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株式会社SpaciaNet Japanが提供する民泊・バケーションレンタルの無人運営ソリューション「AirXpress EX」とは？ メリットやデメリットなどHOTTELの記者がわかりやすく解説

旅行系WEBメディア「HOTTEL」に記事を書くトラベルライター”TAKA”です。旅についての疑問や噂について真相をつきとめわかりやすく解説します。

今回は、民泊運営の世界で注目を集めている「AirXpress EX」というサービスについて、徹底的にリサーチしてきました。このサービスは、株式会社SpaciaNet Japanが提供する民泊やバケーションレンタル施設の無人運営を実現するソリューションとのことですが、一体どのような仕組みで運営されているのでしょうか。料金体系から導入事例、実際の評判まで、詳しく解説していきます。

結論：AirXpress EXは民泊業界の人手不足を解決する画期的なサービス

まず結論からお伝えすると、AirXpress EXは、宿泊業界が直面している深刻な人手不足という課題を、テクノロジーと海外人材を活用して解決する、非常に革新的なサービスと言えるようです。

このサービスの最大の特徴は、完全無人運営を実現しながらも、24時間365日の多言語サポートを提供できるという点にあるようです。従来の民泊運営では、ゲストからの問い合わせ対応、チェックイン・チェックアウトの手続き、清掃スケジュールの管理など、膨大な業務が発生していましたが、AirXpress EXはこれらをワンストップで提供することで、オーナーの負担を大幅に軽減しているとのことです。

また、日本政府が掲げる「2030年に訪日外国人旅行者数6000万人」という目標の達成に向けて、宿泊施設の供給不足が大きな課題となっている中で、未活用不動産を効率的に宿泊施設として活用できるこのサービスは、社会的にも非常に意義深いものと言えるでしょう。

AirXpress EXとは何か？サービスの全貌

サービスの基本概要

AirXpress EXは、2024年1月から本格的にサービスを開始した、民泊・バケーションレンタルの運営に特化した総合支援サービスのようです。株式会社SpaciaNet Japanが提供しており、もともと2015年から展開していた「AirXpress」というコミュニケーション代行サービスを大幅に拡張したものとのことです。

大阪市北区に本社を構え、徳島県にもオペレーションセンターを設置、さらにカンボジアのプノンペンに海外拠点を持つというグローバルな体制で運営されているようです。この海外拠点の存在が、サービスの大きな競争力の源泉となっているようですね。

提供される主要機能

AirXpress EXが提供する機能は、民泊運営に必要なほぼすべての業務をカバーしているようです。

まず、多言語対応のゲストサポートです。英語、中国語、韓国語など複数の言語に対応したオペレーターが、24時間365日体制でゲストからの電話やメール、メッセージに対応してくれるとのことです。これは、カンボジアの多言語人材を活用することで実現しているサービスのようですね。

次に、オンラインチェックインとスマートロック連携の機能があります。ゲストは事前にオンラインでチェックイン手続きを完了し、スマートロックに連携された暗証番号やカードキーで部屋に入室できる仕組みのようです。これにより、フロントスタッフを配置する必要がなく、完全無人での運営が可能になっているとのことです。

さらに、清掃・リネン管理も含まれています。清掃業者との連携を自動化し、予約状況に応じて最適なスケジュールで清掃を手配してくれるようです。これにより、オーナーが個別に清掃業者と連絡を取る手間が省けるとのことです。

加えて、レベニューマネジメントという機能も提供されているようです。これは、需要と供給のバランスを分析して、最適な料金設定を自動的に行ってくれる機能とのことで、宿泊施設の収益を最大化するために重要な役割を果たしているようですね。

そして、集客支援として、予約管理システムやOTA（オンライン・トラベル・エージェンシー）との連携も行っているようです。Airbnbとは公式API連携も実現しており、Airbnb Service Partnerとしての認定も受けているとのことです。

最後に、施設プロデュースまで対応しているようです。物件の特性や立地を考慮した内装デザインの提案から、備品の選定まで、宿泊施設としての魅力を最大化するためのコンサルティングも行っているとのことですね。

料金体系：固定プランとハイブリッドプラン

AirXpress EXの料金体系については、複数のプランが用意されているようです。

まず、固定プランは、1部屋あたり月額2万3,000円からとなっているようです。このプランは、予約の有無に関わらず固定の料金を支払う形式のようですね。複数の部屋を運営している場合でも、部屋数に応じた料金設定となっているようです。

次に、ハイブリッドプランというものがあり、こちらは月額5,000円の基本料金に加えて、総売上の5%を手数料として支払う形式のようです。このプランは、売上が少ない時期には費用を抑えられる一方で、繁忙期には手数料が増加するという特徴があるようですね。

さらに、2024年5月からはAirbnb専用プランというものも開始されたようです。これは、Airbnbだけで集客している民泊オーナー向けの特別プランとのことで、より手頃な料金設定になっているようですね。

また、AirHost（他社の予約管理システム）と連携する場合には、別途API連携費として、月額5,000円の基本料金に加えて1部屋あたり100円がかかるようです。

これらの料金には、基本的なコミュニケーション代行や清掃管理などが含まれているようですが、スマートロックの設置や内装工事などは別途費用が発生する可能性があるとのことです。詳細は、SpaciaNet Japanに直接問い合わせる必要があるようですね。

導入事例：アーネストワンとの共同プロジェクト「クレイドルガーデンステイ」

AirXpress EXの具体的な導入事例として、2024年12月に開業した「クレイドルガーデンステイ」というプロジェクトが挙げられます。

これは、株式会社SpaciaNet Japanと、飯田グループホールディングスの株式会社アーネストワンが共同で展開している民泊施設とのことです。アーネストワンが分譲している戸建住宅「クレイドルガーデン」をそのまま宿泊施設として活用し、「暮らしを体験できる民泊」をコンセプトにした新しいスタイルの宿泊施設のようですね。

このプロジェクトでは、東京都と千葉県に合計5棟を同時にオープンしたとのことです。具体的には、東京都足立区綾瀬、江戸川区上篠崎、調布市若葉町（2棟）、そして千葉県鎌ヶ谷市中央に施設が展開されているようです。

これらの施設では、AirXpress EXの無人運営ソリューションがフル活用されており、多言語対応のゲストサポート、オンラインチェックイン、スマートロック連携、清掃・リネン管理などが自動化されているとのことです。これにより、常駐スタッフを配置することなく、効率的かつ安定した運営が実現されているようですね。

さらに、この施設は単なる宿泊施設としてだけでなく、住宅購入を検討している方が実際の生活をイメージできる「体験型」の施設としても機能しているようです。宿泊を通じて建物の仕様や設備を実際に体感できることで、購入の意思決定を支援する狙いがあるとのことです。

また、投資用不動産としても販売されており、「稼ぐ力を持った体験型分譲戸建民泊」という新しい資産価値向上モデルを目指しているようですね。これは、不動産と観光を融合させた非常に先進的な取り組みと言えるでしょう。

AirXpress EXのメリット：なぜ選ばれるのか

最大のメリット：完全無人運営による大幅なコスト削減

AirXpress EXの最も大きなメリットは、完全無人運営を実現できることにあるようです。従来の宿泊施設では、フロントスタッフや清掃スタッフなど、多くの人件費がかかっていましたが、このサービスを導入することで、それらの固定費を大幅に削減できるとのことです。

特に、小規模な民泊施設を複数運営しているオーナーにとっては、各施設にスタッフを配置するのは現実的ではありません。しかし、AirXpress EXを利用すれば、一元的に管理できるため、スケールメリットを享受しながら効率的に運営できるようですね。

24時間365日の多言語対応という安心感

次に大きなメリットとして挙げられるのが、24時間365日の多言語対応です。訪日外国人観光客が増加している現在、英語だけでなく、中国語や韓国語などへの対応が求められていますが、これをすべて自前で対応するのは非常に困難です。

AirXpress EXでは、カンボジアの多言語人材を活用することで、時差を利用した24時間対応を実現しているようです。深夜や早朝にゲストから問い合わせがあった場合でも、迅速に対応できる体制が整っているとのことです。

この多言語サポートは、単なる翻訳サービスではなく、文化的な背景を理解した上でのコミュニケーションが行われているようですね。これにより、ゲストの満足度を高め、高評価のレビューを獲得しやすくなるというメリットがあるようです。

レベニューマネジメントによる収益最大化

さらに、レベニューマネジメント機能も大きなメリットの一つのようです。これは、需要予測に基づいて宿泊料金を自動的に最適化してくれる機能とのことです。

民泊運営において、料金設定は収益に直結する重要な要素ですが、需要と供給のバランスを常に把握して適切な価格を設定するのは、専門知識がないと難しいものです。AirXpress EXでは、過去のデータや市場動向を分析し、最適な料金を自動的に設定してくれるため、オーナーが細かく価格調整をする必要がないようですね。

これにより、繁忙期には高めの料金設定で収益を最大化し、閑散期には適切な価格で稼働率を維持するという、バランスの取れた運営が可能になるとのことです。

清掃・リネン管理の自動化による業務効率化

清掃やリネンの管理を自動化できる点も、大きなメリットのようです。民泊運営において、清掃は最も手間がかかる業務の一つですが、AirXpress EXでは予約状況に応じて自動的に清掃スケジュールを組み、提携業者に指示を出してくれるとのことです。

これにより、オーナーが個別に清掃業者と連絡を取ったり、スケジュール管理をしたりする手間が省けるようですね。また、清掃の品質もシステムで管理されているため、一定の水準が保たれるというメリットもあるようです。

Airbnb公式パートナーとしての信頼性

AirXpress EXは、Airbnbの公式Service Partnerとして認定されているようです。これは、Airbnbが定める厳しい基準をクリアしたサービスであることを意味しており、信頼性の高さを示す一つの指標と言えるでしょう。

Airbnbとの公式API連携により、予約情報がリアルタイムで同期されるため、二重予約などのトラブルを防ぐことができるとのことです。また、ゲストからのメッセージも一元的に管理できるため、対応漏れを防ぐこともできるようですね。

社会的意義：空き家問題と宿泊施設不足の同時解決

最後に、社会的な意義という観点からも、AirXpress EXには大きなメリットがあるようです。

日本では現在、空き家問題が深刻化している一方で、訪日外国人観光客の増加に伴う宿泊施設不足も課題となっています。AirXpress EXは、未活用の不動産を効率的に宿泊施設として再活用することで、これら両方の問題を同時に解決する可能性を秘めているとのことです。

日本政府は2030年までに訪日外国人旅行者数を6000万人にするという目標を掲げていますが、その達成には代替宿泊インフラの整備が喫緊の課題となっています。AirXpress EXのような無人運営ソリューションは、この需要と供給のギャップを埋める有効な手段として期待されているようですね。

デメリット：導入前に知っておくべき注意点

初期投資が必要：スマートロックや設備の導入費用

AirXpress EXを導入する際の最大のデメリットとして、初期投資が必要という点が挙げられるようです。

無人運営を実現するためには、スマートロックやWi-Fi環境、セキュリティカメラなどの設備を整える必要があります。これらの導入費用は、物件の状況や必要な設備によって異なりますが、決して安くはない金額になる可能性があるようです。

特に、古い物件の場合、既存のドアにスマートロックを取り付けられない場合もあり、ドアごと交換する必要が出てくることもあるとのことです。また、セキュリティ対策として、玄関や共用スペースに防犯カメラを設置することも推奨されているようですが、これも別途費用がかかるようですね。

ただし、これらの初期投資は、長期的に見れば人件費の削減によって回収できる可能性が高いとも言えるでしょう。しかし、初期段階でのキャッシュフローには注意が必要のようです。

完全無人運営ゆえのトラブル対応の難しさ

次に、現地に常駐スタッフがいないことによるトラブル対応の難しさというデメリットがあるようです。

例えば、ゲストが鍵の開け方がわからない、部屋の設備が故障した、近隣住民とのトラブルが発生したなど、緊急性の高い問題が起きた場合、電話やメールだけでは解決できないケースも考えられます。

AirXpress EXでは24時間365日のサポート体制があるとのことですが、物理的な対応が必要な場合には、提携業者や近隣のサポートスタッフを手配する必要があり、即座の対応は難しい可能性があるようです。

特に、深夜や早朝にトラブルが発生した場合、対応までに時間がかかることもあるかもしれません。これは、無人運営の宿命とも言える欠点のようですね。

ゲストとの直接的なコミュニケーションの欠如

また、ゲストとの直接的なコミュニケーションが取れないという点も、人によってはデメリットに感じられるかもしれません。

従来の宿泊施設では、フロントスタッフがゲストと直接会話することで、おすすめの観光スポットを案内したり、地域の情報を提供したりすることができました。このような「人の温かみ」を感じられるサービスは、特に日本の「おもてなし」文化においては重要な要素とされてきました。

しかし、完全無人運営では、そうした対面でのコミュニケーションは基本的に行われません。これは、ビジネスホテルのような効率重視の宿泊には適していますが、高級旅館のようなホスピタリティを売りにする施設には向いていないかもしれませんね。

ただし、AirXpress EXでは多言語オペレーターが電話やメッセージで丁寧に対応してくれるとのことなので、一定程度はカバーできているようです。しかし、やはり対面での温かいおもてなしとは異なる部分があるのは事実のようですね。

住宅宿泊事業法（民泊新法）の規制

さらに、法規制への対応も注意が必要なポイントのようです。

日本では2018年に住宅宿泊事業法（民泊新法）が施行され、民泊を営む場合には都道府県知事への届出が必要となりました。また、年間営業日数は180日以内という制限があり、自治体によってはさらに厳しい条例が設けられている場合もあるようです。

AirXpress EXを導入する際には、これらの法規制をしっかりと理解し、適切な手続きを行う必要があります。また、騒音やゴミ出しなど、近隣住民とのトラブルを避けるための配慮も重要とのことです。

SpaciaNet Japanでは、これらの法規制に関するコンサルティングも提供しているようですが、最終的にはオーナー自身が責任を持って対応する必要があるとのことです。

収益が保証されるわけではない

最後に重要な点として、AirXpress EXを導入したからといって、必ずしも高収益が保証されるわけではないということです。

確かに、レベニューマネジメント機能によって料金最適化は行われますが、立地や物件の魅力、周辺の競合状況など、多くの要因が収益に影響します。都心の好立地であれば高い稼働率を期待できますが、交通の便が悪い地方の物件では、期待通りの収益を上げるのは難しいかもしれません。

また、民泊市場は競争が激化しており、同じエリアに多数の民泊施設が存在する場合、価格競争に巻き込まれる可能性もあるようです。AirXpress EXは運営を効率化してくれるツールではありますが、ビジネスとしての成功を保証するものではないという点は、しっかりと理解しておく必要があるようですね。

おすすめしたい方：AirXpress EXが向いているのはこんな人

以上のメリットとデメリットを踏まえると、AirXpress EXは以下のような方におすすめできるサービスと言えるでしょう。

まず、複数の民泊物件を所有・運営している不動産投資家の方には、特におすすめのようです。複数の物件を一元管理できることで、運営効率が大幅に向上するとのことです。人件費を削減しながら、安定した運営が可能になるため、規模の拡大を目指している方には最適なソリューションと言えるでしょう。

次に、民泊運営に時間を割けない兼業オーナーの方にも向いているようです。本業が別にある方や、遠方に住んでいて物件の管理が難しい方でも、AirXpress EXなら運営を任せられるとのことです。ゲスト対応から清掃管理まで、ほとんどの業務を代行してくれるため、オーナーの負担は最小限に抑えられるようですね。

また、訪日外国人観光客をターゲットにしたい方にもおすすめのようです。多言語対応のサポートがあるため、英語や中国語、韓国語などでのコミュニケーションもスムーズに行えるとのことです。これにより、インバウンド需要を取り込みやすくなるというメリットがあるようですね。

さらに、初めて民泊ビジネスに参入する方にも、サポート体制が充実しているAirXpress EXは適しているかもしれません。民泊運営のノウハウがなくても、SpaciaNet Japanのコンサルティングを受けながら始められるため、リスクを抑えて参入できるようです。

最後に、不動産会社や建設会社など、分譲住宅の販売促進ツールとして民泊を活用したい企業にもおすすめのようです。クレイドルガーデンステイのように、実際に住宅で宿泊体験をしてもらうことで、購入意欲を高めるという活用方法もあるとのことですね。

おすすめできない方：AirXpress EXが向いていない場合

一方で、以下のような方には、AirXpress EXはあまりおすすめできないかもしれません。

まず、高級旅館や高単価のホテルを運営したい方には、無人運営というスタイルは向いていないようです。高級宿泊施設では、細やかなおもてなしや対面でのサービスが重要視されるため、完全無人運営では十分な満足度を提供できない可能性があるようですね。

次に、初期投資を極力抑えたい方にも、難しいかもしれません。スマートロックやWi-Fi環境などの設備投資が必要となるため、最初にある程度の資金が必要になるようです。予算が限られている場合は、まず小規模から始めて、徐々に拡大していく方が良いかもしれませんね。

また、ゲストと直接コミュニケーションを取りたい方にも、無人運営は向いていないでしょう。民泊の魅力の一つは、オーナーとゲストの交流にあると考える方もいらっしゃいますが、AirXpress EXではその機会は限られてしまうようです。

さらに、法規制が厳しい地域で運営を考えている方は、注意が必要のようです。自治体によっては、民泊に対して非常に厳しい制限を設けている場合があり、営業日数が大幅に制限されることもあるとのことです。そのような地域では、収益性が低くなる可能性があるため、事前に十分な調査が必要のようですね。

最後に、トラブル対応を自分で迅速に行いたい方には、遠隔管理というスタイルは不向きかもしれません。現地に駆けつけて即座に対応したいという方には、やはり常駐スタッフを配置する従来型の運営の方が適しているかもしれませんね。

よくある質問（Q&A）

Q1： AirXpress EXの導入にはどのくらいの期間がかかりますか？

A： 具体的な導入期間については公式情報では明らかにされていませんが、一般的に民泊の無人運営システムを導入する場合、物件の状況や必要な設備によって異なるようです。スマートロックやWi-Fi環境が既に整っている場合は比較的短期間で導入できますが、大規模な設備投資が必要な場合は数週間から数ヶ月かかることもあるかもしれません。詳細はSpaciaNet Japanに直接問い合わせることをおすすめします。

Q2： 英語が話せなくても大丈夫ですか？

A： はい、大丈夫なようです。AirXpress EXでは、カンボジアの多言語オペレーターがゲスト対応を行ってくれるため、オーナー自身が英語や他の外国語を話せる必要はないとのことです。ゲストからの問い合わせは全てオペレーターが対応し、必要に応じてオーナーに日本語で連絡してくれるようです。

Q3： 清掃業者は自分で手配する必要がありますか？

A： AirXpress EXでは、清掃業者との連携も含めて一括でサポートしてくれるようです。既に提携している清掃業者がいる場合は、その業者を優先的に使用することも可能とのことです。清掃のスケジュール管理や品質管理もシステムで行われるため、オーナーが個別に対応する必要はほとんどないようですね。

Q4： Airbnb以外のOTAにも対応していますか？

A： はい、AirXpress EXはAirbnbだけでなく、Booking.comや楽天トラベル、じゃらんなど、複数のOTAに対応しているようです。予約管理システムを通じて、各OTAからの予約を一元管理できるとのことです。ただし、Airbnb専用プランを利用する場合は、Airbnbのみの対応となる可能性があるため、詳細は確認が必要のようですね。

Q5： トラブルが発生した場合、夜中でも対応してもらえますか？

A： AirXpress EXは24時間365日のサポート体制を謳っているため、深夜や早朝でも電話やメールでの対応は可能なようです。ただし、現地での物理的な対応が必要な場合（例えば設備の故障など）は、提携業者を手配する必要があり、即座の対応は難しい可能性もあるとのことです。緊急時の対応フローについては、契約時に詳しく確認しておくことが重要のようですね。

Q6： 地方の物件でも導入できますか？

A： はい、地方の物件でも導入は可能なようです。ただし、清掃業者やメンテナンス業者の手配がしやすい都市部の方が、運営はスムーズかもしれません。また、地方の場合は集客面での工夫も必要になるとのことです。レベニューマネジメント機能を活用して、適切な価格設定を行うことが重要のようですね。

Q7： 契約期間の縛りはありますか？

A： 契約期間については、公式情報では明確にされていないようです。一般的なサービスでは、最低契約期間が設定されている場合が多いですが、AirXpress EXの場合も同様の可能性があります。解約時の条件なども含めて、契約前にしっかりと確認しておくことが重要のようですね。

コラム：民泊業界の隠語「無人ホテル」とは？

トラベルライター”TAKA”として、民泊業界でよく耳にする「無人ホテル」という言葉について、少しコラム的に解説したいと思います。

「無人ホテル」とは、文字通りフロントスタッフや常駐スタッフを配置せず、完全に無人で運営される宿泊施設のことを指しています。AirXpress EXのようなシステムを活用することで実現される、新しいタイプの宿泊施設のスタイルと言えるでしょう。

この「無人ホテル」という言葉は、実は業界内では少し曖昧な使われ方をしているようです。完全に人の手が入らないわけではなく、遠隔でのサポートや清掃スタッフの定期的な訪問はあるため、厳密には「無人」とは言えない側面もあります。

しかし、ゲストの視点から見れば、チェックインからチェックアウトまでスタッフと一度も顔を合わせることなく滞在できるため、「無人」と表現されるのでしょう。

近年、中国ではアリババグループが運営する「FlyZoo Hotel（菲住布渇酒店）」という完全無人のスマートホテルが話題になりました。顔認証でチェックインし、部屋の鍵も顔認証で開け、ロボットがルームサービスを届けるという、まさに未来のホテルのような施設です。

日本でも、こうした「無人ホテル」の流れは確実に進んでいるようですね。人手不足が深刻化する中で、テクノロジーを活用した省人化・無人化は避けられない流れと言えるでしょう。

ただし、完全無人化が必ずしも良いというわけではありません。日本の旅館文化のような、細やかなおもてなしや人の温かみを大切にする価値観も、同時に守っていく必要があると、私は考えています。

「無人ホテル」はあくまで一つの選択肢であり、ビジネスホテルのような効率重視の宿泊には適していますが、高級旅館や特別な体験を求める旅行者には、やはり人によるサービスが必要なのではないでしょうか。

AirXpress EXのようなサービスは、この「無人ホテル」を実現するための強力なツールですが、最終的にはオーナーがどのような宿泊体験を提供したいのかというビジョンが重要になってくるのだと思います。

トラベルライター”TAKA”の考察：AirXpress EXが示す民泊の未来

最後に、トラベルライター”TAKA”として、今回のリサーチを通じて感じたことをお伝えしたいと思います。

AirXpress EXというサービスを調べていく中で、私が最も強く感じたのは、民泊業界が大きな転換点を迎えているということです。

2018年に住宅宿泊事業法が施行されて以降、日本の民泊市場は急速に変化してきました。当初は個人が自宅の一部を貸し出すという、いわゆる「ホームシェアリング」のイメージが強かったのですが、現在では不動産投資の一環として、ビジネスとして民泊を運営する事業者が増えています。

その流れの中で、AirXpress EXのような無人運営ソリューションが登場したことは、非常に自然な流れと言えるでしょう。人手不足が深刻化し、人件費が高騰している現在、効率的な運営を実現するためには、テクノロジーの活用が不可欠だからです。

特に注目すべきは、カンボジアという海外拠点を活用している点です。これは、単なるコスト削減だけでなく、時差を利用した24時間対応や、多言語人材の確保という、戦略的な意味があると感じました。

日本国内だけでリソースを調達しようとすると、どうしても限界があります。しかし、グローバルな視点で人材やリソースを活用することで、日本の民泊業界にない新しい価値を提供できるのではないでしょうか。

また、アーネストワンとの共同プロジェクトである「クレイドルガーデンステイ」は、民泊の新しい可能性を示していると感じました。単なる宿泊施設ではなく、住宅の購入検討者に実際の生活を体験してもらうという、マーケティングツールとしての活用です。

これは、不動産と観光を融合させた非常に先進的な取り組みであり、今後同様のモデルが他の不動産会社でも展開される可能性があるのではないでしょうか。

一方で、完全無人運営という形態には、やはり一抹の不安も感じます。日本の旅館文化が大切にしてきた「おもてなし」の精神は、人と人との直接的なコミュニケーションの中で育まれてきたものです。それが失われてしまうのは、少し寂しい気もします。

しかし、すべての宿泊施設が無人化される必要はないと思います。ビジネスホテルのような効率重視の施設は無人化し、一方で高級旅館や特別な体験を提供する施設は人によるサービスを強化する、という役割分担が進んでいくのではないでしょうか。

そして、AirXpress EXのようなサービスは、その役割分担の中で、効率重視の民泊運営を支える重要なインフラになっていくのだと思います。

また、日本政府が掲げる「2030年に訪日外国人旅行者数6000万人」という目標を達成するためには、宿泊施設の供給を大幅に増やす必要があります。しかし、人手不足の中で従来型のホテルや旅館を増やすのは現実的ではありません。

そこで、AirXpress EXのような無人運営ソリューションを活用し、空き家や未活用不動産を効率的に宿泊施設として活用していくことが、現実的な解決策になるのではないでしょうか。

さらに、地方創生という観点からも、民泊の無人運営は重要な役割を果たす可能性があると感じています。地方では人口減少と高齢化が進み、観光資源はあるものの宿泊施設が不足しているという地域が少なくありません。

そうした地域で、地元の空き家を活用した民泊を無人運営で展開できれば、地域経済の活性化につながるのではないでしょうか。もちろん、清掃やメンテナンスには地元の人材を活用することで、雇用創出にも貢献できるはずです。

ただし、民泊の増加に伴う課題も忘れてはいけません。特に、住宅地での騒音問題やゴミ出しのルール違反など、近隣住民とのトラブルは深刻化しています。無人運営では、こうしたトラブルへの対応が遅れる可能性もあり、地域との共生をどう実現していくかが重要な課題になるでしょう。

AirXpress EXでは24時間365日のサポート体制があるとのことですが、それが実際にどこまで機能するのか、利用者の声をもっと集めてみたいと思いました。残念ながら、今回のリサーチでは具体的な利用者の口コミや評判を十分に見つけることができませんでしたが、今後サービスが広がっていく中で、実際の運営実績が蓄積されていくことを期待しています。

最後に、民泊ビジネスに参入を考えている方へのアドバイスとして、AirXpress EXのようなサービスは非常に便利なツールではありますが、それだけで成功が保証されるわけではないということを、改めてお伝えしたいと思います。

立地選び、物件の魅力づくり、適切な価格設定、そしてゲストとのコミュニケーションなど、民泊ビジネスの成功には多くの要素が関わってきます。AirXpress EXは、その運営を効率化してくれる強力なパートナーではありますが、最終的にはオーナー自身のビジョンと努力が成否を分けることになるでしょう。

今回のリサーチを通じて、AirXpress EXというサービスの可能性と課題、そして民泊業界全体の今後の方向性について、深く考えることができました。読者の皆様が民泊ビジネスを検討される際の、一つの参考になれば幸いです。

これからも、旅行業界の最新トレンドや知られざる情報について、トラベルライター”TAKA”として調査を続けていきたいと思います。

公式サイトはこちら https://airxpress.jp/