「万座プリンスホテル」と「万座高原ホテル」の違いやそれぞれのメリット、デメリットについてネットでよく検索されている理由はなぜ？ HOTTELの記者がわかりやすく簡単に解説
こんにちは、旅行系WEBメディア「HOTTEL」に記事を書くトラベルライター”TAKA”です。旅についての疑問や噂について真相をつきとめわかりやすく解説します。
今回は、群馬県の標高1,800mに位置し、西武プリンスホテルズ＆リゾーツが運営する万座温泉エリアにある「万座プリンスホテル」と「万座高原ホテル」の違いについて口コミなどを参考にリサーチし、実際の宿泊客の声から浮かび上がった真実をお伝えします。この2つのホテルは距離も徒歩5分という近さにありながら、それぞれ全く異なる魅力と特色を持っているのです 。
結論：あなたに最適なホテルはここで決まる
詳しい解説に入る前に、まず結論をお伝えします。万座プリンスホテルは予算に余裕がある方向けの絶景と高級感がある施設で、一方の万座高原ホテルは多種多様な温泉とコストパフォーマンスを求める方に向いている施設と言われています 。
万座プリンスホテルは標高1,800mからの雲上の絶景と高級リゾート感が最大の魅力となっており、記念日やカップル旅行、静かな大人の時間を過ごしたい方に特におすすめのようです 。チェックアウト時間も11時と遅めに設定されており、朝もゆっくりと過ごせる配慮がなされているという点も評価されています 。
一方、万座高原ホテルは4つの自家源泉と12種類の湯船を楽しめる多彩な温泉施設が特徴で、リーズナブルな価格設定により家族連れやグループ旅行、長期滞在を考えている方に適していると言われています 。
両ホテルは同じエリアに位置し、宿泊者は相互の温泉施設を無料で利用できるという嬉しいサービスがあることも知られており、一度の旅行で両方の温泉を楽しむことができるのです 。
立地とアクセスの比較：意外な違いが判明
両ホテルの立地について調査したところ、単に近いというだけでなく、それぞれ異なる特徴があることが分かりました。
万座プリンスホテルは万座温泉スキー場に直結しており、ウィンタースポーツを楽しむ方には圧倒的に便利な立地と評価されているようです 。軽井沢駅からの送迎バス（要予約）も運行されており、公共交通機関を利用する旅行者にも配慮がなされていると言われています 。
一方、万座高原ホテルはスキー場から少し離れた静かな森林エリアに位置しており、落ち着いた環境での滞在を求める方に適しているという評価が多く見られます 。駐車場も広めで無料となっており、車でのアクセスを考えている方には利便性が高いようです 。
両ホテルへのアクセスについては、JR吾妻線万座鹿沢口駅からバスで約40分、JR軽井沢駅からバスで約90分という共通のルートがあり、標高1,800mの高原立地ならではの交通事情があると言えるでしょう 。
ホテルの規模と客室の詳細比較
両ホテルの基本スペックを比較すると、規模や客室タイプに明確な違いがあることが判明しました。
万座プリンスホテルは総客室数227室という大規模なホテルで、和室・洋室・スイートなど多様な客室タイプを提供していると言われています 。特に洋室中心の設計で、眺望を重視した部屋が多く、窓から見える雪景色や山々の絶景が評価されているようです 。
しかし、実際の宿泊客からは「部屋が狭い」という声も聞かれており、特に東館については「狭すぎて牢屋のようだった」という厳しい評価もあるようです 。一方で、本館や南館については比較的満足度が高いという傾向が見られます 。
万座高原ホテルは総客室数145室とプリンスホテルよりもコンパクトな規模ですが、和室・和洋室中心の設計で、部屋の広さにゆとりがあると評価されています 。家族連れやグループでの利用に適した広めの設計が特徴的で、「布団でゴロゴロしたい」という方には特に人気があるようです 。
両ホテルとも建物の古さについては指摘されることが多く、万座プリンスホテルでは「年月が経ったなと感じる」「廊下のカーペットも汚い」といった声が聞かれます 。万座高原ホテルについても「設備が古い」「備品の状態が悪い」という指摘があり、両ホテルとも施設の老朽化という共通の課題を抱えているようです 。
温泉施設の特色：ここが最大の違い
両ホテルの最も大きな違いは、温泉施設のコンセプトと特徴にあると言えるでしょう。
万座プリンスホテルの温泉の特徴
万座プリンスホテルは「雲上の湯」と「こまくさの湯」と呼ばれる露天風呂が最大の魅力とされており、標高1,800mから眺める山々の大パノラマは「言葉を失うほど」と評価されています 。乳白色の硫黄泉は美肌効果が期待でき、特に星空を眺めながらの入浴は格別の体験と言われています 。
現在、南館浴場は「貸し切り温泉」として営業しており、カップルや夫婦での特別な時間を過ごせる工夫がなされているようです 。宿泊客からは「標高1,800mからの露天風呂からの眺めは最高」「特に星空が見える夜の入浴は忘れられない体験」という高評価の声が多く聞かれます 。
ただし、泉質のバリエーションについては「やや少なめ」という指摘もあり、内湯中心＋露天1種という構成になっているため、温泉の多様性を求める方には物足りなさを感じる場合もあるようです 。
万座高原ホテルの温泉の特徴
万座高原ホテルは4つの自家源泉と12種類の湯船を楽しめる「石庭露天風呂」が名物となっており、白濁、透明、黄色など多彩な泉質を湯めぐり感覚で体験できるのが最大の特徴と言われています 。これは「4種の異なる源泉がブレンドなしで楽しめる」という贅沢仕様で、温泉好きには非常に評価が高いようです 。
石庭露天風呂の8つの浴槽のうち7箇所は混浴（タオル使用可）となっており、「湯あみ着OK」のため女性も安心して楽しめるという配慮がなされています 。実際の宿泊客からは「石庭露天風呂の多彩な湯船が最高」「白濁の湯、黄色のお湯、透明なお湯と様々な温泉を楽しめて、まさに温泉天国」という絶賛の声が聞かれます 。
温泉マニアからは「今まで行ってきた温泉の中で一番」「とにかく温泉が最高に気持ちよかった」という評価があり、温泉そのものの魅力では万座高原ホテルが上回っているという意見が多いようです 。
食事とレストランの比較分析
両ホテルの食事スタイルについても、明確な違いがあることが判明しました。
万座プリンスホテルの食事スタイル
万座プリンスホテルはレストランの数が多く、和食・洋食・中華・ビュッフェなど選択の幅が広いことが特徴と言われています 。夕食はコース形式やセミビュッフェなど選べるのが魅力で、「ちょっとドレスアップして、ゆったり大人の時間を楽しみたい人にピッタリ」という評価があります 。
実際の宿泊客からは「食事も地元の食材を使った料理が美味しく、高級感のあるサービスに満足」「バイキングの内容がとても良い。どれも美味しく頂きました」という好評価が見られます 。
しかし一方で、「食事が貧相でした」「料理や食器が無くなってもなかなか補充されない」「味付けがどれもしょっぱくて、ほとんど何も食べず」といった厳しい評価も散見され、時期やプランによって満足度にばらつきがあるようです 。
万座高原ホテルの食事スタイル
万座高原ホテルは基本的にビュッフェ形式で、家庭的かつ地元の味を大切にしたメニュー構成が特徴と言われています 。「群馬名物こんにゃく料理」や「地野菜の天ぷら」など、素朴ながらおいしい料理が並び、食事会場の雰囲気もファミリー向けでカジュアルという評価があります 。
石焼料理や季節限定メニューが特徴的で、家族向けには子供用メニューも用意されており、幅広い年代の方が楽しめるよう工夫されているようです 。宿泊客からは「家庭的なブッフェスタイル」「品数は多いが、目玉となるメイン料理が無い」という評価が聞かれます 。
料金とコストパフォーマンスの実態
両ホテルの料金体系について調査したところ、明確な価格差があることが判明しました。
2025年4月の楽天トラベルでの調査によると、1泊2名1室利用（夕朝食付き）で万座プリンスホテルが37,328円～、万座高原ホテルが24,904円～という価格設定になっており、約12,000円の差があることが分かります 。
特にハイシーズン（冬のスキーシーズンやGW、年末年始）では、万座プリンスホテルが明らかに高めの価格帯に設定されている傾向があるようです 。一般的な価格帯としては、万座プリンスホテルが約15,000円～25,000円/人、万座高原ホテルが約10,000円～18,000円/人という相場になっているようです 。
万座高原ホテルは「通年を通してリーズナブル」で、家族連れ向けプランや早割、連泊割が豊富なため、1人あたりのコストパフォーマンスは圧倒的に高いという評価が多く見られます 。宿泊客からも「料金もリーズナブルで、コスパは抜群」という声が聞かれ、コスト重視の旅行者には高く評価されているようです 。
設備とサービスの品質分析
両ホテルの設備とサービス面での違いについて詳しく調査しました。
万座プリンスホテルの設備とサービス
万座プリンスホテルは「プリンス」ブランドとしての高級感とサービス品質を謳っていますが、実際の宿泊客の評価は分かれているようです。
良い点として挙げられるのは：
- スタッフの対応が丁寧で「流石プリンス」という声
- レストランスタッフの接客が素晴らしいという評価
- 館内が静かで落ち着いた雰囲気
デメリットとして指摘されるのは：
- 建物の古さが目立ち「年月が経ったなと感じる」
- 部屋が狭く、特に東館は「牢屋みたい」という厳しい評価
- フロントスタッフのサービスが「良くない」「笑顔のない答え」という声も
万座高原ホテルの設備とサービス
万座高原ホテルは、よりカジュアルでアットホームな雰囲気が特徴とされています。
良い点として：
- スタッフがフレンドリーで親切という評価
- レストランスタッフの接客が素晴らしく「またそのスタッフさんに会いにこちらのホテルに来たい」という声
- カジュアルで親しみやすい雰囲気
デメリットとして：
- WiFiが客室で使えない場合がある
- 設備が古く「備品の状態が悪いまま放置」という指摘
- 客室は「簡素で山小屋風」という声
宿泊客の属性別おすすめ分析
収集した口コミと評価を分析すると、宿泊客の属性によって適したホテルが明確に分かれることが判明しました。
カップル・記念日旅行におすすめ：万座プリンスホテル
絶景ロケーションで非日常感があり、館内の雰囲気が落ち着いていて大人っぽく、レストランの料理もおしゃれで雰囲気が良いため、記念日やデートには万座プリンスホテルが適しているようです 。特に夕暮れ時に入る「こまくさの湯」からの景色は「ロマンチックの極み」と評価されています 。
家族旅行・グループ旅におすすめ：万座高原ホテル
子どもがいても安心の広い和室や、気兼ねなく入れるビュッフェスタイルのレストランが魅力で、温泉好きな親世代も、子ども連れのファミリーもみんなが楽しめる「包容力のある宿」という評価があります 。混浴露天風呂も湯あみ着があるので、家族で温泉体験できることも評価されています 。
一人旅・温泉マニアにおすすめ：万座高原ホテル
ひとり旅で静かに温泉に浸かりたい人にとって、4種の源泉をブレンドなしで楽しめるのは「最高の贅沢」と言われており、「石庭露天風呂」は景色というより”空気感”がすばらしく、深呼吸したくなる空間として評価されています 。
スキー・冬の旅行におすすめ：万座プリンスホテル
ゲレンデ直結でアクセス抜群であり、雪景色も最強という評価から、ウィンタースポーツを楽しむ方には万座プリンスホテルが適しているようです 。
各ホテルの注意すべきデメリット
詳細な調査により、両ホテルのデメリットや欠点についても明らかになりました。
万座プリンスホテルのデメリット
最も多く指摘される悪い点は建物の古さです。「本館を利用しましたが、プリンスホテルも年月が経ったなと感じました。殆ど部屋は改修されず古いままです。廊下のカーペットも汚い」という具体的な指摘があります 。
また、おすすめしない理由として、部屋の狭さが挙げられており、特に東館については「メチャ狭いお部屋」「牢屋みたいに狭い部屋で気が狂いそうになった」という厳しい評価もあります 。
価格の高さもデメリットとして指摘されており、「安くない宿泊料金なのに、この接客と食事では正直言って、また利用したいとは思えませんでした」という厳しい評価もあるようです 。
夏場の冷房設備についても「やや物足りない」という指摘があり、高原立地とはいえ設備面での改善が求められているようです 。
万座高原ホテルのデメリット
万座高原ホテルの悪い点として最も多く指摘されるのは、WiFi環境の不備です。「部屋にWiFiが無く残念でした」という声があり、現代の宿泊客のニーズに対応しきれていない面があるようです 。
客室の古さについても「設備が古いのは理解できますが、備品の状態が悪いまま放置されています」という指摘があり、メンテナンス面での欠点が見られます 。
食事についても「朝食、夕食は、ビュッフェスタイル品数は多いが、目玉となるメイン料理が無い」という評価があり、食事の魅力に物足りなさを感じる方もいるようです 。
スキー目的の場合は立地が「やや不便と感じる場合も」あり、ウィンタースポーツを重視する方にはおすすめしない場合もあるようです 。
両ホテルの共通する魅力とメリット
デメリットがある一方で、両ホテルには共通する大きなメリットも存在します。
共通の良い点として、まず標高1,800mの絶景ロケーションが挙げられます。「星に一番近い温泉」と呼ばれる万座温泉の絶景を楽しむことができ、四季折々の自然の美しさを堪能できる点は両ホテル共通の大きな利点です 。
温泉の相互利用が可能な点も重要なおすすめポイントです。万座プリンスホテルに宿泊すると万座高原ホテルの温泉も無料で利用でき、逆も可能なため、一度の宿泊で両ホテルの異なる温泉体験を楽しむことができるのは大きな魅力です 。
硫黄泉の効能も共通のメリットで、関節痛や神経痛、冷え性などに効果があるとされ、特に万座温泉は酸性度が高く肌に優しいのが特徴で、白濁したお湯は「美人の湯」とも呼ばれ美肌効果も期待できます 。
両ホテルとも万座温泉スキー場に隣接しており、ウィンタースポーツを楽しむのに最適で、特に冬季はホテルからスキー場へ直接アクセスできるのも共通の利点です 。
宿泊プランの選び方と予約のコツ
両ホテルの特徴を踏まえた上で、最適な宿泊プランの選び方について分析しました。
万座プリンスホテルでおすすめしたい方
- 記念日やカップル旅行で特別な時間を過ごしたい方
- 絶景重視で写真映えするロケーションを求める方
- 高級感のあるサービスを期待する方
- スキーなどウィンタースポーツが目的の方
- チェックアウト時間にゆとりを持ちたい方（11時チェックアウト）
万座高原ホテルでおすすめしたい方
- 家族連れやグループでの温泉旅行を計画している方
- 多彩な温泉を湯めぐり感覚で楽しみたい方
- コストパフォーマンスを重視する方
- カジュアルでアットホームな雰囲気を好む方
- 長期滞在や連泊を考えている方
料金については、両ホテルとも予約状況、シーズン、特別イベントなどにより変動するため、早めの予約がお得になる傾向があるようです。特に万座高原ホテルは早割や連泊割引などお得なプランが豊富なため、計画的な予約がおすすめです 。
季節別の楽しみ方と注意点
万座温泉エリアは標高1,800mという高原立地のため、季節によって楽しみ方や注意点が大きく異なります。
春季（4月～6月） 高山植物が美しい季節で、温泉と自然散策を組み合わせた滞在が人気のようです。ただし、4月はまだ雪が残る可能性があり、防寒対策は必要と言われています。
夏季（7月～9月）
標高1,800mの涼しさが魅力的で、避暑地としての利用価値が高いとされています。ただし、万座プリンスホテルでは「夏場は冷房設備がやや物足りない」という指摘もあるため、客室選びに注意が必要かもしれません 。
秋季（10月～11月） 紅葉シーズンは両ホテルとも人気が高く、早めの予約が必要と言われています。温泉からの紅葉鑑賞は格別の体験になるようです。
冬季（12月～3月） スキーシーズンは万座プリンスホテルの立地優位性が際立ち、料金も最も高くなる傾向があります。万座高原ホテルは比較的落ち着いた雰囲気で、純粋に温泉を楽しみたい方に適しているようです。
トラベルライター”TAKA”の独自考察と最終評価
これまでの徹底的なリサーチを通じて見えてきた真実を、私なりの視点でまとめてみたいと思います。
万座プリンスホテルと万座高原ホテルの本質的な違いは、単なる設備やサービスの差ではなく、「旅に何を求めるか」という根本的な価値観の違いに対応していることだと感じました。万座プリンスホテルは「非日常の特別感」を演出することに長けており、多少の不便さや高い料金設定も「特別な体験の対価」として受け入れられる傾向があります。
一方、万座高原ホテルは「温泉そのものの魅力」に特化しており、設備の古さや食事のシンプルさも「温泉旅館らしい素朴さ」として評価される傾向があります。これは日本の温泉文化における「湯治」の精神に通じるものがあり、温泉本来の魅力を追求する姿勢が感じられます。
興味深いのは、両ホテルの相互利用システムです。これは単なるサービス向上策ではなく、異なるコンセプトのホテルを体験することで、宿泊客自身が「自分にとって本当に大切な旅の価値」を見つけるきっかけになっているのではないでしょうか。
また、両ホテルとも建物の古さという共通の課題を抱えていますが、この「経年感」も万座温泉の歴史と伝統を物語る要素として、一定の魅力を持っていると考えられます。現代的な設備の充実も重要ですが、温泉地らしい風情や情緒も旅の重要な要素だからです。
料金差については、単純な高い・安いではなく、それぞれのホテルが提供する「価値の違い」を反映していると感じます。万座プリンスホテルの高価格設定は「絶景と特別感」への投資であり、万座高原ホテルのリーズナブルさは「温泉の多様性とアクセシビリティ」への配慮と言えるでしょう。
最終的に、どちらのホテルを選ぶかは、旅行者自身の価値観と求める体験によって決まります。「一生に一度の記念日」なら万座プリンスホテル、「何度でも訪れたい癒しの場所」なら万座高原ホテルという選択になるのかもしれません。
重要なのは、どちらを選んでも万座温泉という素晴らしい温泉地の魅力を存分に味わえることです。標高1,800mの雲上の温泉地で過ごす時間は、日常を忘れさせてくれる特別な体験になることは間違いありません。両ホテルはそれぞれ異なるアプローチで、この特別な場所の魅力を最大限に引き出してくれる存在なのです。
今回の詳細な調査により、万座プリンスホテルと万座高原ホテルの真の違いと、それぞれのメリット・デメリットが明確になりました。旅行者の皆様が自分にぴったりの宿泊先を選ぶ際の参考にしていただければ幸いです。どちらを選ばれても、きっと忘れられない万座温泉の思い出を作ることができるでしょう。
