を済ませてあることも条件に含まれるようです。雌犬の場合、現在ヒート中または滞在中ヒート予定日および妊娠状態にないことも条件となっているとのことです。

旅行前にヒートになってしまった場合は、日程を調整してもらえるようなので、相談してみると良いようです。

マナーカラーリボン

興味深いのは、RETONA HAKONEでは来館されたすべてのお客様により快適に過ごしていただくために、ご宿泊の愛犬に赤、黄、青の3色のリボンを渡しているとのことです。リボンの色で視覚的に愛犬の性格を把握できるような意味合いがあり、チェックイン時にお渡しするようです。

これは、他の愛犬家との円滑なコミュニケーションを促進し、トラブルを未然に防ぐための工夫と言えます。

キャンセル料

キャンセル料は宿泊日の以下の日程から発生するようです。9名まで：7日前20%、5日前50%、前日80%、当日100%、不泊100%。10名以上：14日前20%、7日前50%、3日前80%、前日100%、当日100%、不泊100%とのことです。

スタッフの専門性

愛犬飼育管理士などの資格保持者

RETONA HAKONEのスタッフには、愛犬飼育管理士、ペット栄養管理士、愛玩動物飼養管理士、ペット災害危機管理士、ペットセーバーなどの専門資格を持つスタッフが配属されているようです。

これらの資格を持つスタッフが常駐していることで、愛犬との初めての宿泊でも安心して滞在を楽しめる環境が整っていると言われています。愛犬の性格に合わせた接客サービスも提供されており、安心して過ごせる環境づくりが徹底されているとのことです。

周辺観光とアクセス

愛犬と楽しめる周辺スポット

RETONA HAKONEの周辺には、愛犬と一緒に楽しめる観光スポットが多数あるようです。

箱根神社は、本殿までリードを着用すれば愛犬と一緒に進むことができ、本殿では愛犬を抱っこかバッグ・キャリーに入れれば利用可能とのことです。箱根随一のパワースポットとして知られ、愛犬と一緒に参拝できるのは愛犬家にとって嬉しいポイントと言えます。

仙石原すすき草原は、秋の名所として人気で、犬連れでの散歩も可能のようです。金色に輝くすすきと山々の景観が美しく、愛犬との散策に最適と言われています。

富士芦ノ湖パノラマパークは、広大な芝生ドッグランと富士山ビューの絶景公園で、犬連れピクニックにも最適のようです。

箱根園水族館は、全身を覆えるケージやカートに入れることが条件ですが、愛犬と一緒に訪れることができる数少ない水族館の一つと言われています。

芦ノ湖遊覧船では、船の3、4階にあるデッキで、リードを着用して愛犬との散歩が可能とのことです。展望甲板から空や芦ノ湖、山々の雄大な景色を楽しめるようです。

大涌谷は、有名な「黒たまご」で知られる観光名所で、ペットは一部屋外エリアのみ同伴可能とのことです。

メリット(良い点・利点・おすすめポイント)

全室温泉付きの贅沢な空間

RETONA HAKONEの最大のメリットは、全15室すべてに元箱根温泉の温泉風呂が完備されていることと言えます。プライベートな空間で、愛犬を客室に残したまま、いつでも好きな時に温泉を楽しめるのは大きな利点と言われています。

一般的なペット同伴宿では、大浴場にペットを連れて行けないため、客室に愛犬を一人にして温泉に行かなければならないことが多いようです。しかし、RETONA HAKONEでは全室に温泉が付いているため、愛犬と離れることなく滞在を楽しめるのです。

関東最大級のドッグパーク

約2,200㎡の広大な天然芝ドッグパークは、関東最大級の広さを誇り、愛犬が思い切り走り回れる環境が整っているのが大きなメリットと言えます。小型犬から大型犬まで、犬種を問わず楽しめるドッグパークは、愛犬家にとって魅力的な施設のようです。

さらに、約2,000㎡のドッグガーデンや約100㎡のインナードッグランも完備されており、天候に左右されることなく愛犬と遊べるのは大きな利点と言われています。

プライベートドッグラン付き客室

1階客室には100㎡を超えるプライベートドッグランが付いており、人目を気にせず愛犬と過ごせるのが大きなメリットのようです。他の愛犬家と接触することなく、自分たちのペースで過ごせるのは、愛犬が他の犬に慣れていない場合や、プライバシーを重視する方にとって大きな利点と言えます。

愛犬と一緒に食事を楽しめる

レストランで愛犬と一緒に食事を楽しめるのも大きなメリットのようです。多くのホテルでは、レストランにペットを連れて行けず、客室で愛犬を留守番させなければならないことが多いと言われています。しかし、RETONA HAKONEでは、湾曲する壁によって作られた穏やかなプライベートスペースで、愛犬と一緒に食事を楽しめるのです。

さらに、ペット栄養管理士の資格を持つ料理長が監修した愛犬用のドッグメニューもあり、愛犬も特別な食事を楽しめるのは大きな魅力と言われています。

専門資格を持つスタッフの配置

愛犬飼育管理士、ペット栄養管理士、愛玩動物飼養管理士などの専門資格を持つスタッフが常駐しているのは、大きな利点のようです。愛犬との初めての宿泊でも、専門知識を持つスタッフがサポートしてくれるため、安心して滞在を楽しめると言われています。

箱根観光の拠点として便利

箱根ロープウェイ・海賊船乗り場「桃源台駅」から徒歩約3分という立地は、箱根観光の拠点として非常に便利と言えます。箱根神社や芦ノ湖、大涌谷などの人気観光スポットへもアクセスしやすく、愛犬と一緒に箱根を満喫できるのがメリットのようです。

清潔感とモダンなデザイン

旧「小田急箱根レイクホテル」を全面リノベーションした施設は、木や石など自然素材を生かした温かみのある空間になっており、シンプルでモダンなデザインから高級感が演出されていると言われています。清潔感があり、愛犬も飼い主も快適に過ごせる環境が整っているのは大きなメリットのようです。

デメリット(悪い点・欠点・おすすめしない点)

宿泊料金の高さ

RETONA HAKONEの最大のデメリットは、宿泊料金の高さと言えます。開業記念プランでも、大人2名1室で114,000円(税込)からとなっており、一般的なホテルと比較するとかなり高額と言われています。

さらに、愛犬の宿泊料金が別途必要で、1頭目が5,000円〜8,000円、2頭目以降が4,000円かかるため、愛犬2頭と夫婦2名で宿泊する場合、総額は13万円以上になる可能性があるようです。愛犬用の食事も別料金で、夕食が2,500円から、朝食が1,000円からとなっているため、トータルの費用はさらに高くなる可能性があると言えます。

ラグジュアリーホテルとしての価格設定であり、愛犬家向けのハイエンド市場をターゲットにしているため、予算が限られている方には向いていないかもしれません。

客室数が少なく予約が取りにくい

客室数が15室しかないため、特に週末や連休は予約が取りにくいというデメリットがあるようです。2025年12月15日のグランドオープンにもかかわらず、運営会社の小田急リゾーツによると「すでにたくさんのご予約をいただいております」とのことで、予約殺到が予想されているようです。

人気が高まれば高まるほど、希望する日程での予約が困難になる可能性があると言えます。

箱根湯本駅からの送迎がない

箱根湯本駅からホテルへの送迎がないのもデメリットの一つと言われています。公共交通機関を利用する場合、箱根登山バスで約1時間15分かかるため、車を持たない方にとってはアクセスがやや不便と言えます。

タクシーを利用する選択肢もありますが、その分の費用がかかることになるようです。

犬以外のペットは不可

RETONA HAKONEでは、犬以外のペットの宿泊は受け付けていないようです。猫やウサギなど、犬以外のペットを飼っている方には向いていないと言えます。

マナーウェアの着用が必須

共用部でのマナーウェアの着用が必須となっているため、マナーウェアを嫌がる愛犬にとってはストレスになる可能性があるようです。普段からマナーウェアに慣れていない愛犬の場合、事前に練習しておく必要があるかもしれません。

大浴場がない

旧「小田急箱根レイクホテル」には大浴場があったようですが、RETONA HAKONEではインナードッグランに転用されたため、大浴場がなくなったとのことです。広々とした大浴場で温泉を楽しみたい方にとっては、デメリットと言えるかもしれません。

ただし、全室に温泉風呂が完備されているため、プライベートな空間で温泉を楽しめるという利点もあるようです。

子連れファミリーには不向きかもしれない

RETONA HAKONEは「愛犬ファースト」をコンセプトにしたホテルであるため、愛犬よりも子供を優先したいファミリーには向いていない可能性があるようです。子供用の設備やサービスについての詳細な情報が少ないため、小さな子供連れの場合は事前に確認した方が良いかもしれません。

A3：チェックイン時には、「狂犬病ワクチン接種証明書」および「ウィルス性伝染病の予防接種証明書(5種以上の混合ワクチン)」の提示が必須となっているようです。証明書は、接種後2週間以上から1年未満であることが条件で、コピーや写真、画像でも可とのことです。

また、マナーウェア(おむつやマナーベルト)の持参も必要と言われています。

Q4：雨の日でも愛犬と遊べますか?

A4：はい、約100㎡の全天候型屋内ドッグラン(インナードッグラン)が完備されているため、雨の日でも愛犬と遊べるようです。また、1階客室にはプライベートドッグランが付いているため、天候に関係なく愛犬と過ごせる環境が整っていると言われています。

Q5：食事は客室でも楽しめますか?

A5：基本的には、レストランで愛犬と一緒に食事を楽しむスタイルになっているようです。ただし、ヴィラ・スイートなど一部の客室では、部屋食も可能な場合があるようなので、予約時に確認するのが良いと言われています。

Q6：周辺に愛犬と一緒に楽しめる観光スポットはありますか?

A6：はい、RETONA HAKONEの周辺には愛犬と一緒に楽しめる観光スポットが多数あるようです。箱根神社、仙石原すすき草原、富士芦ノ湖パノラマパーク、芦ノ湖遊覧船などが挙げられます。

Q7：愛犬が粗相をしてしまった場合はどうすればいいですか?

A7：共用部で排泄行為があった場合は、速やかに衛生的な後始末を行い、ホテルスタッフに申し出る必要があるようです。場合によっては、清掃費用等を請求される可能性もあるとのことです。そのため、マナーウェアの着用が必須となっているようです。

Q8：キャンセル料はいつから発生しますか?

A8： 9名までの場合、宿泊日の7日前から20%、5日前から50%、前日から80%、当日および不泊の場合は100%のキャンセル料が発生するようです。10名以上の場合は、14日前から20%、7日前から50%、3日前から80%、前日、当日、不泊の場合は100%とのことです。

コラム：旅行業界における「ドッグフレンドリー」という言葉

旅行業界において、「ドッグフレンドリー」という言葉が近年頻繁に使われるようになっているようです。この言葉は英語の「Dog-Friendly」から来ており、直訳すると「犬に優しい」「犬に親切な」という意味になります。

旅行業界においては、単に「ペット可」や「ペット同伴可」という受動的な姿勢ではなく、積極的に犬を歓迎し、犬のための設備やサービスを充実させている施設を指す言葉として使われているようです。

似た言葉に「ペットフレンドリー」というものもありますが、「ドッグフレンドリー」は犬に特化した言葉として使い分けられることが多いようです。これは、宿泊施設において、犬は受け入れるが猫や他の小動物は受け入れないという施設が多いことから、より正確に「犬専用」であることを示すために使われていると言われています。

海外、特にアメリカやヨーロッパでは、「Dog-Friendly Office(ドッグフレンドリーオフィス)」という言葉も一般的になっており、Google、Amazon、Airbnbなどの大手企業がオフィスに犬を連れて出勤できる制度を導入していると言われています。これらの企業では「Pet Policy(ペットポリシー)」と呼ばれる明文化されたルールが存在し、ワクチン証明書の提出、アレルギー配慮、責任範囲などが厳格に定められているようです。

日本においても、「ドッグフレンドリー」という言葉が浸透し始めており、ホテルや旅館、カフェ、公園などで「ドッグフレンドリー」を謳う施設が増えているようです。2025年7月にインテックス大阪で開催された「ホテル・レストラン・ショー＆FOODEX JAPAN in 関西」では、ペットツーリズムに関するゾーンが設けられ、大きな注目を集めたとのことです。

今後、日本でも「ドッグフレンドリー」という言葉がさらに一般的になり、愛犬と一緒に楽しめる施設が増えていくことが期待されているようです。

トラベルライター”TAKA”の独自の視点と考察

私、トラベルライター”TAKA”として、RETONA HAKONEについて独自の視点から考察すると、このホテルが提示しているのは単なる「ペット可宿泊施設」の枠を超えた、新しい旅行文化の提案ではないかと思われます。

「愛犬ファースト」という哲学

RETONA HAKONEが掲げる「愛犬ファースト」というコンセプトは、従来の「人間が主役で、ペットはおまけ」という考え方を根底から覆すものと言えます。客室数を48室から15室へと削減し、一室あたりの面積を大幅に拡大したのは、量より質を重視し、愛犬と飼い主が本当にリラックスできる空間を追求した結果と言えるでしょう。

関東最大級の約2,200㎡のドッグパークや、全室温泉付きという贅沢な設備は、「愛犬のために」ではなく、「愛犬と共に」楽しむことを前提にした設計と言えます。これは、ペットを「飼う」という一方的な関係性ではなく、ペットと「共に生きる」というパートナーシップの考え方を反映しているのではないでしょうか。

ラグジュアリー市場への挑戦

宿泊料金が大人2名1室で114,000円からという価格設定は、決して安くはありませんが、これは意図的なハイエンド市場へのポジショニングと言えます。ペットツーリズム市場において、宿泊単価が1人当たり平均2万円以上という高い消費力を持つ層をターゲットにすることで、持続可能なビジネスモデルを構築しようとしているのではないかと推測されます。

また、ペット栄養管理士の資格を持つ料理長が監修した愛犬用のドッグメニューや、専門資格を持つスタッフの配置など、細部にまでこだわった高品質なサービスは、価格に見合った価値を提供しようとする姿勢の表れと言えるでしょう。

「自然への回帰」というメッセージ

RETONA(REturning TO the NAture)という名称に込められた「自然への回帰」というコンセプトは、現代社会における人間とペットの関係性を再考するメッセージと言えます。都市生活において、ペットは室内で飼われることが多く、自然との接点が限られているのが現状です。

RETONA HAKONEは、箱根の雄大な自然の中で、人間とペットが共に自然を感じ、本来の姿に立ち返る時間を提供しようとしているのではないでしょうか。約2,200㎡のドッグパークや約2,000㎡のドッグガーデンは、単なる「遊び場」ではなく、自然との調和を体感する空間として設計されているように思われます。

持続可能な観光への貢献

箱根は日本屈指の観光地ですが、近年は団体旅行の需要が減少し、個人旅行や体験型観光へのシフトが進んでいると言われています。RETONA HAKONEのようなニッチ市場に特化した施設は、箱根観光の多様化に貢献し、持続可能な観光(サステナブルツーリズム)の一翼を担う可能性があると言えます。

また、ペット同伴旅行者は滞在日数が長く、リピート率が高いという特徴があるため、長期的な視点で箱根エリアの活性化につながる可能性があるのではないでしょうか。

今後の課題と展望

RETONA HAKONEが今後直面するであろう課題としては、客室数が15室しかないため、需要に対して供給が不足する可能性が挙げられます。人気が高まれば高まるほど、予約が取りにくくなり、機会損失につながる可能性があると言えます。

また、マナーウェアの着用必須や、厳格な宿泊条件など、利用するハードルがやや高いと感じる愛犬家もいるかもしれません。しかし、これらのルールは他の宿泊者との円滑な共存を実現するために必要不可欠なものであり、長期的にはホテルの品質を保つために重要な要素と言えるでしょう。

今後、RETONA HAKONEのような「愛犬ファースト」を掲げる施設が増えることで、日本のペットツーリズム市場がさらに成熟し、愛犬家にとってより選択肢の多い旅行環境が整うことを期待したいところです。

結びに

RETONA HAKONEは、単なる宿泊施設ではなく、愛犬と共に生きる人々のライフスタイルを肯定し、新しい旅行文化を提案する施設と言えるのではないでしょうか。高額な宿泊料金や厳格なルールなど、誰にでもおすすめできる施設ではありませんが、愛犬を家族の一員と考え、共に贅沢な時間を過ごしたいと考える愛犬家にとっては、一生の思い出になる特別な体験を提供してくれる施設になるのではないかと思われます。

箱根の雄大な自然の中で、愛犬と共に「自然への回帰」を体験する旅は、きっと飼い主と愛犬の絆をさらに深めてくれることでしょう。RETONA HAKONEが、日本のペットツーリズムの新たなスタンダードとなり、愛犬家にとっての「聖地」のような存在になることを、私トラベルライター”TAKA”としては期待しています。

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